Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
N. T.
22-03-24

Refus de réserve d argent

Bonjour..je vous contacte ce jour car j ai fait une demande de réserve d argent sur mon compte a vue...que je possède depuis plus de 30 ans... celle ci est refusée.. pourtant je ne suis pas fichée et les rentrées dépasse la réserve demandée..le tout décidé et sois disant analysé en moin de trente secondes... plus de 10 ans le même organisme qui envoie les fonds...je réitère donc ma demande....

Clôturée
H. E.
21-03-24

Revu droit aux allocations familiales

Suite au changement survenu dans notre situation familiale en date du 22 janvier 2024 vous avez supprimé notre droit au supplément SocialEn effet nous avons accueilli une personne dans notre ménage cette personne ne travaille pas à demander un protection juridique dossier en cours

Résolue
K. B.
19-03-24

argent disparu

Bonjour, Mi-novembre 2023, j'ai clôturé un compte BPost (BE83 2998 3972 7915) et demandé que l'argent de ce compte (690 euros) soit versé sur un compte Fortis (BE08 0017 0569 7813).Au fil des semaines, ne voyant pas l'argent arriver sur mon compte Fortis, je suis retournée au bureau de poste où l'on m'a dit que je devais m'armer de patience car l'argent mettait du temps à être transféré à cause de la fusion Bpost-Fortis.Mi-janvier, une employée de bureau de Fortis a investigué et m'a révélé que mon argent avait été déposé sur un compte de dépôt et qu'elle ne savait pas y accéder, tandis que les standardistes téléphoniques me disent qu'il n'y a tout bonnement aucune trace de cet argent. Je souhaiterais récupérer cet argent qui s'est perdu mystérieusement.Je vous remercie pour l'intérêt porté à cette requête, Kiara Bandinu

Résolue
P. B.
18-03-24

absence de distributeur de billets

Limal (entité située au centre de la Belgique) : aucun distributeur de billets à 5 km autour de mon habitation depuis plusieurs mois. La Panne : 4 distributeurs de billets dans le centre sur une distance de 600 mètres. ... Sans commentaires !

Clôturée
F. L.
18-03-24

Non récupération du livret vert de notre fille auprès de ING

Bonjour, Notre fille LUPANT Cheyenne est arrivée à l'âge de la majorité en date du 16 février 2024.Elle désire récupérer un livret vert que son arrière grand-mère, feu, madame DUPONT André lui à ouvert à sa naissance et sur laque se trouve un montant de plus de 800€.Comme notre fille devait attendre sa majorité pour récupérer ce montant, elle l'a fait par mon intermédiare par soucis de sécurité.Il s'avère selon ING que ce compte est un compte dormant, géré par le SP Finances.Le soucis après contact via le site du SP finances, celui-ci nous informe que l'enfant n'a pas de compte dormant dans leurs fichiers. De ce fait, je reviens vers la banque ING de Mons, afin de demander la récupération de ce montant sur le compte de ma fille à la BNP PARIBAS FORTIS? et ceux-ci ne savent pas trouver de solutions à leur niveau, alors qu'ils sont responsables de ce livret que notre arrière grand mère avait ouvert pour sa majorité.Le compte et ses références sont les suivantes: LIVRET VERT N°: 370-4744608-37 au nom de LUPANT Cheyenne.Pouvez-vous nous aider?Un tout grand merci.Monsieur LUPANT FabienRue Jules CORNET 87000 Mons

Résolue
K. V.
17-03-24

Assurance Habitation Ethias - Cloture du Sinistre sans même une expertise

Bonjour,Suite à la mise en place, fin 2022, de la térasse du voisin qui est accrochée au mur mitoyen, de l'humidité est apparue (salpêtre) sur celui-ci de nôtre côté dans notre véranda. Après avoir discuté avec le voisin, le problème est resté en attente pendant plus d'un an sans solutions mise en place par le voisin ou par un professionnel. En plein processus de vente de notre propriété, l'acquéreur aimerait que ce problème soit résolu. Ce qui est compréhensible.Nous avons donc voulu ouvrir un sinistre auprès de notre assurance habitation Ethias qui .. s'est empressé de cloturé le sinistre en stipulant que l'humidité ascencionnelle n'était pas reprise des les clauses du contrat.. Et ceci uniquement sur base d'une description de ma part sans expertise.J'ai tenté préciser que l'humidité ascencionnelle n'était qu'une des possibilités et qu'il faudrait qu'un expert vienne confirmer ceci.. Rien n'y fait je n'ai plus eu de réponses.En déséspoir de cause j'ai donc ouvert un deuxième sinistre qui a été cloturé sans même une réponse ou explication. (franchement inacceptable). En gros on aimerait simplement un moyen d'avancer... Le voisin admet qu'il est reponsable mais veut simplement faire jouer les assurances (forcément) et pour une fois qu'on veut faire appel a notre assurance, celle-ci ne fait aucun effort pour ne serai-ce qu'envoyer un expert pour confirmer la non-prise en charge du sinistre. Ce qui par contre confirmera sans aucun doute la responsbilité du voisin.La réponse de notre assurance habitation a donc été de cloturé notre sinistre et nous ouvrir un sinistre auprès de notre assruance familale située également chez Ethias qui nous a également envoyé sur les roses (logique par contre, vu que sans rapport).

Clôturée

J'ais pas été livré suite a un achat , et le prix a augmenté je ne saurais plus le racheter .

Bonjour , j'ais acheté un Logitech z906 sur amazon le 14 mars 2024 en promotion a 239euro( sans promo 399euro) je n'est pas été livré a la date prévue, il me dise d'attendre le 19 mars pour un remboursement. Le prix a augmenté a 299 euro pendant que j'attend le remboursement je ne saurais pas racheté le produit comme il a augmenté de prix quelle que jour après mon achat. Je pense qu'il font des fausse promotions pour obliger les gens a acheté plus chers . J'ai contacté amazon.com.be plusieurs fois toujours la même chose il me dise d'attendre pour un remboursement mes je veux se que j'ais acheté au prix que j'ais acheté est pas recommandé a un prix plus élevé.

Clôturée

J'ais pas été livré suite a un achat , et le prix a augmenté je ne saurais plus le racheter .

Bonjour , j'ais acheté un Logitech z906 sur amazon le 14 mars 2024 en promotion a 239euro( sans promo 399euro) je n'est pas été livré a la date prévue, il me dise d'attendre le 19 mars pour un remboursement. Le prix a augmenté a 299 euro pendant que j'attend le remboursement je ne saurais pas racheté le produit comme il a augmenté de prix quelle que jour après mon achat. Je pense qu'il font des fausse promotions pour obliger les gens a acheté plus chers . J'ai contacté amazon.com.be plusieurs fois toujours la même chose il me dise d'attendre pour un remboursement mes je veux se que j'ais acheté au prix que j'ais acheté est pas recommandé a un prix plus élevé.

Clôturée
M. C.
15-03-24

Changement de type de pack

Bonjour, depuis le 1er janvier dernier, la banque m'a redirigé vers un nouveau type de pack qui ne me convient pas. Pour modifier ce type de pack, 2 possibilités: un contact téléphonique sécurisé qui reste systématiquement sans réponse ou un rendez-vous dans l'une des rares agences restantes et donc débordées. On me refuse de façon répétée ma demande par message sécurisé. Entre temps, la banque continue de prélever des redevances excessives.

Résolue
T. Z.
09-03-24

Problème de remboursements d'un sinistre et d'abus de domiciliation pour des produits non sollicités

Bonjour,Je demande les deux remboursements suivants:1)- La somme de 261 € que vous avez accepté de nous verser pour le sinistre du 20 février 2022 référencé SIN886385, confirmée par votre mail du 1 août 2023, qui devait, toujours selon vos termes, être versée dans les 35 jours ouvrés2)- La somme totale de 2.021,45 € prélevée sans notre accord du 19 avril 2023 au 4 septembre 2023 en vous servant d'un accord de domiciliation donné pour le contrat PREMIER de 5,90 €. Les retraits erronés concernent les contrats Buy Pack, Pack Telephonie et Pack Essentiel que nous n'avons pas sollicités.Malgré nos rappels via vos formulaires sur votre site, et notre recommandé du 8 novembre 2023, avec accusé de réception signé le 14 novembre 2023, nous restons sans nouvelle de votre part.

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme