Toutes les plaintes publiques

J'ai acheté un interphone BTicino Classe 100X, modèle 344682, il y a moins de deux ans. Le firmware actuel de mon appareil est la version 1.5.7. J'ai été informé que les appareils avec le firmware 1.x.x ne sont pas compatibles avec la version 2.x.x et ne peuvent pas être mis à niveau vers cette dernière. Cette situation est problématique car le catalogue officiel de BTicino décrit le modèle 344682 comme étant compatible avec Netatmo / Security , une fonctionnalité qui n'est disponible qu'avec le firmware 2.x.x. Mon appareil, bien que le même modèle (344682), est bloqué sur le firmware 1.x.x. Cela crée une divergence entre les spécifications du produit telles que présentées dans le catalogue et la réalité de l'appareil que je possède. Il semble déraisonnable, et potentiellement discutable d'un point de vue légal, de restreindre les mises à jour de firmware si aucune différence matérielle significative n'existe, ce qui pourrait être perçu comme une incitation à de nouvelles ventes.

Nous avons réservé une villa censée inclure une piscine privative, ce qui a motivé notre choix. À notre grande surprise, une fois arrivés sur place, la piscine était totalement inutilisable. À aucun moment cela ne nous avait été mentionné. Le service client n’a proposé aucune solution ni compensation, et nos relances restent sans réponse. Ce qui est en revanche très bien organisé : le prélèvement du montant total, immédiatement à la réservation. Cette expérience est en total décalage avec l’image de qualité que l’entreprise tente de véhiculer. Je déconseille vivement.

problème de servitude et autre défaut Recommandé avec AR Loupoigne le 25 mars 2025 Demande de dédommagement. Cher monsieur Delplanque, Nous sommes sans nouvelles de votre part suite à divers courriers et courriels, jamais vous ne nous avez répondu. Pour rappel nous sommes venus vous voire suite aux débours, soucis et non-conformité de nos biens acheté via votre société MATEXI à Loupoigne, un appartement et deux emplacements de parkings. Nous devions comme vous l’avez dit haut et fort avoir le bien acheté qu’il soit conforme à nos achats et aux descriptifs. Comme vous le savez, devons-nous vous le rappeler, nous subissons des soucis depuis la signature de la réception toujours provisoire de notre appartement et, ou emplacement de parking. Vous en connaissez la liste ! Servitude au niveau des 2 emplacements de parkings, une pour la télécommunication sur un emplacement et 1 pour l’installation d’un système de pompe sur l’autre ! Un regard d’eau de pluie qui déborde lors des grosses pluies dans notre jardin Une pelouse qui manque de terre puisque élaborée sur du béton, ce qui donne une pelouse brune par temps sec. Nous subissons des servitudes non prévues sur les emplacements de parking, tel que : - boîte de distribution pour tous les appartements placés par la société WOO sur l’un de nos emplacement de parking et disjoncteurs pour les ascenseurs. - placement d’un système de pompe et boîte de dérivation électrique ainsi que diverses installations, (prévention soi-disant anti inondations) sur l’autre parking ! -regard qui rejette de l’eau sur notre pelouse Au niveau de l’appartement, les problèmes avec la porte non ouvrante du débarras sur la cour ont été réglés d’une façon un peu bizarre, puisqu’il nous faut une escabelle afin d’ouvrir la deuxième porte, ce qui n’était pas du tout prévu ! La pelouse, si on peut dire pelouse, vous nous promettez une pelouse lors de l'achat sur papier et plan, mais force est de constater que nous avons reçu un dixième de pelouse, les neuf autres dixièmes étant un amas de terre posé sur une grande dalle de béton. Grande plaque avec regard dans le jardin qui déborde chaque fois qu’il y a de fortes pluies, Des dalles de terrasses que nous avons du bloquer avec des bouchons de liège suite aux interventions peu professionnelles de la société Derthe. Nous vous rappelons notre demande : au vu de tout ce qui précède, liste non limitative, nous vous avons demandé lors de notre rencontre en vos bureaux de Wavre, une indemnité de 6,000€, (six mille €uros), pour tous les problèmes subis et les servitudes imposées sans demander nos avis., et ce juste à titre de dédommagement, ce qui vraiment peu au regard de ce que nous subissons comme nuisances Bienvenue chez vous dit votre slogan, et bien non, ce n’est vraiment pas une bienvenue, et la publicité que nous et les autres habitants des complexe Sibia en font est loin d’être des plus favorables, plusieurs envisagent ou ont déjà revendus le bien acheté... Bref nous vous demandons une nouvelle fois, voire vous mettons en demeure de bien vouloir accéder à notre demande d’indemnisation reprise lors de notre rencontre. Espérant recevoir un retour favorable de votre part, nous vous prions de bien vouloir agréer, Monsieur Delplanque, l’expression de nos meilleures salutations. Salutations V Van Hese A Decastiau P.S. Nous attendons toujours la réception provisoire des communs et ensuite des appartements.

Bonjour, J'ai commandé un produit (commande ##FR35049) pour mes chiens sur le site funnyfuzzy.com et malgré mes multiples mails de relance je n'ai pas reçu à ce jour mon produit. J'aimerai maintenant que l'on me rembourse.

Bonjour, Cet pompe électrique ne fonctionne plus, or je suis dans le délai légal de 2 ans. J’exige donc malgré votre refus la réparation de ma pompe sous garantie.

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un litige en cours avec l’un de vos concessionnaires (TVA: BE0459654393). J’ai effectué une demande pour l’acquisition d’un véhicule utilitaire plus grand auprès de ce dernier. Un bon de commande m’a été transmis, mais sans mention de date de livraison. Or, il avait été convenu par e-mail que le véhicule serait disponible fin juillet. Le vendeur m’a par la suite informé que la livraison était désormais reportée à fin septembre "mot du vendeur : "cela reste une estimation de Toyota donc ca peut encore bouger en positif ou négatif" , un délai qui ne correspond plus à mes besoins. Face à ce changement unilatéral, j’ai demandé l’annulation de la commande. Cependant, le concessionnaire m’a indiqué que cette résiliation entraînerait des frais équivalents à 10 % du prix du véhicule. Nous échangeons à ce sujet avec le vendeur depuis le 28 mai. Après avoir consulté les conditions générales du bon de commande, il est pourtant clairement stipulé que nous disposons d’un droit de rétractation sans frais associés. Il apparaît donc que l’erreur initiale, ainsi que le non-respect des engagements de livraison, relèvent de la responsabilité de votre concessionnaire. Nous vous sollicitons aujourd’hui afin que Toyota prenne les mesures nécessaires pour faire respecter nos droits dans ce dossier. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement,

Bonjour, J'ai fait une demande auprès du concessionnaire pour obtenir une voiture utilitaire plus grande. J'ai reçu un bon de commande sans date de livraison. Initialement, il avait été convenu par e-mail que la voiture serait disponible fin juillet. Cependant, le vendeur m’a annoncé que la livraison était reportée à fin septembre. Or, j’ai besoin rapidement d’un véhicule plus grand et ce délai ne me convient pas. J’ai donc demandé la résiliation de ma commande. Le vendeur m’a répondu que ce n’était pas possible et que je devais payer 10 % du prix total de la voiture. Nous sommes en discussion avec le vendeur concernant cela depuis le 28 mai. Cependant, nous avons bien pris connaissance des conditions générales du bon de commande, et il est clairement indiqué que nous avons droit à une rétractation sans frais associés. tva de la societe : BE0459654393

Bonjour, depuis de nombreuses semaines j'ai des problèmes journaliers avec PROXIMUS MAIL. De très nombreuses coupures de ma boite mail et aussi des impossibilités de se connecter sur PROXIMUS MAIL. Je les ai contacté plusieurs fois et à chaque fois c'est la même réponse, c'est un problème chez eux et cela va se rétablir mais quant à savoir quand tout cela sera résolu, ils l'ignorent. Alors que faire, je n'ai pas envie de changer de fournisseur mais j'aimerais quand même avoir une solution dans la durée

Fait à Bruxelles, le 10 juin 2025 Objet : Contestation de mise en demeure préalable à une procédure de recouvrement judiciaire et expulsion - échéance 19/06/2025 AIS WOLUWE-ST-LAMBERT / MEDOKI ‍ MAÎTRE VERCAMMEN, ‍ Je vous écris pour exprimer mon désaccord concernant [préciser l’objet de la décision ou de l’action contestée : la facture de la somme 7.636,03 dont j’ai été notifié le 19 mai 2025. ‍ Or, je vous informe par la présente que je souhaite m’opposer à cette décision injuste et erronée dans la mesure où j’ai jamais eu d'arriérés de loyer et la provision. C’est au mois d’octobre 2024 que j’ai été invité auprès de AIS Woluwe qu’on m’informe qu’il y a un décompte de chauffage de 2022, 2023 et 2024 qui s'élevait autour de 4500 euros et vu les consommations qu’on m’a montré, tout de suite j’ai contesté que ce n’est pas possible car j’habite tout seul et j’ai jamais consommé en plus de ce que je devais payer. Moi, j’ai toujours été en règle en payant la somme de 577,27 ( loyer = 477,27 euros + provision = 100 euros). En 2012, la consommation était normale, je devais être remboursé selon la consommation mais je n'ai rien reçu. Mais j’ai bien souligné à l’Agence Immobilière Sociale de Woluwe-St-Lambert que s’il y a une consommation excessive, je demande une expertise qui devra démontrer que c’est ma propre consommation car j’avais signalé en janvier 2022 qu’il y a une fuite dans l’appartement, il y a aucun technicien qui est venu constaté. Quand vous regardez les décomptes de chauffage, en 1 trimestre, la consommation était autour de 3500 euros, ce qui n’est pas normal, cela fait le double de mon loyer trimestriel. J’ai un problème de fuite dans l’appartement, enfin en octobre 2024, Patricio et Sarah sont passés visiter mon appartement pour constater les dégâts. Ils m’ont promis de faire régler le problème dans l’urgence mais rien n'a été fait. Sarah m’a promis à ce retour de congé 19 décembre 2024, elle fera le nécessaire malheureusement, rien a été fait de nos jours. Comme dans toute la résidence il y a des fuites, le syndic a dû envoyer un plombier pour venir vérifier, tout de suite il a constaté que les carreaux gonflés dans la salle de bain et le parquet de mon salon étaient gonflés et une autre fuite dans la cuinine. Le 5 décembre 2025, le plombier est venu enlever les carreaux en faisant des trous dans ma salle de bain et le hall d’entrée. Il a constaté une fuite du chauffage à cause des tuyaux vétustes qui rejettent dans le bâtiment, c’est tout ça qui a causé l’humidité dans l’appartement, les murs sont devenus sales et très dangereux pour ma santé physique et mentale. Mentalement, je ne vais pas bien. J’ai envoyé les preuves de ces fuites par vidéo et photo à Agence Immobilière Sociale de Woluwe-St-Lambert . D’après le plombier, il faut changer tous les tuyaux de chauffage pour résoudre le problème de fuite et l’humidité mais il faut que Agence Immobilière Sociale de Woluwe-St-Lambert fasse un budget mais jusqu’à présent rien est fait. J’habite dans un appartement où je paie le loyer chaque mois qui a un trou dans la salle de bain, de l’humidité sur les murs, le parquet gonflé, des murs sales… J’ai discuté avec les voisins qui ont le même problème, ils m’ont dit que l’assurance est venue constatée et a donné le feu vert de faire les travaux et couvrir les frais. AIS devait faire venir une expertise et l’assurance pour constater les dégâts et résoudre le problème. Comme je ne suis pas en mesure de payer la facture de décompte, je suis allé voir CPAS Koekelberg en demandant de l'aide. CPAS avait demandé un étalement de paiement avec les conditions que les fuites soient réparées et ils exigent une expertise, malheureusement, rien été fait, je reçois que les harcèlements. Ma santé est en danger mais cela n’intéresse pas à Agence Immobilière Sociale de Woluwe-St-Lambert . Hors ils sont censés me protéger devant une situation dans le bien qu’ils gèrent. J’ai des droits et des devoirs que je respecte. Pourquoi je suis livré à moi-même ? Pourquoi on me demande de payer un extra consommation dû à la fuite des tuyaux de chauffage ? Je suis victime d’un dommage collatéral ! Dans les conditions que je vis actuellement, elle est inhumaine ! J'ai 3 certifications à passer dans le cadre de ma formation de de cyber sécurité, je n’arrive pas mentalement. J'ai subi des harcèlements de AIS. C’est moi qui devait demander une réparation compassionnelle. Il y a une urgence qui devait être réparée ici pour arrêter cette facturation excessive. Pour l’électricité et l’eau, je suis toujours remboursé. J’ai essayé d’appeler mon assurance, ils m’ont dit que c’est le propriétaire qui devait contacter son assurance mais AIS ne fait rien. Autre chose que je tiens à souligner, je n’ai jamais reçu aucun courrier que mon indexation est majoré à 727,27 euros. J’ai toujours été correct. J’ai repris contact avec le CPAS et les organes compétents. J’ai tous les preuves à ma possessions ‍ Devant cette décision injuste et erronée, je vous saurais gré de bien vouloir considérer les arguments présentés afin que de la contestation : réévaluer la mise en bonne condition de l’appartement, problème d’humidité, la rénovation des tuyaux de chauffage, réexaminer la décision de manière équitable et impartiale. ‍ Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, je vous remercie pour l’attention que vous porterez à cette contestation. ‍ Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Maître VERCAMMEN, mes respectueuses salutations. ‍ Très cordialement, Abdel Doudou MEDOKI