Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En avril 2023 achat d'un PC portable Lenovo de 749,00 €, au mois de septembre de cette année problème de batterie. Suite à une communication téléphonique on me dit de le renvoyer....Je regarde le magasin le plus proche (Avenue Louise à Bruxelles). Je recontacte Coolblue suite à une erreur de ma part le colis n'a pas été accepter (pas bonne étiquette) me dit de contacter Bpost, là on me signale que le colis a bien été déposé à l'Avenue Louise....A cette date jen'ai pas récupéré mon PC, moi qui suis pensionnée et seule 749,00 € ce n'est pas rien. Je vous remercie de l'attention que vous réserverez à cet émail. Cordialement Mme De Mol.

Bonjour, En avril 2023 achat d'un PC portable Lenovo de 749,00 €, au mois de septembre de cette année problème de batterie. Suite à une communication téléphonique on me dit de le renvoyer....Je regarde le magasin le plus proche (Avenue Louise à Bruxelles). Je recontacte Coolblue suite à une erreur de ma part le colis n'a pas été accepter (pas bonne étiquette) me dit de contacter Bpost, là on me signale que le colis a bien été déposé à l'Avenue Louise....A cette date jen'ai pas récupéré mon PC, moi qui suis pensionnée et seule 749,00 € ce n'est pas rien. Je vous remercie de l'attention que vous réserverez à cet émail. Cordialement Mme De Mol.

Madame, Monsieur, Le 5 novembre 2024, j'ai acheté un matelas sur votre boutique a Zaventem et j'ai payé 799€ plus 50 euro de frais de port. J'ai reçu le colis le lendemain et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que le produit était sale et déchiré du au livreur, j'ai essayé de les appelé, je leurs ai envoyé des messages mais ils ne veulent pas répondre. Je vous invite donc à me rembourser le produit acheté dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande, et à récupérer en même temps le produit livré. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Non livraison machine à café bosch 1762,00€ Je constate toutefois que vous n’avez jamais livré la machine à café que j’ai acheté au mois de mars et sans suite de votre part Ce qui a entraîné une non respect de vous engagement concernant les désagréments dommages ça fait plus de 6 mois que je suis sans machine et sans explication de votre part ni remboursement . C’est pourquoi je vous demande de me rembourser l’intégralité de ce que j’ai payé dans les plus brefs délais . Je n’ai aucune réaction de votre part depuis le mois d’août malgré mes différents mails envoyés . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Brève description de votre problème: J'ai annulé le 10/11/2021 mon voyage réservé le 08/10/2021 suite à un accident domestique ( chute et fracture du sacrum) survenu le 24/09/2021. J'ai demandé que mon assurance voyage lié à ma carte argenta golden soit appliquée. IPA refuse d'intervenir sur base de ses conditions générales mentionnant en exclusion : " Les maladies non stabilisées constatées antérieurement à l'achat du voyage garanti et susceptibles de complication subite avant le départ ". J'estime que la clause d'exclusion de IPA est abbusive car lors de ma réservation du 08/10/2021 je n'avais pas de douleurs qui auraient empêcher le voyage prévu le 22/12/2021.

J ai fait appel à la société afin de régler le problème de mes toilettes boucher. Ceux ci on travailler en 5 min et j ai bien compris que le problème surviendrai Il m on arnaquer de 210 euro Sois disant c est sous garantie Une semaine après le problème est revenue Personne ne répond Je veux le remboursement de l entièreté de mon Argent et faire appel à un service qui est apte à régler mon problème

Bonjour Lors de ma visite dans le show room des Meubles Mailleux à Neupre nous avons essayé différents canapés afin de tester le confort. Notre choix s'est porté sur le modèle Gabella de Natuzzi pour l'extrême souplesse de son assise ( malgré son prix ! ). Lors de la signature du bon de commande j'ai bien insisté de recevoir EXACTEMENT le même modèle confort identique, ce à quoi a réagi le vendeur en inscrivant sur le document " idem expo ". Quelle ne fût pas notre déception dès le départ des livreurs lorsque nous nous sommes assis, le confort ne correspondant pas à notre choix. Immédiatement nous contactons le service après vente pour lui faire part de la non conformité du canapé ne respectant guère nos choix. En plus le rembourrage de l'accoudoir gauche était insuffisant. Il s'en suit un échange de mail qui ne cesse de justifier la dureté des mousses par le fait qu'elles soient trop récentes et qu'elles s'assoupliront après quelques semaines ( ce qui n'est toujours absolument le cas après 2 mois d'usage ). Je pense réellement avoir été trompé sur la marchandise en exposant des modèles bien plus confortables que ceux livrés. A ce propos j'ai même essayé de négocier mon mécontentement en proposant d'échanger avec le modèle d'exposition ( quitte à payer un supplément) ce qui m'a été refusé pour des motifs insidieux. Donc aujourd'hui n'étant pas satisfait et ne pouvant négocier " à l'amiable" je désirerais que vous fassiez pression pour obtenir le remboursement pour non-conformité de la commande. D'avance merci pour votre aide. Bien à vous. Marc Vermeulen

Bonjour, je porte plainte car une conseillère de test achat m'a harcelée d'appels téléphoniques jusqu'à ce que j'accepte donc par forcing d'adhérer aux services de test achats et lorsque j'ai voulu rappeler pour résiliation et faire valoir mon droit de rétractation dans les 14 jours, la responsable a refuser d'effectuer la résiliation en prétextant que je n'avais pas encore pu profiter de leurs services donc que je ne pouvais pas savoir si je voulais Les garder ou non... Seulement moi je suis bien décidé à résilier mon affiliation à eux bien que gratuite pendant deux mois...Je n'en veux PAS! Alors merci de bien vouloir résilier au plus vite mon adhésion voici mon numéro de membres: 4622544-09 c'est une honte et un scandale que de vouloir tenir en otage le consommateur de la sorte malgré qu'il effectue toutes les démarche pour résilier au plus vite! Veuillez prendre en compte ma plainte et veuillez surtout avoir l'obligeance de la traiter et de résilier mon adhésion mon affiliation sur le champs le plus rapidement possible ! Je n'ai même pas reçu mon numéro de dossier pour pouvoir résilier via le formulaire de contact ni le courrier de bienvenue ni rien le courrier de bienvenue je ne l'ai reçu que par pdf et étrangement il ne contient pas le numéro de dossier pour éviter toute résiliation possible et me garder en otage après les deux mois gratuits bien évidemment ! C'est honteux scandaleux! Résiliez moi ça sur le champs!

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Cordialement, william lopez quiceno Pièces jointes : Factur 642000082926

Votre texte ci-dessous mentionne un avis avec une lettre de résiliation au moment de l'échéance. Hors je n'ai reçu comme avis. Ni par courrier, ni par mail. "Si, lors de l'avis d'échéance, vous êtes informé d'une augmentation tarifaire, vous pourrez résilier votre contrat d'assurance. Vous disposez de 3 mois à dater de la réception du courrier vous informant du changement de tarif pour solliciter la résiliation à la prochaine échéance. Dans ce cas, Belfius Direct pourra résilier en votre nom si vous remplissez l'avis de résiliation joint à votre offre et que vous cochez la mention relative à cette raison." En 9 ans que j'étais cliente chez Corona direct/plus tard Belfius direct, je n'ai jamais manqué une lettre, un avis, ni un appel du service client (temps de Corona direct!). Je n'ai non plus jamais eu de problème à me connecter sur le site internet pour encodage du kilométrage de la voiture, jusqu'à cette année. Neuf ans que je paye plus de 70 EUR par mois, pour une voiture datée de presque 10 ans, à une société peu communicative et souvent injoignable. Ça suffit. Je me tourne vers une autre assurance auto qui est moins chère que Belfius direct, et surtout qui ne dépouillera pas mon compte de presque 500 Euros. Être cliente pendant presque 10 ans, ne mérite apparemment aucune attention particulière de la part de vos services. Merci de confirmer la résiliation de mon contrat nr.3957351302. Qui officiellement est valable jusqu'au 8/12/2024 compris (et non novembre 2024!), comme le texte sur mon docu d'assurance le mentionne. Voir annexe. Je continuerai également d'insister sur un remboursement honnête de votre part. Bien cordialement