Toutes les plaintes publiques

!Exhibition Hub! J'ai visité l'exposition Monet à Liège le 20 avril. Malheureusement, la chaise dans l'expérience immersive était sale - ce qui n'était pas visible au premier regard. Mon manteau a eu des tâches qui ne partaient plus. En effet, il y avait des bouts de peinture blanche qui étaient tombés du plafond. Il y avait que des étudiants sur place - qui n'ont pas pu m'aider. On m'a garanti que je recevrais un remboursement de mon ticket. J'ai laissé mon nom et numéro de compte bancaire, mais je n'ai rien reçu jusqu'à présent. J'attends le remboursement du ticket et du nettoyage à sec depuis plus qu'un mois. Le service clientèle de Exhibition Hub est une blague, ils m'ignorent depuis des semaines, pourtant c'est clairement leur faute.

bonjour, j 'ai commandé avec ma carte de débit une PS5 sur le site gadgetfreakzz.nl, ma commande a été passé le 13/05/2024, j'ai reçu une facture et le bon de commande avec l'adresse de livraison qui devait être traité dans les 48h.depuis je n'ai plus aucune nouvelle, je leur ai deja envoyé un mail le 22/05 pour voir ou ca en étais, j'ai reçu une réponse disant que j'aurai un réponse dans les 48h, depuis plus rien,je viens encore de leur écrire aujourd'hui et la je n'ai même pas reçu de réponse automatique rien du tout.que dois je faire? s'il ne savent pas me l'envoyé alors qu il me rembourse. merci

Bonjour, je me suis vu interdit l'accès aux magasins ladbrokes sans aucune explication valable. Le 15 mars je me suis fait littéralement agressé verbalement par l'un de leur collaborateur après avoir gagné un pari dans son point de vente. Ce même collaborateur n'a cessé de me crier dessus et m'insulter d'arnaqueur, voleur et toutes sortes de propos dénigrant. Suite à cela il avait refusé de me payer mon gain gagné de manière totalement licite et ainsi pris une photo de moi à mon insu afin de me faire bannir par la compagnie Ladbrokes ( toujours sans motif valable bien entendu ). Depuis j'ai tenté tant bien que mal de me faire entendre par la hiérarchie ( SMS, mails ) mais personne n'a daigné me répondre afin d'éclaircir la situation .... Depuis ce jour j'ai rencontré plusieurs personnes qui se seraient trouvé dans ce cas ( des personnes mises dehors juste pour avoir gagnés en jouant ). Je ne comprends pas qu'un compagnie de jeu se donne le droit d'exclure des gens qui gagnent sans avoir enfreint le règlement quel qu'il soit.

Bonjour j’ai demandé un remboursement des frais liés au changement d’hôtel non conforme à celui initialement prévu. Cet hôtel était excentré , le plus proche restaurant étais à plus de 40 min de marche . Nous avons du louer un moyen de transport afin de nous restaurer. Des frais non prévus .Une facture de 203 euros a été envoya voyage privé pour le remboursement. Nous attendons leur réponse à notre plainte et leur remboursement.Merci

Bonjour,Le 05/02/2024, j'ai réservé 4 billets pour un vol simple via TUI fly en partance de Bruxelles vers Tirana (Albanie) en date du 28/06/2024. Voyageant avec 2 enfants en bas âge, j'ai fait le choix d'opter pour un vol en journée et sans escale. En tout, pour 4 personnes, ces billets m'ont coûté 959,96€. Il existait plusieurs autres alternatives meilleures marché. Mais celles-ci étant avec escale, j'ai fait expressément le choix de payer plus cher et d'opter pour un vol direct afin de faciliter le voyage avec des enfants.Le 24/05/2024, je reçois un mail de TUI, m'informant que ma réservation a été modifiée. Alors que j'avais réservé mes places sur le vol TB 2951 (28/6) au départ de Bruxelles (16h) vers Tirana (18h50), j'apprends que je voyagerai désormais sur le vol TB 2197 (28/6) au départ de Bruxelles (16h15) vers Tirana (20h55) avec une escale à Corfou.Autant dire que ce changement ne me convient pas étant donné que le vol est maintenant pratiquement 2h plus long et qu'il contient une escale. Avec deux enfants, c'est un scénario que je désirais éviter. Encore une fois, j'avais expressément choisi de payer plus cher pour un vol direct. Et dans le cas présent, je ne reçois pas le produit pour lequel j'ai payé.En effectuant quelques recherches, je m'aperçois que d'autres compagnies proposent encore des vols directs vers Tirana ce même jour pour un prix plus que raisonnable. Je prends contact avec TUI avec l'intention de leur faire savoir que ce changement de réservation ne me convient pas et que je désire être remboursée du montant total de ma réservation.Je m'adresse au service client téléphoniquement et la personne que j'ai au bout du fil m'informe qu'il est impossible dans mon cas de me faire rembourser. Il m'explique que la seule alternative possible en ce qui me concerne est de changer de vol et de choisir un autre vol direct, mais que je risque de devoir payer un supplément vu que les prix des billets ont augmenté entretemps.J'ai la nette impression de faire face ici à une pratique commerciale plus que trompeuse. Et ce, pour différentes raisons:1. J’ai payé pour un produit (vol direct) que je ne reçois pas. On me donne une alternative mais on ne m'autorise pas à la refuser et à opter pour un remboursement.2. Je me retrouve donc à avoir payé un prix pour des vols directs, alors que je voyagerai finalement avec une escale. Je reçois donc un produit moins bon que celui pour lequel j'ai payé et AUCUN dédommagement ne m'est proposé. À titre de comparaison, j’ai l’impression d’avoir commandé un pull “Nike” et de recevoir un pull “Primark” sans aucune réduction de prix!!3. Il est explicitement spécifié dans les conditions de transport sur le site de TUI fly (https://www.tuifly.be/fr/legal/conditions_de_transport) que Si le transporteur annule un vol ou ne peut mettre à disposition un siège d’avion confirmé auparavant, il remboursera toujours le prix du billet si le client renonce au transport de remplacement proposé dans des conditions de transport comparables. (point 10.3). Ici, les sièges d’avion que j’ai réservés ne sont clairement pas mis à ma disposition (ce qui est attesté par le fait que le numéro de vol n’est plus le même). Les conditions du contrat ne sont donc pas respectées par TUI.Étant donné que je n'ai pas pu recevoir de remboursement, je n'ai pas non plus pu acheter d'autres billets directs via une autre compagnie. Je suis donc momentanément forcée à accepter l'alternative qui ne me convient pas.

Bonjour, J'ai jouer sur le site Unibet la somme de 200 euros avec le compte courant de ma compagne , j'ai remporté la somme de 6030 euros que nous avons souhaité retirer !! Ont nous a demandé tout un tas de documents que nous avons envoyé mes ont refuse de nous accorder ce retrait car le compte et à mon nom mes les payement de dépôt ont était effectué avec celui de ma compagne...J'ai envoyé la preuve que nous habitons sur le même toi avec tout les justificatifs mes rien ni fait Unibet refuse clairement de nous accorder le retrait de 6030 euros .Par contre pour faire des dépôt la pas de soucis mes à l'inverse cela ne fonctionne pas pour eux !! Il vole les gens mes quand il s'agit de remboursement la sais tout autre chose !!!

Bonjour, en date du 08/05/2024 nous nous sommes rendus au camping Le Florenville Camping situé Le FlorenvilleRue De La Rosière 6, 6820 FLORENVILLE - BELGIQUE ou nous avons passé la nuit du 08/05 au 09/05. A l'arrivée nous nous sommes présentés à l'accueil ou un administratif nous a demandé copie de notre carte d'identité et carte de crédit. il nous adonné un check in à remplir pour l'état de la lodge, le check-in a été mis à jour car divers éléments n'étaient pas présents, nombre de bol inférieur, nombre d'oreille inférieur également que ceux repris dans le check in et nous avons rendu la feuille au réceptionniste. Nous avons par la suite passé un très agréable moment et le 09/05 avant 10h comme prévu dans le ROI de l'établissement, j'ai rendu les clés de la lodge et j'ai fais savoir qu'il n'y avait eu aucun dégât, que le séjour s'était très bien passé, que dès lors fallait-il un check out? le réceptionniste m'a dit que non que tout était en ordre. Nous avons donc mis nos bagages dans la voiture et repassant devant la lodge avons vu la femme de ménage nettoyer notre logement. Le 17 mai je reçois un mail d'une certaine Justine Sardin me réclamant 75eur de prélèvement sur carte de crédit pour un balai cassé. de là s'en est suivi des échanges de mails ou je contestais fermement cela et qu'il n'y avait eu aucun dégât comme précisé le 09 mai à notre départ. Malgré le fait que je conteste, le prélèvement a bien eu lieu le 16/05/2024. Je peux vous envoyer tous les échanges de mail depuis ce jour afin que vous puissiez m'aider, car je suis outrée de la façon dont ils arnaquent les gens qui sont honnêtes, je suis sidérée. Bien à vous, Selvais Caroline

Monsieur,En date du 12.04.2024,26.04.204 et 09.05.2024 je vous ai envoyé plusieurs mails pour demander simplement deux duplicatas de factures numéros:2022000129 et 2022000082.Je suis toujours malheureusement sans retour .

Bonjour, j'ai souscris un abonnement par internet chez Basic-Fit ce 24/01/2024 avec 1er paiement immédiat. Je me suis rétracté dans le délai de 14 jours via leur formulaire. Cependant, ils ont quand même prélevé deux mensualités en plus (malgré un rappel envoyé courant mars). Je demande le remboursement des trois mensualités indûment perçues et l'annulation de ce contrat au 24/01/2024 (de plus, je ne me suis jamais présenté dans leurs salles pour pratiquer). Bàv.