Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’ai commandé un canapé le 07/01, livraison prévue le 15/04. Nous avons reçu un mail nous informant d’un retard avec une adresse mail de contact pour toute question sur la livraison. J’ai envoyé plus de 70 mails et à ce jour, toujours aucune réponse. Est-il possible d’obtenir le remboursement de l’acompte car nous avons besoin d’un canapé de manière urgente et allons en acheter un ailleurs

Bonjour,j'ai commandé un lit à 1782€,j'ai payé 1000€ d'accompte et le lit devait etre livré entre 6 et 8 semaines,j'ai commandé le 18 février et j'ai toujours pas reçu ma commande,j'aimerai annulé et recuperé mon accompte,comment faire?

Bonjour,Suite à des soucis d'écran (rotation, tactile qui se déclenche tout seul...).j'ai contacté Xiaomi pour la prise en garantie du telephone, jusque la pas de soucis.Ils me renvoient vers Dynafix (les problèmes arrivent) et après 2 semaines d'attente Dynafix me recontacte pour me signaler que le problème est du à de l'oxydation (l'excuse type de leur service) et qu'il ne répareront pas le téléphone.Ils me laissent 2 choix : payer 70 euros pour le récupérer ou le détruite gratuitement (qu'ils sont gentil).Je recontacte donc Xiaomi qui s'excuse bien volontié mais qui ne peuvent rien faire ... c'est comme ça !!!!MAIS C'EST UNE BLAGUE !j'exige donc de récupérer mon téléphone réparer ou qu'ils éffectuent un échange si la réparation n'est pas possible comme le mentionne leur sous traitant !Il est hors de question que je paie pour récupérer mon propre téléphone, cela s'appel du vol !

Bonjour , Je suis me suis dirégé pour acheté des boxer à mon pére mais je me suis trompé sur la taille n'ayant pas l'habitude de lui acheter ce genre d'article. Je reviens quelques jours plus tard pour prendre une plus grande taille. Le manager de sport direct docks a refusé de me l'échanger car ce sont des sous vêtement . Je tiens à informer que les sous vêtement sont dans leurs emballage d'origine. Sur les conditions de retour sur le ticket de caisse et il n'est pas du tout indiquer qu'il n'est pas permis d'échanger des sous vêtement.Je ne demande aucun remboursement mais bien un échange en plus grande taille. Personne m'a informer de cette conditions lorsque j'ai fait mon achat . On me l'a communiqué uniquement lors de mon échange.

Bonjour , j'ai déjà demande a plusieurs reprise pour venir réparer la déchirure dans le canapé pas de nouvelle , ( mail ) (sur place ) courrier . que faut t'il faire pour avoir des nouvelle .

Bonjour, début mars j’ai commandé chez Lela-Cosmetics, une crème de jour et un sérum (total d’achat ~100€). Il s’avère que sur le site Internet, la liste des composants n’est pas la même que sur les articles reçus. J’ai donc demandé un retour endéans les 14 jours comme cité dans les conditions générales de vente, lela cosmetics n’a jamais répondu à mes mails de demande de retour. De plus, dans la rubrique retour du site Internet de la marque, l’adresse mail est erronée. Ils ont écrit lis-la CosmeCtis au lieu de Cosmetics. J’ai donc réécris à la bonne adresse (celle des mails de commande) et aucune réponse ne m’est parvenue.

Bonjour, j’ai acheté via Vestiaire Collective un sac Yves Saint Laurent de seconde main pour la somme de 1095€.J’ai payé 45€ de frais d’expertise et de livraison pour un sac qui est une piètre contrefaçon de mauvaise qualité! Le sac a été renvoyé chez eux mais Vestiaire Collective ne traite pas ma demande et me fait attendre qu’un prétendu « expert » puisse examiner à nouveau ma demande. J’attends un remboursement qui n’arrive pas car selon eux le sac est potentiellement encore authentique !!! C’est du vol!

Bonjour,j'ai récupéré mon colis Jacquemus de 3 bob Artichauts pour un montant de 330€. A l'ouverture du colis à mon domicile, je me rends compte que le colis est vide et ne contient aucun bob. Je contacte le service client dans les plus brefs délais et ils me demandent des photos de la commande. Après réception des photos, ils me demandent de remplir un formulaire Chronopost pour affirmer que le colis a été reçu vide. Alors que la société de livraison était UPS et non Chronopost. Bref, je complète ces documents. Ils me demandent de patienter 15 jours afin que UPS vérifient le dossier. Sans réponses, je dois insister pour avoir une réponse. Et ils me répondent 20 jours après qu'ils ne peuvent pas rembourser, car UPS estime qu'il n'y a pas de problème. Mais j'ai reçu une boîte vide ! Et je l'ai attesté sur l'honneur.Jacquemus me demandent de déposer plainte auprès de la police afinqu'ils relancent enquête UPS. Mais je suis consommateur considéré comme victime dans ce dossier et on me demande de me délacer à la police pour faire un dépôt de plainte. C'est donc à moi en tant que client de me déplacer pour résoudre le problème !C'est complètement honteux ! Je demande un remboursement de la somme total de la commande : 330€Ma famille a l'habitude de commander sur ce site et cette expérience m'empêche et les empêchent de faire confiance à cette entreprise à nouveau.Cordialement.

Bonjour, j ai acheté un sac Lancel d’une valeur de 730€ le 14/3/23!Il s’est abîmé, le cuir s’use anormalement, ils ne veulent rien entendre, ils disent que c’est de ma faute! Même les accessoires dorées s’abîment.Je veux trouver une solution.Très déçue du service après vente Lancel! Merci

Bonjour,j'ai recu une facture (20,90€ 03/02/2023) de l'entreprise MY COLLECTIONS ayant son siège social a NL-2271 EE Voorburg, Oosteinde 137. je n'ai jamais endendu parler et je n'ai fait aucune commande. dernièrement je recois une lettre de mise en demeure de leur huissier Roger Smet (Waterstraat 51/4, 9820 MERELBEKE, Tél 09 277 90 21, E-mail: roger.smet@gdw-hdj.be).j'ai envoyé, le 18/04/2023 un courriel à l'huissier Smet répondant à sa lettre en faisant opposition à sa mise en demeure et que je n'ai fait aucune commande auprès de mycollections. Une arnaque avérée.