Toutes les plaintes publiques

Bonjour j ai reçus un courrier du spf comme quoi j avait droit au tarif social chez Proximus j ai pris contacte avec ceux ci il m ont bien confirmé que j y avait droit j ai donc entrepris les démarches et avant j ai demandé si sa ne changeait rien aux autres abonnés ils mon répondu que non c'était pareil j ai pris l abonnement et houps les problèmes commence pas de connexion je prend contact avec le chat en ligne et la j apprend que le débit est limité a 30 hors que l ont ma bien confirmé que non

Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 14/10/2024, mes services Internet-TV ont été interrompus pendant toute la journée et encore à venir dans les jours suivants Ce qui a entraîné beaucoup de problemes : incapacite de travailler à la maison C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 1 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 15 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Je tiens également à rajouter qu'après demande explicite de supprimer mes données personnelles (RGPD) Le monsieur en ligne n'a pas voulu me les supprimer !! Cordialement,

Brève description de votre problème J'ai souscrit une assurance en 2019 pour un GSM chez media markt Jusqu'à aujourd'hui pour moi j'ai t'ai toujours assuré chez karapas courtage Jusqu'à il y plus au moins 4semain j'ai fait appel pour mon GSM qu'il avait mon écran casse et la surprise il mon dit que je n'ai t'es plus assuré de puis le24/01/2021 et la j'ai vérifié et il y a toujours le paiement se fait de puis le début du contrat jusqu'à se jour de 14euros par mois tout les 16 du mois j'aimerais aitre rembourser de plus de 4 année à 14euros par moi oubien si vous avez une autre solution je suis avotre écoute merci j'ai tout le mail envoyé et il me regete la balle toujours la m'aime chanson j'estime que vous pouvez faire quelque chose pour m'être fin à set musique merci

Suite au décès de mon époux le 19/04 dernier, j'ai sollicité la prise en charge du solde du prêt concerné par l'assurance. Celui-ci m'est refusé (voir lettre de refus jointe dans la partie des pièces jointes). A noter que lors de l'accord du médecin conseil , le prime avait été majorée de 100 % Le prêt initial se montait à 37.000 € en juin 2015. L'assurance a pris cours le 1/05/2016 (le temps de l'étude du dossier et de son acceptation) sur un montant de 34.736.43 (solde du capital à rembourser à cette date). Les échéances (dont la dernière le 15/04/2024 ) ont été respectées tant au niveau de la Banque (BNP) qu'au niveau de l'assureur pour une somme total de 8101.44 € (soit 23,32 % du montant emprunté.) Le solde à prendre en charge au décès de mon époux du 19/04/2024, se situe entre 13.077.70 € et 12.828.18 €. (soit une perte pour eux de 13.077.70-8101.44). Je vous joins également le rapport de fin de vie de mon époux. (fin partie 2 des pièces jointes) A noter qu'en février 2024, il m'a été signifié que le courtier qui était mon intermédiaire avec AFI-ESCA s'est révélé être un escroc. J'ai appris par mon nouveau courtier qu'AFI-ESCA mettait systématiquement en doute les personnes ayant souscrit une quelconque assurance par son intermédiaire, surtout sur Liège. Il est inadmissible de devenir un "dégât collatéral" des escroqueries de cette personne. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire qui s'avèrerait nécessaire.

Ludomar 14 oct. 2024, 17:43 UTC+2 Le numéro de téléphone 0479137764 a été bloqué pour fraude. Il semble qu'envoyer une trentaine de SMS, malgré un abonnement illimité, soit considéré comme de la fraude. D'autant plus que ces SMS ont un usage strictement professionnel (rappel de rendez-vous, etc.). La seule solution proposée par Mobile Vikings a été de demander à un autre opérateur de récupérer ce numéro. Nous avons donc entamé les démarches avec Orange. Cependant, Orange ne parvient pas à récupérer le numéro, car celui-ci est bloqué par Mobile Vikings. Le service fraude refuse de nous contacter pour nous expliquer ce qui bloque la situation et exclut toute discussion sur un éventuel dédommagement. Le service client, de son côté, se révèle impuissant. Nous ne pouvons pas joindre un responsable et nous sommes contraints de subir cette erreur de la part de Mobile Vikings. Cette erreur nous coûte actuellement de l'argent, car nous ne sommes plus joignables. Si nous ne parvenons pas à récupérer le numéro, cela entraînera des frais considérables, tels que le remplacement de nos cartes de visite, plaques, site internet, etc. Sans compter la perte potentielle de clients qui ne pourraient plus nous joindre. J'ai appelé au moins une quinzaine de fois, sans obtenir d'informations claires sur la marche à suivre. Pire encore, on m'a affirmé qu'un dédommagement était hors de question. Le problème persiste depuis plus d'une semaine et nous avons un besoin urgent d'aide. Je vous prie de bien vouloir nous rappeler au plus vite. Mon numéro actuel: 0498585225

Mon colis est marqué livré en point relais depuis samedi mais le propriétaire du point relais insiste qu’elle n’a jamais reçu mon colis. Comment est-ce possible qu’un point relais ne possède pas mon colis ? Ayant déjà eu un problème avec GLS pour mes colis à domicile je trouve cela scandaleux que même en point relais mon colis est marqué livré mais absent ! Il faut absolument retrouver mon colis ou me rembourser !

Madame, Monsieur, Le 26sept , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de montant 4214,93 €. (Mensualité en cours à décompter ainsi que la facture de 119,62€ payé recement) Il doit cependant y avoir erreur : lors du changement de compteur par ORES, le technicien à inversé les index jour et nuit, ce qui a fait monter les kw à 11000kw. Ce qui est étonnant c'est que vu l'augmentation des kw que vous prétendez dû, vous réduisez ma Mensualité à 84€ par mois au lieu de 105€ par mois . Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 119,62 € déjà réglée, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

BONJOUR LE 16/8/24 J4AI COMMADER ET PAIER PAR C.B. une alimentation HP 150W Slim Smart 4.5mm AC Adapter Euro Noir 4SC18AA , ref commande 40839142661221120 helas dans le mouvement bancaire sur le site amazon , il ont eu un bugue , et indique paiement refuse , mais moi je decouvre qq ' apres que je suis bien debiter de 43.14€ chez Crelan ce qui correspondant a l'achat .je signale chez eux et par chatt la fille me supprime la commande et m'explique de recommander le produit . commande que je re- fais le lendemain en y ajoutant un article de plus et je paie 71.67€ commande 17112030656859533 . ok le debite CB fais correctement et marchandise recue le 20/08/24 .je vais maintenat essayer d'etre bref , pour ne pas faire une lettre de 3 pages .AMAZON , j'ai chatter , envoyer des mails , pour finir au boue d'un mois , j'ai put avoir une liaision téléphonique et mail encourageant . Hélas leurs promesse malgre les preuves de debit bancaire crelan envoyer , a ce jour j'attends toujours mon argent de 43.14 , deux mois que cela dure , des heures passer a chatter ou mail ou telephone , pour me repondre que la preuve de debit ne veut pas dire , Crelan me confirme qu'il possede bien la sommme indiquer . encore ce 14/10/24 je viens de passer deux heures avec eux pour rien . pouvez vous m'aider car je commence à trouver leurs methode tres , mais tres desagreable !

Madame, Monsieur, En date du 06 mai 2024 je vous ai adressé un courrier ci dessus suite à un incident survenue le 23/04/2024 "Mon fils a reçu une amende dont le procès verbal est 1892302066 le 23042024. Après le congés scolaires, j'avais oublié de renouveler son abonnement ce qui est maintenant fait. Son abonnement 6298520000026154562 part du 11/04/2024 au 10/07/2024 ce qui couvre le 23/04/2024. Pouvez vous annuler cette amende? D'avance merci pour votre retour Yannick Bakam 0484768145" A ce courrier vous avez répondu le 11/06/2024 Op 23.04.2024 om 08.06 uur werd door een be6digd controleur (personeelsnummer 18923) proces-verbaalnummer 1892302066 opgesteld ten laste van YANN ANTHONY NGUEKOU FEUNOU voor volgende inbreuk: 01 - Geen geldig vervoerbewijs/geen bewijsstuk dat recht geeft op gratis vervoer (art. 7, 51 BVR 16.09.2022) Uw veruveer van 21.05.2024 Uw vorige abonnement was geldig Um 10.04.2024. De betaling voor de verlenging gebeurde maar op 23.04.2024 om 0Bu2B. De controle had plaats op 23.04.2024 om 08u06. Op dat moment was u dus nog geen houder van een geldig abonnement en had u zich op een andere manier in regel moeten stellen. Dat heeft u niet gedaan. U bent zelf verantwoordelijk voor uw vervoerbewijs. De boete werd terecht opgelegd en blijft behouden. Le 17/06/2024 je vous ai fait un retour de courrier Bonjour, Faisant suite a votre correspondance ci-joint. Je réitère ma demande d'annulation pour cette amende. Vous pouvez regarder I'historique de mon fils depuis 3 ans et vous verrez que ses abonnements sont toujours payés (les mois d'écarts sont possibles durant les vacances scolaires). Le controleur ce jour lui a dit de renouveler son abonnement et que comme il s'agit lere fois il recevra un avertissement et que c'est en cas de récidive qu'il recevra une amende ce qui me semble logique. Grande a éte ma surprise de recevoir directement une amende valant le prix d'un abonnement de 3 mois. Dans toutes les sociétés de transport qui offrent des abonnements aux clients, et je travaille dans I'une d'elle (SNCB), lorsqu'un client n'a pas de titre de transport et qu'il est clairement identifié il reçoit une pré-amende qui lui permet de se présenter endéans une certaine période au guichet d'une gare/agence pour présenter son document et annuler son amende ou alors à bord on lui propose de payer le trajet majoré si il est clairement en fraude car ni abonnement ni titre de transport valable, ni motif pouvant le justifier... . Dans le cas de mon fils, I'abonnement que j'ai renouvelé commence le 11/04/2024 date que m'a proposé directement votre application . Je vous ai mis une copie en pièce jointe. Pourquoi le renouvellement ne commence-t-il pas le 23/04/2024? ce qui permettrait que la fin de son abonnement soit au 22/07/2024 et pas le 10/07/2024. Je gagnerais ainsi 10 jours... . Même dans le cas où I'abonnement avait débuté le 23/04/2024 (heure d'achat 08h28) contractuellement il est valable depuis le 23/04/2024 à 00h00 du matin. Lorsqu'on achète un titre de transport de la journée, ou mois ou de l'ann6e , la période de validité débute le jour de I'achat et pas à I'heure de I'achat. Je comprendrais donc que pour sanctionner l'oubli au vu de la relation client existant depuis 3 ans vous exigez de notre part limite de payer le prix du tiquet à bord soit 2,15 eur et encore...mais pas 81 eur la valeur d'un abonnement de 3 mois. Je vous prie donc de revoir votre décision et d'annuler cette amende. Je n'ai pas eu de suite à ce courrier et le 02/09/2024 j'ai reçu un courrier d'hussier Modero m'intant à payer 145,76 eur Cordialement, Annexes: - Diverses correspondances - PV et copie de l'abonnement de mon fils