Toutes les plaintes publiques

Le 28 janvier, j'ai trouvé sur le site web de PharmaMarket une promo de comprimés de magnésium marin Formag: FORMAG DUO 2x150 comprimés à 50,16 euro. J'ai cliqué sur cette promo et commandé deux packs. Or, arrivé au check-out, le décompte de la commande s'est effectué au prix normal de 51,30 euros par pack de 2x90 comprimés. Les deux offres figuraient simultanément sur le site, sans aucun avertissement et je n'ai rien vu. On m'a livré le 29 janvier deux packs de 2x90 comprimés au prix de 2x51,30 = 102,60 euros. Je considère que c'est un leurre et demande d'être dédommagé pour l'énorme différence (29 ct par comprimé au lieu de 17ct, soit +71%!). PharmaMarket refuse catégoriquement. Inadmissible pour une entreprise du groupe Colruyt, car au vu du site la confusion est totale. Voir le fichier joint.

Madame, Monsieur, En date du 6/01, en payant une recharge de 25 euros pour le Nokia de mon époux avec paiement par visa carrefour, j'ai été arnaqué et débité pour la somme de 1440 euros....site:www.top-up-go.com qui m'a redirigé sur Proximus et en faisant mon paiement (avec toutes les sécurités habituelles) , mon mari ne recevant pas de message de recharge, je me suis dit que quelque chose n'allait pas donc j'ai quitte le site et directement j'ai été voir mon homebanking et là j'ai vu un débit de la somme dite. Nom indiqué SHOPTET*Polnohospodarska, rien à voir avec Proximus. Je constate toutefois qu'ayant fait directement les démarches adéquates, telles que bloquer ma visa et contester la somme, j'ai été débité. J'ai fait une déclaration à la police, j'ai envoyé un message à SPF finance pour y dénoncer le site., j'ai constitué un dossier et envoyé celui-ci à Fimaser. Ce qui a entraîné une réponse pour le moment négative de la part de Fimaser. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir auprès de la société Fimaser Cordialement, Annexes: - Copie déclaration police - Copie du mail retour Fimaser

Temu, vous arnaque, ils font des soi-disant coupons gagnant de 250euros par exemple, mais pour en bénéficier, il faut acheter 2 articles, une fois acheté, les coupons n'existent pas. ils appâtent les gens et ils les entubent royalement. Après pour vous rembourser, ils vous racontent des conneries. vous leur demandez de ne plus vous envoyer de mail , mais ils continuent de vous harceler. Ils vous emmerdent avec des pubs mensongères. Je porte plainte

Début décembre j'ai reçu un colis que j'ai acheté a un particulier français. L'objet du colis était un carburateur Weber et sa pipe d'admission. Malheureusement le colis a été ouvert en refermé durant la livraison ( preuve en photo ) pas mal de mail et coup de téléphone avec mondial relay et le vendeur pour que mondial relay accepte de rembourse 20€ a l'expéditeur? alors que j'ai payé 300€ à l'expéditeur. le colis a délibérément été ouvert entre le dépôt et la livraison et mondialrelay ne souhaite pas remboursé. Je perds 300€ je trouve cela pas normal. Le numéro de colis est 10253450 livré au code postal 5022 En espérant trouvé une solution. Peigneur Guillaume

J'ai reçu de Zalando un rappel de délai de paiement. Je leur ai demandé de contrôler le paiement de la commande dont numéro ci-après 11003129510943 En effet lors de l'encodage du paiement de celle-ci, j'ai malheureusement encodé un chiffre de trop dans le numéro de commande de celle-ci. Après envoi de la preuve de paiement, Il m'a été confirmé qu'un montant de 167,90 euros apparaissait dans le système mais il prétende attribué ce paiement au numéro de commande erroné avec remboursement du surplus alors qu'il ne s'agit pas de mon compte. Zalando ne veut rien comprendre à ma demande. Il persiste dans leur décision alors que la somme de 167,90 est le paiement de ma commande et non pas celle de quelqu'un d'autre. Mais il persiste dans leur erreur. Il refuse d'admettre qu'il ne s'agit pas de moi. Il ne contrôle pas le numéro de client. Pourriez-vous m'aider à leur faire comprendre qu'il s'agit d'une erreur involontaire et qu'il doive m'attribuer le paiement de cette commande malgré l'erreur d'encodage. Je ne paierai pas la commande de quelqu'un d'autre. D'avance, je vous remercie de bien vouloir m'aider. Nadine Thireur e-mail de Zalando Merci de nous avoir contactés. Je suis désolée que vous rencontriez des soucis avec le paiement de votre commande. Après vérification, nous avions bien reçu le paiement de 167,90EUR au niveau de notre système. Cependant, le paiement n'est pas allé sur la commande que vous souhaitiez. Il est arrivé sur une autre commande 11003129511094. Cette commande a été soldée avec ce montant et il y a un remboursement de 86,10EUR que vous allez recevoir. Nous pouvons également l'allouer à cette commande. Si vous le souhaitez veuillez juste répondre à cet email. e-mail reçu de Zalando Bonjour Nadine, Merci de nous avoir contactés; Nous avons bien reçu votre paiement de € 167,90 qui était alloué à la commande 11003129511094 où vous avez un surplus de paiement de 86,10. Ce montant peut être alloué à une de vos commandes à un montant ouvert ou bien il sera renvoyé dans votre compte bancaire dans un délai de 5 jours maximum. Merci de votre compréhension.

Madame, Monsieur, En date du 19 février 2024, nous avons déposé une centrale à vapeur Rowenta au dépôt BP Electro (BP Electro - Imprimerie OFF7), situé Zoning des Hauts-Sarts, Quatrième Avenue 26, 4040 Herstal. Malgré nos nombreuses relances par mail à votre adresse bpelectro.sav@gmail.com, nous constatons que ces rappels sont restés sans réponse. A ce jour, nous n'avons reçu aucune réaction de votre part. C’est pourquoi je vous demande de vérifier et de me revenir à ce sujet. Cordialement, Annexes: - Copie du document reçu lors de du dépôt - Coordonnées du point de dépôt -Copie des mails envoyés

Madame, Monsieur, Le 06/01/25, j'ai acheté des parfums sur votre boutique en ligne et j'ai payé 162,71€ plus 3,95€ de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu en plusieurs fois du jeudi 09/01 au lundi 13/01. Cependant, le colis n’a été livré que tous les colis aurais étais livrer le 09/01, sois un grands problèmes au niveau du délais car sa n'avais aucun sens donc j'ai prit directement contact avec vous en signalant le problème . Depuis plusieurs semaine je vous contacte j'ai remplie les documents comme vous avez dit, vous m'avwz dit qu'il y a une enquête et je oeux comprendre cette commande j'en avais vraiment besoin pour plusieurs anniversaire mais malheureusement les anniversaire vienne de passer donc j'ai n'ais plus besoin de cette commande et je demande un remboursement, le 29/01/25 je vous est contacter pour demander a nouveau , la personne derriere le téléphone c'est permis de me crier sur le télephone et de me raccrocher au nez je trouve cela honteux!!!!! On me dit que la commande a étais livrer chez un voisin , j'ai effectuer une visite dans toute ma rue aucun colia a l'horizon le facteur aurais du deposer le colis dans un point relais bpost. Ce retard m'a causé un grave problèmes Je sollicite dès lors le remboursement pour la commande non reçu . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire BE13 0636 2649 4339 En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter pour introduire une plainte concernant une commande effectuée sur Zalando (référence : 11003128287459). Suite à cette commande, j’ai retourné plusieurs articles directement au vendeur, en suivant les instructions de retour fournies. Cependant, Zalando prétend qu’une blouse d’une valeur de 54,90 € n’était pas dans le colis de retour, alors que je l’y avais bien placée. Malgré mes explications auprès du service client, je n’ai obtenu aucune solution satisfaisante. Voici les réponses répétitives que l’on m’a données : "Nous comprenons que cette situation soit désagréable. Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas déroger à la décision prise par nos équipes." "Un examen approfondi a été mené, mais nous ne pouvons pas partager les résultats de cet examen." "La décision est définitive et ne sera pas modifiée." Face à cette situation, j'ai reçu plusieurs rappels de paiement. Afin d'éviter tout problème supplémentaire, j'ai finalement réglé le reste de la commande. Cependant, le montant de 54,90 € reste ouvert et fait toujours l’objet de réclamations injustifiées. Je joins à ce courrier la preuve de suivi de mon retour, qui atteste que celui-ci a bien été effectué conformément aux procédures indiquées. Cette situation me semble injuste, d’autant plus que j’ai respecté la procédure de retour et que l’article était bien dans le colis. Je sollicite donc votre aide afin de trouver une solution équitable à ce litige. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement,

Bonjour, mon épouse a acheté un lisseur par internet. Voici le détail: Merci pour votre commande! Bonjour Anne-Sophie, nous préparons votre commande ! Nous vous informerons dès qu'elle sera envoyée. Voir ma commande or Continuer mes achats Récapitulatif de votre commande Lisseur Professionnel Steampod 4.0 × 1 €149,90 Discount €-7,50 Sous-total €142,40 Livraison €9,90 Total €152,30 EUR Visa (ending in 0953) €152,30 Informations client Adresse de livraison Anne-Sophie Quinet Rue de Binche 59 b 6540 Lobbes Belgique Adresse de facturation Anne-Sophie Quinet Rue de Binche 59 b 6540 Lobbes Belgique Choix du mode de livraison Livraison VIP + assurance casse vol et perte (4 à 6 jours) Choix du moyen de paiement Payment method — €152,30 Payment method — €152,30 Malgré des mails de rappel restés sans réponse, nous n'avons pas reçu la commande. Si vous avez des questions, contactez-nous à l'adresse mail suivanteinfo@steam-lisseurpro.com