Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J ai commandé pour la 3eme fois sur l application toogoodtogo. J ai reçu 3 packs de bière jupiler. En rentrant chez moi j ai voulu en boire une. Le goût était très différent de la bière jupiler que j ai l habitude de boire. J ai regardé la date de péremption et il est écrit qu elles expirent le 11/07/20. Les ayant achetées le 27/07/20, j ai compris que les bières ont probablement été mal conservé. J ai contacté le service cliente de toogoodtogo mais ils ne sont pas prêt à régler la situation étant complètement dépendant de leur fournisseur sans qui il ne ferait pas d argent. Donc pour toutes personnes ayant envie de commander sur cette plate-forme je ne le recommande pas. Je vous conseille de vous rendre sur le lieu de réception du colis de bien vérifier les dates des produits proposés et de payer via l application seulement après avoir vérifié la qualité de vos produits car toogoodtogo ne s occupe pas cette partie de la vente. De plus leur service cliente est totalement infect et fera tout pour vous rendre responsable pour ne pas avoir vérifié les produits alors que pour réserver les articles il faut payer à l avance.

Bonjour,J'ai fait appel à la société Rhinov, décorateurs d'intérieur en ligne, pour l'ensemble de mon appartement, soit 7 pièces/projets.A l'heure actuelle, j'ai reçu 6 des 7 projets commandés dont 3 ont nécessité des petits aménagements après-livraison en raison d'erreurs commises par les décorateurs: - salle de bain: mes spécifications n'avaient pas été prises en compte par le décorateur: le décorateur a changé la couleur du mur et ajouté 2-3 plantes - buanderie: le projet n'était pas réalisable car des gaines visibles sur les photos transmises par mes soins n'avaient pas été prises en compte par le décorateur: le décorateur a ajouté un rideau au projet - chambre enfant: pas adapté à l'âge de l'enfant (mentionné lors de la demande), certaines spécifications pas prises en compte par le décorateur et incomplet: Rhinov m'informe qu'ils vont exceptionnellement modifier le projet mais que tout autre demande pour n'importe quel projet sera facturé. Ceci est selon moi abusif car d'une part, c'est autoriser Rhinov à ne pas respecter le cahier des charges et me livrer quelque chose de non conforme. D'autre part, leur site web mentionne Si l’une de vos demandes n’a pas été respectée, votre projet sera gratuitement modifié pour que vous soyez 100% satisfait !Je souhaite donc soit le remboursement du dernier projet non encore livré, soit conserver le droit de voir les erreurs des décorateurs modifiées gratuitement.Cordialement,Olivia

PARKING NEW JACKChaussée de Bruxelles, 139,6211 MelletFait le 27-07-2020.Le 12-07-2020, j’ai fait une réservation pour un montant de 32 € 56 de parking sur le site internet (https://www.allopark.com/fr/parking/parking-jack).Le 22-07-2020 à 7 h20 je me suis rendu à l’adresse indiquée sur le bon de réservation (Chaussée de Bruxelles 139- Mellet 6211) .Le site était fermé et il n’y avait personne !Nous avons essayé de contacter par téléphone (0032498745459) comme indiqué sur le bon mais impossible puisque ce numéro n’était plus attribué !!!Nous avons donc été contraints de chercher un autre parking ! (77 €)Cette situation peu confortable m’impose l’envoi d'un courrier pour indiquer une mise en demeure de me rembourser E.Kormos

bonjoura la base cet societé s appeller solaire-ecomalgre les soucis connue par le manque de professionnalisme du service apres vente et d autre soucisj ai pu remarquer que la societé a changer de nom le 06-11-2019est maintenant nomee energy habitatj ai demander a plusieur reprise par mail ,par sms meme essayer de les appelerun document officiel reprenant la garanti de mon installation de plus de leurs faire part que j ai eu un debut d incendie dans mon coffret electique au niveau des disjoncteur des panneaux solairele pire c est que vincotte avais controler avant

Depuis 2 mois bientôt, la CAPAC me doit environ 587€.. - J’étais inscrite à la CAPAC pour le chômage Corona. Ensuite vu le temps d’attente et les problèmes pour entrer en communication avec l’un des employés, j’ai décidé de me syndiqué à la CSC. - J’ai donc touché 2X le chômage Corona du mois de mai (payé début juin).- Je m’en suis rendue compte, étant honnête, j’ai téléphoné au bureau de Tournai (CAPAC), pour savoir comment procéder au remboursement. -> L’employée m’a donné un numéro de compte, et a tenu compte de ma désinscription -> Remboursement effectuée le 13 MAI 2020 par mes soins (suite à mon appel)- Mi juin, je reçois un courrier de la CAPAC m’expliquant que j’avais touché 2X le chômage, et que pour régler le problème, le chômage payé par la CSC les mois suivant sera retenue en guise de remboursement.- J’ai téléphone environ 60x à la CAPAC de Tournai, pour savoir comment faire. JAMAIS de réponse.- J’ai également envoyé un formulaire, AUCUNE réponse. (Juste un mail de confirmation d'envoi du formulaire)- Quand les bureaux ont pu ré ouvrir, j’ai immédiatement pris rendez-vous. (24 JUIN)- Lors du rendez-vous, l’employé vérifie que j’ai bien remboursement (j’avais la preuve de paiement avec moi), elle confirme et me fait une attestation comme quoi c’est ok et que la CSC peut me rembourser le montant retenu. -> Je contacte la CSC, mais étant donné que c’est la CAPAC qui a retenu l’argent, c’est à la CAPAC d’effectuer le remboursement et non à la CSC. - Une correspondante de la CSC a contacté la CAPAC pour faire bouger les choses, elle m’a téléphoné le 25 juin, pour dire que la CAPAC s'occuperez du remboursement, qu’il fallait attendre un petit peu.- Voyant que les choses ne se règle pas, la CSC a envoyé 2 e-mails de rappel à la CAPAC -> 23/06/2020 : 1er rappel -> 06/07/2020 : 2ème rappel. - 24/07/2020 : Voyant une nouvelle fois que rien n’a bougé, j’essaie de re téléphoner au bureau de Tournai (CAPAC), après une dizaine d’essais, j’arrive à joindre quelqu’un, qui me répond qu’elle ne sait rien faire à part envoyé un e-mail à sa collègue qui ne s’en occupera pas immédiatement, et que je dois re téléphoner jeudi 30 juillet si je n’ai toujours rien eu. (-> sans savoir si je vais réussir à joindre le bureau, étant donné que le taux de réponse approche les 0.. !) Je ne peux avoir le mail de personne pour suivre mon dossier. Je dois attendre (encore) que l’argent tombe du ciel, au bon vouloir de la CAPACCONCLUSION : C’est quand même formidable qu’en étant honnête et en remboursant la somme due immédiatement, je doive courir après la CAPAC pour être remboursée ! Tout ça parce qu’il n’y a aucune communication dans leurs services.

Bonjour,J’ai effectué une commande sur le site hailey beauty au mois de mars. Nous sommes au mois de juillet et je n’ai ni reçu un remboursement ni mon colis.Après avoir contacté la société à plusieurs reprises on me demande d’être patiente. Ça fais 4 mois qu’on meDemande d’être patiente alors que je ne peux profiter de mon achat. Malgré les demandes d’envoi d’un nouveau colis ou d’un remboursement je ne reçois aucune réponse concrète de la part de cette firme.

Bonjour,Voilà plusieurs fois que votre représentant a relayé auprès de votre service comptable notre mécontentement quant aux mois gratuits de parrainage auxquels a droit notre fille.Nous avons nous-mêmes envoyé un mail le 16 juin, expliquant ce problème et vous annonçant que nous informerions Test Achats de notre dépit. Nous n'avons même pas reçu de réponse.Nous avons signé le 12 sept. 2019 et notre fille continue à payer tous les mois.Nous avons par ailleurs le même problème nous concernant puisque nous avons parrainé ma sœur quelques temps après et, évidemment, toujours pas de mois gratuits non plus.Il s'agit donc clairement d'une publicité mensongère.Dans l'attente de votre réponse.

Bonjour,En date du 31 mai 2020, j'ai remporté une enchère sur le site de Vavabid. Cette enchère était un pack de 8 bouteilles de lessives Robijn de 750ml. J'ai remporté l'enchère avec un montant de 24€. Avec les frais de gestion de 5,50€ et les frais de livraison obligatoire étaient de 6,95€. Au total, j'ai payé 36,45€.Le 4 juin, le colis a été envoyé et j'ai reçu un mail me donnant le lien de tracking. Le 8 juin, j'ai pu voir sur le site de la poste que le colis a été endommagé. J'ai directement pris contact avec Vavabid pour voir s'ils pouvaient me rembourser ou me renvoyer le colis. Le 9 juin, Vavabid m'a répondu en me disant avoir récupéré le colis et que je serais remboursé. J'ai demandé plus de précision et ils m'ont dit que je serais remboursé intégralement des 36,45€.Après avoir attendu deux semaines sans aucunes nouvelles (c'est osé quand on voit qu'ils réclament le paiement des enchères dans les 5 jours après avoir remporté l'enchère), je les ai recontacté en date du 29 juin pour leur demander où ça en était. En date du 30 juin, Vavabid m'a répondu en me disant que le colis était toujours chez Bpost (ils ont donc changé de version et, vu que je leur ai envoyé la preuve de la déclaration de casse de Bpost, ça ne change rien) et qu'ils s'en occuperaient.Actuellement, je n'ai toujours pas été remboursé. Vu la manière de gérer le sav, je ne demande qu'à être remboursé et je me désinscrirais de Vavabid.

Bonjour, suite à un sinistre survenu en 2017, des travaux ont dû être effectués en 2018 dans notre appartement apeès accord de l'assurance de la copropriété. Malheureusement Immo Liekendael a envoyé le mauvais devis à l'assurance -(un devis de 2017) mais nous a dit que l'assurance avait donné son accord pour que nous refermions le trou dans notre parquet du living. Nous nous sommes rendu compte de cette erreur au moment du remboursement, fin 2018 debut 2019. Depuis lors Immo Liekendael nous a demandé de récupérer l'argent auprès du parqueteur (inacceptable), puis a fait mine de vouloir régler le problème mais ne répond pas à nos courriers. Immo Liekendael n'a rien résolu et ignorent nos courriers et courriels. La somme en cause avoisine les 1300 euros. Nous avons détaillé le problème avec les justificatifs dans un courrier en recommandé et des emails restés sans réponse. Nous demandons qu'Immo Liekendael résolve le problème auprès de l'assureur comme cela nous a été promis oralement ou assume les conséquences d'une erreur commise par son employé de l'époque.

Bonjour,La société parquet numéro 1 à SERAING a émit un devis de 1600 euro pour le recouvrement de marche en bois d'un escalier d'intérieur. Nous avons accepté le jour même et nous avons donné un acompte de 500 euro afin de confirmer notre engagement.Quelques jours plus tard, la société nous contacte afin de nous réclamer 500 euro supplémentaire parque l'employé a commit une erreur lors de son calcul de main d’œuvre. La société nous a donné l'explication suivante : il aurait calculé une main d’œuvre pour pose de parquet et non pas pour une pose de recouvrement d'escalier ce qui expliquerait une différence de 500 euro.Nous refusons : - de payer 500 euro de plus- de récupérer l'acompteNous voulons que la société prenne à sa charge l'erreur de son employé et qu'elle exécute le travail pour lequel nous nous sommes engagé mutuellement.