Toutes les plaintes publiques

J'ai effectuer une commande sur Amazon elle devait être livrée le jour même et après payement elle doit être livrée 5 jours après je leur téléphone il me dise d'annuler la commande et de recommander et qu'elle sera livrée le jour même et après on me dit non elle sera livrée dans 5 jours et après il veulent encore annuler la commande et me refaire commander Commande numero 171-0488298-7047539

Bonjour j'ai souscrit un contrat chez octaplus (modalizy) pour avoir la carte carburant . ils mon dit que avec la carte il y a une ristourne entre 8 cent et 10 cent tout dépent les stations et j'ai remarquer que j'ai aucune ristourne juste le cadeau de bienvenue sinon le prix du carburant est le meme qu'a la pompe .

Bonjour, J'ai demandé un plan de paiement de ma facture de régularisation depuis fin juillet 2024. La facture était trop élevée pour être payée en une seule fois. Le problème était un ancien chauffe eau consommant trop. Le problème et l'index à été renseigné sur le site et le chat. Depuis j'ai été débité de la somme totale 2 fois. A ces 2 débits, j'ai fait opposition. Je reçois régulièrement des rappels et maintenant une mise en demeure. Je paie pourtant les factures intermédiaires qui ont été recalculées équitablement (j'ai une installation photovoltaïque). J'ai contacté le chat en ligne 5 fois (une fois semaine) et à chaque fois les opérateurs très sympathiques relancent le service facturation. Ce service ne réponds pas et ne me contacte pas. Après 7 semaines sans réponses de la part de TotalEnergie je dépose cette plainte via Test Achat en espérant enfin une réponse à ma demande d'échelonnement de ma facture.

Brève description de votre problème Je suis à bout depuis à peine 3 ans la voiture ne possède que des problèmes de défauts.moteur et encore à. E jours encore au garages et à mes la.vie de mes enfants en danger Aidée moi

Bonjour , J'ai fait une annulation de commande le 18/6/2024 chez Euroflorist Et depuis toujours pas de remboursement Euroflorist me dit que c'est dela qui doit me rembourser quand je téléphone chez dela eux me disent que c'est Euroflorist plusieurs email à été fait mais toujours là même chose pas évident je ne sais plus quoi faire j'espère que vous pourrez m'aider.

Bonjour, j ai commander une machine à boisson glacee le 22 août 2024, et je n ai jamais été livrée Ils ne répondent pas au mail, ni au téléphone Préjudice à 35,99€ Chez shop cdiscount Ma commande porte le numéro #2446 Merci

Je suis client chez Luminus depuis janvier 2022. Depuis, je n'ai pas reçu le moindre décompte de leur part malgré de nombreux appels auprès de leurs services. Dans un premier temps, Luminus me disait qu'il devait y avoir un problème chez Ores (toujours les autres qui sont responsables). J'ai donc pris contact avec Ores et ils m'ont certifié que tout était en ordre chez eux. (Voir pièce jointe) Suite à cela, j'ai repris contact avec Luminus à plusieurs reprises. Mon dossier devait être transmis à un "spécialiste" mais je n'ai jamais eu de retour de leur part et quand je les appelais pour savoir où cela en était, je ne recevais aucune information concrète. J'ai également dû leur courir après pour obtenir les variations du prix de l'énergie mois par mois (contrat à tarif variable). Je n'ai jamais reçu que 2 exemplaires de contrats à savoir en octobre 2022 et en novembre 2023. J'estime qu'un fournisseur devrait mieux informer ses clients de la fluctuation de leur tarif et c'était d'autant plus vrai vu la situation mondiale à cette période. Suite à tout cela, j'en ai eu ras le bol de perdre mon temps à téléphoner à Luminus, attendre 30 minutes d'avoir un collaborateur au téléphone qui au final n'était pas capable de m'aider ou de même comprendre l'objet de mon appel.

Brève description de votre problème J'ai souscrit un abonnement mobile chez Orange et à la réception de ma première facture j'ai constaté un abonnement PM Connect de 4.99 euros par semaine que je n'ai jamais demandé et donc que je ne savais pas que je l'avais. Aujourd'hui je suis à 24.95 euros et n'arrive pas à me faire rembourser.(mobile +32472076935)

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente plainte concernant la gestion de ma facturation par la société ENECO, en particulier au sujet du Tarif Prosumer Capacitaire applicable à mon installation solaire. Depuis le début de mon contrat avec ENECO, j’ai constaté plusieurs erreurs dans le calcul de ma redevance annuelle Prosumer. Malgré mes multiples communications avec le service clientèle d'ENECO, les corrections nécessaires n'ont pas été effectuées. Plus précisément : Erreur dans le calcul de la redevance : Selon les tarifs approuvés par les Régulateurs et les directives de mon GRD, ORES Brabant Wallon, la redevance doit être calculée uniquement en fonction de la puissance de mon installation solaire (Tarif Prosumer Capacitaire : XX kVA x 69,66 €/kVA/an). Cependant, ENECO utilise des paramètres incorrects dans ses calculs, notamment les montants de 96,16 €/kVA/an et un terme fixe de 4,833, qui ne correspondent pas aux tarifs applicables. Réponses insatisfaisantes et absence de correction : J’ai signalé ces erreurs à plusieurs reprises, notamment dans mes emails du 3 septembre 2024 et les jours précédents. Malgré la preuve de mes arguments, les réponses d'ENECO restent vagues et ne corrigent pas les erreurs de facturation. Absence de prise en compte des preuves fournies : ENECO persiste dans ses erreurs et continue de m'adresser des réponses laconiques, ce qui démontre un manque de volonté de rectifier la situation malgré les éléments probants fournis. Face à cette situation, j’ai été contraint de déposer une plainte formelle auprès des autorités compétentes pour non-respect des conditions contractuelles et tarifaires en vigueur. Le Service de Médiation de l'Énergie doit bientôt être impliqué pour résoudre ce différend. Je sollicite votre intervention afin d'examiner cette plainte et d'assurer que mes droits en tant que consommateur sont respectés. Je vous prie de bien vouloir trouver en pièce jointe une copie de la correspondance échangée avec ENECO ainsi que les preuves des erreurs de facturation. Je vous remercie par avance pour l'attention que vous porterez à cette plainte et pour votre aide dans la résolution de ce problème. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.