Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Nous faisons suite à l'annonce de la faillite de Babykid Nous avons, par chance, clôturé notre liste il y a peu mais il y a encore des articles en commande chez eux et également un bon d'achat en notre faveur Vous trouverez ci-joint les articles commandés à notre nom et qui devaient être arrivés...malheureusement nous n'arrivons plus à les contacter et nous avons appris la faillite récemment Nous nous permettons de vous contacter afin de savoir quelle était la procédure à suivre Avons-nous une chance de récupérer ces articles qui sont réservés à notre nom? Quid du bon d'achat? D'avance merci

Madame, Monsieur, En date du 13/10/24, Je constate toutefois que vous n'avez répondu à aucun de mes mails et messages sur vos répondeurs suite aux problèmes survenu pendant les travaux. Et je n'ai toujours eu aucune rectification du devis alors que je dois commencer à payer le prêt début novembre. Dans le premier devis vous étiez censé abattre le toit en roofing afin de mettre des tuiles,refaire l'isolation et faire les travaux sous bâches. Nous nous retrouvons avec de nouveaux un toît en roofing ou les vieilles poutrelles non pas été remplacées et tout ca sans avoir mis de bâches ce qui nous as vallu une nuit à éponger la cuisine et à mettre des casserole et poubelle tellement il pleuvait à l'intérieur. Aucune nouvelle de vous ,les 2 seule ouvriers ont réparer les fuites comme ils pouvaient mais néanmoins vu qu'il n'y a pas eu de nouvelles poutrelles ni d'OSB partout il y a des endroits sur le toît ou cela s'enfonce et où c est gorgé d eau. Et les nouvelles coupolent m'ont été fourniront sans barres pour les ouvrir et donc nous sommes boen d'accord que ces coupoles là ne valent pas 3000 euros.....donc je me retrouve avec prêt de 15000 euro pour un toît en roofing qui n'a pas été refais complètement et qui gondole déjà à certains endroit. Et aucune nouvelle de la société, aucune rectification écrite du devis.....et aucune excuse. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le 5 mai 2024, j'ai réservé auprès de la Compagnie aérienne Ryanair le vol n° FR1387 pour 4 voyageurs allant de Porto à Charleroi le 13 septembre 2024 (décollage à 19h00 locale). Le 12 septembre à 22h15, Ryanair m'a informé de l'annulation de ce vol. Les alternatives de réacheminement présentées par la Compagnie commençaient au plus tôt le mardi 17 septembre au départ de Lisbonne ou le mercredi 18 septembre au départ de Porto. Les propositions étaient incompatibles avec notre emploi du temps et nous n'avons eu d'autre solution que de devoir réserver dans l'urgence un vol auprès de la Compagnie TAP avec escale par Lisbonne et destination à Bruxelles (TP1929 + TP646). Le supplément pris en charge est de 1.366,68€ (1.982,60 TAP - 615,92 remboursement Ryanair). Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE, je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de 400€ par passager (pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km), aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne nous ayant été proposée. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 1.600€ au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : · Copie du billet d'avion · Copie de la déclaration d'annulation

Madame, Monsieur, Avec la présente je conteste les factures reçues respectivement en date 7 octobre 2024 (montant de 9140,71 euros pour la période octobre 2022 -octobre 2023) et 10 octobre 2024 (montant de 4187,23 euros pour la période octobre 2023-2024) pour ma consommation de gaz en d’octobre 2022 à octobre 2024). À partir du 2018 ma consommation de gaz a toujours été d’environ 5000 m3. Cela vaut pour les années 2018, 2019, 2020, 2021, 2022. Seulement en 2023 ENGIE les index sont soudain montés à 11.000 m3 et en 2024 à 16000 m3. Une augmentation de la consommation de plus que 300 % en 2024 n’est pas justifiée par aucune cause Ma situation n’a pas changé, la maison est la même on y habite à deux avec ma mère sur deux étages. Bien sûr, des circonstances internationales ont provoqué une augmentation des prix, mais cela ne peut pas se traduire dans une augmentation exponentielle soudaine et injustifiée de la consommation. La protection du consommateur exige qu’un montant pareil soit justifié. Pour l’année 2024 je devrais payer plus que 5000 euros de gaz en 2024 (4187,23 plus les avances payées mois par mois). En outre, à partir d’octobre 2023 jusqu’ en février 2024 moi et ma mère avons séjourné au Luxembourg et ensuite de février 2024 à fine juin 2024 en Suisse pour la revalidation de ma mère à la suite d’un accident. Donc en 2024 je n’ai habité la maison de Bruxelles que trois mois, ce qui rend encore plus invraisemblable le montant requis. Un montant de 1650 par mois pour deux personnes, chauffage et gaz, est tout à fait insensé. J’ai demandé la vérification du compteur de la part de Sibelga. À ce propos je note en passant que face à un montant si élevé la vérification du compteur devrait être automatique et pas être mis à charge elle aussi de la personne qui la demande pour des raisons bien évidentes. Cela est franchement punitif pour quelqu’un qui a toujours payé ponctuellement ses factures. Pour les raisons exposées ci-dessus je demande la vérification des factures et leurs justifications. Bruxelles, le 13 octobre 2024 Clelia Antico PS Cette plainte sera envoyée aussi par lettre recommandée

Je me présente Pecoraro Rosolino victime de fraude à la carte de crédit Buy Way . J'ai constaté ce mois ci que mon compte a été soldé d'une somme de 135.11€ venant de Buy Way . L'histoire de cette carte je l'ai eue via Vandenborre à l'achat d'une Tv en février 2022 ,celle-ci a débitée pendant 10 mois et mise de coté depuis ,je ne l'ai jamais plus utilisée. Vu cette dépense , j'ai consulté mes comptes et me suis aperçus l'achat via le site MediaMartk Belgique pour une somme de 2478€ le 24/7/2024. Donc les premiers relevés j'ai demandé a ma banque (Fortis) de les refuser , contacter via téléphone pour bloqué ma carte la personne au bout du fils me dis que je dois payer les 2 premiers versements et de prévenir la police avant que le dossier soit mis en route . Et le bouquet j'ai reçus un recommandé le 8/10/2024 qu'il aura un recourt via mon employeur pour acquitter le solde dû. Que dois-je faire ?

Bonjour je vous joins le mail envoyé à l'administration communale de notre village. Bonjour, depuis quelques années on nous bassine parce qu'on ne "peut" pas se stationner dans la rue Abel Hélin. Un coup on peut, puis on ne peut plus.... jusqu'à ce prendre des amendes!!! J'ai une question: pourquoi dans la première partie de la rue les gens peuvent se garer, et passé le tournant pour accéder à la deuxième partie de la rue, on cherche des misères et le stationnement est interdit??? La largeur de la rue n'est sois disant pas adaptée. La rue est pourtant pareille tout le long. De plus dans la plupart des rues de Morlanwelz il ne reste absolument pas 3 mètres à côté des voitures en stationnement. Au vu des diverses plaintes déjà déposées, des réclamations faites, des demandes auprès de l'administration communale (la bourgmestre est d'ailleurs au coirant)....nous allons envoyer des courriers bien plus haut qu'au niveau communal. La partialité faite au sein de la commune est inacceptable. C'est tout le monde ou personne! Jour de marché, plus d'interdiction, plus de procès ! Jours de carnaval et autres festivités, tout est permis également!!! Hors le règlement est le même pour tout le monde! Le service mobilité au niveau national sera mis au courant, le spf, et un maximum de dirigeant pouvant éclairer la situation et surtout pouvant prendre des mesures JUSTES pour TOUS les citoyens seront contactés. JUSTICE et EGALITE....soi-disant maîtres mots des services de police, services communaux et des personnes cherchant à améliorer la vie de tout citoyen, ne sont absolument pas des valeurs prônées par ici! Nous aimerions que la situation soit prise au sérieux et surtout rétablie. Cordialement J'ajoute que je suis tombée 2 fois dans cette rue à pavés. Trous nombreux et profonds!!!! Un jour nous avons ramassé une dame âgée en sang!! Elle était tombée à cause de l'état très très dégradé la route!

Bonjour J’ai demandé la résiliation de mon abonnement par téléphone En vain J’ai essayé de le faire en ligne mais le site demande le numéro de dossier sensé être optionnel et n’envoie pas la demande de résiliation sans ce numéro de dossier Aucun moyen d’envoyer un mail Ce qui est un combleJ’ai donc arrêté ma domiciliation Je trouve que ca craint pour test achat que la résiliation soit aussi difficile à trouver sur le site et impossible à envoyer !!!

J ai commandé la tour de contrôle pat patrouille sur le site enfant world. Comme stipulé sur le site, j' ai droit d annuler ma commande dans l heure afin d être remboursée. J ai annulé ma commande 15min après, j ai contacté la société par mail et j ai quelqu'un qui me dit relayer ma demande et me demande d être patiente. Mais je n' ai toujours pas récupéré mon argent et je reçois des mails comme quoi ma commande est en cours de livraison depuis le 3 octobre. Mais je n'ai rien reçu. J ai lu trop tard les avis négatifs contre ce site. Je demande le remboursement de ma commande. Merci à test achat de publier ma plainte en public pour prévenir les consommateurs

Bonjour, J'ai effectué le 20/12/2023 une commande auprès de secondbox.be. Malgré mes nombreux mails de relance, je n'ai jamais été livrée et mes nombreuses demandes de remboursement sont restées sans réponse. Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, J'ai commandé en ligne un four Whirlpool AKZ9 6270IX en date du 30 septembre dernier. L'appareil était bien indiqué en stock et livrable dès le lendemain. N'étant pas disponible avant, j'ai opté pour une livraison et installation le 3 octobre. J'ai effectué le paiement de 464€ + 39€ pour l'installation, en partie par éco-chèques, en partie par cartes cadeau (e-voucher) et le reste par Bancontact. Le mercredi 2 octobre, la veille de la livraison donc, peu avant 17h, j'ai reçu un mail me disant que l'appareil "était populaire" et était donc en rupture de stock et qu'aucune nouvelle date de livraison n'était connue. J'ai été très surpris dans la mesure où dès l'instant où j'ai payé cet appareil, il me semblait qu'il devait logiquement m'être réservé. Il semble donc pourtant qu'il a été vendu (une deuxième fois) à quelqu'un d'autre entre-temps. Mon épouse a appelé le service client le lendemain et, après discussion et après avoir indiqué que l'appareil était pourtant indiqué en stock (à Liège) sur le site, la personne a fixé une nouvelle date de livraison le samedi 5 octobre après-midi et a promis personnellement que l'appareil serait cette fois bien livré, nous accordant un bon d'achat de 30€ à titre de compensation. J'ai reçu le lendemain une confirmation de commande par mail avec la date et l'heure de la livraison et le samedi 5 octobre même, j'ai reçu, le matin, un autre mail me confirmant que la commande avait été envoyée. C'est donc avec, une nouvelle fois, grande surprise que j'ai reçu en fin de matinée, moins d'une heure avant l'heure de livraison prévue, un appel téléphonique du service de livraison pour m'annoncer que l'appareil n'était pas arrivé à la plateforme de livraison et ne serait donc pas livré ce jour-là. J'ai donc à nouveau appelé le service client et la personne, qui n'a pas semblé beaucoup s'émouvoir de la situation, m'a annoncé que l'appareil serait à nouveau en stock le lundi 7 et que je pourrais être livré le jeudi 10 ou le vendredi 11. Ayant perdu toute confiance en ces promesses de livraison, j'ai demandé l'annulation et le remboursement de la commande pour aller acheter mon four ailleurs. Malheureusement, les cartes cadeaux ne pouvant pas être remboursées sur mon compte mais seulement revalorisées, me voilà non seulement obligé d'acheter quand même ce four chez Krëfel, mais en plus à un prix supérieur puisqu'il est entre-temps passé de 464 à 499€. J'ajoute que j'avais demandé à être informé quand ce four serait à nouveau disponible et que j'ai reçu le lundi 7 un mail pour m'annoncer qu'il était à nouveau en stock alors que sur le site il est toujours indiqué en rupture de stock depuis lors... De qui se moque-t-on (bien que j'aie une idée sur la question...) ?