Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai acheté il y a plusieurs semaine un article sur vinted d’une valeur de 185eur. Je n’ai jamais reçu ce colis ups, malgré l’émail de livraison, le colis n’est jamais arrivé dans mon point relai. Il a ensuite été considéré comme « perdu » et une enquête de localisation a été ouverte chez UPS. En attendant, là transaction a été en suspend, le temps de retrouver le colis. J’ai appris par vinted hier que le colis avait finalement été considéré comme livré et que donc je perdais bien les 185eur sans pouvoir contester cela. Aucune preuve ne m’a été remise prouvant la soi-disant livraison qui n’a jamais eu lieu et quand j’ai contacté UPS avec mon numéro de suivi, ils m’ont dit que l’enquête de localisation était toujours en cours. J’ai perdu 185eur pour un colis qui n’est jamais arrivé et qui n’arrivera jamais.

Bonjour, mes cheques consommation ont été débité lors d'achat de nourriture dans des grandes surface. normallement un simple appel téléphonique aurait du etre possible afin de refaire créditer ces cheques et de faire le débit sur les cheques repas de la meme carte ! Or, il est impossible de joindre Edenred par téléphone, car le message renvoit à chaque fois sur le site !!de plus en plus de sociétés sont injoignable par téléphone et espèrent ainsi que le consommateur va laisser tomber, c'est scandaleux !

Bonjour,Mon onduleur devant être remplacé, l'inspecteur David Volont de ACEG est venu recontrôler mon installation le 21 janvier 2022 et il a constaté qu'elle est conforme. Depuis lors, malgré de multiples rappels par téléphone et mails auprès de Winwatt, et malgré un recommandé envoyé le 12 mars, je n'ai pas reçu cette attestation.L'employé qui s'occupe de mon dossier ne répond pas à mes mails et les personnes au téléphone, malgré leur promesse, ne reviennent pas vers moi.Selon ACEG, l'attestation de contrôle a été envoyée le jour même, 21.01.2022, à Winwatt. J'ai payé l'entièreté du devis Winwatt le 17.01.2022, et celui-ci inclut le paiement de cette attestation.A ce jour, mon installation n'est donc pas en ordre, et je ne peux pas suivre le monitoring sur le site de SolarEdge.

Nous avons commandé une cuisine sur mesure chez Kvik Sint Pieters Leeuw. Nous avons payé la totalité du prix de presque 14 000 Eur, mais nous avons eu des problèmes avec la livraison, l'installation et finalement le service clientèle de Kvik. 5 mois apres le paiement, notre cuisine n'est pas encore finie.La livraison: Nous avons suivi toutes vos instructions pour assurer une livraison facile, mais vous avez envoyé deux déménageurs qui souffrent de vertige (!) et incapables de récupérer les meubles dans le lift. Mon partenaire a dû faire son travail, prenant les matériaux dans le lift.A la fin du processus, ils nous ont demandé de signer le bon de livraison sans nous prévenir qu'il y avait des électroménagers et des pièces en bois manquantes. Nous avons tout de suite contacté le magasin par téléphone. Personne n'en était au courant.L'installation: A la fin de l'installation nous avons tout de suite découvert qu'il y avait un conflit entre le tiroir et la poignée, il n'était pas possible d'ouvrir le tiroir. Il y avait suffisamment d'espace pour tout résoudre: il aurait suffi de déplacer le meuble tiroir 2 cm vers la gauche, ce qui est parfaitement possible sans changer les meubles, mais le cuisiniste a tout installé sans réfléchir et il est parti en hâte, refusant de résoudre le problème. Il a également renversé l'eau chaude et l'eau froide, nous avons dû insister qu'il reste pour régler au moins ça.Nous avons aussi immédiatement noté que plusieurs meubles n'étaient pas correctement alignés: plan de travail pas à fleur avec le mur, étagère très mal coupée, pièce en bois de la niche pas à fleur avec l'élément au-dessus. Pendant la vente, le vendeur a demandé si nous voulions un plan de travail à fleur, nous l'avons confirmé. Il nous a expliqué que les murs ne sont jamais parfaitement perpendiculaires et c'est pour ça qu' il faut les mesurer. Nous avons préparé les murs précisément comme demandé dans les conditions de vente, et votre technicien est venu les mesurer. Depuis cela, nous n'avons pas touché les finitions des murs. Quel est le but de mesurer les dimensions et angles, si après les pièces ne sont pas coupées sur base à ces mesures? De plus, le fait que le plan de travail n'est pas à fleur avec le mur n'a rien à voir avec l'angle du mur, le problème est la dimension de la pièce en bois, qui ne correspond pas à la dimension de l'espace: Il a eu soit un problème de mesure, soit de coupe, soit d'installation. Vous ne pouvez pas essayer de rejeter la faute sur les angles des murs, car ces angles ont été mesurés par votre spécialiste et Kvik était censé couper la cuisine en fonction de ces mesures.Le service après vente:Dans les nombreaux mails échangés avec les employés de Kvik, nous avons posé des questions très spécifiques (notamment sur les dimensions du plan de travail, étagère etc) et pendant des mois nous n'avons reçu que des réponses évasives, évitant de répondre directement. Finalement, après des mois d'échanges inutiles sans réponses appropriées, la responsable des livraisons nous a dit qu'ils ne réparaient pas les problèmes dont nous nous plaignons. Selon elle, le plan de travail n’est jamais à fleur avec une colonne, ce qui est manifestement faux et contredit la proposition de vente original de notre vendeur.. L'impression que nous avons est que votre service clientèle est là pour servir de mur entre le client et toute personne ayant le pouvoir de décision pour que quelque chose soit réellement réglée.En résumé:- Un vendeur qui se trompe dans la conception de la cuisine (commandant des mauvaises pièces en bois et créant un conflit qui empêche d'ouvrir le tiroir)- Un spécialiste pour mesurer les murs qui possiblement n'a pas mesuré l'espace correctement, - Une usine qui n'a pas coupée (plan de travail, étagère) et achevé (niche) les pièces correctement (voir photos), sur base aux mesures prises- Des livreurs qui ont peur des hauteurs et ne peuvent pas faire leur travail- Un installateur qui se trompe dans plusieurs points, refuse de les régler et part en hâte- Un service après-vente évasif et inutile, qui ne réponds pas aux questions claires et directes du client, refuse de régler tous les problèms et essaye d'échapper avec des mensonges (les plans de travail ne sont jamais à fleur avec des murs)- 3 mois sans la taque commandé, avec un tiroir que ne s'ouvre pas, avec des pièces en bois manquantes- Une autre lave vaisselle livre en tant que un 'upgrade' qui finalement manque une fonction et est effectivement un downgrade - ils nous ont offert 100 Eur pour compenser la difference. - Un chef de franchise qui essaye de rejeter la faute pour tous les problèmes sur les angles des murs, la COVID etc. et n'admet pas une seule erreur ou un seul échec de son entreprise.

Bonjour,Etant vendeur professionnel sur Vinted, mon compte a été suspendu injustement.Mon autoentreprise est conforme aux règlementations, j'ai fourni le numéro siret et les pièces justificatives demandées.J'ai reçu un avertissement mentionnant différentes raisons possibles : l'une d'elle mentionnait la vente d'articles neufs ou avec étiquettes en grande quantité. J'ai respecté cette règle en ne mettant en vente qu'un seul article neuf avec étiquette sur une centaine d'autres articles non neufs. Malgré cela, il semblerait que votre règle est erronée : ce n'est pas en grande quantité, mais la vente en elle même qui est interdite.Il n'y a donc aucune raison de suspendre mon compte.Je vous demande le déblocage de mon compte professionnel, de mon numéro de téléphone, de mon email, de mon identité ainsi que de mon RIB et numéro SIRET.Je vous donne une semaine pour débloquer mon compte qui est dans la légalité selon vos conditions acheteurs. Sans cela je contacterai mon avocat afin de faire appel.

Devis accepté mais travaux faits pour moitié en pleine exécution. Acompte trop perçu. toujours pas de facture donc pas de garantie, si travail non déclaré!!! quid de la TVA. Dégâts à réparer.

Bonjour, mon ancien employeur (société intérim) est passé à Sodexo en date du 06/01/22. N'ayant jamais été chez Sodexo auparavant, je devais reçevoir une carte. Les semaines passent, je ne reçois rien, je contacte donc Sodexo, ils me disent de bloquer la carte car cette dernière a peut-être été volée. Je n'avais reçu ni la première lettre avec les codes ni la deuxième lettre avec la carte. Ils disent qu'ils me renvoient une nouvelle carte. 2 semaines plus tard, je reçois enfin une lettre avec des codes et 2 jours après, la carte Sodexo. Cependant, cette dernière ne fonctionne pas. La puce est illisible, ils me disent pourtant de la garder car il s'agit d'un problème avec les terminaux. Finalement, il s'agissait bien d'un défaut de la carte, ils me renvoient une 3e automatiquement. 2 semaines passent, je ne reçois rien. Je téléphone, ils disent qu'ils ne sont plus responsables à partir du moment où ils envoient la carte via la poste. Le temps passe et je ne reçois rien. Je retéléphone et ils bloquent cette carte pour en renvoyer une 4ème, je reçois les codes après 2 semaines mais pas la carte. Le délai qu'ils annoncent est passé. La seule solution proposée au téléphone est de me renvoyer une 5e carte avec de nouveau un délai d'attente de 2 semaines. Cette situation dure depuis bientôt 3 mois. Je n'ai aucune preuve qu'ils envoient bien les cartes et ils ne me proposent aucune solution. Un solde de 315€ reste donc bloqué pour moi au niveau de mes chèques-repas. J'aimerais simplement un envoi avec suivi afin de simplement pouvoir utiliser ce solde de chèques-repas. Je ne trouve aucune solution avec eux. Raison pour laquelle je décide de porte plainte.

Bonjour , c ette affaire regroupe ma plainte de la sdwe et le notaire bechet , venturis à plusieurs reprises j ai écris et donner les preuves juridique à l appuie.Cela devient du harcelement. Il me répond qu avec des mise en demeure et intérêt sans md répondre de mes preuves de documents légaux

En ce 22/03/22, la société de leasing de mon véhicule m’a transmis un PV pour redevance de stationnement en date du 19/02/22 avenue Victor Rousseau. Je me doutais d’avoir une suite de ce jour là vu la présence une foule importante et certainement d’un agent de votre société à proximité comme par hasard…. Participant avec ma petite famille au spectacle de Disney à la salle de Foret Nationale, je ne conteste absolument pas le stationnement de mon véhicule à cet endroit par conte je conteste la redevance vu l’horodateur présent étant défaillant. Comme plusieurs personnes dans le même cas, nous avons voulu effectuer le payement avec de pièces ainsi qu’avec des cartes bancaires sans succès. Que cela soit visa, master, BC aucune carte n’était acceptée. J’ai donc effectué les 2 procédures inscrites sur la borne. Entre parenthèse, il faut s’y retrouver vu qu’on fonction du coté lu, les directives ne sont pas les mêmes. (photos disponibles). Dans un cas comme l’autre, le payement a été refusé avec comme seule consigne un numéro d’appel Bien entendu, après plusieurs essais..personne ne décroche !!! J'ai gardé d'ailleur les différents sms envoyés et reçus. En conséquence de quoi, ayant montré toute ma bonne volonté pour honorer le payement, j’estime totalement inacceptable d’être sanctionné de manière forfaitaire.J'ai donc pris contacte avec la société parkingBrussels par mail et téléphone avec dans un cas comme l'autre des réponses bateaux.En vous remerciant Test Achat pour l'aide possible.Bien à vous.

Bonjour, j'ai acheté une paire de baskets Nike contrefaites sur Vinted. Quand je les ai reçues, je n'ai pas vu immédiatement le défaut d'authenticité, ce n'est qu'en marchant que j'ai senti le manque de rigidité, qui m'a alertée. J'ai donc demandé son avis à Vinted qui m'a dit qu'il s'agissait bien d'un produit contrefait mais que l'app ne pouvait rien faire pour me rembourser puisque j'avais validé electroniquement la vente, ce qui est selon moi illégal au regard du délai légal de rétractation et de plus fait porter à l'acheteur une responsabilité irréaliste de procéder à une vérification d'authentitcé, alors qu'il ne dispose pas de l'expertise requise et qu'il fait décemment confiance à l'application en charge de procéder aux vérifications avant d'autoriser la vente sur sa plateforme.