Toutes les plaintes publiques

Le petit homard acheté au rayon poissonnerie du Delhaize Basilix n'est visiblement cuit qu'à moitié car l’intérieur est toujours noir alors qu'il devrait être rouge (laitance). Le préposé du magasin prétend qu'il est cuit, mais comme il n'en mange jamais (selon lui) il n'est pas crédible. Le homard n'a PAS été cuit sur place par le responsable de la poissonnerie, qui délivre toujours des homards délicieux.

Madame, Monsieur, Ce mois de février 2024, j'ai reçu ma facture d’acompte final de l’année 2022-2023 d’un montant de 811,52euros La facture avait une erreur car j’était facturé sans tenir compte que j’ai un compte bihoraire et aussi avec 16 panneaux photovoltaïques. Quand j’ai contacté le service clientèle de luminus, ils ont modifié et m’envoyer une seconde facture de 433,26euros en plus. Ce qui me fait une facture d’acompte final de 1244,78 euros. Après avoir contact Resa aussi, il y a une rectification et Resa leur a envoyé ma consommation rectifier. Luminus n’a pas tenu compte de la production des mes panneaux solaires et ils n’ont pas soustrais ma consommation de nuit la partie d’énergie que j’ai produit en journée avec les panneaux solaire comme cela se faisait avec essen. J’était abonné chez Essen depuis 4 ans et Essen a arrêté son service en Wallonnie et Essen nous a envoyé chez Luminus. Mon contrat avec Essen s’est achevé en décembre 2022. Luminus a repris mon contrat sa tenir compte de mes données c’est à dire 16 panneaux solaires plus un compteur bihoraire. Je joins à ma demande les factures d’acompte ainsi que la lettre que je les ai envoyé. Dans l’attente de votre réponse, j’ai payé ma facture d’acompte de 12444,78euros et je vais changer de fournisseur et attendant d’être remboursé. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 20 juillet 2024 j’ai réservé un logement chez vous. J’ai payé la somme de 2145euros. Cependant, mon logement était défectueux et ne répondait pas à la qualité que je pouvais légitimement attendre. Plus précisément, le frigo et congèle pas accessible, impossible d'acheter de la nourriture, nous avons acheter des glaces elles sont décongelé honteux,envahi de mouche impossible de rester dehors, mer sans profondeur comme un lac, pas d'état des lieu effectué ni de caution prise, personnelle désagréable et aucune aide niveau langage, nourriture infecte au prix tres élevée, les poubelles n'en parlons même pas du jus de poubelle qui coulent sur la route du camping, rien au alentour, place de parking payer 56euros comme véhicule supplémentaire on m'oblige à le garer sur le parking hors du bungalow , les piscines nont rien avoir avec le site internet, camping tres sale, restaurent pas nettoyer a terre avec des residus d'excrément de chiens, publicité mensongère car pas de wifi existant, au alentour il y a que des collines vous trouvez ça normal que nous devons faire 30 à 50km pour avoir à manger et encore un Macdonald tout ca signifie que j’ai payé un prix pour une qualité que je n'ai pas obtenue. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 2145 euros dans les plus bref délais afin qu'on puisse finir notre séjour dans un endroit rassurant tout image à l'appuie et quitter notre logement dès le 21 juillet 2024 merci d'effectuer le remboursement sur mon compte bancaire au nom de turi angela BE35 0634 9810 4937 Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la preuve des défauts • Copie de la preuve de paiement

Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai commandé le 14 juillet 2014, un matelas avec oreillers, protège-matelas et couette ainsi que deux oreillers de qualité supérieure. J’ai reçu le matelas, que je n’ai pas déballé parce que je déménage, en espérant que ça soit le bon, et deux oreillers Diamant mais pas le reste alors que le suivi de commande indique que j’ai tout reçu (il me manque 6 articles) ! Je déménage dans 1 semaine et me suis basée sur les délais de livraison indiqués. Dans tous les cas, je ne sais pas ce qu’il en est du reste de ma commande et je commence à avoir peur vu les témoignages de beaucoup de clients. J’ai envoyé un mail au service client mais ça me fait peur que ces derniers mentent sur l’état des commandes comme certains le disent. Merci. Emilie

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde déception et frustration face à l’absence de réponse et de résolution de mon cas par la compagnie aérienne Brussels Airlines, malgré mes multiples tentatives de contact par email. Depuis le mois d’avril 2024, j’ai envoyé des emails à l’adresse service.en@brusselsairlines.com pour demander une assistance urgente concernant mes plans de voyage de Bruxelles à Newark via Zurich, prévus pour le 25 juillet 2024. Dans ces emails, j’ai exprimé mes préoccupations concernant la courte escale de 1 heure et 5 minutes à Zurich, en raison des retards fréquents du vol initial LX781 de Bruxelles à Zurich. Le vol LX781 est retardé en moyenne de 40 minutes, parfois jusqu’à 2 heures. L’escale à Zurich comprend un transfert par bus, le passage par la sécurité et la douane avant le vol pour les États-Unis. J’ai également proposé une alternative de vol pour éviter de manquer ma correspondance à Zurich. Je ne comprends pas pourquoi ils ont vendu un billet sachant que le vol initial est retardé tout le temps, plus de 22 fois le mois dernier ! Malgré mes efforts pour fournir des preuves des retards fréquents du vol initial et ma demande urgente de rebooking, je n’ai reçu aucune réponse ni solution de la part de Brussels Airlines. Cette situation est inacceptable, car elle met en péril mes engagements professionnels à New York. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma plainte et de m’aider à obtenir une réponse rapide et une résolution de la part de Brussels Airlines. Je suis disponible pour fournir toute information supplémentaire nécessaire. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre compréhension. Cordialement,

Ma maman est décédée le 3 février 2024 en 1er lieu je me suis rendue en agence ou j ai vraiment été très mal reçue puis on m,a dit d,envoyer les documents à successions ing ce que j,ai fait et j,ai beau téléphoner pour voir où mon dossier en est il y avait toujours un soucis. Il y a 3 semaines on m,a dit que tout était en ordre et que je devais envoyer copie carte identité et carte de banque ce que j,ai fait immédiatement depuis chaque semaine je sonne ou on me dit une chose puis une autre et à ce jour 20 juillet je n'ai toujours rien reçu c,est honteux comme vous jouer avec de l,argent qui ne vous appartient pas et du peu que vous faites des personnes qui se trouvent dans le chagrin et qui sont perdu fassent aux formalités. Quand vais je recevoir mon du car les factures pour maman sont en attentes et les personnes s,impatientent .merci

Bonjour, Commande effectuée en ligne le 08/06/2024, Paiement effectué, confirmation reçue, bon de livraison reçu, tracking reçu. Les informations pour la livraison ont bien été transmises au transporteur (BPost) mais le colis n'est jamais arrivé. Le tracking BPost n'indique à ce jour aucun changement depuis la réception des informations colis. Vérification faite ce jour auprès du bureau de poste destinataire, aucune trace du colis ni sur base du nom, ni sur base du code barre. Dossier (240612-00778) ouvert auprès de Brico le 12/06/24, multiples aller retour par email puis WhatsApp mais pas de réponse concrète à part "on regarde". Plus de réponses depuis le 29/06/24. Je voudrais, soit être remboursé, soit être livré. Je joins les éléments en ma possession à ce jour. Merci pour votre support, bien à vous J.D.

Bonjour, Il arrive trop fréquemment que vos livreurs ne fassent pas correctement leur travail. J'ai déposé de nombreuses plaintes, mais jamais aucune suite, aucune solution et le problème persiste. Je reste bloquée chez moi toute la journée, pour au final recevoir un avis de passage disant que mon colis n'a pas pu être livré et est envoyé dans un point relais. Je demande qu'une enquête soit ouverte afin de déterminée la raison pour laquelle vos livreurs refusent de livrer mes colis et de trouver une solution. Merci d'avance, Ahlam Jilali