Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 03/11/2024, j'ai acheté des bottes sur votre boutique en ligne et j'ai payé 53,91 eur. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 5 semaines. Cependant, le colis n’a jamais été livré. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 54 eur. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, Je vous ai déjà envoyé plusieurs mails pour vous exprimer mon désir de stopper la location de mon gms chez vous. Vous me répondez que je me suis engagée pour 20 mois, ce qui est absolument faux. En effet, vous vantez le fait que l’on peut CHANGER de téléphone après 20 mois et dans les conditions générales, à aucun moment, vous ne mentionnez le fait que l’on est d’accord de s’engager pour 20 mois. Vous parlez de "location longue durée", j’estime que 10 mois est déjà une location longue durée. Vous parler également des 20 mois en disant "par exemple 20 mois". Mais à aucun moment je le répète, vous ne dites explicitement que je suis consciente de m’engager pour minimum 20 mois. Vous m’avez répondu que je pouvais rendre le gsm en payant une pénalité représentant le reste des mois de location plus une pénalité, ce qui représente plus de 650 € en me renvoyant à l’article 10 des conditions générales où vous parlez uniquement de location longue durée. Ceci est du vol et de l’escroquerie pur et simple. De plus, vous continuez à me retirer par domiciliation 56€ chaque mois alors que mon téléphone est maintenant à 39€ sur votre site. Je vous demande de trouver rapidement une solution pour que je puisse vous rendre mon gsm et que l’on s’arrête là sans frais supplémentaires ni pénalité. Si vous continuez dans votre refus, je remettrai le dossier entre les mains des avocats. J’espère cependant que nous trouverons une solution à l’amiable. Bien à vous, Stéphanie Binet

Bonjour,voici le courrier adressé à la MC. Bonjour, j’ai lu les conditions pour obtenir le remboursement de mes lunettes et je coche toutes les cases reprises sur votre page d’accueil. Pouvez-vous me dire où se trouve l’information dans votre page d’accueil concernant l’article 30 A241 ? Il est bien indiqué 5 points à remplir et rien de plus, (exemple: veuillez faire attention au délai de 6 mois, aucune * etc…) Pour moi il s’agit d’une page d’accueil trompeuse et erronée. De ce fait, il est légitime que le remboursement de 120€ soit fait dans les meilleurs délais. En cas de refus j’adresserai une plainte auprès de Test Achat. Maureen Graulich épouse de Luc Desimpelaere, tout deux affiliés à la MC

Madame, Monsieur, Le 28 octobre, j'ai acheté une paire de basket Irika sur votre boutique en ligne et j'ai payé 99€ . Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu entre 8 à 10j puis 3 à 5j supplémentaires Cependant, le colis n’a pas encore été livré à ce jour 7 décembre Ce retard m'a causé un préjudice : cadeau d'anniversaire absent ! Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total 99€ prix d'achat. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

J'ai acheté une ps5 le 28-11-2024 SUR LE SITE MEDIAMARKT Celle-ci devait être livrée à votre magasin de Gosselies le lendemain pour 14h. Sans nouvelles de votre part, j'ai téléphoné le samedi et le mardi à votre numéro de contact. Celle-ci serait au magasin de Drogenbos et devait être acheminé à Gosselies. Sur le site client IL EST INDIQUE commande reçue et A récupérér demain à 14h. Je me suis présenté le lendemain soit le jeudi 5-12-2024 et là vous me dîtes qu'il n'y a pas de ps5, que vous ne pouvez interroger personne par téléphone uniquement par mail. Je viens de faire 50km pour venir la chercher. Réponse du responsable magasin. Une plainte est faite sur le formulaire de contact. Personne ne sait où est cette ps5. Personne ne prend contact. Jour de Saint-Nicolas rien à offrir

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant deux expériences récentes avec votre service. La première fois, nous nous sommes rendus sur place apres 2,5h de route, mais nous avons appris que l’avion avait un problème technique et ne pouvait pas décoller. Le saut en parachute a donc été annulé. La deuxième fois, après avoir attendu une confirmation positive jusqu’à 14h (journée perdu), nous avons finalement été informés que le saut n’aurait pas lieu à 17h de nouveau apres 2,5h de route, malgré nos attentes. À ce moment-là, on nous a promis un remboursement sur place en compensation de l’annulation. Cependant, après cela, cette promesse a été annulée par e-mail, avec l'explication que les bons ne seraient pas remboursés. Cette gestion incohérente et le non-respect de la promesse de remboursement sont extrêmement décevants. Non seulement nous avons perdu du temps et l'occasion de réaliser notre activité, mais nous avons aussi été laissés dans l'incertitude en raison de la communication contradictoire que nous avons reçue. Je vous demande donc de respecter votre engagement initial et de procéder au remboursement comme convenu. À défaut, je serai contraint de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Dans l'attente d'une réponse rapide et d'une résolution satisfaisante, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour J'ai acheté un pc Samsung d'une valeur de 1700€ soldé 999€ le 15 juillet 2024 chez mediamarkt mediacite liege pour argument de vente autonomie 22h Seulement il ne tiens que 3h Je le ramène et on me change le chargeur qui n était pas le problème j y retourne 5 jrs après on me réclame 72€ soit pour le réparer soit le jeter ou me le rendre sans réparation. J y retourne toujours rien aujourd'hui mefndiamarkt me dit que pour qu il tiennes longtemps il ne faut pas mettre la luminosité pas de casque pas d'écran tactile etc le laisser sur un bureau donc! maintenant il est en test dans le magasin ils laissent dérouler une vidéo, et on me dit qu il n a perdu que 7% de batterie forcément ce n est pas un usage normal d un jour de cours ! Je demande qu on me le rembourse.

Commande totalement retourné dans les colis d origines hors a ce jour je ne ai été remboursé que sur 24,33 sur les 99,33 payé. Malgré mes divers tentatives via le chat online et réponse via leurs pages web (limitée a 600 quarateres), il répondent toujours d attendre est trouvé a chaque fois une excuse/mensonge différents, malgré les preuves que je leurs fournis comme le tracking du retour vu bpost et autres .je vous joint en annexe divers documents.et.conversation que j ai du avec eux,PS je précise aussi que il ne y aucun numéro ou on peux les joindres et et que sur le site ma commande apparaît comme annulé et remboursé. Ce qui est évidemment totalement faux

Le poseur de cuisine ixina quaregnon à été exécrable à l'encontre de ma mère et à commencé à crier chez moi. J'en ai fait part au cuisiniste qui a transmis mon dossier à la direction Le soucis est que j'ai payé 12888 euros et ma cuisine n'est pas terminée..