Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème Femme désagréable Arrogante, menace, alors que je demande des informations complémentaires sur mon dossier en cours qui a été mandaté par un avocat. Apparemment ce répéter l'énerve car elle n'articule pas et me répond que ce n'est pas une institutrice de maternelle pour ce répéter...

Location d'un drone Dji mini 3 (5 jours) pour une prestation de prise de vue en Belgique. Je n'ai jamais reçu le drone en question. Il était sensé arrivé 24 à 72h avant le premier jour de location (28 décembre). J'ai tenté de contacter à 4 reprises l'entreprise avant et après la dates de début de locations mais je n'ai jamais reçu de réponse de leur part. Sur le tchat du site web, il est marqué que ma commande est toujours en attente de traitement alors que j'aurais du le rendre le 1ier janvier 2025. j'ai même reçu un mail le 31 décembre pour me prévenir que je devais renvoyer la location le lendemain... J'ai payé un total de 55,89 euros et à leur actuel, je n'ai pas reçu d'explication, ni de remboursement. De plus, j'ai du annulé une partie de ma prestation de service à cause de leur manquement.

Bonjour, j'ai procédé en avril 2023 au remplacement de mes deux cuvettes de WC par du matériel de qualité réputée Geberit. Les sanitaires ont été entretenus de manière hebdomadaire avec des produits appropriés (Ecover-Starwax). Force est de constater qu'avec le temps la partie distale de la face inférieur des planches supérieures jaunit. Une demande d'intervention en garantie a été faite chez FACQ et transmises à Geberit qui accusent tous deux l'utilisation de ces produits de nettoyage de cuvette. Pourquoi alors uniquement la partie distale, expliquez moi, d'une part, et d'autre part Geberit doit quand même s'attendre à ce que l'on utilise des produits d' hygiène et d'entretien. En conséquence de quoi je réclame donc une intervention en SAV-garantie avec le remplacement du dit matériel.

Il semblerait que je sois le dernier d'une longue série de plaintes envers Testachats pour le même problème : le fait qu'ils ne respectent pas leurs propres conditions générales. Pour une organisation qui indique sur son site internet "informer, défendre et représenter les consommateurs ", c'est ironique. Ayant moi aussi souscrit à l'abonnement à 2€ pour 2 mois (qui m'a été conseillé par Testachats lors d'un appel), j'ai résilié l'abonnement le 16/12/2024, qui est donc le 11e jour ouvrable du mois de décembre. Selon les conditions générales de Testachats, que tout le monde peut consulter à https://www.test-achats.be/info/conditions-generales : "Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous devez le faire avant le 15ème jour ouvrable du mois au cours duquel vous souhaitez résilier votre abonnement, et nous pourrons alors le régulariser administrativement à la fin de ce même mois. À la fin de ce mois, vous n'aurez plus rien à payer." J'ai donc résilié mon abonnement avant le 15e jour ouvrable du mois de décembre, et malgré cela je reçois un joli petit email de Testachats le 26/12/2024, qui me dit "Cher Monsieur, Nous regrettons votre décision d’annuler votre abonnement Testachats et nous en prenons acte. Votre abonnement sera résilié avec effet au 01/02/2025. Une dernière somme de 14.74 € pour le mois de janvier sera présentée par domiciliation en date du 03/01/2025." J'ai envoyé un email à Testachats pour informer qu'ils sont hors la loi, mais la personne qui a répondu ne semble pas comprendre ce qu'est un jour ouvrable, et campe sur ses positions... J'ai donc pris mon téléphone et appelé le numéro plainte de Testachats ; cette fois-ci, un monsieur m"indique qu'il est étonné qu'ils soit marqué "ouvrables" dans les conditions générales de Testachats, étant donné que lors des formations du personnel de Testachats, il leur est en général transmis l'information qu'un abonnement doit être annulé les 15 premiers jours du mois. J'en déduis donc : - Testachats ne respecte pas ses propres conditions générales ; - Le personnel de Testachats ne semble pas (in)formé aux conditions générales de Testachats Ironique, vous avez-dit ?

J'essaie de vous contacter depuis plusieurs semaines maintenant Premièrement ma poupée collector d’une valeur de 200€ est arrivée avec beaucoup de retard ( un mois ) Une fois livrée , l'acheteuse m'a signalé qu'elle demandait un remboursement car le colis était dans une condition déplorable. Je tiens à préciser que j'ai préparé mon colis conformément à vos instructions!! Cependant, le carton a manifestement subi des dommages tout comme l'emballage de la poupée a été malmené !!!!!!!! L'acheteuse a reçu un remboursement instantanément, et en toute courtoisie, elle a aussi demandé que je bénéficie d'un remboursement. Cependant, malgré ce tumulte, tout cet investissement de temps et d'énergie de ma part, vous montrez un manque flagrant de considération et de respect pour ma demande Bien que le produit ne puisse être vendu ( car l'emballage d'un article de collection doit obligatoirement rester intact)!!! , J'ai tenté de relancer dès mon retour de mon voyage d'affaires une demande de remboursement et retour de l’article ! Surtout que j'ai envoyé une quantité considérable de messages pour demander de l'aide avant après pendant ! Et en outre, je ne parviens plus à établir une communication avec l'acheteuse sur Vinted. Comme celle-ci a été remboursée, ce n’est plus son problème Je n’arrive pas a la contacter de nouveau à fin qu’elle puisse me renvoyer mon article abîmé ! Cela fait un mois que je sollicite, quelque chose qui m'appartient de droit, vous n'avez aucun motif valable pour refuser mon remboursement, les images , témoignent d'elles-mêmes. Devrais-je solliciter les enregistrements de vidéosurveillance de mon point de relay pour prouver que le colis était intact !!!! C’est ridicule Vous allez forcément me trouver une solution, car je ne peux pas tolérer ce problème non résolu Je suis arrivée ici par le biais de votre plateforme, donc c'est à vous de me proposer une solution et de remettre tout en ordre.

Madame, Monsieur, En date du 12/06/2023, j’ai réalisé et signé un devis avec la société Fentra dans le cadre d’une rénovation de maison. Lors de la livraison et pose (réalisées debut octobre 2024), le panneau de porte n’était pas le bon et un moustiquaire manquait à la commande. Le panneau de porte n’étant pas le bon, le tirant de porte d’entrée ne fut pas posé à cette date. Ce jour-là, les livreurs m’indiquent qu’ils informeront la boutique qui recommandera le bon panneau et serai tenue au courant pour la pose définitive. Fin octobre, je contacte une première fois la société afin d’avoir des informations à ce sujet. On me répond que la livraison est prévue mi décembre. Aux alentours du 20 décembre, j’essaie de contacter la société à maintes reprises. Les appels téléphoniques n’étant plus possible j’envoie des emails à toutes les adresses connues sans aucune réponse. Des demandes sur le site même sont faites. Un agent me répond par email que ma demande est transférée à son collègue de chapelle-lez-herlaimont. À ce jour je n’ai toujours aucune réponse de leur part. Mon panneau de porte est toujours le mauvais et je n’ai ni le moustiquaire manquant ni le tirant de porte d’entrée, ce qui rend fébrile l’utilisation de la clé dans la serrure. Je pense avoir été suffisamment compliante et patiente pour obtenir une réponse et ce sans delai de votre part. Cordialement, Dona Moreaux

Je veux résilier mon abonnement sil vous plait. Veuillez me confirmer la resiliation sil vous plait Merci d'avance

BONJOUR, suite du dossier 11699599. Je suis à nouveau très mécontente de SOLIDARIS. Solidaris a contacté ma pharmacie (document PDF). Comment d'un coup, SOLIDARIS a pu faire une photocopie d'un document sois disant disparu ou perdu ???? examinez la photocopie , une partie déchirée ??? N° RN erreur 58 au lieu de 56 ??? Oser dire sur ma personne que je me suis trompée de mutuelle ??? Oser prétendre que la pharmacie ne rempli pas correctement les documents ?? Mme DESCHAMP n'était pas contente du tout, c'est normal Voilà, je vous demande des intérêts et des dédommagements à SOLIDARIS. Comment sont établis leurs fichiers ? RESPECT ENVERS LEURS AFFILIES ??? Je vous en remercie beaucoup VANSEVER ELIANE...MEMBRE TESTS ACHATS