Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Vous avez installé des panneaux solaires et isolé ma façade arrière. Le 2d chantier nécessitait le renforcement de notre véranda. Bien que renforcée par des étançons, le poids de votre structure a joué sur la véranda. L'étanchéité de celle-ci en est impactée.Malgré des relances à M. Thomas,(sauf en hiver, car vous ne sauriez pas intervenir) et sa visite fin juin 2021, nous n'avons reçu que des promesses. Quand il pleut, les murs ruissellent au dessus de notre radiateur et de prises électriques.Quand allez-vous intervenir et réparer vos dégats/ refaire l'étanchéité de la véranda?Pour rappel, des protections de l'isolation thermique sont aussi encore et toujours à installer.

Bonjour, mon compte à été bloqué suite à une réclamation auprès de PayPal. Oui je dis bien une réclamation car je n'ai pas demandé à PayPal d'ouvrir un litige je leur est fait une réclamation concernant un paiement qui m'est inconnu d'un montant de 6.95 car je n'avais rien acheté sur vinted depuis juin. Je viens de faire un achat il y a quelques jours et j'en donc déduis que peut-être cela était en rapport avec cet achat. Seulement le prix ne correspond pas du tout au prix demander sur PayPal. Mon article coûtait 5€ à ça ajoutons les frais d'envoi qui était de 2.88€ plus la protection d'achat qui était de 0.95€ et les 5% du prix d'achat qui s'élevait à 0.25€ le tout ensemble nous donne la somme de 9.08€. Sur mon solde vinted le paiement était de 8.43€ alors il reste moins d'un euro. C'est pourquoi les 6€95 m'étais complètement inconnu et c'est la raison pour laquelle j'ai déposé une réclamation auprès de PayPal oui oui je continue à dire que c'était une réclamation et non un litige puisque je n'ai pas encore reçu le colis. Je trouves donc très abusif de votre part de me bloquer pour la raison d'un soit disant litige auprès de PayPal alors que VOUS me facturer 6€95 sans raison car je le dit, j'ai fais les calculs alors d'où sortent c'est 6€95???? Je vous demanderais donc de bien vouloir me débloquer étant donné que je n'ai jamais enfreint de règles car rien de stipule dans votre cgu le non droit de faire une réclamation auprès de PayPal et si malheureusement vous refusez de me débloquer alors je prendrais les mesures nécessaires. Je trouve vraiment abusif de votre part de bloquer sans raison. Je ne vends pas de contrefaçon, je n'ai jamais eu de problème avec les membres de vinted, toutes mes transaction ce sont déroulé sans encombre et vous me bloquer sans justificatif et sans me prévenir ??Je n'ai cessé de leur envoyer des messages et aucune réponse. J'ai transmis les justificatifs prouvant que le litige de PayPal est clôturé car biensur il me disent d'annuler les litige pour que mon compte sois débloquer. J'ai la facture de mon tout dernier achat sur vinted alors je continue de dire que les 6.95€ ne sont pas logique voir même du vol! Car sur la facture il est mentionné Paypal: 0.00€ Merci de me débloquer.

Bonjour , Ma maman et mon papa ont reçu un sms, nous indiquant que nous étions abonnés chez vous avec un montant de 4,99€ par semaine (déjà facturé !!!!!) Je n’ai jamais souscrit un abonnement chez eux. Je souhaite être désabonner et surtout être dédommagé ! Ce n’est pas normal d’être abonné et de prendre de l’argent ainsi!

Bonjour,Je reçu une amende parking de Apcoa a Vilvoorde quand j’étais dans la voiture au volant, après avoir laissé ma femme descendre pour aller a l’hôpital AZ Portaels. J’étais en train de faire les manœuvres pour réintégrer le traffic, quand le scan car est passé et à pris la photo exactement en ce moment.J’ai fait les démarches pour contester auprès apcoa, mais après deja 3-4 échanges via emails ils insistent que je dois payer parce-que la portiere n’était pas ouverte (!).Merci pour votre aide et je reste a votre disposition avec plus de détails.Bien à vous,Lucian Manda

Bonjour, mon compagnon à commandé un colis via vinted (vendeur : alicedurond). Montant avec les frais : 61,33€Seulement le colis était vide. la boite n'était pas endommagée, impossible en la touchant de savoir qu'elle était vide car cartonnée. A cause des mesures covid et par respect de la vie privée il ne pouvait pas non plus ouvrir le colis au milieu du point relais avant de le refuser ou de l'accepter.Suite à des conversations entre Vinted, le Vendeur et mondial relay. Tous se renvoient la balle et personne ne me propose de solution. Nous voudrions qu'il soit rembourser car il paie une protection client Vinted à chaque achat. Il utilise la plate-forme régulièrement et pour une fois qu'il y à un problème, nous ne nous sentons pas aider et cela représente quand même une certaine somme d'argent.Merci d'avance pour votre aide et votre considération.

Bonjour, Je vous écris car j'ai été victime d'une escroquerie de la part de la société Sanisecours (662.875.432) et probablement aussi la société Ben-Technics (750.989.242). J'ai trouvé sur internet un site mentionnant un plombier actif sur Drogenbos (https://plomberiedubois.be) et je les ai appelé le 02 aout pour une pompe à eau qui ne fonctionnait plus en précisant que ce n'était pas urgent. Ils sont venus chez moi le 4 aout, ont ouvert le couvercle de la pompe et m'ont dit que la pompe était à remplacer. Cela a duré 5 min. Ilsm'ont proposé une pompe au prix de €1,300. J'ai décliné leur offre à leur grand désarroi car la pompe en question coûte €600 sur internet (..) mais je leur ai tout de même dit qu'ils pouvaient venir l'installer une fois que je l'aurai acheté moi-même. Ils m'ont dit OK. Or j'ai appris par la suite qu'il suffisait de remplacer le condensateur de la pompe pour un coût de €30..Ils m'ont facturé €120 pour le déplacement alors que j'habite Beersel juste à côté de Drogenbos et €145 pour un diagnostic mensonger, facture au nom de la société Sanisecours. Je leur ai dit que c'était beaucoup trop chermais ils m'ont dit que cette facture serait entièrement déductible de l'installation de la pompe. J'ai donc finalement accepté et payé bon gré mal gré. Après avoir acheté la pompe sur internet, je les ai rappelé pour venirinstaller la pompe et là plus de nouvelles.. aucune réponse à mes messages.A force d'insister, j'ai finalement parlé à un de leur collaborateur qui m'a sèchement répondu qu'ils ne viendraient pas installer la pompe (car ils ne sedéplacent pas pour €200...sic) et que ma facture initiale n'est en aucun cas déductible (contrairement à ce qu'il m'avaient juré sur place). J'ai également recontactéla plomberie Dubois pour protester, mais ces derniers nient leur responsabilité en prétextant simplement qu'ils sous-traitent leurs services à la société Sanisecours et que je dois résoudre le problème avec eux.. J'ai finipar trouver un plombier honnête qui m'a dit qu'il suffisait de remplacer le condensateur de la pompe et qui va me facturer €120 tout compris (déplacement/diagnostic/achat et installation du matériel) ! Vérification faite, le site internet de Plomberie Dubois est une espèce de site factice, le numero 0750.989.242 indiqué correspond en fait à la société BenTechnics et indique un nom de société (Plomberie Dubois BV) qui n'existe pas en réalité. Je demande donc le remboursement de la facture de €280 TVAC (sans compter que j'ai acheté une pompe à eau pour €600 pour rien sur leur conseil). Leur service juridique de test-achat m'a conseillé, en parallèle à ma plainte, de prendre contact avec l'inspection économique du SPF Finance si ma demande devait rester sans réponse.Merci d'avanceBien cordialement

Bonjour, J'ai réservé et payé (95,99 EUR) une place de parking pour ma voiture qui devait rester à quelques kilomètres de l'aéroport de Schipol à Amsterdam (avec service de navette vers l'aéroport), le temps de mon voyage en Finlande du 21/7/21 au 5/8/21. Je reçois par mail le 18/7 une réservation qui confirme les dates et l'endroit.Le jour du départ, je me rends à l'adresse indiquée à Roelofarendsveen (Amsterdam) et aperçois un vieux parking (en intérieur avec rampe de montée aux étages en colimaçon) complètement désaffecté, sans aucune voiture.Je téléphone alors au numéro repris sur ma réservation, on me répond qu'on ne trouve pas mon numéro de réservation, que le parking en question est parfois pris en charge par un autre gestionnaire établi à plus ou moins 400 mètres de là. Je m'y rends et le gestionnaire vérifie sur son listing mais pas de trace de ma réservation non plus. Fort compréhensif de la situation, il appelle alors d'autres loueurs de places de parking potentiels aux alentours mais mon numéro de réservation n'apparaît nulle part ! Comme il n'a plus aucune place dans son parking, il me conseille alors, si je ne veux pas rater mon avion, de me rendre au parking longue durée P3 de l'aéroport de Schipol. A mon retour de Finlande, je dois payer 194 EUR au parking de l'aéroport (en plus des 95,99 EUR déjà payés sur le net via ma carte Visa. Rentré chez moi en Belgique, je m'adresse alors à Allopark pour me faire rembourser et on me répond ceci : Bonjour,je vous confirme que votre réservation était bien valide et elle apparaît dans le planning du parking.Ceci est le planning du parking il avait une seule arrivée le 21/07/2021.Votre demande de remboursement est arrivée en retard les demandes doivent se faire 24h avant le jour du départ et en cas exceptionnelle le jour après le retour.Bien à vous.Comment aurais-je pu bénéficier d'une place de parking dans un parking désaffecté (ne contenant plus aucune voiture) ? Je pense sincèrement qu'il s'agit d'une arnaque sur Internet !

Bonjour, Depuis maintenant un mois, j'essaie de resilier mon contrat d'assurance mobile chez SPB BENELUX. Cependant, n'étant plus cliente chez VOO Mobile, mon numéro de contrat n'est plus présent. De ce fait, on me demande diverses choses. Tout d'abord, mon adresse est demandée pour pouvoir résilier mon contrat. Ensuite, le lieu de l'achat de mon téléphone portable est demandé. Après cela, la preuve de paiement est demandée. A chaque demande de leur part, j'ai réalisé celle-ci dans les plus brefs délais mais sans suite de leur part malgré mes insistances téléphoniques et via mail. De plus, SPB Benelux n'a même pas pris la peine de me répondre aux deux premier mails. C'est lorsque j'ai menacé de faire appel à Test Achat, que SPB Benelux m'a répondu. Ce qui est inadmissible pour une assurance. Etant débitée par domiciliation tous les mois de la somme de 7,95€, il m'est impossible de l'arrêter sans que SPB Benelux ne résilie mon contrat. De ce fait je serai débitée indéfiniment malgré mes différents appels à l'arrêt de ce contrat. Je me tourne alors vers Test Achat pour pouvoir régler ce différent avec SPB BENELUX. Bien à vous,Giarnera Alison

Bonjour, je me suis rendu au Hubside.Store de Louvain la neuve, je venais simplement pour regarder les prix des appareils multimédias, directement, 2 agents commerciaux me saute dessus à moi et ma copine, directement ils nous proposent des cartes de fidélités sans répondre à ma demande d’appareils multimédia, ils nous installent à une table en nous servant à boire et en s’intéressent à notre vie privé qui ne regarde personne. Ils nous proposent des avantages qui sont totalement faux au final. Nous font signer, donner nos données bancaire et personnels et introduire des codes reçu pars sms afin de valider l’envoie des « informations » pars e-mails soit disant. Bien évidemment, nous avons pas signer des autorisations d’envois d’e-mail mais des autorisations de prélèvement bancaire. Ce qu’ils nous avaient pas dit avant de contacter le service commercial. Ils on refuser que l’on lise les donnés présent sur cette soit disant « autorisation d’e-mail ». Ils nous jure que tout est gratuit et sans engagement, pour qu’au final, après avoir contacter leurs services après vente, nous nous retrouvons avec 5 contrats (Abonnements) nous obligeant après 30 jours, de payer 2700€ pars ans pour profiter de soit disant réduction minimum 35% à la Fnac et autre. Après vérification dans nos e-mail, nous avons uniquement droit à maximum 10% dans cette liste de magasin. Tout cela pour dire qu’en aucun cas il faut se rendre dans leurs magasins, ne pas tomber dans le piège des agents commerciaux qui au final sont des voleurs. Tout ce qu’ils nous on raconter était totalement faux et malhonnête. Une plainte seras déposer à leurs encontre devant les autorités adéquates. Ils sont tomber sur la mauvaise personne, malheureusement, nous avons l’argent pour engager des poursuites à leurs encontres.

Bonjour, j'ai contacté à plusieurs l'entreprise afin de savoir pourquoi mon compte était frauduleux mais je n'ai pas de réponse précise. Il y a un an on m'avait dit que mon compte était bloqué car j'avais un impayé de 2 euro sauf que je leur ai demandé à plusieurs reprises de débiter les 2 euro pour que je puisse continuer à utiliser mon compte ils m'ont dit que ce se ferait automatiquement... 1 an après toujours bloqué sous prête de compte frauduleux mais on ne veut pas m'expliquer pourquoi. Je commandais pour 600euro de nourriture chaque mois en général et on me bloque comme un malpropre alors que ce sont eux en faute, j'ai demandé à plusieurs reprises qu'on me donne un numéro de compte afin de verser les fameux 2 euro de pourboires du livreur mais on me laisse dans le vent. Aujourd'hui j'ai perdu mon emploi j'aimerais faire des livraisons pour pouvoir continuer 1 vivre on me fait acheter un sac à 70 euro pour qu'on me dise que je ne peux pas activer mon compte car il est frauduleux je ne peux pas créer un nouveau compte et je ne peux pas renvoyer mon sac pour me faire rembourser. Sauf que je ne demande qu'à régler cette situation et pouvoir continuer à commander à manger et pouvoir travailler. Mais ils m'en empêche sans donner d'explications et sans me donner de solutions non plus pour arranger le problème. Je ne compte pas me laisser faire