Toutes les plaintes publiques

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J. D.
10-08-24

ING Schuman ne transmet pas au siège

Comme demandé par ING, je suis passé dans une agence (ING Schuman) en avril pour vérifier mon identité et justifier ma profession. Aucun document ne m'a été remis à cette occasion. Ce 9 aout 2024, je reçois une lettre avec accusé de réception me demandant de justifier mon identité et ma profession faute de quoi mes comptes seront cloturés en octobre. Je contacte donc mon conseiller client qui ne comprend pas parce qu'il voit bien que ma carte d'identité a été vérifiée en avril... Il semble donc que l'agence ING Schuman n'ai pas transmis les informations au siège central. Je demande donc à ING de confirmer (ici chez Test achat mais aussi par courrier papier) que : 1) mes données personnelles sont DEJA bien à jour 2) la lettre recommandée 04701714-70 datée du 6 aout 2024 est nulle et non avenue 3) mes comptes ne seront pas cloturés en octobre 2024

Résolue

Tentative d'extorsion

J'ai rembourser une dette pour le S.P.W suite à une erreur de communication pour un plan de paiement d'un cadastre. Malgré le règlement de celle-ci (preuve à l'appui), le service comptabilité me donne un décompte erroné et ne prends pas la peine de contacter son mandataire et évite de faire apparaître sur leur document les montants reçu sur leur compte bancaire et donc à déduire des montants qui sont de toute facon inexacte.

Clôturée
L. V.
09-08-24

Le dossier me semblait cloturé an date du 25/7/21

Madame, Monsieur, En date du [da2/8/2024], j'ai reçu de vos services un courrier concernant SA Orange Belgium/Vanlerberghe LGP. Je constate toutefois que vous réclamé à la date de votre courrier un complément non justifié de 276,60 euros . en date du 7/7/2020 je vous ai versé la somme de 1353,43 euro, cette somme vous a été versée suite à votre requête et je suppose suite à votre votre sommation du 06/7/2020. Montant que vous avez du me renseigner suite à mon appel téléphonique à vos bureaux. en date du 25/7/2020 je vous ai versé un complément de 36,76 euro, cette somme vous a été versée suite à votre requête et je suppose suite à votre droit de quittance enregistré le 07/7/2020 et non repris dans le décompte. Le montant de 36,76 euro que vous avez du me renseigner à payer par téléphone, car je ne l'ai pas vraiment sucé de mon pouce . je voudrai bien avoir la justification des frais facturés dans ce document aux dates : 17/3/2024 soit 8 mois après mon dernier paiement. 02/8/2024 4 montants facturés 3 ans après ?? Comptez-vous me revenir dans 3 ans avec d'autres frais , hors que le deuxième paiement devait tout clôturer. C’est pourquoi je vous demande l'abandon de vos menaces de saisies à partir du 19/8/2024 et les justificatifs sur cette facturation complémentaire. J'attends de la part du service juridique de "Test Achats" pour leur opinion sur le problème ici présent. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Clôturée
F. C.
08-08-24

changement de tarification unilatérale d'un produit d'assurance

Bonjour, Le 22/02/2021, j'ai contracté une assurance pour mon téléphone portable chez SFAM dans un magasin Vandenborre. Les 03/04/2023 et 12/05/2023, SFAM a changé mon plan tarifaire de façon unilatérale, et donc sans mon accord. Leurs prélèvements ont alors été cumulés sans logique et toujours sans accord. Mon comptable est en train de calculer mon préjudice précis mais il s'élève plus que probablement à plusieurs milliers d'euros. J'ai envoyé une lettre recommandée demandant de mettre fin au contrat et demandant le remboursement des sommes trop perçues. Le contrat a été stoppé mais aucun remboursement n'a été effectué à ce jour.

Clôturée
P. P.
07-08-24

Remboursement

Bonjour Je m'excuse de vous déranger j'ai commise un achet et j'ai payer l'objet via PayPal j'ai pas reçu l'objet la personne sait foutue moi an le disent qu'il la les l'envoyer j'ai aucune nouvelle sa va faire 6 semaine et payer vous pas se bouge sais les preuves de payement que sa a bien été payer ! Mes j'ai rien reçu pour se faire volé s'il vous plaît Que dois t-il faire s'il vous plaît 😓 Preuve du paiement numéro de le commande :1HS763905B175492M Merci a vous toutes l'équipe Test-Achats j'attend votre retour merci

Clôturée

Problème de remboursement

Dossier de dette en cours chez l'huissier Leroy. Après une demande de décompte en date du 06/11/2023, aucune réponse de la part de l'huissier. Après avoir réussi à me connecter à mon dossier en ligne ( mois d'avril 2024), constation que la dette est remboursée et un trop perçu de +/- 220€ apparaît sur leur décompte. Une demande de remboursement est introduite via le site internet en liaison directe avec mon dossier. A ce jour, aucune réponse, aucun remboursement.

Résolue
W. D.
05-08-24

Contestation - Huissier de justice

Bonjour Ci dessous les communications que j'ai eu avec l'huissier qui s'en charge de paiement de cette facture. Je ne suis pas d'accord avec le paiement de cet facture parce que c'est une facture qui date de 2021 et je n'ai jamais reçu cette facture à mon nom et je n'ai jamais eu des rappel ou recommandé. Je vous prie de prendre en compte de ces éléments svp? Je vous remercie d’avance E-mail envoyé le 09/07/2024 From: siraad khaalib [khaalib@hotmail.fr] Sent: Tuesday, July 9, 2024 9:21:16 PM To: rw@interventus.be [rw@interventus.be] Cc: KHAALIB@HOTMAIL.FR [KHAALIB@HOTMAIL.FR] Subject: Contestation mise en demeure référence : RWA195249/2 Messieurs , Mesdames , Vous m’avez prévenu que la Région Wallonne vous a mandaté pour recouvrer une certaine créance portant référence : RWA195249/2 Cette somme fait l'objet d'une contestation formelle de ma part en principal, intérêts et frais pour les raisons suivantes Vu que la facture date du 24 septembre 2021, j’ai pris connaissance de cette facture le 08 juillet 2024 via votre lettre de mise en demeure. Après tant d’année pourquoi je n’ai pas reçu des rappels ou une lettre recommandée ? Pourriez-vous me transmettre les différentes preuves ? C’est-à-dire : Preuve de la poste s’il y a un recommandé. Preuve de la facture originale adressé à mon nom. Je vous invite à transmettre ma contestation à votre mandante en lui demandant de prendre position dans les meilleurs délais. En aucun cas je ne pourrais être tenu(e) responsable des conséquences de son manque de réaction en temps utile. (Intérêts etc.…) En fonction des éléments qui me seront communiqués, je me réserve le droit, soit de payer totalement ou partiellement, soit de maintenir ma contestation laissant le Tribunal compétent trancher le différend qui nous oppose. Si par impossible, il fallait choisir la voie judiciaire, je vous informe que je suis disposé(e) à comparaître volontairement afin de limiter les frais. Je vous demande donc expressément de cesser vos relances et d’informer l’organisme qui vous a mandaté de ma position. À partir de la date de réception de cette lettre, toutes relances de votre part, tant par courrier que par téléphone, seront considérées comme du harcèlement et de l’intimidation. Je n’hésiterai pas à porter plainte pour ce motif, ce qui hypothèquera sérieusement vos chances d’obtenir la validation de la dette par les voies judiciaires. Je vous prie de croire, messieurs, en l’expression de mes sentiments respectueux. Réponse reçu de l 'huissier le 31/07/2024. RW@interventus.be From: INTERVENTUS/REGION WALLONNE [RW@interventus.be] Sent: Wednesday, July 31, 2024 5:02:45 PM To: khaalib@hotmail.fr [khaalib@hotmail.fr] Subject: M/réf : RWA195249/2 / MRA - REGION WALLONNE, SPW [-] KHAALIB Siraad Monsieur, Nous revenons vers vous en ce dossier. Voici le rappel ainsi que l'avertissement extrait de rôles de la Région Wallonne. Nous attendrons un versement de votre part pour le 07/08/24 au plus tard. Avec l'expression de nos sentiments distingués. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Résolue Traitée par Testachats
S. V.
05-08-24

Cloture de compte

Madame, Monsieur, En date du 05/08, suite à des paiements / virements refusés je me suis rendu en l'agence de ING La Louvière, celui-ci m'a indiqué que (malgré notre séparation en cours) le compte de mon épouse et comptes communs (livret + compte à vue) allait être fermé/clôturé apparemment du à une non mise à jour de sa carte d'identité!!!! Je constate toutefois que ni mon épouse, ni moi-même n'avons été averti par courrier ou ni popup dans son application bancaire! Nous avons encore un rendez-vous à 15h30 ce jour 5/8 pour rencontrer la directrice d'agence. Ce qui a entraîné la fermeture en cours de ses comptes, l'empêchement d'utiliser compte commun et livret commun. De plus les allocations familiales tombent sur ce compte commun et l'emprunt hypothécaire est retiré de celui-ci. C’est pourquoi je vous demande soit de laisser actif les comptes de mon épouse (Dubois Magali) et de garder actif le compte commun pour le remboursement de l'emprunt hypothécaire et de permettre d'effectuer le solde du livret. Cordialement, Vandenbussche /Dubois Affiliés: 0754028-47 Annexes: conversation et plaintes ING

Résolue

Facture payée mais toujours réclamée.

J'ai reçu de l'huissier de justice Michel Leroy & partners une facture de 124,86€ pour des redevances de stationnement. J'ai réglé en totalité le montant de la facture. Malgré le paiement et malgré mes appels, l'huissier de justice a continué à m'envoyer des factures de plus en plus élevées pour la même infraction en mentionnant les 124,86€ dans les décomptes. Preuve qu'il a bien reçu mon paiement. Aujourd'hui, la facture s'élève à 817,22€. Ils sont passés chez moi et ont dressé la liste des biens à saisir. La quasi-totalité des bien sûr la liste appartiennent à ma compagne qui leur a adressé une lettre avec les factures des bien à son nom. L'huissier de justice n'a pas réagi par rapport à ces factures et cela n'a pas arrêté la procédure. la vente des biens est fixée au 8 Août 2024. Je demande à l'huissier de justice Michel Leroy d'annuler la procédure en cours car la totalité de la facture a été payée.

Clôturée
P. S.
04-08-24

Impossible d’adapter mon profil

Madame, Monsieur, En date du 27/6/2024, je vous ai contacté suite à un problème avec la mise à jour de mon profil. Cette mise à jour doit me permettre de transférer de l’argent en dehors de votre banque. Je constate toutefois que vous n’avez toujours pas résolu ce problème bien que vous ayez reconnu celui-ci. Ce qui a entraîné une perte d’argent car les intérêts après précompte mobilier que je pourrais obtenir chez Trade Republic sont supérieurs à ce que vous offrez. C’est pourquoi je vous demande de résoudre ce problème dans les plus brefs délais afin que je puisse retirer de l’argent de mes comptes. Cordialement, Patrick Scholl

Résolue

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