Toutes les plaintes publiques
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MANQUEMENT AUX OBLIGATIONS
Une équipe de Humihouse a posé sur une toiture de chez-moi un système d'imperméabilisation à couche asphaltique en juin 2023. Les travaux ont été payés. Des infiltrations se sont produites lors des pluies de juillet 2024 et ont provoqué des dégâts. J'ai signalé à plusieurs réprises le problème à l'entreprise HumiHouse et je n'ai toujours pas reçu la moindre réponse ou réaction. Je me vois donc obligé de signaler cet abandon et manquement de leurs responsabilités et obligations, vu que ce sont des travaux couverts par une garantie toute récente. Je me reserve bien evidemment le droit de chercher du conseil juridique dans le cas ou l'entreprise HumiHouse persiste dans son manquement
Réactivation service
Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. En date du 9 septembre2024, mes services internet tv et gsm ont été interrompus pendant plus de 24h. Ce qui a entraîné des soucis de communication entre mes enfants et moi, et mon employeur et moi. C’est pourquoi je vous demande de rétablir les services concernés sans délai et au plus tard dans les 4h comme dit sur votre site. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 50 euros, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement, Maunaert Pierre-Antoine
Retrait frauduleux
J'ai constaté le prélèvement de deux domiciliation par mois depuis mai 2024 j'aimerais comprendre d'où ça vient et que ça s'arrête tout comme récupérer mon argent merci
48h sans internet
Madame, Monsieur, Je suis client(e) de votre entreprise. Cela fait 48 heures plus ou moins que je n'ai plus internet ni la télévision j'ai pas arrêté de sonner au service technique où il y a automatiquement un répondeur en disant qu'il y a une panne générale et que le problème sera réglé à X heure mais toutes les deux heures quand je téléphone le problème est reporté à chaque fois donc ne me dites pas que le problème est général alors que mon voisin est chez le même opérateur que moi et à la télévision et internet maintenant faut arrêter de jouer avec les gens c'est honteux 48 heures laisser quelqu'un sans internet et sans télévision ce n'est pas anodin en Belgique j'ai réussi à avoir quelqu'un au téléphone il y a une demi-heure et cette personne a même pas pu me dire pourquoi il y avait une panne ni rien et je vous garantis que ça fait deux jours que je sors devant chez moi il y a zéro technicien sur place que ce soit dans ma rue ou aux alentours il y a absolument que dalle donc je suis obligé de contacter Test Achats pour vous sortir les verres du nez et j'ai aussi contacté RTL TVI sur le bouton alerté nous donc maintenant pouvez-vous régler ce problème une bonne fois pour toute ou je serai contraint de changer d'opérateur après plus de 15 ans chez vous merci au revoir Cordialement,
Facture
Madame, Monsieur, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 13,06 €. Il doit cependant y avoir erreur : je ne connais pas poppy et je n’ai jamais utiliser cette application . Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Je ne paierai aucune facture . Cordialement,
Absence de remboursement
La plainte est de deux ordres. Le premier est la non-volonté de l'entreprise à me fournir mon décompte annuel de gaz pour lequel je dois recevoir un remboursement (et pour lequel l'index a été pris en juin), alors que par ailleurs ma facture annuelle d'électricité (dont l'index a été pris au même moment) m'a été fournie il y a deux mois. D'autre part, cela fait deux mois également que je demande à Eneco de corriger ma carte tarifaire de gaz dans les factures intermédiaires (carte tarifaire correcte juin 2021, alors que celle de septembre 2023 est reprise sur mes factures).
Installation de chaudiere
Brève description de votre problème: Installation de la chaudiere ne pas effectuée depuis plus que deux ans,nous avons contactés l'entreprise une dixsenes de fois ,mais toujours des "promesses",et en outre depuis quelques mois il ne sont plus joignables par téléphone,uniquement par e-mail,nous les avons contactés e-mail, aucune réponse, le 19.08.2024 nous avons énvoyé une lettre recommandée(mise en demeure) mais malhereusement pas de réaction de leurs part,il nous reste une seule moyen d'entamer une procédure judiciare,en vous remerciant par avance ,Kotikov Mohamed,Leuvenselaan 825,Kumtich,3300.
Commande incomplète
Madame, Monsieur, Le 19 aout 2024, j'ai acheté 4 élixir sur votre boutique en ligne et j'ai payé 42.95 euro J'ai reçu le colis le 30 août 2024 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que c’était incomplet. Je vous ai envoyer une plainte; vous m’avez demander une photo du colis et son contenue , je vous ai répondu de suite en date du 31 août, je n’ai plus jamais eu de nouvelle malgré mes messages. De plus le jour mêmede la commande j’avais demander a annuler car il y avait eu double paiement ce que vous avez refusé. Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, dans le cas échéant je ferais valoir mon droit a une une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Drugmand Natacha • Confirmation de commande • Preuve de paiement
manipulation des prix
Hier, j'ai voulu réserver 2 billets BxL-Seville. Au dernier moment, le site annonce que la compagnie a augmenté ses prix; surcout soudait de 100 eur sur un total de 750 environ. J'ai tout annulé. J'ai porté plainte ici, hier. Je recommence ce jour : le scenario est identique. Le prix annoncé le même qu'hier (donc le message d'hier de pression sur les résa était faux), et en fin de processus, rebelote : même annonce d'augmentation pour un montant similaire. Il s'agit donc très clairement d'une manipulation volontaire pour inciter les gens à réserver, et en dernière minute simuler une augmentation des prix. Cette fois ci j'ai accepté, n'ayant pas le choix. Je dénonce ici cette pratique, totalement non transparente et scandaleuse. Je dispose des captures d'écran prouvant les choses. Je recommande à tous.te.s de se détourner d'OPODO, dont l'appât du gain ne s'embarrasse d'aucune considération éthique.
Indemnités
J'ai été victime d'un accident de travail mon employeur est assuré chez ethias.. Ethias bloqué mes indemnité trois fois en six mois nous sommes le 10 septembre je n'ai toujours pas mes indemnités du mois d'août chaque fois qu'on leur sonne ya une excuse différente pour tan le médecin leur as donné son accord le 23aout pour le payement.. C'est grave vs êtes assuré et ne font pas leur travail résultats loyer et facture toujours pas payé honteux
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