Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour porter à votre attention une situation préjudiciable que j’ai récemment rencontrée avec la plateforme Vinted. J’ai utilisé leur service pour vendre un article d’une valeur de 170 euros que j’ai finalement cédé pour 115 euros. Cette vente a eu lieu le 24/09/2024. Lors de cette transaction, j’ai opté pour le service de livraison proposé par DHL, considérant que cette option, bien que plus onéreuse, serait plus sécurisée. Malheureusement, cela n’a pas été le cas. Après l’expédition, j’ai pu suivre mon colis pendant quelques jours, mais depuis environ une semaine (nous sommes aujourd’hui le 12/10/2024), il semble avoir été perdu sans aucune mise à jour sur son statut. À ma grande surprise, le seul remboursement que Vinted me propose est de 20 euros, ce qui est totalement insuffisant au vu de la valeur de l’article vendu. Je trouve cette situation inadmissible, d’autant plus que j’ai payé un supplément pour un service supposé de meilleure qualité. Je sollicite donc votre aide pour obtenir une compensation plus juste, car il me paraît incompréhensible de payer pour un service plus cher et de ne bénéficier d’aucune garantie efficace en cas de problème. Je demande à être remboursé à hauteur de la somme réelle de la vente, soit 115 euros, ainsi qu’une prise en charge plus sérieuse de la perte de mon colis. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Lucie Sanchez 0479/482651 sanchezca.lu@gmail.com

Bonjour, J'ai reçu ma commande un Nokia 3310 reconditonnné. Après essai il est défectueux car la personne que j'appelle ne m'entends pas. J'ai demandé un remboursement et l'on m'a demandé une vidéo montrant le problème. J'ai fourni une vidéo montrant quelqu'un que j'appelle et en mettant le haut parleur on entend bien qu'aucun son ne sort du téléphone. L'on me répond que cette vidéo n'est pas suffisante et on m'en demande une autre, voir une photo, et on me précise que si je ne fournis pas cela avant le 31 octobre je n'aurai pas mon remboursement. Je demande des précisions sur ce qui est attendu (comment filmer ou photographier une absence de son?!?). Aucune réponse.

Bonjour, Le 20 janvier 2024, j'ai passé avec Shurgard Jette un contrat pour la location d'un box dans lequel j'ai stocké le contenu d'un appartement. Le contrat prévoyait un loyer de 359 euros par mois. Or Shurgard Jette vient unilatéralement de faire passer ce loyer à 462 euros par mois. Je suppose qu'ils vont tenter de justifier cette augmentation par la deuxième des conditions particulières de leur contrat ("Shurgard se réserve le droit de réviser périodiquement les tarifs de location et les frais"). J'ai parlé à trois juristes différents (dont une avocate de Test Achats) et tous trois m'ont dit que cette clause était abusive et qu'elle serait probablement considérée comme telle par la Justice de Paix. Je suppose que d'autres abonnés de Test Achats ont également dû subir cette augmentation injustifiée. Je dois encore consulter mon avocat pour savoir si je dois déposer plainte contre Shurgard en Justice de Paix ou si une autre solution est préférable. En attendant, je sollicite l'aide de Test Achats. Merci de votre attention. Meilleures salutations C.R.

Bonjour, Je souhaite vous faire part d'un litige non résolu avec la société Vinted. J'ai commandé un lot d'articles comprenant un napperon et une paire de vases. Un des vases est arrivé brisé en plusieurs morceaux malgré le soin apporté par le vendeur à l'emballage. J'ai demandé à Vinted un remboursement pour la paire de vases. J'ai envoyé toutes les photos nécessaires à Vinted. Vinted me demande de renvoyer à mes propres frais les autres articles non-endommagés au vendeur afin de me faire rembourser intégralement. Ils me disent qu'un remboursement partiel n'est pas prévu par leur système. Je ne souhaite pas renvoyer les autres articles et je ne souhaite pas payer encore des frais de port vers la France alors l'article a été endommagé lors du transport. Ce n'est pas le premier litige avec la société Vinted. J'ai déjà eu par le passé un article endommagé et je n'avais à l'époque pas pu signaler le litige à cause d'un bug dans leur système. La vente s'est clôturée automatiquement après deux jours et à nouveau, leur système ne leur permettait plus techniquement d'effectuer le remboursement. Nous payons des frais de protection acheteur conséquents pour chaque achat. Dès qu'un problème se pose, aucune solution valable ne peut être trouvée. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 12 septembre 2024 , suite a la grève de l aéroport de Charleroi mon vol a été reporté au 17 septembre . Nous n'avons été prévenu que le 12 , jour de notre départ Ce qui a entraîné, les désagréments suivants :,5 jours sur place à financer ce qui n était pas prévu dans notre budget ,location d un logement pour la somme de 400 euros et d'une voiture pour 240 euros , ainsi que la prolongation de 5 jours a Aeropark de Charleroi C’est pourquoi je vous demande une intervention financière pour ces frais qui nous ont mis dans des difficultés financières Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Brève description de votre problème bonjour je suis à la recherche de mes affaires qui se trouvaient dans box que j'ai loué chez shurgard , vu qu'il y avait un retard des paiements shurgard a vidé ce box sans que je sois au courant.... Sur place je fais la demande de savoir le nom de l'entreprise que shurgard a contacté pour vider le box et le nom du huissier qui a fait le constat avec une facture de 300£ pour sa prestation !!!!!!! PAS DE REPONSE

J'ai été aussi été victime de BERTON BOIS C'est une arnaque !!! Faux site internet Ils ont pris le numéro de TVA de la Société ETS BERTON et on créé un site factice pour la vente de bois ! Le patron de la Société ETS BERTON a porté plainte à la police de Templeuve et j'en fais de même à Namur car j'ai été victime d'une commande de 510.00€. Le gros problème c'est que Monsieur Berton n'a pas de site internet et qu'il essaie par tous les moyens de faire fermer ce site via Google mais Google ne répond pas ! La seule chose à faire pour faire gonfler le dossier est d'émettre un plainte à la police contre le SITE Berton Bois

Je reçois une amende à payer hors que j’ai payé en ligne sur l’application Preuve à l’appuie

Diagnostic payant sous garantie Volvo 20213265 Bonjour, suite à un retour de vacances en août 2021, un problème de ventilation/airco ne fonctionnait pas et devait être diagnostiqué. La voiture avait été déposée en ce sens chez ACB Overijse ou Delta (je ne sais plus exactement). Ce diagnostic est couvert par la garantie constructeur de 3 ans lors de l'achat d'une Volvo Selekt. (août 2020) A la réception du véhicule, je me suis retrouvé avec une facture de diagnostic payante et le remplacement d'une ampoule qui n'a jamais été demandée. A l'époque, il avait été dit que ce diagnostic était couvert par la garantie constructeur de Volvo. Le garage avait donc abandonné la facture et il n'y a pas eu de suite. Il faut savoir aussi que ce problème était déjà survenu dans les 2 mois suivant notre achat. Et qu'il avait été diagnostiqué et réparé sans aucun frais chez Volvo Desmedt Zellik. Depuis plus de nouvelles, jusqu'à ce coup de téléphone le 16 septembre 2024, me demandant à nouveau les raison du non-paiement de cette facture et me demandant mon adresse email afin de pouvoir recevoir un email d'ACB et d'y donner mon explication par voie écrite, comme preuve. Hors, ce n'est pas une proposition d'explication que je reçois, mais bien un rappel de facture à payer. Et un supplément de 10€ pour frais administratif. Meme si ce montant reste dérisoire, il y a bien une chose pour laquelle je ne cesserai de me battre, c'est le mensonge et la mauvaise foi. En l'occurrence, je demande à ACB d'abandonner purement et simplement le paiement de cette soi-disant facture et de se retourner vers la marque et la garantie Volvo Selekt, afin de trouver plus d'informations à ce sujet. Cordialement,

Bonjour. Alors voilà j'ai demandé une modification de permis d'urbanisme a monsieur Loïck desvachez depuis de très long mois . Et monsieur me trouve chaque fois des excuses comme quoi il étais malade ,en vacances ,dossier important . Tout en me disant reprendre mon dossier et me réclamer toujours plus d'argent tout en fessant le minimum. Si c'est possible j'aimerais avoir de l'aide de la par de test achat Bien a vous .