Toutes les plaintes publiques

J'ai acheté une voiture diesel qui tombe en panne souvent presque 7 fois dans même pas un an, le problème de filtres à particules et aussi arrêt automatique.

Nous n'avons eu aucune suite à notre mail envoyé le 1/6. Nous souhaiterions avoir notre PEB dans les plus brefs délais ou un remboursement total. Cette situation est inacceptable. Message envoyé le 1/6/2024 Chère Madame, Nous avons bien reçu votre mail qui ne manque pas de nous décevoir. Comme signalé à plusieurs reprises, nous attendions avec impatience l'évaluation PEB de notre maison. Malgré mes relances téléphoniques et mes mails, je constate que la situation est restée inchangée. Cette inaction de votre part cause un préjudice notable. Contractuellement, vous restez en défaut d’exécuter raisonnablement le contrat, dès lors que le certificat aurait dû être effectué dans un délai raisonnable, ce qui n'est manifestement pas le cas ici. Comme vous le savez, un certificat est demandé dans la plupart des cas dans le cadre d'une vente ou d'une location afin de répondre aux obligations légales. Il est de ce fait très préjudiciable de devoir attendre plus de 6 mois pour recevoir celui-ci (manque de réactivité, lenteur dans les réponses, arguments invoqués qui ne devraient pas nous concerner tels que l’absence due à un congé parental, ...). Chaque jour qui passe, en est un où nous subissons une perte financière, et vous en portez l’entière responsabilité. Par conséquent, je vous demande d'exécuter le rapport PEB reprenant l'ensemble des éléments / corrections déjà précédemment envoyés et ce endéans les 15 jours. A défaut de telle réaction de votre part, je ne manquerai pas de lancer toutes les démarches pour obtenir le remboursement intégral du montant payé, à augmenter d’une indemnité pour le dommage subi. Le remboursement se limitant à 30% du montant payé, tel que vous le proposez, est totalement inadmissible. Copie de la présente est adressée à Test-Achats (qui, renseignement pris, a d'ailleurs déjà réceptionné d'autres plaintes à votre sujet) ainsi qu’à la Vlaams Energie- en Klimaatagentschap qui supervise votre agréation. Dans l'attente d'une réponse rapide, je vous prie d'agréer l'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, j'ai commandé des gourdes Airup, ma livraison est indiqué comme livré alors que j'était présent toute la journée et que je n'ai absolument rien reçu. AUCUN moyen de contacter le service client belges a part via un numéro surtaxé, c'est tout simplement une honte, j'ai du passé par le service client FRANCAIS ! qui évidement m'ont rediriger vers le belge. Il y a un très gros soucis de communication et d'intérêt pour les clients.

J'ai effectué un achat sur le site en payant avec des chèques cadeaux achetés via mon employeur. J'ai reçu un colis à la date prévue mais ce n'était pas le bon. J'ai donc renvoyé le colis et vu le délai, recommandé une nouvelle fois mon article. Après 14 jours, j'ai demandé des nouvelles et j'ai appris que Bol avait bien récupéré l'article envoyé par erreur. Néanmoins, le vendeur me rembourse mes 899 euros en bon d'achat, me prenant en otage de devoir à nouveau dépenser cette somme. J'ai effectué une réclamation mais le contact me dit qu'il rembourse automatiquement à la source du payement. J'ai reçu un mail confirmant que c'était leur manière de procéder. J'ai déjà racheté mon article donc je n'ai plus besoin de cette somme !!! Que faire ? D'avance merci

Affilier à eneco en novembre 2023, pour uniquement l electricité, j accepte la domiciliation, pour un montant de 102,34€. En avril il me retire 312.71 € sans aucune facture, il m en rembouse 108,03 en mai. En juin il m en reprenne 370.55 encore une fois sans prevenir au prealable avec une facture, comme celle que je recois chaque mois de 102.34€. Sur mon my eneco rien ne correspond je vois meme que 210 eu m aurais ete rembourser alors que non ! Quand je telephone pour des explications on me dit que l on reprendras contacte avec moi car il ne comprennent pas bien ce qui ce passe je reste donc sans reponse je bien evidement couper la domiciliation

Bonjour, Par la présente, je souhaite mettre fin au contrat qui me lie avec la société Skyforce sans contrepartie financière pour non-respect de ce même contrat. En effet, sur le premier bon de commande signé le 2/9/2022 et le deuxième signé le 12/09/2022, il est noté : « 2.4. Assistance technique téléphonique. Une assistance technique téléphonique est assurée du lundi au samedi de 8 à 19h, jours fériés exclus. Le client peut faire appel à cette assistance pour tout problème ou toute question qui est lié à la sécurité informatique ou à la maintenance technique de son installation. Les opérateurs pourront intervenir en prenant temporairement le contrôle du PC à distance. Les conversations téléphoniques avec l'assistance téléphonique et le service clientèle sont enregistrées ce que le client accepte expressément. » J’ai téléphoné ce lundi 12/06/2024 à l’assistance téléphonique vers 18h25 et comme réponse j’ai eu un répondeur téléphonique qui disait : « Hors jours fériés, vous pouvez nous contacter de 9h à 18h. » Je n’ai donc eu aucune réponse, c’est pour cette raison que je vous demande de clôturer mon contrat. Bien à vous, Valérie Dony

Madame, Monsieur, En date du 14/12/2023, votre société est venu posé des panneaux solaires. Je constate toutefois que vous deviez me fournir une application afin de suivre ma consommation et que je ne sais pas l'installer . Ce qui fait que je ne sais toujours pas suivre ma consommation malgré le faite que j'ai demandé et ce de maintes fois de venir réglé le problème. C’est pourquoi je vous demande incessamment sous peut de réglé le problèmes. Cordialement,

Le 13 Février 2023, j’ai appelé le service client d’ENGIE pour signaler l’installation de panneaux photovoltaïques et demander le passage en mono horaire de mon compteur. La personne me dit qu’elle va en faire la demande auprès du service concerné mais qu’il faut aussi attendre la facture finale pour l’année en court et que cela ce fera aussi grâce à l’envoie par ORES d’un dossier d’accréditation. Après la visite des personnes ayant inspectés notre installation, ces derniers me confirment que je peux faire la demande de mono horaire immédiatement. Le 23 Février 2023, je rappelle donc ENGIE pour faire une nouvelle demande, l’agent d’ENGIE me dit alors qu’elle me passe en Mono Horaire Administratif et qu’il ne faut pas changer de compteur. La régularisation se fera lors de la facture finale. Le même jour, j’appelle ORES pour qu’il fasse leur possible pour traiter le dossier car ENGIE ne l’aurais toujours pas reçu. Je n’ai pas eu de doute sur ce passage puisque mon acompte est passé à 5€50 par mois. Mais en Janvier 2024, je reçois une facture d’acompte de 835€44. Étonner j’appelle le service client qui me répond que je ne suis pas en Mono Horaire Administratif et qu’elle va ouvrir un dossier auprès du service compétant mais que ce service aurais beaucoup de retard donc que le temps d’attente sera sûrement long. Ok mais suspicieuse, je fais tout de même un mail sur leur site et mon compte pour signaler le problème. Ces derniers, quelques jour plus tard, me répondent avoir essayer de m’appeler sans réponse de ma part. (Appel que je n’ai pas dans ma liste de téléphone mais il aurait été fait en anonyme - hors je ne répond pas en anonyme mais pas de message). 4 mois plus tard, je reçois une facture finale du même montant que l’acompte et qui représente ???? Bizarre De plus cela représente la consommation de nuit uniquement ???? QUID ???? Et que mon compteur jour est en diminution par rapport à l’index précédent ???? Je me permet donc de la contester sur le site d’Engie. Ces derniers me contactent (en Anonyme) par appel téléphonique le 27/05/2024. Même réponse que précédemment, nous signalons le problème au service concerné qui a en ce moment beaucoup de retard. Mais me demande de payer la facture qui sera, selon leur dire, régularisée par la suite. Absolument pas d’accord, puisque je patiente depuis plus d’un an pour obtenir gain de cause, je refuse et demande une suspension de paiement. Depuis lors aucuns signes de vie …. Sauf une demande de paiement de la facture et un nouvel acompte de 69€49. J’aimerais qu’enfin on prenne ce dossier au sérieux et qu’enfin on y apporte une solution où mes panneaux sont pris en compte. Merci

Bonjour, Cette question relevant de politique générale financière, et le SPF Finances ayant répondu aimablement à mes questions fiscales, je l’adresse à la Cellule stratégique et secrétariat du Vice-Premier ministre et ministre des Finances, chargé de la Coordination de la lutte contre la fraude et de la Loterie nationale, rue de la Loi 12 et Rue des Colonies, 11 - 2ème étage - 1000 Bruxelles. Selon l’article qui suit, depuis le 24 février 2022, l'Union Européenne et ses États membres ont fourni ou mobilisé plus de 143 milliards d'euros pour venir en aide à l'Ukraine et à sa population. Une facilité de 50 milliards d’euros est entrée en vigueur le 1er mars 2024, constituant une rallonge du budget de l’UE 2024-2027. https://www.consilium.europa.eu/fr/policies/eu-response-ukraine-invasion/eu-solidarity-ukraine/ Quelle taxe cela représente-t-il par belge depuis 2022 ? Est-elle fixe par habitant, ou modulable selon les revenus ? Sous quel(s) code(s) de la proposition de déclaration simplifiée exercice d’imposition 2024 est-elle reprise ? https://www.studocu.com/nl-be/document/hogeschool-gent/consumentenrecht/voorstel-van-vereenvoudigde-aangifte-2024/96794648 Versie van de berekening : IPP_EX_2024 : V_1.0.56. Dit is een simulatie van uw belastingberekening. https://trends.levif.be/entreprises/mediane-et-moyenne-que-se-passe-t-il-quand-bernard-arnault-entre-dans-un-bar/ La question se pose car de nombreuses personnes en situation déjà précaire, jeunes comme seniors, sont impactées par un impôt qui a explosé. A titre d’exemple, l’impôt qui m’est réclamé en 2024 est 40x supérieur à celui réclamé en 2023. En pratique, l’augmentation de revenu par index 2023 pour faire face à l’augmentation du coût de la vie, m’est taxée à 75% en 2024. 2 codes sont principalement impactés par cette augmentation de revenu selon index 2023 : • basculement dans une tranche plus taxée du revenu net imposable • réduction supplémentaire 10x moindre accordée (2024/C/10) revue annuellement Vu la date d’envoi de contestation par courrier étant fixée au 30 juin 2024, je vous suis infiniment gré, à titre de transparence générale pour l’ensemble de la population, d’éclairer sur cette participation en support à l’Ukraine pour ce vendredi 21 juin. Mon identité est également vérifiable par le nr de téléphone lié à cette plainte Test-Achats, le nr de téléphone mobile étant lié obligatoirement à la déclaration d’impôt depuis l’exercice d’imposition 2024 pour la mise en place de l’identité numérique européenne. Vous remerciant, recevez mes meilleures salutations.