Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur,En fonction de vos conditions de Politique de retour et remboursement » (voir pièce jointe) j’annule la commande 15058 du 22/05/2024 et exige le remboursement intégral du montant de 1799,00€ versé sur votre compte le FR76 1744 8000 0200 1513 7779 910 (copie de l’extrait en pièce jointe).De fait, en fonction des recherche effectuées vous utilisez au minimum 2 sites (https://classagro.com/) (https://cematagro.com/).La facture que vous nous avez envoyée est émise par une société belge qui est située à deux pas de chez nous.Le responsable, Monsieur Ignace Steen, de la société située à la rue Croix de Bourgogne 11 à 5640 Mettet n’est pas au courant de cette facture car il s’agit d’un faux manifeste.Je vous laisse 24 heures afin de régler la situation et le remboursement sans quoi, nous avons tout en mains pour vous poursuivre pénalement.J’attends votre retour.Christian Stimanne

Bonjour Je possède une C3 Citroën de 2019. Ma courroie de distribution s'est cassée lors de l'utilisation (75.135Km) . Ce véhicule a été strictement entretenu par un garage officiel. J'ai toutes les factures d'entretien. J'ai donc déposé ma plainte auprès de Citroën Finance. (Voir numéro de dossier 05965910) ils savent depuis le 3 mai 2024 dans quel garage se trouve mon véhicule. Ils auraient certainement dû contacter CITROËN CITROPOL. Mais même après les avoir contactés à plusieurs reprises, ils négligent leur devoir d'obtenir des informations auprès de CITROËN CITROPOL à Eupen. Mon véhicule bénéficie d'une garantie 100 000 km pour la courroie de distribution. Nous avons donc entendu dire qu'il y avait d'énormes problèmes avec les moteurs System Purtech version 1.2. Je suis très déçu en tant que consommateur qu'à ce jour le bureau de plaint Auprès de Citroën Finance ils n'aient pas contacté CITROËN CITROPOL à Eupen où mon véhicule devrait être réparé, mais j'attends toujours. Je voudrais aussi dire que je suis infirmière dans une maison de repos et que les horaires de travail ne sont pas compatibles pour les transports en commun Je voudrais faire connaître mon intention d'engager une procédure judiciaire si aucune solution n'est trouvée. Je tiens à dire que j'ai strictement respecté l'entretien du véhicule Je souhaite alors que la garantie du véhicule soit respectée par le constructeur bien a vous

Bonjour , j’ai commandé en date du 24 mai un IPhone 15 pro 256 GB chez krefel car j’en avais entendu du bien de mes amis . La livraison était prévu le lendemain 25 mai à ma grande surprise le livreur n’ai jamais arrivé devant ma porte . Je contact donc le chat qui me disent d’attendre le lendemain . Je recontacte aujourd’hui donc le 30 mai et là on m’annonce que mon colis m’a été livrer et que j’ai signer !! Hors que je n’ai rien signer et que je n’ai jamais vu le facteur .. quand je demande des preuves on ne m’en donne pas ( car si j’ai signer il doit y avoir une trace de ma signature ) et en plus de cela mon colis est afficher comme “ retour à l’expéditeur “ sur mon suivis de colis , j’en ai donc jamais vu ce colis .. de plus j’ajoute que j’ai acheté le même article chez un conçurent et que la livraison c’est bien passé on ose me demande des preuves de ma commande chez le conçurent et la facture ? ( cela devrait faire avancé les choses ) j’ai envoyé la facture et toujours rien .. on me dit qu’une enquête est en cours mais je n’ai aucun mail qui me prouve cela . J’aurais bien aimé l’envoie d’un autre article mais après achat sur un autre site j’en ai plus besoin et vu comment krefel traite ses clients ( car tout le long on me prend pour un voleur qui a reçu son colis hors que non et j’ai toutes les preuves contrairement à eux ) je ne veux plus traiter avec ce site . Je veux juste un remboursement de mon article et ne plus jamais avoir à faire avec vous .

Bonjour. J'ai acheté il y a un peu plus de 3 ans un sèche-linge. Celui-ci est tombé en panne sans aucunes raisons. J'ai demandé à la société comment cela se fait qu'un appareil de ce type à ce prix dont la motorisation est garantie 10ans puisse avoir une panne.sans demander les causes exactes de la panne la société demande des frais de déplacements et de réparations presque équivalent au prix de l'appareil.

Bonjour, j'ai acheté en 2021 un sèche linge Miele de chez Vanden Borre. J'ai aussi paye une extension de garantie pour 5 ans. Ultérieurement, j'ai fait un abonnement Vanden Borre Life, que j'ai resilie après, en le trouvant inutile.Il y a une semaine, mon sèche linge est tombe en panne et j'ai pris un rendez-vous pour réparation directement avec Miele. Le technicien est venu, il a fait la réparation et il est entre en contact avec Vanden Borre pour faire marcher la garantie. Vanden Borre SAV lui a répondu que ma garantie est annule, puis que j'ai resilie la souscription Vanden Borre Life. Ultérieurement, le service client Vanden Borre m'a explique que ma garantie a été resilie quand j'ai fait la souscription Vanden Borre Life. Je ne le savais pas et je ne le trouve pas correct, puis que la souscription était pour un an, avec possibilité de la renouveler ou pas, pendant que la garantie était pour cinq ans. Donc, on peut pas parler d'un dédoublement de garantie, puis-ce que la période de couverture n'est pas la même.Pour référence, je peux fournir la facture d'achat, la facture de réparation et le transcrit de ma conversation avec le service client Vanden BorreMerci de m'indiquer les démarches a suivre

Bonjour,J'ai acheté une tondeuse GARDEO chez Mr BRICOLOAGE Sombreffe le 2 mars 2024. Je n'ai rencontré depuis que des ennuis et cette tondeuse n'a été capable de tondre mon terrain qu'une seule fois début avril. Elle a déjà subi 3 réparations, manifestement induites par le réparateur lui-même (nouveau carburateur mal monté impliquant des fuites (!), second nouveau carburateur mal monté rendant impossible le démarrage (!! ) ! Aux reprises de l'appareil, tests de démarrage impossibles à faire car réservoir systématiquement vidé. A chaque réparation, immobilisation de la tondeuse pendant plusieurs jours dans l'entrepôt de Mr Bricolage Sombreffe, obligation pour moi de rapporter la tondeuse et d'aller la reprendre (soit 6 trajets Limal-Sombreffe) car le réparateur refuse de se déplacer à domicile. Soit de très nombreux jours pendant lesquels il a été impossible de tondre : une seule tonte début avril ! Alors qu'en avril-mai, une tonte régulière et tous les 8/10 jours est pratiquement indispensable pour maîtriser la croissance de la végétation. Dans ces conditions, et sachant que le vendeur ne m'a proposé aucune solution alternative, j'ai bien été obligé d'acheter une autre tondeuse (la location ou le recours à un jardinier s'avérant pratiquement aussi onéreux ). Le vendeur (Mr Bricolage) a été clairement averti de cette problématique lors du dernier dépôt de la tondeuse pour réparation début mai. Je le lui ai confirmé par écrit, ainsi qu'au siège de Mr Bricolage. Je n'ai reçu aucune réponse à ces mails. J'estime qu'il ne suffit pas de vendre et d'appliquer une garantie : encore faut-il que l'appareil se révèle être capable de réaliser ce pour quoi le vendeur prétend qu'il est destiné, à savoir tondre une pelouse de façon régulière et dans des conditions normales. L'appareil qu'on m'a vendu n'atteint pas cet objectif. Je demande donc le remboursement.

Bonjour, J'ai commandé sur ce site une cave a vin encastrable AEG le 30 janvier. Je les ai contacté :- le 12/03, ils m'ont dit d'attendre la semaine n°15 car il y avait du retard- le 8/04, pour demande run remboursement. Ils m'ont dit d'attendre le semaine n°18 car étant donné que j'ai commandé via ma société, ils me considèrent comme un professionnel et m'expliquent que le délai légale est donc de 4 mois- Ce jour et j'attends leur réponse

Bonjour,J’ai commandé une lampe SUUS LAMPADAIRE NOIR le 12 avril dernier pour un montant de 189€ (plus 4,95€ de frais de livraison).J’ai reçu le 17 avril une partie du colis (en l’espèce : le pied de la lampe) mais je n’ai jamais reçu le reste.J’ai contacté le service client via WhatsApp le 24 avril. Après plusieurs questions de leur part auxquelles j’ai toujours répondu, je n’ai plus reçu aucune nouvelles depuis le 6 mai malgré plusieurs relances.

Bonjour,J'ai commandé en date du 20 janvier 2024 3 meubles auprès des Meubles Belot: une table de salle à manger, une vitrine ainsi qu'une étagère. Le délai annoncé était de 12 à 14 semaines (27 avril comme date maximale). Un acompte à été versé: 1.200,00€ sur une facture totale de 3.327,30€.Après plusieurs appels j'apprends que leur fournisseur n'a pas livré en date du 22/04 comme prévu mais le fera soit le 06/05 soit le 08/05. Je reprends alors contact le 08/05 et une personne m'annonce que 2 sur les 3 meubles ont été livrés et que le 3ème devrait arriver.Une semaine plus tard, on m'informe qu'une des collègues est en contact avec le fournisseur et on me propose de me recontacter afin de me tenir au courant (au total sur 1 mois , ils ont pris par 5 fois mon numéro pour ne jamais me recontacter).Entre-temps, on m'a invitée à venir chercher à mes frais la première partie de la livraison en sachant que le 3ème meuble sera également à mes frais.A l'heure actuelle, aucune des collaboratrices n'a réussi à me dire où se trouve le dernier meuble ni même annoncer une date de livraison.J'ai été obligée d'acheter une table d'occasion afin de ne plus manger par terre.Merci de votre aide!Belle journéeBàv,LV

Bonjour,mon réfrigérateur LG a un gros soucis depuis le 17 mai alors que je l'ai acheté il y a seulement 1 an. Il bippe sans arrêt et la température interne n'est pas correctement gérée.J'ai contacté médiamarkt qui a ouvert un dossier chez LG.J'ai été contacté par LG le 21 mai et ils m'ont fixé un rdv le 3 juin! puis sur mon insistance, celui ci a été avancé au 30 mai.Aujourd'hui, ils annulent ce rdv car le réparateur est malade et le nouveau rdv est fixé au 6 juin.Cela signifie que, au minimum, j'aurais attendu 3 semaines avant d'avoir un frigo en état de marche.Il est très difficile de vivre au quotidien sans frigo, d'autant plus avec un bip continu dans une pièce de vie.Je souhaite avoir une réparation dans les plus bref délais ou une solution rapide pour supprimer le bip du frigo.