Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème **Objet : Réclamation concernant une télévision non livrée** Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant une commande effectuée sur votre site en date du [31/08/2024], portant la référence [BE240831-46452978], pour un téléviseur modèle [QE55LS03DAUXXN], ainsi que le cadre et le Music Frame. À ce jour, je n'ai reçu que le cadre et le Music Frame, mais je n'ai jamais reçu la télévision. Pourtant, le statut de ma commande est indiqué comme "livrée". Mes caméras de surveillance ont bien enregistré la livraison de deux colis, mais aucun contenant la télévision. Malgré plusieurs tentatives de contact avec votre service client, je n'ai obtenu aucune réponse satisfaisante, si ce n'est une indication que mon dossier serait "en cours d'analyse". Je vous adresse donc cette réclamation officielle et vous demande de bien vouloir me faire parvenir dans les plus brefs délais le téléviseur manquant, ou à défaut, de procéder à un remboursement intégral de ma commande. Je vous prie de bien vouloir traiter cette réclamation en urgence et de me tenir informé(e) des démarches entreprises pour résoudre cette situation. Si je ne reçois pas de réponse satisfaisante rapidement, je me verrai dans l'obligation de faire d'entreprendre d'autres actions pour faire valoir mes droits. Dans l'attente de votre retour rapide, je vous remercie par avance pour l'attention portée à ma demande et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour j'ai commandé un maillot de foot personnalisé sur maxikits.com le 20/06/2024. Dans le suivi il est bloqué depuis 21/07/2024. Je les ai relancés à de nombreuses reprises et demandé un remboursement. A leurs demande, j'ai dû faire des démarches moi même pour contacter le transporteur et services postaux. J'ai reussi à avoir des informations par bepost qui m'a donné un numéro de suivi différent du leur et qui serait de "colis privé" j'ai donc contacté colis privé qui m'assure qu'ils n'ont pas encore reçu les informations et ne peuvent donc rien faire pour moi. Depuis je réclame le remboursement mais ils ferment "les tickets" sans avoir résolu quoi que ce soit et en me disant qu'ils reviendront vers moi Mais je pense surtout qu’ils font surtout tout pour que je lache l'affaire et ne soit jamais remboursé! Je ne saurais joindre les mails échangés tellement ils sont nombreux mais je peux joindre le mail de colis privé affirmant qu'ils n'ont pas recu les informations et le déroulé du suivi

Madame, Monsieur, Cela fait déjà quelques mois que j’achète du lait entier de la marque Delhaize, je constate que depuis qu’ils ont changé le format de la boîte, je les trouvais moins pleines, j’ai donc décidé de la peser pour commencer. Celles-ci pesaient exactement 932gr. J’ai donc décider de mesurer la quantité dans un mesureur, 0,900l. Sachant que sur l’emballage il est bien indiqué 1l .

Madame, Monsieur, En date du 2 Septembre j'ai fait savoir à la société que durant l'usage normal de l'appareil, celui-ci est tombé, malgré la protection et s'est cassé. Type de produit : hesterM2-Pro robot. La société ne répond pas au téléphone ni aux emails. 4 emails. Je demande comment retourner l'appareil et demande le remboursement. C’est pourquoi je vous demande de contacter la société et exiger l'action demandée. Bien cordialement, P.Moisan J.De Graeve Cordialement, Annexes: - Copie facture

Madame, Monsieur, Le 25-04-2024, j’ai réservé un voyage chez vous. Le 10-06-2024, vous m’avez informé de l’annulation de ma réservation. Depuis le 02-08-2024, j'ai sollicité à plusieurs reprises le remboursement de la somme de 598,00 euros, via WhatsApp et d'autres canaux de communication. Vous avez répondu à mes messages à plusieurs reprises, mais à ce jour, le remboursement n'a toujours pas été effectué. Je tiens également à souligner que mon dernier message envoyé le 12-09-2024 est resté sans réponse, bien que vous l'ayez lu. Je vous saurais donc gré de procéder au remboursement de la somme de 598,00 euros sur mon compte bancaire dans un délai de 5 jours à compter de la réception de ce courrier. Ce courrier fait office de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : * Copie de la confirmation de réservation * Copie de la preuve de paiement * Copies des conversations WhatsApp confirmant vos réponses et votre refus de remboursement

Bonjour, Suite à la commande d'une paire de chaussures via le site internet Hacoo, j'ai reçu le 29 mars 2024 un courrier de ABAC BAAN me réclamant une somme de 300€ pour destruction de contrefaçon. Je n'avais aucune connaissance de problèmes quels qu'ils soient au niveau du site. Les avis se trouvant sur internet à propos de celui-ci étaient tous bons. Le site est par ailleurs toujours actif à ce jour. J'ai utilisé l'adresse mail stipulée sur le courrier de ABAC afin de faire part de mes remarques, et ce , le 29 mars 2024. Je reçois un nouveau courrier ce 10 septembre 2024, faisant office de rappel et menace de transmettre le dossier à un service de recouvrement. Il n'y a ni recommandé, ni talon de virement. Cependant, aucun suivi n'a été donné à mon mail initial. Je joins en annexe une copie des mails envoyés, sans réponse de ABAC. Une recherche rapide sur internet rapporte un nombre de fraudes et arnaques important concernant la société ABAC. Il n'y avait aucune intention de ma part d'acheter un produit contrefait. Tous les articles de ce site étaient librement disponibles, avec photos et avis favorables des acheteurs dans les commentaires. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème.

bonjour suite a la grève de Ryanair le 12 SEPTEMBRE 2024 nous sommes reste bloque a Rome et avons du prendre une nuit d hôtel plus un autres vol qui nous a coute 600 euros donc je ne sais quel sont mes droit merci de m informé svp

Madame, Monsieur, J’ai réservé auprès de votre compagnie aérienne 3 billets d’avion du 7/09 au 12/09 Le 11/09 à 21:45 j’ai constaté par hasard que le vol était annulé et vous m'avez informé de l'annulation de ce vol via mail le même jour à 23:59. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation. Par ailleurs, en raison de cette annulation, nous n’avons pu être réacheminés que le dimanche 15/09 car les vols précédents étaient complets. Nous avons donc dû réserver 3 nuits d’hôtel supplémentaires en urgence. Nous avons également dû nous restaurer sur place durant ces 3 jours non désirés et payer la modification de billets. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 950 euros au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : - Copie du billet d'avion - Copie de la déclaration d'annulation - (sur demande) copie des tickets de dépenses supplémentaires