Toutes les plaintes publiques

Les conditions générales de garantie d'Energreen précise qu'elles incluent le diagnostics, l'intervention, les pièces défectueuses. Or Energreen facture le diagnostics les interventions et les pièces (cammouflées sous l'intutilé transport). Et aucune actions tant que les devis ne sont pas acceptés et payé à 50%. L'onduleur des panneaux solaires est toujours en panne depuis le 14/06 et toujours pas de date pour la réparation mais des rappels pour le paiement des factures.

Depuis la fin des travaux, les micro-billes s’envolent et tombent.En mai 2015 l’ entreprise est venue isoler la maison par le procédé d’injection de billes Neopixels.Et depuis, je les ai appelés plusieurs fois car les billes Neopixels étaient au bas des trous de ventilation du créneau.Chaque fois, j’ai suivi leurs conseils et au fur et à mesure que des billes étaient d’un côté de la maison, je bouchais les trous en bas et en haut.Pourtant, au début, l’entrepreneur avaient affirmé qu’il ne fallait pas boucher ces trous, car en séchant, les billes collées devenaient un bloc monolithe. Je l’ai même crue, lorsqu’ils ont dit que si on fabriquait une baie, afin de placer une nouvelle fenêtre, les billes ne tomberaient pas.En septembre 2017, Le gérant est venu constater que les billes étaient présentes dans le créneau, car en soulevant une tuile d’égout, il a vu que l’isolant était bien présent. Mais comme des billes se trouvaient sur la terrasse, une équipe d’ouvrier est venue le 16 mai 2018 placer un joint de silicone entre la planche d’égout et la brique de façade.Mais, le 1° juin, je leur ai envoyé, plusieurs messages avec photos car des billes étaient sur la terrasse. Le 23 juillet, j’ai de nouveau envoyé un message car la cheminée ne tirant plus, j’ai ouvert le regard de la cheminée et ai constaté qu’un paquet de bille obstruait le conduit. Là, j’ai aspiré au moins 50 litres.Et afin de voir si les billes étaient encore présentes, le 4 août j’ai constaté la même chose dans la cheminée. Des billes se trouvaient également sur le plancher de notre chambre à coucher ainsi que sur le nouveau carrelage de la terrasse.Depuis ces dates, j’ai encore envoyé des MMS les 5 août et 7 septembre. En y indiquant qu’à la dernière date, j’avais déjà aspiré un total de 4 X 60 litres .Le 27/08 j’ai reçu un courriel me demandant d’être présent le 29/08 à 14 h. Comme je n’étais pas libre, j’ai répondu en demandant une autre date. Mais à ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelles.

Ma plainte est contre la SWDE.J'ai emmenagé dans ma nouvelle maison il y a un an, le 01.08.2017.Mon père, propriétaire de la maison, m'a dit avoir fait le changement de nom pour le compteur d'eau auprès de la SWDE.Depuis ce 1er août 2017, date de mon installation, je n'ai jamais reçu un seul courrier, jamais aucune facture, rien du tout.Et hier voilà que je reçois un courrier qui m'avertit que si je ne paie pas mes consommations, j'aurai une mise en demeure.Là-dessus je recontacte la SWDE pour leur expliquer que jamais au grand jamais je n'ai reçu leurs courriers et que donc forcément je n'aurai pas su payer les factures.Je leur dit aussi que quelques mois plus tôt j'avais téléphoné et qu'on m'avait dit que mon adresse n'était pas répertoriée comme une habitation et qu'on allait m'envoyer un courrier, que je n'ai évidemment pas reçu alors que tous mes autres courriers arrivent sans souci, de même que mes colis.D'après eux tous les courriers sont bien partis donc soit c'est la faute de la poste soit... On sous entend que je suis une menteuse et une mauvaise payeuse. On m'apprend alors aussi que la SWDE a introduit un dossier à mon nom auprès de la société de recouvrement Venturis qui me réclame la modique somme de 120 euros pour retards et frais ''d'huissier''.Moi je leur ai expliqué l'histoire avec la SWDE mais eux apparemment c'est pas leur souci, ils s'en foutent, je dois payer.J'ai introduit une demande auprès de Bpost afin qu'on fasse une enquête car il me parait curieux que tous mes courriers arrivent sauf ceux de la SWDE et sauf, comme par hasard, celui de Venturis, qui parait il m'a envoyé un courrier que je n'ai jamais vu.Donc soit c'est la poste en tort mais honnêtement ça m'étonnerait car mon facteur est quelqu'un de sérieux dont je n'ai jamais eu à me plaindre, soit la SWDE me prend royalement pour une idiote et essaie de m'arnaquer.Que dois je faire? Que puis-je faire? Je ne vois pas pourquoi, n'ayant jamais reçu aucun courrier je devrai à présent payer cette somme de 120 euros à Venturis, juste parce que certaines personnes ne font pas leur travail

Après mise en demeure, la personne ne m'a toujours pas remboursé la facture sous garantie établie par le technicien de la marque du frigo. M. GERARD avait pourtant notifié sur la facture d'achat une garantie de 5 ans (nous avons acheté ce frigo américain il y a 2 ans) et c'est sur ces conseils que nous avons interpellé le technicien de la marque du frigo. Après communication téléphonique avec M. GERARD, il allait nous rembourser la facture de réparation datant du 20 juin 2018. Nous sommes le 11 août 2018, M. GERARD n'a remboursé aucune somme et reste muet aux différents appels : mails, GSM, ligne fixe, mise en demeure sur les conseils de Test achats..

Monsieur,Je constate à ce jour, n'avoir eu aucune réponse afin de trouver un arrangement à l'amiable avec la société GELEC.C'était ma cinquième tentative et la dernière, le délai est dépassé, celui-ci étant de vendredi 20 juillet 2018.Je clos le dossier de l'arrangement à l'amiable.J'ai plus que suffisamment d'éléments pour lancer la procédure en justice, je remplis les conditions.J'aurais du le faire au départ, cela m'aurait fait gagner une année.Je vous prie d'agréer, Monsieur, le respect de ma considération distinguée.Nancy BUELENSpour Eric DETERVILLEJe rends la plainte publique.

Le montant de la facture d'eau est extrêmement élevée comparé à la surface de l’habitation (environ 40m carré) occupée principalement par une seule personne.Les montants du gaz et de l’électricité semblent aussi ne pas correspondre à la surface et l'utilisation.

je vous contacte pour un souci de contrat énergie, j'ai signé chez méga en lieu et place de belpower...Mais Luminus s'est permis d’écraser ma demande, ce que j'apparente a une vente forcée...je n'ai jamais ete client chez luminus et pourtant ceux ci m'adresse une facture de 85 euro alors que mega est mon fournisseurs au 1/06/2018....pourriez vous me contacter rapidement au 0497/407.797 et contacter Luminus afin d'annuler leurs prise de force, je rappelle que j'ai eu confirmation de mega par mail qu'il restent a ma demande ,fournisseur de mon domicile...ce qui suit est la copie du mailCher(e) Monsieur Culot,Nous vous remercions de vous être inscrit(e) chez Mega pour votre énergie.En bas de cet e-mail, vous trouverez le récapitulatif des données encodées.Ce message est l’occasion également de vous présenter Mega en quelques lignes.Créée en 2014 par des entrepreneurs belges, Mega livre actuellement en gaz et électricité plus de 100.000 clients en Belgique. En optant pour Mega : Vous soutenez l’économie locale. Mega est une société belge qui compte sur plus de 30 collaborateurs et est un des derniers fournisseurs d'énergie à ancrage local. C’est la meilleure alternative aux multinationales du secteur. Vous profitez d’un tarif durablement moins cher. Chez Mega, nous vous garantissons un prix compétitif sur le long terme. Vous profitez de notre énergie moins chère dès aujourd'hui, mais aussi lors de chaque prolongation de votre contrat ! Vous achetez de l’énergie verte. Nous nous engageons à acheter un maximum d'énergie auprès de producteurs verts locaux. Nous pouvons aussi vous livrer de l'Écogaz - un gaz naturel neutre au niveau climatique. De plus, les actionnaires de Mega investissent directement dans la production d’énergie renouvelable. Cela nous a valu d’être officiellement recommandé par Greenpeace. Vous bénéficiez d’un service clientèle de qualité. Mega intègre le top 3 des meilleurs services clientèle des fournisseurs d'énergie, selon la dernière étude de Test-Achats (Septembre 2016). Nous nous améliorons continuellement grâce aux recommandations de nos clients.Nous sommes heureux de vous compter parmi nos futurs clients et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.Durablement vôtre,Michael CorhayDirecteur GénéralE-mail : info@mega.beTél : 04 268 20 00Prochaines étapesnext StepsRécapitulatifDate d'inscription 15/06/2018coordoCoordonnéesNom CulotPrénom DanyDate de naissance 08/09/1969Mobile 0497892116E-mail djdanyxx@gmail.com coordoAdresse de livraisonJ'emménage à / je reprends l'adresse Rue De La Chavee, 4 - 4280 HANNUTDate d'emménagement 01/06/2018Energie(s) elec ÉlectricitéProduit souhaité Electricité 100% verte (Prix variable EASY)Mon prix est valable 1 anNuméro EAN 541456700001710771État du compteur OuvertPréférences facturation Préférences de facturationMode d'envoi de votre facture E-mailE-mail djdanyxx@gmail.comFréquence d'acompte Acompte mensuelType de paiement DomiciliationNuméro de compte BE04063159380331Nom CulotPrénom DanyAccord pour domiciliation OuiRemarque Vous souhaitez compléter ou corriger certaines données ?Envoyez nous un e-mail à info@mega.be, nous nous en occuponsmega logo footerPower Online SA | BE0535.615.192 | Rue Natalis, 2 - 4020 Liège.djdanyxx [djdanyxx@gmail.com] lun. 18 juin 11:05 À Megamon numero de telephone est celui-ci 0497/407.797,merci d'en prendre connaissanceMega [support@mega1.zendesk.com] mer. 20 juin 15:30 À moi##- SVP n'écrivez pas sous cette ligne -##MegaAfter-Sales (Mega)20 juin 15:30 CESTBonjour Monsieur Culot,Merci de cette précision. Afin de valider le transfert de fournisseur, merci d'avance de nous communiquer le relevé d'index du compteur.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaitons une excellente fin de journée.Durablement vôtre,YoannConseiller Team Megae-mail : info@mega.bet: 04 268 20 00 (Lu-Ven jours ouvrables : 9h-12h30 & 14h-17h)Contact usConsultez vos factures et coordonnées sur votre espace client myMega 24/24h, en toute simplicité : my.mega.beMot de passe oublié? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe perdu.djdanyxx18 juin 11:06 CESTmon numero de telephone est celui-ci 0497/407.797,merci d'en prendre connaissanceLe 15 juin 2018 à 17:06, Mega [info@mega.be] a écrit :InscriptionCher(e) Monsieur Culot,Nous vous remercions de vous être inscrit(e) chez Mega pour votre énergie.En bas de cet e-mail, vous trouverez le récapitulatif des données encodées.Ce message est l’occasion également de vous présenter Mega en quelques lignes.Créée en 2014 par des entrepreneurs belges, Mega livre actuellement en gaz et électricité plus de 100.000 clients en Belgique. En optant pour Mega :* Vous soutenez l’économie locale. Mega est une société belge qui compte sur plus de 30 collaborateurs et est un des derniers fournisseurs d'énergie à ancrage local. C’est la meilleure alternative aux multinationales du secteur.* Vous profitez d’un tarif durablement moins cher. Chez Mega, nous vous garantissons un prix compétitif sur le long terme. Vous profitez de notre énergie moins chère dès aujourd'hui, mais aussi lors de chaque prolongation de votre contrat !* Vous achetez de l’énergie verte. Nous nous engageons à acheter un maximum d'énergie auprès de producteurs verts locaux. Nous pouvons aussi vous livrer de l'Écogaz - un gaz naturel neutre au niveau climatique. De plus, les actionnaires de Mega investissent directement dans la production d’énergie renouvelable. Cela nous a valu d’être officiellement recommandé par Greenpeace.* Vous bénéficiez d’un service clientèle de qualité. Mega intègre le top 3 des meilleurs services clientèle des fournisseurs d'énergie, selon la dernière étude de Test-Achats (Septembre 2016). Nous nous améliorons continuellement grâce aux recommandations de nos clients.Nous sommes heureux de vous compter parmi nos futurs clients et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.Durablement vôtre,Michael CorhayDirecteur GénéralE-mail : info@mega.beTél : 04 268 20 00Prochaines étapesRécapitulatifDate d'inscription 15/06/2018CoordonnéesNom CulotPrénom DanyDate de naissance 08/09/1969Mobile 0497892116E-mail djdanyxx@gmail.comAdresse de livraisonJ'emménage à / je reprends l'adresse Rue De La Chavee, 4 - 4280 HANNUT (https://maps.google.com/?q=Rue+De+La+Chavee,+4+-+4280+HANNUT&entry=gmail&source=g)Date d'emménagement 01/06/2018Energie(s)ÉlectricitéProduit souhaité Electricité 100% verte (Prix variable EASY) (https://mandrillapp.com/track/click/30170002/my.mega.be?p=eyJzIjoiUGVaVzlNcjRoMFljZlk2cWUxc2c2Umk2aWdrIiwidiI6MSwicCI6IntcInVcIjozMDE3MDAwMixcInZcIjoxLFwidXJsXCI6XCJodHRwczpcXFwvXFxcL215Lm1lZ2EuYmVcXFwvcmVzb3VyY2VzXFxcL3RhcmlmXFxcL01lZ2EtRlItRUwtQjJDLVdMLTA2MjAxOC1FYXN5LnBkZlwiLFwiaWRcIjpcIjAwYTdlYTY3YjM2MzQ0OTNhYzgxYWE3NTA2ZDE1NjhmXCIsXCJ1cmxfaWRzXCI6W1wiNDAyYjc3MGZmOTRmMjgyYTA5ZWViNDNiODk4NjRmZDQ5MTJiYTBkM1wiXX0ifQ)Mon prix est valable 1 anNuméro EAN 541456700001710771État du compteur OuvertPréférencesPréférences de facturationMode d'envoi de votre facture E-mailE-mail djdanyxx@gmail.comFréquence d'acompte Acompte mensuelType de paiement DomiciliationNuméro de compte BE04063159380331Nom CulotPrénom DanyAccord pour domiciliation OuiRemarqueVous souhaitez compléter ou corriger certaines données ?Envoyez nous un e-mail à info@mega.be, nous nous en occuponsPower Online SA | BE0535.615.192 | Rue Natalis, 2 - 4020 Liège (https://maps.google.com/?q=Rue+Natalis,+2+-+4020+Li%C3%A8ge&entry=gmail&source=g) .mega logo footerTwitter Facebook FacebookPower Online SA | BE0535.615.192 | Rue Natalis, 2 - 4000 Liège.[WV7E5Y-PDDD]Mega [support@mega1.zendesk.com] ven. 29 juin 09:16 (Il y a 6 jours) À moi##- SVP n'écrivez pas sous cette ligne -##MegaAfter-Sales (Mega)29 juin 09:16 CESTMonsieur Culot,Afin de poursuivre la validation de votre inscription chez Mega, nous avons encore besoin de votre collaboration.Comme il s'agit d'un emménagement, pouvez-vous nous transmettre votre document de reprise des énergies ou nous communiquer vos index à la date du transfert des compteurs ?Vous pouvez nous le renvoyer via e-mail à info@mega.be ou par courrier à l'adresse suivante : Power Online SA, 2 Rue Natalis, 4020 LiègeEn l’absence de réponse de votre part, nous nous réservons le droit d’annuler votre inscription.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaitons une excellente fin de journée.Durablement vôtre,Cécile,[WV7E5Y-PDDD]djdanyxx [djdanyxx@gmail.com] ven. 29 juin 09:32 (Il y a 6 jours) À support+id262717bonjour, mon relevéligne du haut 058059,0ligne du bas 065733,0je viens de recevoir un courrier de Luminus m'indiquant qu'il sera mon fournisseur attribué d'office, ce que je refuse évidementVeuillez prendre contact avec ceux ci afin de dépatouiller cette situation et me confirmer que vous assurer le service a mon adresseMega [support@mega1.zendesk.com] mer. 4 juil. 10:36 (Il y a 1 jour) À moi##- SVP n'écrivez pas sous cette ligne -##MegaAfter-Sales (Mega)4 juil. 10:36 CESTBonjour Monsieur Culot,Je vous remercie pour votre retour. Il nous manquait ces informations afin de valider votre inscription. Vous devriez recevoir un mail de notre part dans les prochains jours.Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaitons une excellente fin de journée.Durablement vôtre,RominaConseiller Team Megae-mail : info@mega.bet: 04 268 20 00 (Lu-Ven jours ouvrables : 9h-12h30 & 14h-17h)Contact usConsultez vos factures et coordonnées sur votre espace client myMega 24/24h, en toute simplicité : my.mega.beMot de passe oublié? Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe perdu.djdanyxx29 juin 09:33 CESTbonjour, mon relevéligne du haut 058059,0ligne du bas 065733,0je viens de recevoir un courrier de Luminus m'indiquant qu'il sera mon fournisseur attribué d'office, ce que je refuse évidementVeuillez prendre contact avec ceux ci afin de dépatouiller cette situation et me confirmer que vous assurer le service a mon adresseLe ven. 29 juin 2018 à 09:16, Mega [support@mega1.zendesk.com] a écrit :mon numero de telephone est celui-ci 0497/407.797,merci d'en prendre connaissanceLe 15 juin 2018 à 17:06, Mega [info@mega.be] a écrit :InscriptionCher(e) Monsieur Culot,Nous vous remercions de vous être inscrit(e) chez Mega pour votre énergie.En bas de cet e-mail, vous trouverez le récapitulatif des données encodées.Ce message est l’occasion également de vous présenter Mega en quelques lignes.Créée en 2014 par des entrepreneurs belges, Mega livre actuellement en gaz et électricité plus de 100.000 clients en Belgique. En optant pour Mega :* Vous soutenez l’économie locale. Mega est une société belge qui compte sur plus de 30 collaborateurs et est un des derniers fournisseurs d'énergie à ancrage local. C’est la meilleure alternative aux multinationales du secteur.* Vous profitez d’un tarif durablement moins cher. Chez Mega, nous vous garantissons un prix compétitif sur le long terme. Vous profitez de notre énergie moins chère dès aujourd'hui, mais aussi lors de chaque prolongation de votre contrat !* Vous achetez de l’énergie verte. Nous nous engageons à acheter un maximum d'énergie auprès de producteurs verts locaux. Nous pouvons aussi vous livrer de l'Écogaz - un gaz naturel neutre au niveau climatique. De plus, les actionnaires de Mega investissent directement dans la production d’énergie renouvelable. Cela nous a valu d’être officiellement recommandé par Greenpeace.* Vous bénéficiez d’un service clientèle de qualité. Mega intègre le top 3 des meilleurs services clientèle des fournisseurs d'énergie, selon la dernière étude de Test-Achats (Septembre 2016). Nous nous améliorons continuellement grâce aux recommandations de nos clients.Nous sommes heureux de vous compter parmi nos futurs clients et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.Durablement vôtre,Michael CorhayDirecteur GénéralE-mail : info@mega.beTél : 04 268 20 00Prochaines étapesRécapitulatifDate d'inscription 15/06/2018CoordonnéesNom CulotPrénom DanyDate de naissance 08/09/1969Mobile 0497892116E-mail djdanyxx@gmail.comAdresse de livraisonJ'emménage à / je reprends l'adresse Rue De La Chavee, 4 - 4280 HANNUT (https://maps.google.com/?q=Rue+De+La+Chavee,+4+-+4280+HANNUT&entry=gmail&source=g)Date d'emménagement 01/06/2018Energie(s)ÉlectricitéProduit souhaité Electricité 100% verte (Prix variable EASY) (https://mandrillapp.com/track/click/30170002/my.mega.be?p=eyJzIjoiUGVaVzlNcjRoMFljZlk2cWUxc2c2Umk2aWdrIiwidiI6MSwicCI6IntcInVcIjozMDE3MDAwMixcInZcIjoxLFwidXJsXCI6XCJodHRwczpcXFwvXFxcL215Lm1lZ2EuYmVcXFwvcmVzb3VyY2VzXFxcL3RhcmlmXFxcL01lZ2EtRlItRUwtQjJDLVdMLTA2MjAxOC1FYXN5LnBkZlwiLFwiaWRcIjpcIjAwYTdlYTY3YjM2MzQ0OTNhYzgxYWE3NTA2ZDE1NjhmXCIsXCJ1cmxfaWRzXCI6W1wiNDAyYjc3MGZmOTRmMjgyYTA5ZWViNDNiODk4NjRmZDQ5MTJiYTBkM1wiXX0ifQ)Mon prix est valable 1 anNuméro EAN 541456700001710771État du compteur OuvertPréférencesPréférences de facturationMode d'envoi de votre facture E-mailE-mail djdanyxx@gmail.comFréquence d'acompte Acompte mensuelType de paiement DomiciliationNuméro de compte BE04063159380331Nom CulotPrénom DanyAccord pour domiciliation OuiRemarqueVous souhaitez compléter ou corriger certaines données ?Envoyez nous un e-mail à info@mega.be, nous nous en occuponsPower Online SA | BE0535.615.192 | Rue Natalis, 2 - 4020 Liège (https://maps.google.com/?q=Rue+Natalis,+2+-+4020+Li%C3%A8ge&entry=gmail&source=g) .mega logo footerTwitter Facebook FacebookPower Online SA | BE0535.615.192 | Rue Natalis, 2 - 4000 Liège.[WV7E5Y-PDDD] Merci pour votre réponse.C'est en ordre.Merci.

depusi le 28 avril contrat avec eux afin de mettre photovoltaique et pouvoir benificier de la prime nous sommes le 26 juin mes panneaux ne fonctionnes tjrs pas et plus de nouvelles de l entreprise mis a part me sonner et me dire qu il se fou de la rgent qu il reste a payer et meme me payer lui meme la prime

Le 25 janvier matin, nous avons eu une coupure de courant. Quand celle-ci a été terminée, nous avons constaté qu'un de nos écrans d'ordinateur était endommagé. Nous l'avons déposé chez notre fournisseur et celui-ci nous a dit qu'il était irréparable. J'ai donc introduit un dossier d'indemnisation à Ores qui a été refusé une première fois car pour eux il n'y avait pas eu de coupure ce jour-là… Après les avoir contactés, ils ont reconnu l'erreur et nous avons pu rouvrir le dossier d'indemnisation. Ores a à nouveau refusé sous prétexte que la coupure de courant n'avait pas pu produire une défectuosité de notre écran. Une demande à la CWAPE a été faite pour avoir leur avis. Ceux-ci nous ont envoyé un courrier dont la conclusion est en notre faveur. Pour eux, Ores ne prouve pas qu'il n'est pas responsable de la défectuosité de notre écran. J'ai renvoyé une demande à Ores pour rouvrir notre demande d'indemnisation avec en copie le courrier de la CWAPE. A nouveau, Ores refuse de nous indemniser...

STIC me demande de payer 4 heures de mains d'oeuvre (l'intervention à duré 1 heure ) et un déplacement pour des travaux repris dans le devis initial et que j'ai déjà payé entièrement à l'avance.