Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Sur les étiquettes, la police de vos prix au kg est devenue trop petite, on peut considéré le prix au kg comme non visible.Vos employés de magasins confirment mes impressions.De plus, la plupart des étiquettes sont mal mises pour ne pas que le prix au kg soit visible.Il y a trop de étiquettes concernées pour ne pas que cela soit délibéré.Bien à vous,Jérémy D

Bonjour, ma commande n'a jamais été livrée, après ma première relance fruugo ma informé que l'adresse était incorrect, se qui était faux car j'ai redonné la même adresse. j'ai donc demandé que si il ne trouvait pas l'adresse qu'il me rembourse.je viens de recevoir un courrier qui me dit Bonjour, nous vous avons envoyé la marchandise deux fois et vous avez refusé de la recevoir les deux fois. Il est évident que c’est votre faute qui a causé l’échec de la livraison de la marchandise. Nous ne pouvons pas vous rembourser. S’il vous plaît être conscient![ / p]J'ai renvoyé un courrier pour dire qu'ils mentent et depuis c'est le silence.

Quelle honte !!!!! Aujourd'hui je me suis arrêté au pizzahut de Marche en Famenne et si comme toujours lorsque j'entre dans un pizzahut je suis de bonne humeur cette fois j'en suis sorti dégouté et hors de moi. A mon arrivée la serveuse m'accueille très gentiment , m'installe, me propose la carte et prends ma commande. Qui se compose ainsi menu buffet et soft à volonté. Elle m'explique que dans ce pizza hut il n'y a pas de soft à volonté et que pour le buffet c'est le chef qui décide !! Me voyant étonné et perplexe elle m'explique qu'il n'y a que 3 sortes de pizza à la carte et c'est le chef qui décide. Je lui répond pas de soucis tant qu'il y en a une végétarienne Margarita ou garden lovers ok . La demoiselle reviens en me disant désolée mais le chez à déjà fait 3 pizzas et elles sont toutes a la viande !!!!!! Je lui demande donc qu'elle lui demande d'en faire une végétarienne et que je la mangerai toute entière et même une deuxième. Mais voilà le chef ne veux toujours pas . Elle essaye de trouver une solution mais qui ne me convient pas car je veux le tarif buffet puisqu'il est à la carte et ou nulle part il est indiqué le goût de la pizza . Je me lève donc voir le chef pour lui demander une margarita en buffet et là tout est est parti en vrille. !!! Aucun respect du client, aucune écoute du client, ici c'est comme ça si pas content aller voir ailleurs !!! Je lui explique donc que c'est dans le menu buffet pizza a volonté et dans tout les pizzas hut que j'ai fréquenté il y a la margarita. Mais rien ni fait. Si je suis pas content je n'ai qu'a voir ailleurs je lui demande donc son nom pour me plaindre de l'accueil, du contact et du manque de respect mais il ne veut rien me dire, je prends donc mes affaires et m'en vais avec la drôle d'impression d'avoir été victime de discrimination . Je suis à votre écoute pour régler ce sentiment .

Bonjour, Je désirerai déposer une plainte concernant l'achat d'une télévision de la marque Toshiba modèle 65UA3D6DG, effectué le 14 septembre dans le magasin Electrodepot, situé à FroyennesAprès l’achat un employé du magasin nous a aidé à déposer le carton dans la voiture, nous avons procédé précautionneusement à la mise à plat de la tv car la largeur du coffre le permettait et le coffre a pu être fermé. A l'ouverture du carton d'emballage de la télévision, j'ai constaté avec stupéfaction que l'écran de l'appareil était très cassé, la casse ressemblant même à une empreinte de chaussure (au milieu du côté gauche de la tv) Il est essentiel de noter que le carton d'emballage extérieur était en parfait état, ne présentant aucune trace de dommage ni d'impact.Malgré ce constat, lorsque j'ai contacté le service client du magasin pour signaler ce défaut de fabrication et demander une prise en charge, l'entreprise a refusé de reconnaître sa responsabilité. L’adjoint au directeur m’accusant d’avoir transporté la télévision de biais coffre ouvert. Il a pu ensuite vérifier ce fait via ses caméras de surveillance et m’a alors annoncé que la casse viendrait probablement du fait qu’on ait « poussé «  le carton dans le coffre ! Expliquez-moi comment faire autrement pour glisser un carton ! La seule proposition qui m'a été faite était une promesse de réduction de 10 % sur un prochain achat, proposition que j'ai déclinée car elle ne résout pas le problème initial.Je tiens à souligner que ma démarche n'a pas pour but d'accuser le magasin, mais plutôt de faire valoir mes droits en tant que consommateur. Je suis convaincu(e) que le produit que j'ai acheté présentait un défaut de fabrication dès sa réception, et il devrait être remplacé ou réparé conformément à la garantie légale.Cette situation a engendré des inconvénients importants, notamment l'incapacité d'utiliser le produit pour lequel j'ai effectué cet achat. De plus, je me sens lésé(e) par le refus de l'entreprise de prendre en charge ce défaut évident.Je dépose donc cette plainte en espérant qu'une médiation permettra de résoudre ce litige de manière équitable et conforme à la législation en vigueur. Je suis prêt(e) à fournir toute documentation ou preuve nécessaire pour étayer ma plainte, y compris des photos du produit défectueux prises à la réception.Je vous remercie de l'attention que vous porterez à cette affaire et j'espère que votre intervention permettra de trouver une solution satisfaisante.

BonjourJ'ai demandé une réparation à Gardena pour mon robot tondeuse. Il a été envoyé en Hollande pour réparation. J'ai reçu un devis qui propose de remplacer la batterie pour 185 euros alors qu'elle vient d'être remplacée. Après avoir contacté leur service de dépannage (078 48 51 60), il apparaît que la réparation ne consistait qu'en un recalibrage des capteurs et que la batterie n'était pas le problème réel. Le service ne répond pas à mes interactions par le web/mail et je n'arrive plus à contacter leur service de dépannage non plus. Je leur ai demandé de me renvoyer l'appareil en ne me facturant que le travail réellement effectuéIls veulent également me facturer les frais de transport qui ne sont dus que si la réparation n'est pas effectuéeJe trouve cette situation et le comportement de Gardena abusifMerci de votre aideOlivier van de Wiel

La police m'a arrêté au retour de mon travail pour contrôler mon vélo électrique, ils m'ont dit que je ne pouvais pas rouler avec un vélo muni d'un accélérateur, j'ai justement acheter le vélo chez décathlon pour ne pas avoir de problèmes(valeur 1260€), ils ont donc procéder à la confiscation directe du vélo, ils m'ont dit que je pouvais faire une réclamation a décathlon qui me l'a vendu en Belgique, pour avoir un remboursement etc.. je trouve incroyable que j'achète un vélo a décathlon en belgique pour ne pas avoir de problèmes de se genre, comme les vélos vendu en Chine, et je me retrouve avec le même problème. Normalement décathlon ne doit pas vendre se type vélo. Je voudrais faire un accord avec eux pour qu'ils me rembourse et que je puisse racheter un vélo omologué en belgique.

Bonjour,Le 01/09 j’ai passé une commande d’une veste en jean de la marque Guess 150€ que je n’ai jamais reçu. J’ai contacté téléphoniquement et par mail pour entamer des rechercher auprès de Bpost. Aucune réaction de leur part.Je leur ai fait parvenir une déclaration sur l’honneur pour confirmer que ce colis n’est jamais arrivé chez moi et toujours rien!J’aimerai vraiment avoir une réponse concertée et savoir où est fini ma commande?Et naturellement être remboursée.Merci d’avance pour votre aide !Sincères salutationsPatrizia Pirillo

En Août 2018 : J'achète un véhicule AUDI A4.Lorsque je prend le véhicule, le véhicule ne veut pas démarré, je retourne dans le garage auprès du vendeur, et il m'explique le cinéma à faire pour qu'elle démarre.Il fallait chipoter avec la clef dans le neyman, pour que la voiture veuille bien démarrer...Je pouvais retirer la clef en roulant, la voiture continuait à fonctionner.Le lendemain : Batterie a plat, je recharge la batterie, et elle redémarre.Je décide d'aller à la station service faire le plein, et lorsque je redémarre la voiture, la jauge de carburant ne fonctionne pas.J'appel, et on m'affirme que c'est un véhicule vendu sans garantie.Sans garantie, ok, mais vous aviez mentionné Sans problème, état occasion, bon état Le jour suivant, batterie à plat... Je décide d'aller chez un ami pour changer la batterie, et il met une batterie neuve.Nous voulons démarré la voiture, IMPOSSIBLE ! En réalité, la voiture met le voyant antivol, antidémarrage...Du coup, nous faisons sauté l'antivol, et l'antidémarrage, puisque visiblement le garage avait fait aussi cela pour pouvoir nous la vendre, la voiture ne reconnaissait plus la clef, en même temps, nous remarquons que la voiture n'a plus de liquide de refroidissement... Quelques jours qui passe, et je me rend compte à nouveau que la voiture n'a plus de liquide de refroidissement, il y avait une fuite, j'ai donc changé le bocal de refroidissement.Ensuite, le jour suivant, sur autoroute, de la fumée sort de sous le véhicule, en réalité les freins étaient mort, et ça touchait quelque chose que ça ne devait pas lors du freinage, sur le contrôle technique, la voiture n'avait même pas eu cette remarque pour les plaquettes de freins.Je contacte le garage, s'en suit un dialogue de sourd, aucun geste commercial n'a été fait, n'a jamais avoué avoir bidouillé la voiture à cause de la clef, j'ai revendu le véhicule à perte...J'avais fais une plainte à l'époque, mais un ami qui a ensuite travailler dans ce garage m'a affirmé qu'il ne s'agissait plus des mêmes gérants, et ne parvenait plus à vendre de véhicule à cause de cette plainte.Je l'ai enlevé, mais je regrette, puisque à l'heure d'écrire ces lignes, je me rend compte encore qu'il y a des victimes récentes.Mots clé : D-CarLux DCARLUX D-Car-Lux ATHUS+32 63 68 01 68+352 278 677 66 / +32 470 06 66 10MESSANCY+32 63 680 16806368016804714552990470066610+352 278 677 66 / +32 471 45 52 99EL KAR 7, avenue du Luxembourg 6791 Athus TVA : BE 0692.697.487LR CAR 5, lambroekstraat 1930 Zaventem TVA : BE 0761.769.110Arnaque vol malhonnête BIENVENUECHEZ D-CARLUXD-CAR LUX est votre nouveau garagiste spécialisé en vente de véhicules d’occasions.Trouvez le véhicule, qui répond à vos souhaits : budget, équipement etc.Nos experts sont heureux de vous conseiller.Athus garage vendeur professionnel automobile mécanicien Arlon Messancy Luxembourg Athus Halanzy Aubange

Bonjour j ai commandé un boxsprings le 28 juillet 2023 chez seats4you de Quaregnon . Acompte versé le jour même au magasin.Vendeur m informe que celui ci sera livré fin août début septembre. Problème informatique mr à rempli le bon à la main mentionnant le lit en détail le prix frais de livraison et acompte reçu avec ticket bancontact et date commande. Je demande des informations au magasin et toujours des excuses on les attend. Je suis en congé. La centrale est fermée. Cela fait long je me renseigne. Un num de gsm m a appelé. J ai rappelé ce num et on mentionné bien le nom de seats4you on ne rappelle pas. Je regarde sur internet le gsm appartient au magasin de deinze.Je recontacte mons on m.informe qie le magasin n existe plus que le numéro n appartient pas au magasin alors comment ont ils eu mon numéro. Sur le site le mobilier peut être visionner dans le magasin de deinze alors pourquoi dire que le magasin n existe plus. On me dit également que le lit commande n est plus le même actuellement déjà cela n est pas normalSur leur site le lit est bien mentionné en stock Vendeur parle tellement bien que la clientèle se laisse avoir dans ses paroles. Le magasin ne reagi pas à mes demandes. Je désire récupérer mon acompte et clôturer ce dossier avec PREUVE ECRITE afin de ne plus avoir à faire à ce genre de magasin malhonnête . La vie est déjà difficile on essaye de se faire de petit plaisirs et on se fait.encore avoir. Merci

Bonjour, Suite à l’achat d’une Apple Watch qui n’a jamais été livrée, j’ai demandé un remboursement à Coolblue. Cela fait une semaine que chaque interlocuteur du service client me raconte quelque chose de différent sans qu’aucun remboursement ne soit fait 15 jours après la commande non livrée.