Toutes les plaintes publiques

Vinted a bloqué mon compte Mysss1407 pour 7 jours suite à une vendeuse qui a fait une fausse manipulation. Ne comprenant pas leur décision et étant une bonne Vintie, j’ai décidé de créer un 2ème compte en attendant (misssunshiinee). Vinted a également bloqué ce compte car il est interdit d’avoir 2 comptes (ce que je ne savais pas). Je décide alors de me connecter sur le compte de mon compagnon (cedbourg), Vinted le bloque également sans raison ! Nous sommes actuellement bloqués pour... 200 ans ! Autant dire à vie ! Tout ça car on a la même adresse IP (évidemment on vit ensemble). La messagerie Vinted restant accessible pour les contacter malgré le blocage, je décide d’entrer en contact avec le support Vinted. Problème : Vinted m’envoie un message automatique me sommant de supprimer 2 comptes sur 3 afin que je sois débloquée. Sauf que quand on est bloqués, on ne sait pas supprimer de compte ! Et le plus incompréhensible : À la fin du message automatique, ils précisent que si on a toujours besoin d’aide, on doit cliquez sur « continuer la conversation », sauf que je ne sais pas cliquer car je suis bloquée ! Je leur ai écrit par mail (2 adresses), via facebook, Instagram, Twitter, ils font la sourde oreille. Je souhaite récupérer mon compte Mysss1407 (j’ai plus de 200 ventes) et je ne mérite pas leur sanction ! Et mon compagnon Cedbourg a aussi le droit de récupérer son compte. Leur service clientèle est à revoir de A à Z. C’est plus que médiocre et honteux ! Comment peut on créer une application avec un service clientèle absent et surtout tout aussi absurde que leur règlement ! Comme : qu’on puisse continuer de leur parler pour s’expliquer malgré le blocage. Et moins de « robots » ! Incompréhensible.

- Mise en demeure de 30% sur une véranda non produite en usine- Mensonge du représentant sur le délai de rétractation, impossible à tenir en période COVID19- Mails envoyés au différents secteurs de la société.- Mail avec lettre de réclamation envoyée à l'Administrateur Délégué, L. WILLEMS, mais n'a pas la décence de répondre- Lettre recommandée avec accusé de réception envoyée. Aucune réponse à ce jour

Bonjour,J'ai reçu ce vendredi 16/10/20 la confirmation que j'ai acheté une paire d'ADIDAS via le site ALIEXPRESS -référence commande 8018848206637834 du 8 septembre 2020) du vendeur Shop5785819 Store - reconnue comme contrefaçon J'ai déjà été interpellée par la douane précédemment qui m'informait que la marchandise partait dans les mains du détenteur de la marque ADIDAS pour suspicion de contrefaçon.On nous réclame la somme de 300 euros pour le 27/10/20 pour le préjudice commis envers la marque ADIDAS !! mais je n'ai rien commis du tout, j'ai acheté en pensant sincèrement que c'était une vraie paire d'adidas..nous en avions déjà commandé une paire pour mon compagnon et comme cette marchandise était (semblait-il ??) bien vraie (nous avions eu un léger doute car prix démocratique mais vendues comme authentiques ! mais elles s'avéraient, selon nous, de vraies ADIDAS) nous en avons recommandé une autre paire! et voilà où nous en sommes...Ce n'est pas juste, nous, petits consommateurs / acheteurs, ne pouvons pas être pénalisés (à la place du vendeur !) pour un crime que nous n'avons pas commis! Si il y a un lien possible / pièces jointes - , vous trouverez ci-joint quelques photos capturées sur le site du vendeur via la plateforme ALIEXPRESS, comme vous le constaterez celles-ci annoncent des ADIDAS authentiques et nous qui sommes fervents adeptes de la marque depuis de nombreuses années, nous croyions dans ce cas avoir fait une bonne affaire tel que nous en avons déjà profité sur des sites tels Zalando Lounge, Sarenza etc...sites officiels de vente en ligne ..rien n'aurait pu nous faire penser sur base des photos que celles-ci étaient des contrefaçons.. allant de commentaires d'acheteurs attestant de l'authenticité de l'achat jusqu'à la signature Adidas incrustée dans la semelle ! C'est donc en toute bonne foi et confiant en la qualité de cette marque que nous apprécions fortement que nous avons procédé à cet achat pour cette paire de chaussures sur ce site que nous avons découvert il y a peu et que nous apprécions beaucoup!Même si nous comprenons bien sûr la procédure du représentant Adidas ABAC-BAAN, il nous est difficile de devoir subir 2 préjudices celui premièrement de ne pas recevoir l'article commandé en toute confiance, payé et attendu impatiemment et celui de devoir suppléer une somme complémentaire (et pas des moindres) alors que nous sommes nous, floués par un vendeur peu scrupuleux et malhonnête nous devrions donc payer à 2 reprises ...C'est un bien triste Noël qui attend nos enfants avec cette facture qui pour nous, est gigantesque!Peut-être ai-je été trop naïve...J'espère que vous pourrez trouver une solution à ce problème car nous ne pouvons accepter cette situation.. Nous avions 15 jours pour payer ou les poursuites pénales seraient lancées ... il nous était proposé pour toutes remarques ou questions de les contacter par mail à l'adresse litigation@abac-baan.be avec captures d'écrans, expliquations diverses etc mais voilà 1 semaine que je leur ai envoyé mail avec photos, fax également et je n'ai même pas un accusé de réception ni un retour et pour lundi la facture doit être payée, je n'ai pas le choix que de l'honorer.Je comprends la procédure, c'est la loi mais qu'en est-il d'ALI EXPRESS qui laisse des vendeurs vendre de la marchandise contrefaite alors qu'annoncée originales? qu'en est il du vendeur qui bien sûr ne répond pas?J'ai tenté par tous les moyens de déposer une plainte - pas juste un litige pour le remboursement des chaussures - mais une plainte pour arnaque..récupérer cet argent..mais c'est impossible d'avoir un contact autre qu'avec un ordinateur avec ALIEXPRESS, impossible..j'ai trouvé des adresses mails sur le net mais mes mails me reviennent..j'ai fait tout ce que j'ai pu..tout..Je suis dévastée car ce sont mes enfants qui subiront ce préjudice.Si vous pouviez m'aider...De tout coeur, merci!

Bonjour, Le 20/05 le vehicule Skoda 1DGB723, était stationné rue Saint Guidon à Anderlecht. Ce véhicule est immatriculé à mon nom mais conduit habituellement par le compagnon de ma fille. Le 22/06 vous m’adressez un courrier, reçu le 25/06, dans le quel vous indiquez que la redevance de stationnement n’a pas été acquittée. Vous indiquez que si le paiement de 25€ n’a pas lieu dans les 10 jours suivant la réception de ce rappel, un second courrier sera envoyé avec une redevance majorée de 15€.J’effectue le paiement le 2/7, soit dans le délai imparti. Le 7/7 vous m’envoyez un 2e rappel avec le montant majoré. Vous indiquez dans ce rappel de ne pas en tenir compte si le paiement a été effectué, ce qui est le cas.Le 8/7 je vous envoie un mail indiquant que le paiement a été effectué et vous demandant- un mail indiquant que le dossier est clôturé - une lettre d’excuse signée par votre directeur financier vu la lenteur pour effectuer vos contrôles comptables.Par mail du 21/10, soit 106 jours plus tard, vous reconnaissez avoir reçu le paiement de 25€ mais vous réclamez à nouveau les frais de 2e rappel, ce paiement ayant été effectué tardivement.Par retour de mail, je vous signale que cela n’est pas le cas et réitère ma demande de mail pour clôture du dossier et lettre d’excuses.A défaut de réponse positive dans les 6 jours, je prendrai contact avec les avocats de Test-AchatsXavier Redant

Bonjour mon compte Vinted a été bloqué de manière définitive ! J’avais une vente en cours Je n’arrive pas à récupérer l’argent de mon portefeuille Vinted , j’ai essayer tout les moyens j’ai fais tout ce que Vinted m’a dit jusqu’à ce qu’il ne réponde plus à mes messages et me réponde que par des messages automatiques Ça fait plus de 20 jours que ça dur !!

Bonjour, j'ai contracté un compte premium pour 6 mois en date du 17/09/2018 chez be2.Jai rencontré une personne en décembre 2018 en dehors de ce site, ce qui fait que je ne le fréquente plus depuis presque 2 ans. je n'y ai jamais fait attention et ça met complétement sorti de la tête. jusqu'à ce que je vérifie ma carte visa suite à une alerte. L'entreprise et agence de rencontre be2 avait essayé de soustraire de ma visa 239.40euros! j'ai bien sûre fais stopper! Il m'avait déjà prélevé 3 x 239.40eur sur les mois écoulés et allait encore me prendre ce même montant! Maintenant be2 me réclame 250.40eur car j'étais censé avoir lu et accepté les conditions générales d'utilisation écrit en tout petit sur le contrat qui stipulait une reconduction du montant tout les 6 mois! je pensais vraiment avoir signé pour 6 mois! c'est vraiment une grosse arnaque! je ne dispose bien entendu plus de mon pseudonyme et ne sait pas rentrer dans leur espace client pour résilier ce contrat d'arnaque! je suis allé lire leurs conditions de résiliation et il faut stopper le contrat au moins 14 jours avant et envoyer un recommander! ne jamais souscrire chez eux! si vous oubliez de réagir, l'abonnement peu continuer des années et vous continuez à payer! Je demande réparation et annulation de la somme! Sans être certain que les mails envoyé aujourd'hui à leur service ( collections@be2.com) seront pris en compte.j'ai formulé un recommandé aujourd'hui avec un numéro de dossier et espère ne pas encore devoir être obligé de payer! j'espère aussi qu'ils vont immédiatement me résilier. Je suis parvenu en essayant d'atteindre en vain leur service client à prendre en vitesse une photo de la preuve de ma non-fréquentation sur leur site ou l'on y vois les nombreux messages jamais ouvert ainsi que toutes les demandes de contacts. je suis outré.Nicolas.

Bonjour,Suite à l'achat d'une paire de chaussure Adidas sur le site Ali express. Il apparait que les dites chaussures vendues sur cette plateforme étaient une contrefaçon.La douane Belge a juste titre a fait appel a un expert pour juger si oui ou non les dites chaussures étaient une contrefaçon et a décider normalement de détruire ces chaussures qui étaient une contrefaçon. Il s'en suit que l'association ABAC me réclame la somme de 300 euros pour frais engendrés, et destruction de produits....Je comprends très bien que le faux produit doit être retiré de la circulation, mais je ne vois pas pourquoi je dois payer cette somme alors que je me viens de me subir une arnaque sur ce site. Je suis considéré par L ABAC comme importateur de contrefaçon comme L ABAC fait référence dans son courrier. Je conteste vivement ce que L ABAC me reproche puisque je suis victime d'une arnaque à titre privé et non importateur, ou vendeur.Il est impossible pour moi de savoir que l'achat effectué en ligne était faux annonce avec photo de la dite Basket me semblait tout a fait normal et la stipulation du produit mentionnait original. Impossible d'examiner le produit puisque achat en ligne.J'invite par contre L ABAC à poursuivre le vendeur et ou le site Ali express .Au vu des arguments pré-exposés, je demande la destruction du colis contrefait, l'abandon des poursuites à mon encontre et l'annulation de la compensation financière.Je vous remercie de l'attention que porterez à ma demande.CordialementDelmal Pascal

Bonjour,Voici le mail que je viens d'envoyer à Verisure afin d'expliquer le contexte.Nous prenons rendez-vous avec un délégué commercial de chez vous et nous propose une offre. Nous lui avons dit que si l'offre ne dépassait pas les 50 euros par mois, on signait tout de suite. Le délégué est sorti de la maison (car nous n'avons pas de réseau dans la maison mais bien si nous sortons sur la rue) et a sonné à son supérieur. Lorsqu'il rentre, il nous dit que l'offre est acceptée et on se sert la main. Offre signée et rendez-vous pris une semaine plus tard pour l'installation.Nous apprenons le jour de l'installation qu'ils ne viendront pas et reporté au lendemain. Nous avions pris nos dispositions (congé pour ma part). Le lendemain c'est mon épouse qui prend congé du coup. Le délégué en rentrant dit à mon épouse qu'il a oublié un élément dans la remise de prix. Il DECHIRE l'offre qu'il nous avait faite la semaine dernière et qu'on avait signée et en refait une nouvelle. Le prix a augmenté bien évidemment de 2,99 euros par mois. Ma femme bien gentille ne dit rien. Lorsque je rentre du travail, j'apprends qu'on a installé le boitier de réception dans la chambre de ma petite fille de 4 ans. J'avais bien prévenu le délégué qu'il n'y avait pas beaucoup de réseau. D'ailleurs, les trous de la 1ère installation sont toujours apparents dans la chambre. Du coup, le récepteur se trouve au fond d'une armoire qu'on a bien entendu découpé pour pouvoir y brancher la prise.Les différents détecteurs étaient tous de travers et j'ai dû prévenir l'installateur qu'il fallait tous les remettre de niveau. Ce qu'il a fait.La plaque de façade est également de travers mais ça je ne l'ai vu que plus tard.Nous avons signé dans le contrat une domiciliation. Chose qui n'est toujours pas fait.Depuis le début le détecteur du hall de nuit à l'étage ne fonctionne pas mais personne chez vous ne m'a sonné pour corriger le problème. Par contre lorsque nous sommes en retard de paiement, ça on prévient. Logique puisque nous ne devrions pas nous en occuper vu que nous avons signé pour une domiciliation.Et le comble dans votre dernier rappel, c'est que l'on doit payer 62,99 euros. La prochaine fois que vous me recontacterez, ce sera pour trouver des solutions à nos problèmes. Si la domiciliation avait été actée comme il le faut par vos services, on n'en serait pas là.Merci Bonne journéeMr Cuypers Jérémy

Bonsoir Monsieur ,Comme discute la dernière fois, je ne suis pas d’accord de payer votre facture avec la référence 2019/0952 datant du 5 septembre dernier (86,92€).Les raisons sont les suivantes.Je vous ai appelé pour réaliser l’entretien, par l'intermédiaire de l'entreprise GROUPON, de ma chaudière (le jeudi 29/08) et recevoir le document de conformité . Chose faite .Après le passage de votre technicien , le chaudière n’a pas arrêté de dysfonctionner et d’afficher le code d’erreur F29. Mon locataire m’a annoncé cela quelques jours après le passage du technicien seulement. Pour rappel , je loue ma maison située à Jemeppe-sur-Meuse.Par respect de votre travail et pour garder la garantie , je vous ai rappelé pour venir voir ce qu’il en était car la chaudière se mettait sans cesse en sécurité après votre passage.Vous êtes repassé le mercredi 4/09. Ensuite, elle a marché normalement 1 voire 2 jours avant de recommencer à afficher de nouveau le code F29.Finalement, j’ai réalisé le travail moi-même avec mon cousin chauffagiste, en remplaçant les électrodes qui posaient problèmes.Vous vous doutez bien que si j’avais su à l’avance que votre intervention avait été payante que je l’aurais directement fait moi-même.Comme expliqué, je vous ai rappelé pour une question de respect de votre travail et de garantie, en considérant qu'il s'agissait d'un service après vente, sachant aussi que la chaudière déconnait après votre passage et se mettait sans cesse en sécurité. Et là on me facture quelque chose (86,92€) qui n’a pas même pas été résolu au final.Je vous demande d'annuler cette facture et remercie pour votre compréhension.Bien à vous,Tommaso De Castris

Bonjour, J'avais 3 places réservées sur 2 vols aller-retour Bruxelles-Edinburg les 13 et 17/08/2020. Montant de la réservation 455, 94€ (référence VY1F2N).Le 05/06/2020, je reçois un e-mail de votre part indiquant que mon vol est annulé et proposant de suivre une procédure de remboursement (dans les 7 jours ou aussi tôt que possible au vu des circonstances Covid-19) ou de changer de vol. N'ayant pas la possibilité de prendre d'autre vols, j'ai suivi la procédure de remboursement (complétée le 10/06/2020 à 9h43). J'ai bien reçu la confirmation indiquant que le remboursement porterais sur tous les passagers et tous les vols de cette réservation).Le 11/06, vous m'avez écrit pour indiquer que le remboursement pouvait être long à cause des circonstances sanitaires et vous proposiez un voucher. N'ayant pas trouvé comment refuser votre voucher (votre site étant fait spécifiquement pour empêcher les gens de pouvoir faire une demande de remboursement, car tous les liens renvoient vers la demande de voucher) et réitérer ma demande de remboursement, le 18/06/2020, j'ai écrit à Ryanair Customer Services [info@care.ryanair.com] pour spécifier que je refusais le voucher et demandais le remboursement.Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci