Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En décembre 2021, j'ai acheté une tv sony chez mediamarkt. Samedi 16 septembre 2023, une tâche noire est apparue sur le bas de la tv, sans aucune raison. Lundi ce sont des lignes qui ont commencé à apparaitre. J'ai contacté le magasin samedi, et ceux-ci m'ont renvoyé vers sony pour une réparation sous garantie. Aujourd'hui, j'ai été en contact avec sony, j'ai transmis les informations demandées et une photo. La réponse que j'ai reçue est celle-ci : '' BonjourOn vous remercie pour votre message.La photo de la tv montre que l’écran est cassé/endommagé. Ce défaut ne peut pas être traité sous garantie du constructeur.Dans ce cas, un devis peut être établi. Pour ce devis, on demande un acompte de 40€.Veuillez indiquer si vous souhaitez un devis, et on peut vous communiquer les informations pour le paiement d’acompte.''J'ai donc envoyé une photo de la tv éteinte cette fois, pour montrer que la tv est impeccable. Malgré cette photo, le SAV de sony persiste à dire que la tv est endommagée, pourtant ils voient bien que la tv n'a absolument pas été endommagée... J'aimerai svp que ma tv soit réparée sous garantie légale, elle n'a reçu aucun coup. Je joins les photos. Merci !

DEPUIS PLUS D UN ANS JE RECLAME LA REPARATION DE LA POELE A PELET INVICTA NOLAN 10 QUE J AI ACHETE A BRICO PLAN IT CHAQUE FOIS QUE JE VAIX AU MAGASIN A RENAIX OU J HABIT IL ME DONNE DES CONTACTES DE SERVICES D APRES VENTE DIFFERENT. J AI FIXE DEUX RENDEZ VOUS AVEC DEUX SOCIETE DE SERVICE APRES VENTE SOUS TRAITE PARA BRICO? JUSQU A LE MOMENT PERSON N EST VENU. LA GARNTIE DE L APPARAIEL S ACHEVERA LE 10 OCTOBRE DE CETTE ANNE. JE RESPONSABILISE BRICO ET JE DEMANDE DE RESOUDRE CE PROBLEME EN BREF. CORDIALEMENT

Bonjour, l'appareil vous a été retourné le 31/07/2023 pour réparation, reçu en retour le 15/08/2023. Aucun changement, j'ai humidifié les rouleaux comme vous me l'aviez conseillé, maisil ne fonctionne toujours pas correctement et s'arrête constamment ce qui rend le nettoyage impossible. Vous medemandez de le renvoyer une nouvelle fois mais ça ne me convient pas puisqu'il n'y a eu aucune amélioration. j'ai doncdéposé une plainte le 6 septembre et depuis aucune nouvelle. J'espère recevoir une réponse de votre part rapidement. Sincères salutations.

Bonjour, il y a peu de temps de cela, deux techniciens de chez Krefel sont venus installés un nouveau frigo (encastré) à mon domicile. Ce frigo m'a été offert par ma mère. Suite à l'installation de ce frigo, j'ai constaté que ce dernier faisait sauter les plombs dans ma cuisine (plus d'électricité du tout). J'ai donc contacté le service clients Krefel à plusieurs reprises (le service m'a donné des informations contradictoires). Ce service m'a alors dit d'introduire moi-même un bon de demande de réparation auprès du fabricant de ce frigo (Liebherr). J'ai fait cela en date du 28 août 2023 via le site internet du fabricant. J'ai également contacté ce fabricant par téléphone mais je n'ai plus eu de nouvelles depuis lors ... Je suis alors, après ce 28 août, retourné en magasin Krefel (Anderlues). Un vendeur a, à ce moment-là, introduit une demande de réparation (il y a de ça environ deux semaines). Je n'ai toujours aucune nouvelle. Je suis alors retourné le 19 septembre 2023 au magasin Krefel (Anderlues). Un vendeur a donc introduit une nouvelle demande. La situation est urgente et j'estime avoir été victime d'un préjudice. Que puis-je faire pour obtenir un dédommagement ? La firme Krefel agit très lentement au vue de l'urgence de ma demande. Que puis-je faire pour les faire agir plus rapidement ?

J’ai fait appel à Be Ecolog qui ont eu l’excellente idée de sous-traiter l’installation (fin mars/début avril 2023) et le SAV chez Air Pur Green Energy. Résultat:- Une visite technique avant installation ne précisant rien comme contre-indication- Infiltration d’eau dans le toit depuis leur passage.- Une tentative de réparation (après 5 rdv manqués sans prévenir) mais ils m’ont plutôt signalé que ce n’était pas une bonne idée d’installer des panneaux sur ce toit (cette même personne m’avait dit qu’il n’y avait aucun soucis lors de la visite technique)- Aucune certification possible car ils n’ont pas fourni les bons documents- Ils ne savent pas quels panneaux ils ont installé sur mon toit (marque? modèle? « Peu importe, on s’en fout complément » m’a répondu Charly, le gérant). Ce n’est qu’un bref résumé.

Bonjour, J'ai passé une commande importante pour mon habitation principale de changement de 30 fenêtres et 3 portes. Mesures et acompte de 30% réglés le 21/10/2022, avec un délai des travaux annoncés de 14 semaines ouvrables, soit courant février.Suite à une première intervention du 02 mai au 05 mai 2023, li s'avère que 7 fenêtres ont été mal mesurées ainsi que sur toutes les autres la finition n'est pas celle commandée. Il est décidé de procéder à l'installation malgré tout des 23 châssis et des 3 portes, tandis que les finitions n'ont pas été faites et seraient complétées lors de la prochaine intervention. On m'a alors promis un traitement rapide de la production des nouvelles fenêtre étant donné l'erreur commise.Une deuxième intervention a eu lieu du 28 août 2023 au 31 août 2023. Tous les châssis ont été remplacés, cependant 3 fenêtres sont arrivées cassées et une tablette de fenêtre a été brisée lors de l'intervention (créant au passage un dommage au parquet situé sous la fenêtre). De nouveau, les finitions ne sont donc pas complétées, et le seront lors d'une troisième intervention. De plus que le réglage de certaines fenêtres n'ayant pas été fait, elles sont tout simplement impossibles à ouvrir ou en les endommageant.Depuis, j'essaie désespérément d'entrer en contact avec Belisol pour obtenir un engagement sur une date de fin de chantier, mais silence radio. Aucune réponse à mes emails, aucune réponse par téléphone, et même lorsque je me suis rendu dans leur showroom le 12/09/2023 on m'a promis un rappel avant la fin de semaine qui n'est jamais arrivé.Je souhaite donc obtenir de Belisol une promesse de compléter le chantier avant mi octobre, faute de quoi je considèrerai qu'ils ont abandonné le chantier, et je le ferai finir par un autre entrepreneur à leurs frais plus des compensations réparatoires pour le préjudice subi.Une lettre de mise en demeure a été envoyée dans ce sens en recommandé avec accusé de réception aujourd'hui même.

le 7 Août j'ai acheté des baskets à ma petite fille et depuis quelques semaines le caoutchouc intérieur tombe en morceaux (BRISTOL)je souhaite un remboursement pour cette malfaçon

Bonjour,j'ai introduit une demande de remboursement pour un jeu Six Days In Fallujah 28.25€En effet, après avoir activé le code et installer le jeu, je m'aperçois qu'il m'est impossible de trouver une partie pour pouvoir y jouer.Niveau configuration de mon pc, il est plus que convenable i7 11th gen 11700KF RTX 3070 32GO Je demande donc un remboursement car depuis dimanche, j'essaye de trouver une partie pour pour y jouer et sans aucuns résultats!!!Il ne veulent pas me rembourser! la cause? la clé à été activé!!!!Alors, dites-moi svp, comment puis-je savoir que le jeu que vous me proposez sur votre site, ne va pas fonctionner sans activer cette clé?Il y à un moment, il faut savoir vendre, mais il faut savoir aussi faire du service après vente et être de bonne foi et au minumum faire un bon d'achat valable sur votre site, ou le remboursement sur le compte!J'ai déjà acheté des jeux que je n'aimais pas, je n'ai jamais demandé de remboursement, je l'ai tout simplement désinstaller et laissé de coté!!!J'aimerai juste pouvoir récupérer mon argent afin de pouvoir acheter un autre jeu ou je pourrai JOUER sans aucun problème!!Merci Steven M.

bonjour ,j'ai renvoyé la delonghi expresso ec 235 bk acheté en janvier 2023 ,qui coule très fort à l'arrêt ,ce depuis le 09 sept2023 ,le 19 sept ,vanden borre me répond qu'il faut 3 à 4 semaines pour réparer ????

Bonjour, j'ai acheté une chaise de bureau chez cash Converter a Seraing il y a me semble-t-il 2 mois, Le vendeur m'a dit que la chaise était garantie deux ans, après avoir bien demande le poids supporter de la chaise qui est de 130 kg, j'en fait 120 il m'a assuré que la chaise était adaptée. il se trouve qu'elle est cassée et refuse de faire marcher la garantie car la chaise n'est pas couverte quand une pièce casse .. Et évidemment je n'ai pas de facture car mon nom est enregistré ainsi que la date d'achat et ma carte d'identité. Ce n'est pas la première fois que cela arrive mais la c'est trop je précise que la chaise était neuve. Que puis-je faire