Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J’ai eu la surprise hier de voir que RESA-Electricité était venu raccorder un bâtiment derrière chez moi en tendant un cable électrique au dessus de ma maison (à moins de 80 cm de mes corniches).Mon habitation: Rue du plope 126 4041 Vottem habitation raccordée : Rue du plope 140 4041 Vottem Je trouve cela fort dangereux et je ne pense pas que ce soit aux normes de sécurité! Qui va nettoyer mes corniches sans risque? Sans compter que ce cable se trouve désormais à moins de 2 mètres au dessus du lit de mon enfant!N’ayant pas été informé (c’est quand même la moindre des choses!), je ne connais donc pas la nature de ce cable (basse/moyenne tension?) et des risques potentiels pour la santé.J'aurais voulu savoir si il était légal de procéder de la sorte sans en aviser le propriétaire? Ai-je un droit de recours si je crains pour ma sécurité? Le fait d'avoir un cable qui longe ma maison de très près ne va-t-il pas avoir un impact sur la valeur de la maison? Sans compter qu'il existe un autre poteau 20 mètres plus loin où le cable passerait au dessus de la propriété du demandeur. pourquoi ne pas avoir raccorder à ce poteau là? (à cause des arbres sur la propriété du demandeur?) Pourquoi n'élague-t-il pas alors ces arbres pour permettre ce raccordement sans causer de nuisances à autrui?

Dehon Julien Liège le 22/03/16Boulevard E. De Laveleye, 594020 LiègeN° de client : 64-48422-56Objet : demande de recalcul de mon index d'électricitéCopie à Test-AchatsBonjour, je me permet de vous contacter suite à mon décompte annuel d'électricité (Numéro de facture 2004183137 en date du 8/12/15)Un technicien de la société ORES est passé le 2/12/15 afin de relever mon index d'électricité.Celui-ci a constaté une erreur de fonctionnement sur le compteur électrique, ma consommation étant bloquée sur le compteur de nuit. J'ai pris un rendez-vous afin qu'un technicien de la société passe le faire réparer pour le 28 décembre.Suite au calcul de cette indexation transmise par le technicien, j'ai reçu mon décompte annuel et ai constaté que ma consommation de l'année 2015 était anormalement élevée ! Je souhaite attirer votre attention sur plusieurs points :? Mon index de jour de départ était de 3,282 et l'index final de 1,775. La différence a été calculée à 2,470kWh et je ne comprends pas comment elle a été établie. De plus la consommation a diminué, ce qui est totalement impossible !? Mon index de nuit à été calculé à 8,233kWh ce qui est quatre fois plus élevé que ma consommation annuelle moyenne ! Les deux dernières années j'ai consommé en moyenne 2,200 kWhUne consommation de plus de 8,000kWh ne correspond pas du tout à ce que je consomme habituellement d'autant que je n'ai rien changé à mes habitudes en termes de consommation.? J'habite un appartement de 50m² au deuxième étage d'un immeuble. Je ne possède pas de panneau solaire, ni d'un chauffage électrique, mes principaux appareils électrique étant : une télé, un home cinéma, un ordinateur de bureau, un four et des taques électriques, un frigo de taille moyenne de classe A et un chauffe eau de 200L. Je travaille la journée a temps plein et ne consomme de l'électricité que le soir. Aucun appareil chez moi ne justifie une consommation aussi élevée. ? Un électricien agrée est venu tester ma ligne électrique et n'a relevé aucun anomalie ou perte électrique d'aucun forme que ce soit et m'a bien certifié que mon installation électrique ne présentait aucun défaut. Celle ci étant assez récente et M. Beaujean, le propriétaire de l'immeuble en possède encore le bon de réception. Les chiffre ahurissants de cette facture (1566,14€ de consommation pour un acompte habituel de 422€ par an et une mensualité augmentée à 190€/mois au lieu de la quarantaine d'euro que je paie ordinairement) sont liés à une malfonction évidente de mon compteur électrique.Le technicien est passé réparer le compteur électrique (remplacement de plusieurs pièces dont le disque changé par un neuf partant de l'index « 0 »)J'ai contacté votre société à de très nombreuses reprises par téléphone afin de faire mettre ma facture en attente le temps que celle-ci soit recalculée ainsi que la société Ores afin qu'elle fasse avancer les choses.C'est seulement au mois de mars que j'ai fini par recevoir un recalcul (Note de crédit numéro 8884769023) de ma facture réévaluée 200€ plus bas et force est de constater que l'index utilisé est toujours le même !Après contact chez vous il m'a été impossible d'obtenir la moindre explication ou le moindre détail quand à ce recacul ! J'ai donc introduit une demande de contestation de mon index auprès de la Société Ores au 18/3/16.

Monsieur, vu le manque d'intérêt à mon mail précédent, je me permets de vous faire un petit rappel nous concernant.Vous n'êtes pas sans savoir que le poêle que nous avons acheté chez vous en Novembre 2012 a un problème de fonctionnement depuis le début. Nous attendons dés lors une réaction, un geste de votre part vis à vis de ce problème plus que récurrent. Si pas, nous demanderons conseil à un spécialiste pour nous épauler dans cette procédure.

bonjour, voila plusieurs fois que je reçois des rappels de paiement de facture de cette société sans avoir reçu la facture initiale. Bien sur a chaque fois des frais de rappels de 4,81 euros sont réclamés injustement et sans justification.si je ne suis pas en mesure de prouver que je n'ai pas reçu la première facture la société n'est pas non plus en mesure de prouver qu'il me l'on bien envoyé !!!! ces frais sont donc injustifié et à mon avis illégalement facturés.Et bien sur avec chaque rappel je reçois cette demande de domiciliation qui va permettre a la société des eaux d'économiser dans les frais d'envoi, sans pour cela baisser la facture. je pense que ces oublis d'envois de la première facture sont volontaires et on pour but final de pousser les clients à la domiciliation bien plus avantageuse pour la société des eaux.

Ce matin, le 2/02/16, un agent de la cile est venu nous placer un réducteur de débit qui nous donne 5L/h. Suite à cela, nous nous sommes rendu compte que nous n'avions plus d'eau chaude et que notre chaudière au gaz ne s'enclenchait pas pour chauffer l'eau. Nous avons téléphoner a la cile ou on nous a répondu que tant quon a de l'eau le reste ne les regarde pas. Nous louons un logement de la maison des hommes de Flémalle et sommes suivis en médiation de dettes par le cpas de la commune.

Monsieur,Le lundi 23 novembre, je vous ai contacté par téléphone afin de vous signaler que, la veille, le pellet était entré en combustion directement dans le réservoir à combustibles de mon poele à pellets (Karmek), déclenchant au passage l'alarme incendie. Mon fils, heureusement présent à l'étage a pu éteindre le feu en versant de l'eau sur le pellet. Vous deviez me recontacter dans les jours qui suivent afin de de visiter l'appareil, or depuis lors, je reste sans nouvelle de votre part depuis maintenant 15 jours...J'estime ce poêle dangereux, nous n'osons plus l'utiliser, par peur d'un incendie en notre absence. Il n'est d'ailleurs pas normal que celui-ci ne se mette pas en sécurité dans pareille circonstance...Je vous rappelle que l'entretien de ce poêle a été fait par vos soins en fin de saison hivernale. Suite à cet entretien, je vous ai rappelé plusieurs fois pour vous signaler qu'à la suite des réglages effectués, ma sonde à CO se déclenchait selon les puissances utilisées, que le poêle détonnait parfois à l'allumage et que la hauteur des flammes était importante dans le foyer. Vous deviez aussi repasser à mon domicile pour revoir les réglages, en vain...

Bonjour. Voici mon problème. J ai acheter un poêle à pellet chez duvivier y a maintenant 1an et demi. Nous avons pris un bon poêle extraflamme car ceci est notre seul chauffage et suffisant pour notre surface d après cette entreprise. Donc au mois de mai 2014 ils vienne nous l installer. déjà la un défaut dans la céramique décorative du pôele que le monteur vois et fais des photo. Mais aucune nouvelle. Ensuite des souci de démarrage avec ce poêle.. Avec des alerte. J ai fais des photo que j ai déjà envoyer à l entreprise. quand on a eu ces souci nous avons téléphoner à l entreprise qui nous dit si ces récurent nous viendrons... Les problème continue donc nous prenons rendez vous pour l entretien de ce poêle un peu moin d 1 an après son installation. Le technicien change des paramètre pour les problème de démarrage etc. Entre temps ma compagne et moi avons eu un bébé. Et donc nous comptons bien sur ce poêle pour pouvoir bien chauffer notre petit nid pour notre bébé. Les problème de démarrage persiste encore et encore 16 degré dans la maison. Impossible pour nous de vivre comme sa avec le bébé. Nous appelons l entreprise à plusieurs reprise ! Répond très rarement au émail et àu téléphone. Y a 1gros mois d ici il sont venu changer la bougie de démarrage. Certain que c était le problème. Rien n y fais les problème on continuer. On a encore contacter un jour et on nous a répondu que y avais personne pour s occuper de cela. De résonner plus tard... On arrive à les joindre plus tard. Il sont venu la semaine dernière ils on encore changer des paramètre. Le lendemain les problème sont toujours là. A l heure ou je vous écrit j ai 15 degré dans ma maison. Nous somme impuissant triste et désespérer et surtout déçu du produit et du service. Nous ne voulons plus de ce poêle !!! Que faire ? A quoi avons nous droit ??

Je n'ai toujours pas reçu la carte carburant gratuite alors que la conditions était d'être abonné chez test achat.

Cela fait plusieurs années quand il commence à faire beau,nous avons au moin 1 à 2 fois par semaine des coupures d'eaux.J'ai déjà fait des emails pour mon mécontentement,exemple(je suis sous la douche à 7h du matin et tout d'un coup plus d'eau,je met une machine ou un lave vaisselle avant de travailler et bien rien n'a été lavés,le soir je dois prendre le bain de mes enfants et bien pas d'eau!!!La dernère fois je me suis énèrver au téléphone sois disant il y avait une coupure d'élèctricité alors plus d'eau.En attendant on paie nos factures et rien ne bouge.

Mon épouse a signé un contrat le 17 avril 2015 avec Aqua Vital, à notre domicile, pour une location de facture d'eau. Le 21 avril 2015, elle a adressé un message demandant explicitement l'annulation du contrat (nous avons la preuve électronique de réception de ce message). Aqua Vital n'a jamais réagi à ce message et tente par tous les moyens d'indiquer que nous lui devons une somme d'environ 500 euros pour renoncer à ce contrat.PS A titre complémentaire et pour information, notre souhait de renoncer à ce contrat était motivé par une eau trop calcaire et des modalités de livraison. En complément, j'ajoute que le commercial de la société n'a donné aucune information sur les clauses en petits caractères, notamment des pénalités astronomiques en cas de résiliation du contrat, et n'a donné aucune information sur le droit de rétractation. La société Aquavital ne répond pas aux mels (hors AR automatiques), tente visiblement de faire traîner les dossiers. Pratiques commerciales détestables !