Toutes les plaintes publiques

Suite à la cessation d'activité de BPOST BANQUE, je tente depuis trois semaines d'obtenir le transfert de 2 comptes vers CBC Banque qui a envoyé à BPOST BANQUE plusieurs demandes de mobilté interbancaire.Il s'agit de compte à vue au nom de Luc Peeters vers un compte àvue CBC au nom de Luc Peeters et d'un compte au nom de Christine Valière vers un compte au nom de Christine Valière auprès de CBC Banque.MerciLuc Peeters

Bonjour, Je suis le mari de L . FiemsJ’ai commandé le 21 / 12/ 2023 une montre connectée pour noël chez Vanden Borre.La livraison était indiquée pour le lendemain et la confirmation de commande assurait une livraison pour le 22/ 12/2023.J’ai attendu toute la soirée la livraison sans aucune nouvelle, sans confirmation de la part du livreur.J’ai réussi à joindre le service client ce matin qui m’informe que ma commande se trouve en entrepôt et qu’on ne sait pas pourquoi elle n’est pas partie.Un autre service devra prendre contact avec moi durant la journée, quand ils arriveront à mon dossier, pour trouver la raison de cette non-livraison.Je fête Noël à 17h et Vanden Borre vient tout simplement de gâcher cette fête pour mon épouse. 2 propositions ont été formulées :- me faire rembourser et ne pas avoir de cadeau à offrir ce soir.-attendre une possible livraison pour mardi 26/12 et ne pas avoir de cadeau à offrir ce soir.

Bonjour, J'ai demandé à la société Brussels Airlines de me dédommager pour un vol qui s'est mal passé.Je suis partie au Cameroun pour rendre visite à ma famille. Étant fragilisée et handicapée, j'ai un traitement médical très lourd : je dois prendre une dizaine de médicaments par jour comme le requiert le traitement prescrit par mon médecin. En connaissance de cause, j'ai fait la demande à la société pour obtenir des kilos en plus pour mon traitement médical obligatoire. Il était convenu que j'aurai droit à 2 bagages supplémentaires de 23 kg. Il était aussi convenu que j'aurai une assistance pour m'aider à accéder à l'embarquement, étant donné que je ne peux marcher très longtemps, sous peine d'être essoufflée.Suite à l'arrivée au Cameroun, les médicaments m'ont été confisqués par le médecin de l'aéroport, sous prétexte que j'avais trop de médicaments.Et c'est là où réside le litige: je n'ai pas pu avoir accès à ses médicaments pour une période de 5 jours, ce qui m'a rendue vulnérable et sujette à d'atroces douleurs. Cela pour des raisons qui n'ont pas de sens et qui sont les suivantes : dans un premier temps les médicaments sont déclarés perdus, puis ils ont été mystérieusement retrouvés par la suite il y eut une suspicion de fraude, alors que tous les médicaments ont été prescrit par mon médecin traitant. Il aura fallu que je présente mon historique de médicaments, afin de prouver que ce n'était pas de la fraude, parce que le médecin de l'aéroport de destination s'obstinait à ne pas vouloir s'entretenir avec son confrère Belge et doutait que j'aie un tel traitement. Ceci est inadmissible, car on porte atteinte à l'honneur de mon médecin traitant et au mien, la patiente on met en danger ma santé, étant donné que je ne dois pas manquer un seul jour de traitement. Malgré tout, j'en ai raté cinq on remet en cause la capacité du médecin traitant à fournir un bon traitement à sa patiente qu'il suit depuis longtemps et on porte atteinte à ma vie privée en m'imposant de justifier mon traitement et ma situation médicale, sous peine de garder mes médicaments en otage le cas échéant.Tout cela est juste inconcevable, au vu de tous les justificatifs fournis à l'avance, en temps et en heure. De plus, j' ai dû ma déplacer seule, tant bien que mal, pour me diriger vers l'embarquement, car aucune assistance n'était disponible, tant au Cameroun qu'en Belgique. Je juge donc plus que légitime de demander des dédommagements à juste titre pour toutes les complications, et l'embarras causé à mon encontre. Un entretien téléphonique avec la société a eu lieu, cependant depuis lors, nous n'avons eu aucune nouvelle.Le formulaire de contact a été rempli et envoyé le 10 septembre 2023 et ce n'est que le 13 octobre 2023 que j'ai eu un retour avec de plates excuses qui ne prennent nullement en compte ma situation, ni le litige causé.De plus, au moment de récupérer mes médicaments, à savoir le 5e jour sans traitement, je n'ai pas pu assister mon grand frère dans ses derniers instants, et je ne le verrai plus, car on m'a retenue à l'aéroport pour toutes les justificatifs et justifications intrusives, afin de pouvoir récupérer mes médicaments. Mon frère est décédé et je n'ai pas pu lui parler ni lui dire au revoir. Sa mort me peine encore aujourd'hui et me frustre tous les jours. Je demande et exige un dédommagement à juste titre, pour la non assistance à l'embarquement au départ de l'aéroport de Zaventem, pour les médicaments confisqués pendant 5 jours, qui ont mené à d'atroces douleurs pour la personne, pour les médicaments perdus et manquants, ainsi que le litige moral de la mort de mon frère à qui j'étais sensée rendre visite, au lieu de me justifier au médecin de l'aéroport de Yaoundé Nsimalen. Comme vous pouvez le lire, je suis fortement mécontente de la société, et la façon dont elle a géré ma personne. Il s'agit là à mon sens de non-assistance à personne en danger et j'exige qu'on me dédommage correctement au vu de ma situation.

Bonsoir,Pour expliquer vite fait, dans le Track&Trace mon colis devait retourné au dépôt, car il ne pouvait pas être livré. Comme par magie, le colis a soit disant été « livré » le mercredi 20/12 a 22h15???Vu l’heure de son soit disant passage, j’étais bien évidemment à la maison et pourtant rien a l’horizon. J’ai déjà enquêté auprès de mes voisins ainsi que fait le tour de ma maison et RAS pas de colis en vu.Si le livreur était venu sonné, j’aurais reçu la notification de ma sonnette, mais comme je le répète depuis le début RIEN.A l’heure actuelle, j’aimerais savoir où est mon colis? Ou il a été livré parce qu’évidemment pas d’avis de passage pour préciser où il a été livré sinon ça aurait été trop facile. Pourriez-vous faire un retour très rapidement pour savoir où est mon colis? Je vois déjà plusieurs plaintes par rapport à ce même sujet, va falloir trouver des solutions sur vos fameux livreurs. En espérant que celui-ci n’a pas voulu se faire plaisir en le reprenant avec lui pour l’offrir à Noël ??merci pour votre retour !

Bonjour,nous avons constaté que le service fiducre (buy way),a procédé d'une saisi que les impôts devait a notre fils. Donc malgré les démarches .La réf du dossier : CPTBE01903407-73

Bonjour, La société Proximus a effectué des travaux de pose de la fibre optique dans notre rue durant le mois de décembre 2023. Je viens de constaté qu'une partie de la clôture située le long des travaux avait été fortement endommagée par les engins de génie civil. La plantation a également souffert. Je souhaite introduire une plainte afin de bénéficier de la réparation à charge de Proximus. Merci A.T.

Le 18 décembre j'ai contacté PROXIMUS question: comment changer mon message sur une ligne fixeJ'ai eu plusieurs personnes en ligne Réponse on vous envoi un EXPERT J'ai eu les jours suivants des contacts via chat idem je me renseigne numéro de client (8fois) Aujourd'hui je me rends compte que je n'arrive plus à téléphoner (signal occupé) Contact avec PROXIMUS on vous envoye un expert Conclusion 4 jours sans téléphone J'ai une alarme qui est contacté sur ma ligne téléphonique : indique signal non transmis Désolé je ne comprends pas cette situation qui au départ est simpleMerci d'avance pour votre intervention

Bonjour, La compagnie TUI Fly a annulé son vol TB111 Cancun - Bruxelles du 27/11/243sur lequel nous avions une réservation (retour de vacances) * Nous n’avons jamais été informés de cette annulation avant notre arrivée à l’aéroport de Cancun (mail ou sms) et n’avons jamais été tenu au courant des actualisations concernant les dispositions prises par TUI (contrairement aux autres passagers), ce qui est pourtant une obligation légale pour les compagnies aériennes. L'App TUI n'a jamais été actualisée.* Suite à notre demande d'indemnité, TUI Fly nous a informé que selon leur enquête, nous étions no show sur ce nouveau vol (mêmes références) alors que nous étions bien sûr à bord (grave manquement à la sécurité!!). Nous avons ensuite apporté suffisamment de preuves à cet égard (bien que nous n’y étions pas obligés: bagages enregistrés et délivrés à BRU., tracés de nos téléphones portables de Cancun à Bruxelles aux dates et heures du vol, témoignages d'autres passagers, ticket parking Zaventem, etc.) * Retour final à Bruxelles avec largement plus de 24h de retardMalgré nos demandes répétées, Tui Fly n'a plus répondu à AUCUN de nos emails (apport de preuves, etc). Par téléphone, on nous dit que le Quality After Sales DPT ne peut rien faire. NB : les emails sont lus (alerte outlook). Sur base de ces informations, nous demandons à être indemnisés comme le prévoit le Règlement Européen n°261/2004, non seulement à titre compensatoire (650 EUR par passager, mais également pour le service extra que nous avions acheté en sus (sièges + confortables @ 42 EUR pp).

Bonjour, j'ai demandé le déménagement de mon pack Scarlet Trio vers le 24 novembre 2023, via le site de Scarlet. Il me fut répondu par mail du 29-11-2023 16:35 que ma demande est annulée sans plus d'explication. En tél à Scarlet, j'apprends que mon installation est filaire et non fibre optique comme l'est l'installation à ma nouvelle adresse. Mais, je peux commander un nouveau pack Trio pour ma nouvelle adresse au même tarif et résilier ensuite mon pack Trio de mon ancienne adresse. J'ai demandé de pouvoir conserver mon n° de téléphone fixe ce qui m'a été confirmé.Lors de la venue du technicien de Proximus à ma nouvelle adresse, j'ai demandé de me mettre mon n° de téléphone il m'a répondu après avoir contacté son collègue que c'est possible, mais que l'autorisation de Scarlet manquait. Il ne pouvait donc pas le faire. Après de nouvelles démarches téléphoniques auprès de Scarlet, la situation semble bloquée et aucune assurance de part de Scarlet que nom n° de tél soit transféré sur ma nouvelle installation fibre optique. Etant bénévole pour diverses associations, mon n° de tél est repris dans diverses listes de personnes à contacter comme Worms (comme guide compost), dans les Repair Café (comme technicien réparateur) ainsi que d'association de quartier (AQL) et ma compagne de même est bénévole pour Worms, Répair Café, Gracq, Croix-rouge en plus de nos connaissances respectives.

Bonjour,J'ai réalisé un achat sur le site NAKD en utilisant l'application de paiement en 3x Klarna.J'ai par la suite retourné ma commande. Klarna prétend avoir envoyé le remboursement sur mon compte, que ma banque doit l'avoir or en appelant ma banque je me rends compte qu'il n'y a aucun remboursement réalisé, en cours ou à prévoir de Klarna.C'est du vol pur et simple.Je les ai contactés par chat, par téléphone, ils prétendent qu'une équipe spécialisée s'occupe de mon dossier et va me recontacter mais je n'ai reçu aucun mail ni appel en ce sens.Je souhaite uniquement obtenir mon remboursement, rien de plus.