Toutes les plaintes publiques

Bonjour, madame, monsieur. En date du 05/03/2025, j'ai signé un accord avec votre société pour la réalisation de l'isolation extérieur de mon habitation. Après accord de la banque Record Crédit. J'ais été crédité du montant du prêt, 24.430,77€ et directement vous m'avez réclamé un acompte de 70% donc 17.101,54€ que je trouvais exorbitant. Mais prétextant les frais de commande de matériels, pour l'audit, réalisation d'un dossier pour l'autorisation de la commune et autres excuses, j'ais fini par céder malheureusement. Depuis ce jour, plus moyen de vous joindre, téléphone plus attribué. Votre commercial Anthony me communiquant un numéro de la personne qui normalement s'occupait de mon dossier. Je n'est jamais su le joindre. A nouveau votre commercial, essayant de me rassurer me dit qu'il allait voir avec cette personne pour qu'elle me contact. Mais personne ne ma jamais rappelé. J'ai de nouveau pris contact avec Anthony car j'avait entendu certaines choses et me dit qu'il avait été soi-disant licencié mais je pense qu'il est aussi complice dans cette arnaque. Je vous avait envoyé une mise en demeure pour demander le remboursement intégral de mon acompte, apparemment vous avez bien réceptionné ce courrier mais comme je vois vous en avez que faire. Donc, je vous met en demeure de me rembourser cette acompte de 17.100,54€ le plus rapidement. Je trouve écœurant sur votre manière d'escroquer les gents et d'abuser de leur confiance.

Bonjour, nous avons établi un contrat de location d'un mur pour la pose d'un panneau publicitaire avec la société Mediageuzen posé par MGbillboards. Contrat établi le 11/04/2020 et le panneau posé en septembre 2020. Le 1er paiement mensuel de 66,66€ a été payé le 05/10/2020. Et depuis plus rien. Aprés plusieurs mails, une seule réponse le 23/09/25 avec l'enregistrement du : Ticket-ID (M-17586209429141). Ce qui fait 2+12+12+12+12+9 = 59 mois x 66.66€= 3932.94 €. J'aurais dû réagir plus vite, mais je suis assez distrait, je croyais que cela suivais son cours. Merci pour vos conseils.

Bonjour, Le 20/09/2025 j'ai demandé le remboursement de l'abonnement Avast Secure Identity par chat (Brijesh) pas de résultat. J'ai refais la même demande par chat (Pradhuman) le 26/09/2025. Toujours pas de réponses. C'est abonnement à été payé par carte Visa le 19 septembre (69,99). Je vous demande de faire le nécessaire par retour de courrier.

Madame, Monsieur, Le 6 octobre 2025, j’ai reçu un mail par le biais de votre société de recouvrement me sollicitant de rembourser la somme de 1.503,71 euros, pour le dossier 3881 – 385755. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. A plusieurs reprise j'ai contacté vos service par mail, vos numéro de téléphones étant introuvable. Lors de la seule opportunité que j'ai eu d'avoir une conversation avec l'un de vos collaborateur, dont j'ai eu le numéro par Samsung, la conclusion a été que les demande a répétition de "remboursement d'impayés" sont dût à un retard de traitement. A ce jour, j'ai plusieurs fois envoyé mes preuves de paiements, qui restent à chaque fois sans nouvelles. J'ai également envoyé ces preuves à votre partenaire s'occupant du recouvrement. Je vous enverrai avec plaisir chaque mail, ainsi que la preuve de paiement de chaque moi par le biais que vous choisirez, tant que ce biais permet une communication claire et constante entre nous. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre ainsi que le continuité du contrat, ou d'une solution humaine de rupture de contrat si c'est ce que vous désirez. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 6 octobre, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 220 euros [Numéro de référence TS45724]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Ce 29 septembre, j’ai déjà contacté Daoust à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car aucune aide-ménagère ne s'est présentée ni le 17/6 ni les jours autour de cette date (comme déjà signalé par écrit le 17/6 17h45 e tjamais démenti). Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour, J'ai souscrit un abonnement en voulant bénéficier de l'offre 7 jours gratuit. N'ayant pas recu l'offre gratuite de 7 jours. 10 minutes après l'inscription j'ai annulé l'abonnement. Mais trop tard, les 19,99 € avait déjà été prélevé sur mon compte paypal. J'ai annulé l'abonnement sur paypal. Et je désire être remboursé du montant. Merci d'avance. Vervaet Michaël

Bonjour, Madame, Monsieur, Je souhaite solliciter votre aide concernant un litige avec le magasin « Lunettes pour Tous » à Bruxelles. Le jour de mon examen de la vue, l'opticien a commis une erreur, C'est l'opticien qui a fait un test rapide, très rapide, en moins de 5 minutes, le magasin était très rempli donc il a fait l'examen très rapidement, et l'examen a été fait dans le magasin a Bruxelles, donc l'erreur était de la parte de Lunetes pour tous, l'opticien n’a effectué qu’un test ils ont fait un test juste pour la vision de loin, et j'utilise des lunettes pour voir de loin et de près et les lunettes sont arrivées avec un reflet bleu que je n'ai pas demandé. J'ai dit que l'examen avait été rapide, mais l'opticien du magasin m'a dit que c'était comme ça et que tout était en ordre pour la fabrication des lunettes. J'ai un témoin : ma fille était avec moi le jour de l'examen. Les lunettes ont déjà été changées une fois et rien n'a été résolu, c'est toujours la même chose, alors que j’ai besoin de verres progressifs (vision de près et de loin).
Mais il semble qu'ils aient mis les mêmes verres et que ce soit toujours pareil. Sans compter que j'utilisais les nouvelles lunettes tous les jours, pendent deux semaine pour m'adapter, ce qui a causé beaucoup de dommages à mes yeux. Les lunettes fournies m’ont provoqué de forts maux de tête, des vertiges, une vision floue et une irritation oculaire. J’ai partagé des photos et les preuves directement avec le magasin, par email comme ils me l’ont demandé.
 J'ai des photos qui le prouvent. J’ai signalé le problème à plusieurs fois et me suis rendue plusieurs fois au magasin, sans qu’une solution satisfaisante ne me soit proposée. Aussi j'avais dépenser beaucoup d'argent pour le stationnement; Le personnel m’a recommandé de conserver deux paires de lunettes distinctes, ce qui est inacceptable et incompatible avec mon activité professionnelle. Je travaille comme facteur chez Bpost, je conduis toute la journée et il m’est impossible de changer de lunettes en permanence. Ils m’ont ensuite demandé de retourner les lunettes, ce que j’ai fait il y a 20 jours. Donc en ce moment je suis sans mes lunettes et sans argent pour aller dans un autre endroit professionnel. Initialement, le magasin m’a confirmé par e-mail qu’un remboursement serait effectué, mais à ce jour, aucun remboursement n’a été reçu.
Après près de 25 jours d’attente, j’ai été informée que le remboursement était finalement refusé, et qu’on me proposait à la place deux paires de lunettes – une solution qui ne correspond pas à la prestation que j’ai payée (177 €). Je dispose de tous les échanges écrits, preuves de paiement, promesse de remboursement et photos. Je vous contacte afin de savoir : 1. Quels sont mes droits en tant que consommateur dans cette situation ;
 2. Quelle est la procédure à suivre pour obtenir le remboursement promis ;
 3. Et si vous pouviez intervenir directement auprès du magasin.
 Je vous remercie par avance de votre aide et de votre attention.
Je reste à votre disposition pour transmettre toutes les pièces justificatives nécessaires. Cordialement,
Alexandre Carvalho
Téléphone : +32 468586043

Bonjour,je vous explique j ai il y a 2 mois chercher un logement, et vus sur internet agences rentola on me demande de vercer 1€ sur le compte je regarde les annonces,pour je vois sur ma banque versement non exécuté pour le compte rentola, pour la somme de 39 Euros que j ai bloqué bien évidemment en plus un amis ma trouver un logement, ce moi ci de nouveau 39 Euros payement pas parti vu que j ai bloqué,rentola donc je matent de leur part une facture que je conteste pour publicité abusif payer 1€ pour pouvoir voir les bien immobilier recherché donc j ai besoin de vous, car sur Google il y a des personnes qui on le même soucis, que faire merci d'avance de m'aider passer une bonne journée. DI PAOLO NICOLA

Bonjour, Depuis hier, je ne cesse de remplir le formulaire de création de compte vinted pro et à chaque fois que je mets mon numéro d'entreprise, Vinted me dit que ce dernier n'existe pas et est introuvable... Ce qui est totalement faux, mon entreprise exite bel et bien: https://kbopub.economie.fgov.be/kbopub/zoeknummerform.html?nummer=1028249785&actionLu=Rechercher Je ne cesse d'envoyer des mail à Vinted et au support sur l'app même mais je n'ai JAMAIS eu la moindre réponse... D'avance merci. Raphaël

Bonjour, Depuis le 10 juillet, je tente de résilier mon contrat habitation chez AXA et c'est un vrai parcours du combattant. On me demande des preuves de fin de bail pour me dire ensuite qu'il faut contacter mon courtier. J'ai envoyé une lettre recommandée le 7 août pour la résiliation. Je demande une confirmation de réception et de résiliation, on me réclame à nouveau cette même preuve de fin de bail. Pour souscrire à un nouveau contrat, il n'y a jamais de problème mais quand il s'agit de résilier, ils font tout pour vous mettre des bâtons dans les roues c'est incroyable. J'ai un n° de contrat qui est le "010817241875" et je cherche simplement à savoir si mon contrat sera bien résilié pour ne pas devoir payer une assurance dans un bien que je n'occupe plus. Je passe mes journées à mon travail à devoir résoudre des problèmes créés par l'amateurisme de cette entreprise et c'est vraiment pénible. Ce serait vraiment bien de faire preuve de professionalisme, au moins un minimum. Ma demande n'est pas compliquée.