Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 3/10/2025 j'ai reçu de votre part un SMS réclament un montant de 73,32€. Il doit cependant y avoir erreur : car je paye par domiciliation mes factures. De plus les factures sont normalement de l’acompte de 58€. J'ai essayé de vous appeler et de vous envoyer un mail à ce sujet (voir annexe) sans succès. Je conteste donc ce montant vous demande de la vérifier pourquoi je reçois un tel SMS de votre part. Pourriez vous donc m'informer du problème qui se passe de votre coté, et m'informer clairement pourquoi je reçois un tel SMS. En vous remerciant d'avance. Cordialement, Emeric

Madame, Monsieur, J’étais client(e) de votre entreprise sous la référence 1.9055737 . En date du 25/08/2025 , j’ai résilié mon contrat avec votre entreprise, la résiliation prenant effet à partir du 25/082025 . Je constate toutefois que la résiliation de mon contrat n’est pas encore effective. Je n’ai naturellement pas l’intention de payer de futures factures s’y rapportant. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir procéder aux rectifications administratives nécessaires, sans délai et au plus tard dans les 15 jours. Cordialement,

Bonjour, En juillet dernier, j’ai introduit une demande de résiliation pour mon syndicat sur leur site (gratuit à la base). Après avoir introduit mes informations et la raison pour laquelle je souhaitais résilier mon abonnement, j’ai été redirigée vers le site « termination experts ». Je suis dès lors sortie de la page en supprimant mon historique de recherches. Cependant depuis fin août, je reçois des rappels de paiements de cette société. Je n’ai pas procédé au paiement, mais je continue à recevoir des rappels avec des suppléments concernant le « retard de paiement ». Ceux-ci me menacent de contacter une agence de recouvrement/huissier si je ne paie pas avant le 8 octobre. Ils disent qu’ils m’ont envoyé plusieurs mails cependant ce n’est qu’à partir du moment où je leur ai écrit une lettre de mise en demeure de cesser leur activité frauduleuse à mon égard, qu’ils ont su m’envoyer des mails. Dans le mail, il y a un bouton sur lequel il est écrit « payer maintenant », ce qui ne me semble pas logique. J’ai récemment reçu un appel de mon syndicat qui m’expliquait qu’ils avaient reçu une lettre de résiliation mais qu’ils ne comprenaient d’où provenait cette lettre. Ils ont donc annulé ma résiliation et ont remis tout en ordre. Je pensais donc que cela était finit mais non, Termination Experts continue de me demander des paiements. Pourriez-vous me venir en aide ? Que dois-je faire dans ce cas-ci ?

Objet : Plainte concernant l’absence de connexion Internet malgré activation annoncée Madame, Monsieur, Je souhaite introduire une plainte concernant ma connexion Proximus. Depuis le 1er octobre, il m’avait été garanti que ma connexion serait activée. Or, le 2 octobre, je n’avais toujours aucun réseau. On m’a ensuite indiqué qu’il suffisait d’attendre la réception du matériel et qu’une fois les produits installés, la connexion fonctionnerait immédiatement. Cependant, après avoir reçu et installé le matériel, la connexion ne fonctionne toujours pas. On m’informe désormais qu’un technicien doit intervenir. Je constate donc que plusieurs informations contradictoires et erronées m’ont été communiquées, ce qui engendre une perte de temps et un sérieux désagrément puisque, à ce jour (3 octobre), je n’ai toujours pas accès au service auquel j’ai souscrit. Par contre je reçois un mail que soi-disant c’est réactiver. Je vous demande donc une résolution rapide de ce problème ainsi qu’un dédommagement pour le préjudice subi.

MMadame, Monsieur, Je vous adresse cette réclamation concernant mon abonnement chez hey!. Le 03/09/2025, j’ai effectué une demande de résiliation via la procédure du formulaire web ainsi que une demande Easy Switch de mon nouvelles opérateur, conformément à la réglementation en vigueur. Or, à ce jour, ma ligne n’a toujours pas été résiliée, et je constate en plus que vous continuez à me facturer des frais indus. Je vous rappelle que : La demande Easy Switch impose une résiliation effective et rapide de votre part. Tout manquement constitue une violation de vos obligations légales. Le fait de continuer à facturer après une demande de résiliation est abusif. En conséquence, je vous mets en demeure de : Procéder immédiatement à la résiliation effective de mon abonnement. Annuler toutes les factures émises après le 05/09/2025 et procéder au remboursement des sommes prélevées indûment. Me confirmer par écrit la prise en compte de cette résiliation. Dans l’attente de votre régularisation, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations. Alexis De Vocht Rue du cimetière 9b 1315 incourt

A l'encontre de: MyHeritage 03-10-2025 Par la présente je conteste la facture R2J3H2JGSTK43SF3 de My Heritage de 198,44€ reçue par mail le 03 octobre 2025 et déduite avec ma carte sans aucune autorisation ni aucun code transmis et sans bon de commande ! J'ai commandé un test ADN et j'avais droit à un mois d'abonnement gratuit. J''ai reçu une facture pour un abonnement payant pour un an! Je n'ai rien commandé ni signé, ils ont réutilisé ma carte sans mon autorisation, ils ont utilisé ma carte à ma place, à mon insu. Ceci est une vente forcée et J'exige le remboursement intégral du retrait paypal de 198,44€, sous peine de poursuivre MYHERITAGE pour fraude à la carte bancaire. Voir moins

Bonjour Suite à un souci dans l'application vous aviez dirigé mon colis domicile vers le point relais Lucky express à liège. Le souci est que vous avez renseigné Lucky express comme une adresse de domicile et non un parcel Shop ou alors c'est le livreur qui n y connaît rien. Hier le livreur s'est présenté au parcel Shop et n'a pas livré évoquant que l'adresse était introuvable. Je sonne à dpd, ce qui va me coûter cher et je demande que le colis aille au parcel Shop cordonnerie rue des guillemins à liège. Aujourd'hui je reçois un email disant que mon colis sera livré chez Lucky express donc ma demande de livrer rue des guillemins n'est pas prise en compte mais pire dans le mail Lucky express n'est pas renseigné comme un parcel Shop mais une adresse privée. Résultat le chauffeur va encore écrire adresse introuvable et à la deuxième tentative mon colis va retourner à l expéditeur. Je ne sais pas ce qui se passe avec dpd cette semaine mais je crois que personne à part vous ne tient compte de personne. Au final qu'il soit livré chez Lucky express ou à la cordonnerie n'a pas grande importance tant qu'il arrive aujourd'hui. Mais le souci est qu'il risque de n'être livré nulle part puisque Lucky express n'est pas renseigné comme parcel Shop mais adresse privée. Quand c'est un parcel Shop ils disent au parcel Shop et il n'y a pas d'heure de livraison. Ici j'ai chez Lucky express entre 8 et 18h ceci est la preuve que Lucky express n'est pas renseigné comme parcel Shop. Cette fois la plainte est en public parce que toute cette semaine ça a été infernal j'en ai assez vraiment

Madame, Monsieur, En date du 11/09/2025 envoie d’un courrier ordinaire à ma caisse d’allocotions familial Je constate toutefois que vous n’avez toujours pas transmis mon courrier en ce 02/10/2025 Ce qui a entraîné de devoirs tout recommencer à remplir documents demandés et mon dossier en attente C’est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire auprès du facteur qui était censé transmettre mon courrier Cordialement, Annexes: -copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, ayant constaté sur les factures de mon opérateur téléphonique (Orange) que des frais des SMS m'étaient facturés chaque mois depuis de nombreux mois, j'ai demandé à Orange des explications. Ils m'ont répondu que c'était un problème fréquent et qu'ils pouvaient bloquer ces numéros et que je pouvais me faire rembourser par la société CM. COM. Ils m'ont donné une adresse mail pour les contacter et demander le remboursement, ce que j'ai fait le 9 juillet dernier. Je les ai relancés à de nombreuses reprises mais, à ce jour, rien ne m'a été remboursé. Il s'agit d'une somme de 427.50 €. Ma femme a également été facturée pour les mêmes SMS non-sollicités pour un montant total de 210 €. Je souhaite donc introduire une plainte contre cette société qui prétend être une plateforme technique mais qui n'a soi-disant rien à voir avec ces frais facturés par un de leurs clients. C'est toutefois leur nom (CM.COM) qui apparaît sur les factures de mon opérateur. Je peux vous transmettre une copie de mes échanges avec cette société ainsi que que des factures Orange. Merci d'avance. Cordialement, marc robin