Toutes les plaintes publiques

Bonjour , Il y a environ 1 mois ,ma fille de 15ans a reçu un rappel pour une facture de la compagnie cvneed , pour un abonnement en ligne. Je n ai jamais reçu les premières factures et je n ai pas de compte chez vous. Je pense dès lors qu il y a une erreur car ma fille n est âgée que de 15ans. Aujourd hui je reçois un nouveau rappel avec majoration alors que je vous ai déjà contacté pour régler ce problème. J ai l impression que l on tourne en rond. Puis je savoir en quoi consiste votre site et quelles données vous avez , merci de votre compréhension

Madame, Monsieur, Le 15 octobre 2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 53,11€. Celle ci devait, comme toutes les autres depuis 5 ans, être payée par domiciliation. Pour une raison qui m'échappe, cela n'a pas eu lieu. Je n'ai pas reçu de rappel électronique. Et récemment, ce 6 décembre 2024, je reçois une facture de la société de recouvrement Intrum me demandant 108,33€ (soit 55,22€ de frais). Lors de mes appels, Eneco comme Intrum se renvoient la responsabilité de supprimer les frais non justifiés. Ayant été forcé de payer sous menace de majoration de ces frais qui sont, selon moi, tout à fait abusifs, j'ai réglé la facture. Je demande un remboursement de ces frais, à raison de 55,22€. Je conteste donc bien évidemment cette facture et vous demande de la rectifier. Cordialement, Martin Vrancken

Je fais cette plainte car en 1 mois, j'ai eu le même problème au niveau de mes pré-commandes et j'en ai plus qu'assez de leur service déplorable. Ce n'est pas la première fois, nous avons déjà, mon mari et moi, eu le même problème avec d'autres articles par le passé. Soit disant un ticket allait être fait, ça allait être remonté, etc. Rien n'est fait et rien ne change ou s'améliore, bien au contraire. Peut-être que grâce à cette plainte, les choses bougeront réellement car nous n'avons pas ce problème lorsqu'on commande avec Amazon.fr. Mais Amazon.com.be à une gestion des pré-commandes déplorables et c'est les clients qui en sont lésés. N'ayant pas reçu, de nouveau (deux en un mois), ma pré-commande en date et en heure, je demande un dédommagement.

Bonjour, j'ai acheté un programme de musique "Music Maker 2025" j'ai payé, j'ai reçu le lien avec le programme, le premier jour impossible de le télécharger, le deuxième jour j'ai pu le télécharger mais impossible de l'installer... Bien entendu d'après eux le problème vient de chez moi, j'avais eu le même problème avec la version 2024, après 2 mois ils ont enfin recinnu une erreur de leur part... après plusieurs tentatives (et un message de chez eux disant qu'il avait un problème de serveur) je n'ai jamais réussi à installer le programme et mon pc fonctionne correctement et possède tout pour installer le programme, j'ai demandé un remboursement, ce qu'ils ont fait sous forme de 3 bons d'achat, je ne connaissait pas leur système d'achat en ligne, déjà il n'y a pas de panier (et ce n'est pas signalé) donc j'ai acheté un pack de samples à 3.99€ avec un de mes bons, mais j'ai perdu le reste, 6€ à la poubelle, il n'y a quasi rien à 9.99€ donc obligé de faire des achats à perte, je trouve cela scandaleux, et la depuis hier mes bon ont disparu de ma boite mail... je ne les ai pas effacé (pas idiot à ce point), je voulais simplement signaler leur façon de faire car pour moi c'est du vol...

Moresnet, le 19/12/2024 Madame, Monsieur, J'ai acheté le 26/06/2019 une Peugeot 208 Signature Pure Tech 110 auprès du garage SCHYNS à EUPEN. En date du 10/12/2024 j'ai du faire changer ma courroie de distribution après seulement 64492 km parcourus et un peu plus de 5 ans d'âge. Comme ce problème de courroie de distribution est bien connu, et reconnu, par Peugeot je demande par la présente le remboursement complet des frais supportés par la réparation. Je joins à la présente une copie de la facture payée en date du 12/12/2024 et également une copie de ma facture d'acquisition du véhicule. Je tiens à votre disposition mon carnet attestant de la régularité des entretiens. Bien à vous. Signé : STRAT Pierre, rue de La Calamine, 17 à 4850 MORESNET Mail : pierrestrat17@gmail.com

Madame, monsieur, Nous avons acheté une taque à induction le 4/12 chez Ihpo Tubize. Lors de son installation le 17/12 par notre électricien, lorsqu'il a enlevé la taque de sa boite, il a constaté des microfissures pas visibles directement. Nous avons contacté le lendemain Ihpo tubize qui nous a renvoyé à la garantie d'usine de la société ATAG (service@atag.be). Il nous a été communiqué un unméro d'enregistrement (voir pièce jointe). La société devait prendre contact avec nous aujourd'hui. Sans nouvelle de leur part, nous avons téléphoné et il nous a été dit que ce n'était pas à Atag d'intervenir mais bien à Ihpo. Nous tournons en rond et, à l'approche des fêtes, nous avons besoin de cette taque pour cuisiner. Que faire ? Annexes : la facture, l'extension de garantie et la photo des dommages Cordialement Annick De taeye et Karl Bartel

Madame, monsieur, Nous avons acheté une taque à induction le 4/12 chez Ihpo Tubize. Lors de son installation le 17/12 par notre électricien, lorsqu'il a enlevé la taque de sa boite, il a constaté des microfissures pas visibles directement. Nous avons contacté le lendemain Ihpo tubize qui nous a renvoyé à la garantie d'usine de la société ATAG (service@atag.be). Il nous a été communiqué un unméro d'enregistrement (voir pièce jointe). La société devait prendre contact avec nous aujourd'hui. Sans nouvelle de leur part, nous avons téléphoné et il nous a été dit que ce n'était pas à Atag d'intervenir mais bien à Ihpo. Nous tournons en rond et, à l'approche des fêtes, nous avons besoin de cette taque pour cuisiner. Que faire ? Annexes : la facture, l'extension de garantie et la photo des dommages Cordialement Annick De taeye et Karl Bartel

Madame, Monsieur, Le 23/05/23, je vous ai réglé votre facture 23-05-1242 suite à l’installation d’un système complet de panneaux photovoltaique. Depuis, j’ai rencontré de nombreux soucis qui furent à chaque fois résolus avec difficultés m’obligeant à faire plusieurs mails recommandés pour obtenir mon bon droit dont j’ai gardé les preuves. Cette fois à nouveau, il y a 3 mois, une panne de connection de l’onduleur sur mon réseau ne me permet plus de savoir si le systèmefonctionne. Je vous ai donc contacté pour réparation. Vous m’avez fixé à 2 reprises un rdv où vous n’êtes pas venu et n’avez pas prévenu ce qui m’à déjà fait perdre 2 jours de congés. Aujourd'hui (19/12/24) vous m’avez fixé un nouveau rdv en 1er heure mais à ce moment (11h30) vous n’êtes toujours pas venu et êtes injoignable. Je m’attend donc une nouvelle fois à perdre 1 jour de congé de plus. Malgré donc de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite la réparation du produit ou, à défaut, d’une indemnité compensatoire equivalente aux frais de la réparation effectuée par un de vos concurents àdéterminerenseble dans un delai raisonnable. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement.

Madame, Monsieur, En date du 11 octobre 2024, j'ai effectué un transfert. Plus de deux mois après mon opération, les fonds ne sont toujours pas arrivés, malgré mes différents mails et appels. Il n'y a pas moyen de contacter le siège central et mon agence à Ostende, malgré sa bonne volonté, n'a pas d'informations. Le "service clientèle" BEOBANK responsable des plaintes ne donne pas signe de vie. Où se trouvent les fonds ? Quand serai-je contacté et surtout quand cette affaire inimaginable prendra-t-elle fin ? Le manque cruel de communication du siège et les jours qui passent deviennent hautement insupportables à tout point de vue. C’est pourquoi je vous demande une réaction rapide et adaptée par rapport à mon indignation et à ma demande légitime. Bénédicte HEYMANS

Madame, Monsieur, Je me présente mr el kaoun farid En date du 26/11/2024, j ai effectuer un investissement . Je constate toutefois que mon retrait du 29/11/2024 n est toujours pas effectué. Apres avoir envoyé plusieurs mail et essayer de vous contacter je compte prendre des mesure plus importante. C’est pourquoi je vous demande de rembourser au plus vite . Cordialement,