Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 12 septembre 2024, j’ai reçu ma facture Proximus avec 2 retraits de 50€ destinés à Sony PlayStation le 27/08/2024 sur mon numéro de tel 0474440512, hors je n’ai jamais rien commandé chez Sony. J’ai contacté Proximus, ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire, que je devais contacter Sony, malheureusement je n’arrive pas à les joindre. Je vous remercie à l’avance de prendre cette plainte en considération. Mon mari Bernard LEFLOT est affilié à Testachats depuis quelques années. Je vous transfère la facture de Proximus par courriel. Bien à vous Marie-Claire Beguin épouse Bernard LEFLOT Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Nous avons commandé 3 articles mais n’en avons reçu qu un seul. Après plus d’un mois d’attente nous avons demandé un remboursement des deux articles non reçus. Le remboursement devait être effectué au plus tard le 04/09/24 mais nous n’avons jamais été remboursé. C’est une somme assez conséquente et aucune de mes tentatives pour contacter le fournisseur afin d’obtenir des réponses n’a abouti. Nous souhaitons tout simplement récupérer le montant des articles que nous n’avons pas reçu c’est à dire 738€.

Madame, Monsieur, Le 29 aout 2024, j'ai acheté deux pantalons sur votre boutique en ligne et j'ai payé 89,95€ . J'ai reçu le colis le 16 septembre 2024 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu 2 pantalons qui ne correspondent pas aux modèles commadés sur le site. Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré par erreur. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, je suis étonné qu'en achetant ou recevoir en prime des chèques cadeaux de chez zalando , ceux-ci ne sont valable que pour achats de mode et rien de plus! Il est bien indiqué sur leur site en cherchant bien, mais en achetant ces chèques, il n'est indiqué nulle part que ces chèques ne sont pas valable sur tout le site. Tromperie pour faire payer cash du parfum ou autre produit vendu par cette enseigne? Ces chèque n'ont-ils pas la même valeur qu'un virement ou paiement par carte?

Madame, Monsieur, Bonjour j ai eu un accident dans un tobogan dans un parc aquatique a l interieur de l enceinte de l hotel Pick Albatros a Marsa Alam en egypte pendant mon sejour en vacances du 27 aout au 3 septembre j ai du paye 1500 euros de frais medicaux sur place j ai eu une entorse du coude droit du coup activite reduite

Madame, Monsieur, Le 3 juin, j'ai acheté un micro hp 4 + n Genya 1128/500 chez Gigatek pour 43,44 euros. En raison d'un problème de fournisseur la livraison de mon colis a été retardé. Je devais partir en vacances et j'ai demandé de me livrer le colis le 1 er août, ce qui n’a pas été fait et le colis a été livrée le 4 juillet,soit un mois plus tard, mais je n’étais pas en Belgique. Mon voisin a réceptionné le colis à ma place. Donc à mon retour le 1 er août le délai de retour de 14 jours était déjà expiré. D'ailleurs, à mon retour mon voisin était déjà parti en vacances et je n'ai pas eu la possibilité de vérifier ma commande. Quand j'ai eu l’occasion de vérifier ma commande j'ai vu que c'était pas la bonne pièce. J'ai demandé à Gigatek de la retourner pour recommander la bonne mais il m'a refusé en raison de délai de 14 jours de retour expiré. Ce n'était pas de ma faute mais du retard de livraison et du non-respect de ma demande de me livrer le colis le 1 er août. C'est pourquoi je me tourne vers vous afin que vous puissiez m'aider à résoudre ce litige. Cordialement, Artur

Commande : ABE90252031 J'ai commandé un legging et des chaussures chez Adidas au mois de juillet. J'ai renvoyé les chaussures et j'ai été remboursé après plusieurs interventions. En ce qui concerne le legging, cette commande (même numéro de commande) a été annulée par Adidas car il n'était pas en stock lors de ma commande. Depuis, c'est la galère pour obtenir le remboursement de ce legging de 22,50 €. Adidas me promet un remboursement de 30 €, mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je n'arrête pas d'envoyer des e-mails et de téléphoner. Soit on me raccroche au nez, soit on me dit d'attendre jusqu'à 14 jours ouvrables. Je ne sais plus comment agir pour récupérer mon argent. Bien cordialement.

Madame, Monsieur, En date du 15 septembre 2024, ma fille de 8 ans et mois avons pris l'Eurostar n° 9459 de 15h54 en Gare du Nord à Paris en direction de Dortmund (nous nous arrêtions à Liège-Guillemins). Nous étions placées en voiture 25, siège 115 et 116. Nous constatons en montant dans le train, que les places s'arrêtent au n° 110, qu'Eurostar nous a vendu des places inexistantes (erreur de train semble-t-il !). Nous sommes une vingtaine dans le cas à devoir faire le trajet Paris-Liège debout dans l 'Eurostar café (nous étions quelques un avec des enfants !). Ce qui a entraîné un désagrèment énorme pour moi ainsi que ma petite fille de 8ans. Nous avons payé 133€ pour passer 2 heures debout ou assises au sol ! C'est inadmissible. C’est pourquoi je vous demande un remboursement/voucher de la totalité de mon voyage (133€) pour compenser cette méprise. Cordialement, Annexes: - Copie facture

J'ai loué une voiture Avis pendant 1 mois, la voiture avait un défaut et j'ai du la ramener pour la changer. A mon retour fin du mois on m'a facturé, sans rien me dire au moment de la remise des clefs, 75 euro pour avoir fumé dans la voiture (ce qui est une pure et grotesque invention, aucune personne de ma famille - 2 adultes et trois enfants en bas age - ne fume), et 125 euros de nettoyage (au bout d'un mois la voiture ne va pas etre super propre, forcément). L'employé Avis m'a fait signer SANS m'informer ou me montrer ce que je signais. Je n'ai pas reçu de réponse de la parte de la compagnie après m'atre plainte via mail (autre que 'la charge était justifiée', ridicule). La charge a été retenue de mon compte ou j'avais autorisé un dépôt de garantie. J'estime qu'il s'agit tout simplement d'un vol.

Smartphone Samsung S24+ acheté sur Amazon et bloqué par Amazon suite à une erreur de retour. Amazon indique être dans l'impossibilité de procéder à un déblocage ni de procéder à un échange.