Toutes les plaintes publiques

Bonjour, depuis le mois de décembre 2020 je reçois, sur mon adresse mail secondaire, des factures d'eBay me réclamant 12,50€ et ce tous les mois depuis cette date. Ils ont contacté la société de recouvrement CFR Recouvrement basée à Toulouse (Labège) me réclamant ces 12,50€ à mettre en liquide et à renvoyer avec un bon joint à la lettre. Il faut savoir que j'ai mis une annonce il y a au moins 2 ou 3 ans sur eBay (gratuitement), et depuis je ne suis plus retournée sur le site. Je n'ai plus mon mot de passe et ils ont bloqué mon compte. Je leur ai envoyé un mail de contestation des factures à laquelle ils n'ont pas répondus donc je décide de porter plainte.

Bonjour, Suite à la fin d'un contrat de renting avec la société ARVAL, celle-ci devait reprendre mon véhicule le 27/04/2021 à 10 heures à Nivelles comme convenu ,par courriel.Mais personne ne s'est présenté, j'ai donc laissé le véhicule au garage et suis reparti avec le nouveau véhicule. Fort heureusement, des photos ont été faites du véhicule. Celui-ci bien qu'âgé de 4 ans n'avait aucun dégâts ni sinistre.D'où mon étonnement de recevoir ce jour une facture de près de 1.000,00 €, pour sinistre non déclaré !!Je trouve cela honteux et même très proche de l'escroquerie. Bien entendu, comme je n'étais pas présent suite à la défaillance d'ARVAL, je n'ai pas de document du repreneur de la voiture attestant de ce soi-disant sinistre. Par contre, j'ai une attestation du garage ou la voiture devait être reprise et des photos intérieur-extérieur très parlantes sur l'état du véhicule.Je conteste donc cette facture et demande l'intervention de test achats.Très déçu de cette façon de procéder d'une société liée à BNP PARIBAS et dont je croyais au sérieux.

BonjourJ ai commandé le 18 mai sur le site de takeaway chez Chamas tacos à 12h.Le délai de livraison était de 1h. Au bout des 1h un employé de chamas tacos m appelle pour me prévenir qu il y avait du retard et que mon repas arriverait dans 20 min.A 14h n ayant pas de nouvelle j essaie d appeler le restaurant.... Sans réponse. Je prend contact avec le service client de takeaway pour signaler que je n ai jamais reçu ma commande et demande donc à être remboursé.Takeaway refuse de me rembourser car il prétend que j étais absente lors de la livraison alors que pas du tout....

bonjour j'ai demandé une facture suite à un service presté (massage) et je n'ai plus de réponse de l'établissement

Bonjour, Pour la fête des mères, nous avions commandé un bouquet sur le site Euroflorist. Le montant a directement été prélevé sur notre compte en banque. La livraison était prévue le samedi 8 mai dans la journée. La personne qui devait recevoir le bouquet devait être contactée par téléphone avant la livraison. Elle n'a jamais reçu d'appel et n'a jamais reçu ses fleurs... Vu les mesures sanitaires actuelles, nous comptions beaucoup sur cette livraison pour faire plaisir en ce jour de fête des mamans. Nous sommes donc très mécontents du service. Et nous n'avons pas pu offrir ce cadeau en temps et en heure! Nous avons contacté la société par mail ce mardi 11 mai mais à ce jour nous n'avons eu aucune réponse... Nous attendons évidemment un remboursement même si celui-ci n'effacera pas la surprise ratée pour une maman ce jour-là...

Bonjour, J’ai acheté une montre vendu comme ‘original’ Daniel Wellington sur la plateforme Vinted à une personne avec 73 évaluations positives. J’ai fait confiance et j’ai acheté l’article. Quand je suis allée retirer ma commande, je me suis aperçue que la boîte n’était pas celle de cette montre puisque j’ai une autre de la même collection et, ni la couleur ni les qualités étaient les mêmes. Quand j’ai ouvert la boîte, j’ai vu que l’étiquette ne correspondait pas à la montre er que les qualités du cadran et du bracelet n’étaient pas bonnes. Je me suis immédiatement dirigée vers le site pour commencer un litige de contrefaçon. Après beaucoup de photos et de messages avec Vinted, la vendeuse m’envoi son adresse et me demande de renvoyer la montre et s’excuse. Elle n’a pas pu prouver l’authenticité de la montre mais Vinted m’a quand même demandé de renvoyer l’article à mes frais avec suivi pour être remboursée. Évidemment, je me suis plainte du traitement et de l’absence de protection de l’acheteur puisque maintenant je dois dépenser plus de 20€ pour envoyer l’article en France sans aucune participation de la compagnie, malgré qu’ils n’ont pas réussi à prouver l’authencitié parce que la vendeuse (drinette) n’avait pas de preuves ni de ticket vu que l’article lui a été “offert” et acheté via Vinted il y a plus d’un an. J’ai donc demandé à @drinette de participer dans les frais de retour puisque ce n’était pas ma faute qu’elle m’ait envoyé un article non conforme, et elle a disparu. Elle ne répond plus à mes messages, Vinted non plus, elle je me trouve totalment exposée vis à vis de la compagnie qui ne poursuit pas ce type d’arnaque et laisse faire aux vendeurs sans aucun contrôle.

Bonjour,la véranda à été posée par la société Willems fin novembre 2019.La Société Willems m'a conseillé une société partenaire (Imaginer et Construire) pour réaliser certains travaux, obligatoires à la pose de cette véranda, car elle ne les réalisait pas elle même (préparation à la pose des seuils, murets ainsi que les finitions intérieurs). J'ai donc suivi les conseils de la société Willems et fait appel à I et C. Nous sommes en mai 2021 et cette société n'a toujours pas honoré son contrat à savoir terminer les travaux intérieur et également des travaux extérieur (rénovation d'une terrasse). La conséquence de cette situation est que je ne peux tjs pas profiter pleinement de cette véranda car des tablettes en pierre bleus posées sur les murets doivent être poncées ou changées, des plinthes n'ont pas été posées correctement, les joins de ce plinthes n'ont pas été faits ce qui rend impossible la finition intérieur (mise en peinture, pose de papier peint).Pour réagir, j'ai contacté le responsable du service projet de la société Willems (R. Godard) pour qu'il demande à I et C d'honorer ses engagements. J'ai également fait intervenir ma protection juridique ainsi que votre départements plaintes. Hélas jusqu'à présent la société I et C laisse traîner les choses et/ou ne tient jamais ses engagements. La santé même de cette société me fait peur car chaque fois qu'ils sont intervenus, les ouvriers précédemment venus avaient démissionné et n'étaient pas au courant des travaux à réaliser. Il est donc grand temps de réagir ! J'estime subir un préjudice car sans l'intervention de Willems je n'aurais jamais demandé à I et C d'intervenir chez moi. Jaimerais donc que la société Willems intervienne officiellement auprès d'I et C car elle représente un apporteur d'affaires très important et je ne peux imaginer qu' I et C ne réagisse pas cette démarche. Je reste à votre écoute si vous proposez d'autres options pour terminer ce chantier.Cordialement E. Hanzen

Bonjour,J’ai vendu une paire de lunettes de soleil Ray Ban authentiques. L’acheteuse a ouvert litige sur l’authenticité de mon article. En respectant les délais j’ai envoyé les preuves recevables (photos des branches avec le numéro de série qu’il faut le saisir sur le site officiel de Ray ban et vérifier le modèle et aussi la sérigraphie qui est présente seulement sur les authentiques) mais dans les 24 heures suivantes j’ai reçu le mail m’informant que l’équipe de Vinted a considéré mon article contrefait. Je me demande de quel droit? Comment justifier cette décision de leur part??? Non seulement la dame a été remboursée à tort mais en plus elle m’a dit qu’elle garde l’article!!! Comment Vinted a donné le droit à une personne même si j’ai fourni les preuves? Je suis sûre à 100% de l’authenticité car c’est moi qui les a payé à Vérone. On peut pas douter car au bout d’une garantie on ne garde plus les tickets donc on peut pas fournir le ticket d’achat.On m’a pris injustement un objet sans le payer, on le dévalorise quand c’est du vrais. Ils abusent et le pire c’est leur service d’assistance quand je leur ai demandé des preuves sur la contrefaçon de mon produit.La réponse de leur part c’est:Malheureusement, après enquête, les articles semblent ne pas être authentiques. Cependant, je ne peux pas vous divulguer des informations sur nos procédures.Mettez vous à ma place. Ça c’est une arnaque!Je ne veut pas ouvrir des dossier à la police pour ça mais Vinted a donné à l’acheteuse le droit de détruire l’objet et elle m’a répondu qu’elle trouve juste qu’elle les garde.Aidez-moi vers qui je dois m’orienter car Vinted dans mon cas c’est Vol immunisé.Cordialement,Nada

Bonjour , j'ai 3 domiciliations d'un montant de 9.90 euros injustifiées sur mon compte bancaire provenant de vos services alors que je n'ai effectué aucun achat sur le net et encore moins utilisé vos services. Lorsqu'on demande plus d'explication , on a la réponse standard de renvoi à un formulaire alors qu'aucun achat n'a été fait d'où ? Et apparemment, sur le net, je ne suis pas le seul à avoir rencontré ce souci de domiciliation injustifiée d'autres ont déjà déposé plainte pour le même problème. Merci de supprimer les 3 domiciliations en cours dont les mandats sont: MD33-0000-5064-4581,MD58-0000-3669-6307,MD89-0000-5179-4672, ne connaissant pas qui se cache derrière ces 3 domiciliations, celles-ci sont toutes 3 bloquées jusqu'à nouvel ordre.

Bonjour, J'ai effectué plus de 100 transaction sur vinted et toutes ce sont bien passées. Mais la j’en ai effectué une mais malheureusement je me suis rendu compte si c’était une contrefaçon. Sur chaque achat on paye une protection acheteur et elle entre en vigueur quand? Mon colis a été retourné au vendeur et j'ai perdu le montant de la transaction et maintenant le vendeur refuse de me rembourser ! Vinted enlève toute responsabilité parce que, 2 jours après l'arrivée au point relais vinted à validé la transaction alors que le colis est retourné au vendeur. Rien à faire vinted ne veut pas me rembourser. J’ai acheter une paire de chaussures à une vendeuse italienne, je me suis rendu compte que la paire était une contrefaçon, ce qui est interdit et puni par la loi, donc j’ai décidé de contacter vinted mais malheureusement qui n’a pas donné suite et qui m’a dit de ne pas accepter le colis et qu’il sera retourné au vendeur. Dans le message, vous avez été clair sur le screen, je cite « dès que nous aurons la confirmation de retour, nous annulerons la transaction et vous rembourserons intégralement de 136,46€ » ce message ne peut pas être plus clair A un moment faut pas abuser. C'est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience avec vinted et la je ne suis pas en tors. J'aimerais que vinted se penche un peu plus sur mon expérience avec la plateforme parce que je n'ai pas que ça ne donne clairement plus envie de commander. J’achète un produit que je n’ai pas récupérer en point relais car vous m’avez dis de ne pas le faire et je me retrouve à payer 136,46€ et le colis que je n’ai pas en ma possession. J’ai contacté plusieurs fois le vendeur mais aucune réponse de sa part, il a vendu un produit qu’il vient de récupérer et en plus de ça le paiement de 136,45€ en sa possession, est-ce normal? Je vous demanderai donc de me rembourser l'argent que j'ai perdu à cause d'un problème d’authenticité de produit, contrefaçon en l’occurrence. Je répète que j'ai plus de 100 transactions effectuées sur la plateforme et aucune ne c'est mal passé. Maintenant j'aimerais faire valoir la protection acheteur pour ce cas. Dans l'attente du déblocage de la situation au plus vite, Bien à vous.