Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Voilà notre situation actuelle :Arrivées à 2 à l'aéroport de Séville pour rentrer à Bruxelles, nous passons les contrôles de sécurité. Une fois à la porte d'embarquement, ou nous sommes arrivées à l'heure (40min avant), les hôtesses nous demandent, une fois au desk seulement, juste avant d'embarquer, de remplir en ligne nos formulaire covid d'entrée en Belgique pour ceux qui ne l'ont pas encore fait. Nous sommes 25minutes avant le départ du vol. Une quinzaine de voyageurs commencent donc avec nous à remplir le formulaire en ligne (qui prend 3 à 5min à remplir). Il s'agit des 15 derniers voyageurs de la file. Nous ne recevons aucune aide de la part des hôtesses qui se sont 'déchargées de cette responsabilité liée au pays d'entree'. Un homme pose une question pratique à l'une des hôtesses qui lui répond de façon impolie qu'il doit se débrouiller. Une fois le formulaire finalisé pour certains, nous entendons que ceux-ci se plaignent car les hôtesses annoncent que la porte est en fait fermée et que nous ne pouvons pas embarquer, après leur demande explicite de remplir le formulaire devant elles. Il reste 15min avant le départ du vol. Beaucoup de passagers devant nous qui ont embarqué semblent n'avoir pas eu à montrer ce QR code. Nous étions tout à fait enclines a remplir le formulaire et avons suivi les consignes, seulement les hôtesses de l'air ont procédé a la fermeture de la porte malgré leurs consignes prealables de remplir ce formulaire qui nous permettrait de prendre l'avion. Nous n'avons même pas eu le temps de finaliser le notre car c'est la cohue et nous comprenons d'après les eclats de voix que la porte est déjà fermée-- nous ne sommes même pas 5 min après leur demande de remplir ce formulaire que nous nous empressions de finir. Suite à nos plaintes, les hôtesses de l'air extrêmement impolies et agressives appellent la sécurité. La guardia civil se permet d'intimider un groupe de jeunes filles belges afin de regarder dans leurs téléphones, car désignées par l'hôtesse du doigt comme ayant filmé la scene, une vidéo qui mettrait au désavantage l'attitude non professionnelle des hôtesses, énervées, non aidantes, après nous avoir donné de faux espoirs de pouvoir monter dans l'avion. Aucune vidéo n'avait été faite depuis le téléphone de ces jeunes filles. Je montre mon mécontentement contre ce comportement d'abus de pouvoir et le guardia m'intimide alors en me demandant si moi aussi j'ai des vidéos. Je lui répond que non et que je suis prête à prendre un avocat contre ce type de comportement. Il demande à voir ma carte d'identité qu'il prend en photo dans son téléphone privé, dans un autre élan d' intimation. Après nous avoir conduit au desk ryanair, le guardia entame une discussion en privé avec l'hôtesse mentionnée ici, sans notre participation, et nous informe ensuite qu'une lettre nous sera envoyée concernant le dédouanement de la responsabilité de ryanair dans cette affaire. Le numéro de l'agent de la guardia civil est la matricule M72743n. Dans l'ensemble, les hôtesses et la guardia civil ont un anglais très approximatif et les personnes présentes ne peuvent donc pas répondre à ces agents de l'aéroport. Les jeunes filles prennent un vol surpayé à leur frais pour eidhoven (100euros/pers environ au lieu de 75euros) et nous faisons de même pour Paris (69euros/pers) avant de prendre un train pour Bruxelles (39euros/pers). Nous avons le numéro de l'une d'entre elles si nécessaire. 2 autres personnes de Roumanie ne devaient pas remplir le formulaire car ils allaient uniquement être en transit à Bruxelles (<48h), mais les hôtesses ne les ont pas non plus laissé rentrer alors que le formulaire n'était pas obligatoire, ce qui est illégal. Ils se sont également sentis agressés par les autorités et nous ont autorisé à utiliser leurs noms dans cette plainte. Ils formuleront également une autre plainte séparée. Leurs noms : — bulz gabriel— Molnar Gabriel AdelaNous sommes aujourd'hui choquées de l'attitude non professionnelle des agents de ryanair et de l'aéroport, ainsi que de leur abus de pouvoir sur cette situation encore floue aujourd'hui.Nous voudrions également souligner que nous n'avons reçu aucun mail de ryanair concernant cette obligation pour le vol Séville charleroi alors que nous en avions reçu un spécifiant spécifiquement 'important travel information' a l'aller. Il y a donc une inconsistance certaine dans les pratiques de ryanair. Cfr. Mail en pièce jointe. Merci

bonjour,le colis a été bloquée par la douane pour contrefaconpas de livraison refus du remboursement par le vendeur et aliexpressla douane a bloquer t certainement detruit le colis

J'ai reçu de la part de parking.brussels une amende de 100 euros pour ne pas avoir avoir respecté la tarification horaire de stationnement.Seulement, le stationnement non-payé a été constaté à 17h26 et, à l'endroit où j'ai été verbalisé, le stationnement est payant du lundi au vendredi de 7 heures à 17 heures, je n'étais donc pas en infraction.Malgré plusieurs e-mails de ma part depuis 3 jours pour signifier l'erreur à parking.brussels, je n'ai toujours eu aucune réponse.Cette entreprise, par contre, ne se gêne pas pour vous enjoindre à payer l'amende dans les 5 jours, sous peine de frais de recouvrement et autres joyeusetés !Je leur ai pourtant transmis une photo du panneau indiquant les heures payantes, rien n'y fait. Je suis donc censé débourser 100 euros pour une infraction que je n'ai pas commise. Ils prétendent rembourser les amendes indues mais, s'ils remboursent aussi vite qu'ils ne répondent aux e-mails, je ne suis pas tiré d'affaire !

Bonjour , Le 13 juillet 2020 , j’ai gagné une enchère , pour dés ticket vavabid , avec les mesure covid etc … , j’ai décidé d’abandonner l’enchère Je n’ai reçu aucun rappel à mon domicile ou même les tickets Wallibis, donc pour moi c’était bien annulé , et aujourd hui j’ai reçu un courrier d’une agence de recouvrement , avec 40 euros en plus de la sommes à payer au départ J’ai sonné à l’agence de recouvrement , qui m’a expliqué que vavabid avais juste à annulé la procédure pour que je paie mon enchère , et non les 40 euros en plus Mais vavabid ne veux rien entendre , apparement il aurais envoyé des rappel par mail… Mais donc Voilà , j’ai 95 euros à payer pour 2 ticket walibi que je n’ai Jamais reçu … et aucun rappel reçu à mon domicile … C’est tout simplement une arnaque … il envoie des mail qui sont probablement dans indésirable , si un jour il on été reçu , car à l’heure actuelle je ne les ai même pas retrouvé ces fameux mail … et il n’admette pas leurs erreur , et aucune compréhension de leurs part

Bonjour, malgré le fait que je n'ai jamais approuvé un abonnement, vous me facturez 3 fois les frais d'abonnement mensuel en 1 mois. Je n'ai jamais utilisé vos services et demande un remboursement total des 14,97 eur et exige que vous arrêtez ces agissements malafides avec la collaboration de Proximus.

Bonjour,Je vous contacte avec la société axus, elle ma proposé une modification de mon contrat de leasing, que je ai refusée dans les temps et malgré de multiples e-mail de ma part demandais une facture correspondante a la facture de mon contrat de base ! Il insiste pour me faire payer la modification de contrat que je ai refusé.Je vous contacte car cela fait 3 fois qu'il refuse de répondre mais continue de m envoyer un rappel.Si besoin j'ai toujours les 3 mail envoyé a la société ainsi que la seul réponse reçue accompagné de la facture et du rappel.

Bonjour,Voici plusieurs moi que je suis en litige avec Vinted,au sujet de plusieurs transactions. Les problèmes sont multiples et parfois de natures différentes. Tout d'abord des transaction ont été suspendues durant la période de confinement et le sont restées depuis sans raison, ensuite certains colis ont été soit disant stockés mais jamais libérés. De plus, certains colis n'ont jamais été réceptionnés, sans doute perdus, parfois ils sont indiqués comme livrés mais aucune adresse ne figure et ils sont introuvables dans la région. La dernière en date est le fait que l'application ai marqué comme livré des articles parfois meme pas encore expédiés, sans possibilités de réclamation. Evidemment une fois que je prends contact avec le service client, le délai devient très long, et soit on fini par me répondre qu'on ne peut rien pour moi, soit que le delais d'attente est dépassé. Le pire étant qu'a chaque transaction un supplément est d'office prélevé comme assurance consommateur

Le 2 mai 2018, j’ai conclu avec l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS un contrat pour des travaux de déjointoyage, sablage, rejointoyage, hydrofugation de notre maison située à Assesse.Un délai d’exécution avait ainsi été fixé au mois de juin 2019, puis plusieurs fois reporté.L'ENTREPRISE GILLES BAUWENS a déjointoyé et sablé la façade en janvier 2019 (nous avons payé acompte et 2 ème tranche = 10645,44 € / 12804 €).Après 18 mois, le chantier est toujours à l'arrêt, les joints sont toujours ouverts et de l'eau s'infiltre à certains endroit le long des châssis lorsqu'il pleut ! Malgré des dizaines de relances par téléphone, sms et e-mails visant à rappeler l'obligation contractuelle d’exécuter les travaux dans les temps et selon les règles de l’art, l'ENTREPRISES GILLES BAUWENS (sableur à Ohey Perwez) n'est toujours pas venue terminer les travaux.A ce jour, les travaux n’ont toujours pas été (entièrement) exécutés, puisque seul le sablage et le déjointoyage ont été effectués (en janvier 2019). L'ENTREPRISES GILLES BAUWENS à demandé le paiement de la deuxième tranche le 06.02.19 , ce qui a été fait (montant total déjà versé : 10645,44 €, c’est à dire 83 % des 12804 € du devis signé en mai 2018). Depuis lors, l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS n'est plus venue sur le chantier, et j’ai chaque fois dû recontacter par téléphone, e-mails, sms pour avoir des nouvelles. On m’a régulièrement donné de nouveaux délais mais ceux-ci n’ont jamais été tenus. Je suis d’avis que le délai d’exécution raisonnable a été largement dépassé et que l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS n'a donc pas respecté ses obligations contractuelles. Nous insistons sur l’urgence de la situation dans la mesure où les joints de la maçonnerie sont restés ouverts depuis le mois de janvier 2019 et que lorsqu’il pleut, de l’eau s’infiltre par les interstices laissés ouverts entre la maçonnerie et les châssis sur le pignon du bâtiment, créant des traces d’humidité sur le plafonnage près du châssis de la cuisine (photos disponibles sur demande). Ceci avait déjà été signalé à l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS par mail en mars 2019.Nos demandes pour que l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS viennent terminer notre chantier étant restées sans réponse, nous n’avons eu d’autres choix que de mettre l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS en demeure d’effectuer ces travaux dans les meilleurs délais, c’est-à-dire dans les 8 jours, ou de nous rembourser en tenant compte du préjudice que nous subissons.Résultat de l'opération : suite à notre mise en demeure, l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS est venue récupérer l'échafaudage monté sur le pignon de la maison depuis le mois de novembre 2018...Ll'ENTREPRISE GILLES BAUWENS a déclaré qu'elle ne voulait pas terminer le chantier, ni nous rembourser, et qu'elle confiait l'affaire à son avocat. Nous ne savons plus quoi faire étant donné que nous essayons de régler l'affaire à l'amiable depuis des mois, mais l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS ne veut rien entendre, ni terminer les travaux, ni nous rembourser. En l'absence de toute réponse satisfaisante de la part de l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS, nous n'avons d’autre choix que d’introduire une plainte publique adressée à l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS via le site de TEST ACHATS en espérant que cela pourra aider à résoudre cette affaire. Comme expliqué, nous souhaitons que les travaux soient terminés ou être remboursé d'un montant nous permettant d'engager une autre entreprise pour terminer les travaux sans que nous perdions de l'argent dans l'histoire étant donné que nous ne sommes absolument pas responsables de la situation provoquée par l'ENTREPRISE GILLES BAUWENS.

Je me permets de vous écrire suite à un différent qui m'oppose à un entrepreneur sur le chantier de rénovation de mon domicile.Afin de comprendre un peu ce qui m'arrive je vous explique le contexte.En effet,le chantier débute fin de de l'été 2019 par le plafonnage de tous les murs et plafonds par la société Kulçar. Ce travail a été mal réalisé et malgré mes nombreuses réclamations l'entrepreneur n'a pas daigné répondre à mes demandes.J'ai donc dû faire appel à un cabinet d'expertises qui a tranché en ma faveur: le solde du chantier (sur un total de 23600 euros) c-a-d- 2500 euros ont été versés à la société Kulçar suite aux corrections apportées par celle-ci.Le second entrepreneur,c-à-d- le chauffagiste SPRL Vannoox Heating a exécuté l'installation de chauffage et sanitaire.La réalisation de l'installation s'est vue à plusieurs reprises abandonnées:-congés d'hiver -décès -maladie -CovidSur un devis de plus de 21500 euros un solde de 995 euros a été retenu pour ces malfaçons et tracas à répétitions.Notez que- la sonde du boiler n'a pas été placée_ le nouveau chauffagiste en charge de l'achèvement l'a retrouvée encore emballée dans la chaudière!!! _le raccordement du robinet extérieur n'était pas encore placé _le branchement provisoire pour l'alimentation en eau chaude et froide de l'étage n'a pas été réalisé.Bien entendu toutes ces tracasseries m'ont amené à bout de patience et forcément à une rupture des relations et de la confiance.Entretemps, l'entrepreneur de carrelage est aussi passé mais je n'ai pas rencontré de problèmes avec lui et ses différentes factures lui ont été réglées.En juillet 2019 un devis pour le placement d'une cuisine a été signé avec les établissements Gérard de Gerpinnes.A ce moment une porte en verre coulissante a aussi été commandée et payée sur le champs à la demande de monsieur Gérard et ceci sans facture!!!Vu l'hiver pluvieux que nous avons connu le plafonnage encore humide n'a pas permis l'installation directe de la cuisine.Moi j'ai compris le problème mais apparemment pas le cuisiniste qui impérativement demande à exécuter le placement malgré ces conditions d'intempéries.Cependant tout est mis en oeuvre pour un séchage plus rapide(déshumidificateur,aération.....).Les travaux d'installation débutent cahin -caha voir- congés -maladie -retard dans la commande du plan de travail de la part de Mr Gérard.Un nouvel acompte a été versé et le travail de placement commence et à ce moment Mr Gérard s'aperçoit que les mesures prises lors de l'établissement du devis sont erronées.!!!Donc les meubles reçus ne sont pas conformes au plan.Je me retrouve donc avec une façade différente et deux meubles en moins à remplacer par des meubles de 15 cm de large au lieu de 40cm.Une des portes recèle un défaut, Gérard me rétorque qu'il n'y a pas de problème,elle sera remplacée lors de la commande des autres meubles à remplacer.Le frigo américain n'a pas été placé dans son encoche comme prévu sur le plan.Les finitions de menuiserie sont mal réalisées et les défauts apparaissent clairement.A mon interrogation,le fils de Gérard me rétorque qu'on ne sait plus intervenir .Le chantier continue et la porte en verre coulissante est installée de façon grossière sans respecter le BaBa du métier.De nouveau j'interroge le patron devant les griffes et taches sur la porte et il me répond que tout disparaîtra au nettoyage!!J'attends donc de voir au nettoyage final du chantier.Le COVID fait son arrivée et tout est interrompu.A la reprise lors du déconfinement nous reprenons contact et l'on installe le plan de travail qui bien entendu s'avère trop grand vu les mauvaises mesures du départ.Nous faisons une petite visite du chantier et Mr Gérard nous invite à nous rendre chez lui aux fins de prendre un arrangement .Celui-ci modifie les prix d'origine concernant les deux meubles à remplacer et me fait cadeau d'une porte en bois en dédommagement pour l'entrée de la cave.Celle-ci s'avère défectueuse et mal placée.Lors de cet entretien je lui demande la date de placement des crédences et celui-ci s'étonne et a un doute sur ce point.Après vérification il aurait dû les commander en même temps que le plan de travail.Evidemment les mesures doivent être changées et vu ce manque de précision les prises électriques actuelles doivent être enlevées et remplacées.Entretemps Mr Gérard me demande un nouvel acompte que j'ai refusé de payer quand j'apprends que celui-ci interroge les autres entrepreneurs si ils ont été payés.Je trouve cette démarche mal intentionnée et diffamatoire.De plus ,un de ses ouvriers m'a implicitement fait comprendre qu'effectivement les deux portes sont des portes de récupération.Sa proposition d'une porte coulissante était bien sûr préméditée vu qu'elles étaient en stock.De plus j'avais demandé un D comme poignée mais cela m'a été refusé pour le G de Gérard.Devant ses incohérences,ses erreurs ,son comportement parfois inadéquat(venir sur le chantier en état d'ivresse...)ses propos diffamatoires à mon encontre, je refuse de verser tout autre acompte.J'ai adressé un courrier reprenant tous les manquements constatés.Il me répond que pour lui tout est en ordre et que je dois payer un point c'est tout ,voir courrier du 26/06.Je vous demande donc d'intervenir auprès de lui pour terminer le chantier et apporter les corrections: le placement des nouveaux meubles..... Je n'ai plus de place pour le reste. pouvez -vous prendre contact avec moi pour ma demande de dédommagement?

Bonjour j'ai commandé un boitier Android sur le site Aliexpress. Quand j'ai reçu cette marchandise j'ai directement voulu tester, malheureusement ce boitier avait une odeur de brûler et après avoir démarré j'ai voulu entrer mon compte mail pour l'installation de différentes applications. Malheureusement (étant informaticien) ce boitier est une grosse contrefaçon mal faite, d'un système Android n'ayant aucune racine à part montré une image au démarrage sinon rien ne fonctionne et rien n'est utilisable. Ici j'ai ouvert un litige vu que ce vendeur ne voulait pas discuter de ce problème et je viens d'avoir une réponse que je n'aurais pas de remboursement. Que faire je voudrais porter plainte à la chambre du commerce international.Vendeur akaso Electronic store