Toutes les plaintes publiques

Colis livré à un parcel shop à plus de 8,5 Km (X2) en centre de Liège à lors que d'autres sont à 3,2 et 3,5 Km (Herstal) et livré sois disant pour non réponse à un coup de sonnettes, maison située à l'arrière des fond de jardin des voisins, soit à plus de 60 m de la rue et 20 m perpendiculaire de l'allée. Ma camera de surveillance (qui enregistre 24 h/24 h et 7 js/7 n'a détecté aucun livreur ce 09 juillet 2024 C'est exactement le même problème de Mr xxxxxxxxxxxxxxx à la même date diffusé sur le site de T.A. Aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et les voisins bien présent à leur domicile. Je conclus à un livreur malhonnête, incompétent et fenian

Bonjour, J'ai récemment acheté un billet d'avion aller-retour Bruxelles-Casablanca pour trois personnes sous la référence de réservation eDreams17717674346 pour un montant de 657,93 €. Malheureusement, j'ai constaté après coup que j'avais inversé l'itinéraire, réservant ainsi Casablanca-Bruxelles au lieu de Bruxelles-Casablanca. Immédiatement, j'ai contacté eDreams, car il s'était écoulé moins de 24 heures depuis ma réservation. Cependant, on m'a informée que, selon la politique de la compagnie aérienne TUI Airlines Belgium (vol TB 2534, référence de la compagnie aérienne 0129322046), les modifications doivent être effectuées directement sur leur siteweb ( Tui Airlines). Malheureusement, TUI Fly refuse de traiter ma demande sous prétexte que l'achat a été effectué via eDreams, ce qui m'empêche également d'annuler le vol. J'ai passé plusieurs appels avec eDreams pour tenter de changer ce billet, proposant même de payer la différence en plus du montant déjà versé de 657,93 €, mais cela a été en vain. Je vous sollicite donc dans l'espoir que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Je vous remercie par avance pour votre assistance. Cordialement, Mounia Dams

Bonjour, J'ai récemment acheté un billet d'avion aller-retour Bruxelles-Casablanca pour trois personnes sous la référence de réservation eDreams17717674346 pour un montant de 657,93 €. Malheureusement, j'ai constaté après coup que j'avais inversé l'itinéraire, réservant ainsi Casablanca-Bruxelles au lieu de Bruxelles-Casablanca. Immédiatement, j'ai contacté eDreams, car il s'était écoulé moins de 24 heures depuis ma réservation. Cependant, on m'a informée que, selon la politique de la compagnie aérienne TUI Airlines Belgium (vol TB 2534, référence de la compagnie aérienne 0129322046), les modifications doivent être effectuées directement sur leur siteweb ( Tui Airlines). Malheureusement, TUI Fly refuse de traiter ma demande sous prétexte que l'achat a été effectué via eDreams, ce qui m'empêche également d'annuler le vol. J'ai passé plusieurs appels avec eDreams pour tenter de changer ce billet, proposant même de payer la différence en plus du montant déjà versé de 657,93 €, mais cela a été en vain, Mais ils refusaient à changer, modifier ou annuler et rembourser le billet en question. Je vous sollicite donc dans l'espoir que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. Je vous remercie par avance pour votre assistance. Cordialement, Mounia Dams

Bonjour, Mon pseudo est anthonyfcxx. J'ai récemment vendu ma montre Breitling sur vinted (début mai)et la vente s'est réalisée avec succès. Mais, quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'un jour, environ 2 semaines après avoir déposé le colis, Vinted m'annonce qu'ils annulent la vente et bloquent mon compte pour activité suspecte ! Or j'ai pris soin de poser mon colis en point relai tout en le prenant en photo. Le suivi était disponible, et d'un coup le colis en transit n'a plus bougé. J'ai alors fait un litige au près de Vinted pour obtenir une aide et qu'ils débloquent mon compte. C'est ce qu'ils ont fait, car aucune raison de me suspendre le compte !! Je leur ai alors demandé de me retourner le colis (qui était parti pour une vérification VINTED à leur centre). A ce moment la, on m'a demandé de patienter pendant 1 mois et demi. ET aujourd'hui, alors que j'envoie encore des messages au support pour retrouver mon colis, on m'annonce que mon compte est bloqué (une 2e fois !!) car "ils ont des raisons de croire que mon compte est lié a des activités suspectes" alors que je n'ai enfreint aucune règle de Vinted !!! J'ai simplement vendu ma montre et j'attend depuis 2 mois mon argent (1750e !!). En contactant chronopost, j'ai appris que mon colis était bel et bien perdu dans la livraison. Le support Vinted dit aujourd'hui que je n'ai droit a aucune compensation/ aucun remboursement et que ce serait leur décision finale, mais je ne peux pas laisser faire sans retrouver ma montre/ obtenir un remboursement ! Aidez-moi s'il vous plaît, je ne veux pas être victime d'injustice. C'est écrit dans leur règlement.

Madame, Monsieur, Le 21/05/2024, j'ai acheté une paire de chaussures sur votre boutique en ligne, pour lequel j’ai payé la somme de 39,99€ . Lors de la livraison du produit, le 10/06/2024, j'ai décidé, après avoir pris connaissance de ses caractéristiques, de faire usage du droit de rétractation. Je vous ai envoyé un courrier à cet effet le 10/06 , 13/06 , 18/06 , 19/06 , 28/06 , 01/07 - par email : chris.cornil@yahoo.fr Le 12/06 , 13/06 , 19/06 , 21(?)/06 , vous m'avez répondu que ma demande n’était pas recevable car (réponses systématiquement les mêmes) “par mesure d’hygiène nous n’acceptons ps les retours”. Et puis vous ne m’avez plus répondu. Je conteste ce qui précède car vous garantissez le remboursement si pas satisfait dans les 30 jours après réception des articles. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du contrat, en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour et je vous demande donc de rembourser le prix payé de 39,99€ J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement, Christelle Cornil Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement • Copie de l'avis de rétractation + accusé de réception

Madame, Monsieur, Le 23 AVRIL 2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 268  €. Il doit cependant y avoir erreur : raison invoquée récemment , je cite : "La facture 2024519214 a été émise en raison de l'impact du Brexit et de la situation pandémique mondiale". Je conteste donc cette facture ainsi que les intérêts de retard récemment reçus(qui m'on fait réagir d'ailleurs)et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 0 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du [21/08/23], [vous êtes venu installer des panneaux solaires, après quoi, fin décembre vous avez fait venir un organisme de contrôle]. Je constate toutefois que vous [ne m'avez toujours pas transmis les documents que je dois impérativement transmettre à Ores pour utiliser l'instalation]. C’est pourquoi je vous demande [de me transmettre le nom de l'organisme de contrôle ainsi que leur rapport et cela sans délai]. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 26/08/2022, j'ai contacté le support multiple fois concernant un problème de compatibilité du logiciel (firmware) eTiger. Je constate toutefois que vous manquez de répondre aux questions technique et n'avez aucun forum ou questions fréquentes sur votre site pour assister votre clientèle. C’est pourquoi je vous demande de me revenir au plus vite avec une réponse et de remédier au problème de comptabilité au plus vite. Cordialement, Thibault

Madame, Monsieur, En date du 5 juillet 2023, j'ai reçu encore une fois un mail concernant un compte ouvert via mon adresse mail. Hors il s'avère que je n'ai plus accès à ce compte depuis 2020 et malgré les nombreuses demande par mail pour récupérer mon accès et pouvoir clôturer mon compte, je n'ai à ce jour pas reçu de réponse et donc toujours pas accès à mon compte. Cependant je constate qu'il est toujours actif au vu des messages que je reçois. C’est pourquoi je vous demande de solutionner le problème de mon accès au compte et refuse toute responsabilité pour quelque transaction survenue ces 4 dernières années, n'ayant aucun accès à mon compte. Je demande également la clôture de mon compte paypal lié à mon adresse mail, et ce sans délai. Cordialement, Annexes: - Copie des mails envoyés et reçu