Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai demandé l'annulation d'une amende de 45eur reçu de la part du service de Parking de Saint Gilles alors que je leur ai montré la preuve du paiement de mon stationnement donc il n'y avait aucune raison qu'ils me donnent cette amende de 45eur.Je les ai contacté par mail avec toutes les preuves afin que je sois remboursé de ces 45eur déjà payé mais ils refusent.

Bonjour, je vous contacte car je fais face à une énorme injustice suite à une garantie légale non respectée de la part de Mobilec pour un canapé défectueux d’une valeur de 1800 euros. Je m’explique : Au vu des augmentations suite à la crise Covid, nous avons commandé notre canapé le 18/06/2021 avant que les prix n’augmentent de trop. Nous avons commandé ce canapé au Mobilec de Ciney. Malheureusement le magasin Mobilec de Ciney a subi un incendie avant notre livraison. Nous avons donc dû nous rendre au magasin de Fleurus pour récupérer notre canapé. Nous savions que nous n’allons pas savoir l’utiliser tout de suite car notre maison était en totale rénovation. Nous avons donc stocké le canapé emballé dans un garage (propre, sec et sans humidité). Nous sommes entrés dans notre maison en décembre 2022, nous avons donc commencer à utiliser notre canapé, nous en étions relativement content jusqu’à récemment ou la partie de « l’assise longue » (méridienne) semble défoncée. En effet, lorsque nous nous asseyons ou nous couchons nous avons un espèce de « bois » ou matériel dur qui fait mal aux fesses ou aux côtés lorsqu’on est couchés. On dirait que le mousse de l’assise au niveau du joint s’écarte dès que l’on s’assied. Nous en sommes sûrs, cela n’est pas normal après 5 mois d’utilisation. Notre garantie légale s’étend jusqu’au 6/10/2023 nous sommes sont dans notre droit de demander que celle-ci intervienne. Le 22/05/2023 Je prends donc l’initiative de contacter le service après-vente du magasin par mail après avoir essayé de les contacter par téléphone mais à savoir que c’est difficile de joindre le magasin, nous avons des dizaines d’appels qui restent sans réponses. Finalement après les avoir au téléphone ceux-ci m’annoncent qu’ils ne savent pas gérer mon SAV pour un canapé acheté à Ciney. Ils vont donc attendre le passage du patron pour savoir comment faire. le 03/06/2023 nous n'avons toujours aucune nouvelle du magasin concernant le service après vente sachant que la garantie légale de 2 ans se termine le 6 octobre j'insiste afin que les démarches soient démarrées. Je téléphone a nouveau, le patron semble inexistant dans le magasin , J’adresse directement mon mail au patron du magasin , Mr Spengler. le 28/06/2023 je reçois un mail me disant que mon dossier entre enfin en SAV et j'ai un passage de votre équipe le 18/08/2023 sans m’en dire plus, je pensais donc que l’équipe allait venir voir quel était le problème et remplir les documents afin d’avoir le remplacement ou réparation nécessaire au canapé. le 18/08/2023 une équipe se présente chez moi avec une partie neuve du canapé. Ils essayent de la faire passer par la porte d’entrée (j’ai eu très peur car ils ont dû forcer sur la porte pour la faire rentrer) Pour la petite histoire, lors de notre emménagement la partie de coin du canapé ne passait pas par la porte, nous avions du la faire passer par la porte fenêtre. J’ai donc compris pourquoi la partie neuve a eu difficile de rentrer, le SAV s’est trompé de partie défectueuse.. Ils ont commandé la partie de coin et non la méridienne. Heureusement après avoir nettoyé la porte il n’y a pas eu de dégâts occasionnés. De plus, afin de vérifier le problème, un membre de l’équipe à déchirée au cutter toute la protection du bas de la partie défectueuse du canapé afin de passer sa main à l’intérieur et constater l’absence de mousse sur le bois . Celui-ci affirme le problème. Cependant je reste avec une partie de fauteuil endommagée par Mobilec en plus de mon problème de départ. Je demande à ce que l’homme présent inscrive sur le document officiel du SAV comme quoi il a endommagé mon canapé. J’ai pris cette feuille en photo. le 14/09/2023 nous n'avons toujours aucune nouvelle du SAV concernant la suite, et il est toujours très difficile de les joindre par téléphone. Je les relance avec un mail afin d'avoir des nouvelles. le 25/10/2023 je reçois un mail avec un nouveau passage de l’ équipe prévue le 9/11/2023. le 09/11/2023 l’équipe arrive cette fois avec la bonne partie du fauteuil, mais je la refuse car il y a une différence flagrante de couleur entre la nouvelle partie et le reste du canapé. En effet mon canapé est plutôt gris foncé, et la partie reçue est plutôt grise clair (voir photo). L’ équipe du SAV est d'accord avec moi et comprend ma démarche. Ceux-ci repartent avec la nouvelle partie. je reste toujours avec ma partie défectueuse. le 20/12/2023 , toujours sans nouvelles, je décide ce recontacter votre magasin par téléphone. j'ai une dame qui me répond que mon SAV est classé sans suite. Je demande donc à cette même dame de me confirmer ce propos par écrit et la vendeuse, me confirme ne pas savoir faire de mail car elle ne gère pas le service après vente (par contre elle sait me dire que mon SAV est interrompu... cherchez l'erreur) J’ai donc moi-même adressé un dernier mail à l’attention du patron Mr Spengler afin de prévenir que j’allais contacter la presse afin d’avoir de l’aide pour obtenir gain de cause et non un SAV classé sans suite. Ce 20/12/2023 je ne sais plus quoi faire afin d’avoir un canapé fonctionnel. J’aimerais simplement avoir une partie du canapé qui n’est pas défectueuse, qui n’est plus abimée en dessous et qui possède la même couleur que le reste du canapé. Il va de soit que cela fait 6 mois que nous sommes incommodé et nous réclamons que cela bouge! Aujourd’hui la date de garantie légale est dépassée mais nous avons les preuves que nous avons fait les démarches bien avant. Le vendeur n’a pas respecté cette garantie à savoir qu’il ne nous à pas remplacé la partie défectueuse, au contraire la partie du canapé est encore plus abimé qu’avant leur passage. Nous sommes un jeune couple, nous avons du économiser pendant des mois pour se faire ce « plaisir »… alors aidez nous s’il vous plait à avoir gain de cause dans cette histoire . Merci beaucoup de m’avoir lu.

Bonjour j’ai commandé 3 produits et j’en es reçu que un seul , hors sur mon suivi de commande il y’a bien les 3 produits

Bonjour, j'ai commandé une paire de chaussure le 08.11.23,Cette paire m'est bien parvenue mais ne me convenait pas. J'ai par la suite renvoyé les chaussures via bpost à mes frais.Après plusieurs semaines sans réponses, j'ai décidé d'envoyer un premier mail (28.11) et un second (12.12) sans obtenir de réponse. Après plusieurs recherches, je découvre que le site est en faillite mais toujours actif (voir lien ci-dessous)https://fr-be.trustpilot.com/review/sneakerdistrict.nlhttps://www.sneakerdistrict.com/Je ne parviens pas à joindre quelqu'un de la société ni a obtenir mon remboursement comme indiqué dans les termes du contrat : RemboursementAprès avoir traité votre retour, nous nous assurerons que le montant de la facture (ou le montant de l’achat du produit retourné) sera remboursé dans les 14 jours ouvrables au compte avec lequel vous avez payé votre commande.Voici ci dessous les informations relatives à ma commande : Your order 5662496 ProductNew Balance M2002REG Driftwood / BlacktopQuantity1 SizeEUR 43US 9.5 Shipping costs Total € 159,95Je vous remercie d'avance pour votre aide précieuse.Nicolas Caprasse

Madame, Monsieur,Je me permets de vous contacter au sujet de la société VOO.Depuis des années maintenant, nous subissons des désagréments récurrents aussi bien avec la télévision qu'avec internet.Télévision : coupures de son et d'images (direct), coupures de son et d'images (enregistrements), lenteur pour changer de chaine, enregistrements programmés non réalisés, lenteur pour accéder aux enregistrements,...Internet : lenteur, coupures de connexion très fréquentes avec la cascade de problèmes que cela implique (par exemple : perte potentielle de clients car impossible de leur répondre rapidement),...En plus : publicités mensongères notamment en 2021, VOO annonçait des cadeaux (télévision, console de jeu, smarphone) à TOUS ses clients. Or, nous n'avons RIEN obtenu !Nous sommes passés à un contrat plus onéreux soi-disant pour plus de confort et de rapidité. C'est encore pire qu'avant !Le blabla, les réponses toutes faites, les fausses promesses, les solutions qui n’en sont pas,... nous en avons plus qu'assez.Nous étions clients chez VOO avant qu'ils ne s'appellent VOO.Il est grand temps que nous soyons entendus et dédommagés pour les préjudices subis !Je vous remercie de la bonne suite que vous réserverez à ma plainte.Bien à vous.

Bonjour, J'ai passé une commande le mois dernier (14/11/23). Elle n'est toujours pas arrivée. Et pourtant vous osez indiquer que le colis a été livré . En regardant votre historique, j’ai pu remarqué que je ne suis en rien un cas isolé sur ce genre de méfaits venant de vous. J'aimerais avoir plus d'informations sur l'état de cette commande, car le délai de livraison commence à être très long et nous sommes à trois jours ouvrables avant Noël. Je trouve le service client précaire , rien ne va. C'est une bonne idée d'envisager un remboursement. J'ai remporté ce prix grâce à une enchère, mais l'entreprise avec laquelle j'ai remporté cette enchère (Vavabid) n'a aucune responsabilité, selon elle, et pose la question concernant JMFLEX BV.Je souhaite obtenir le remboursement dans les plus brefs délais !

Bonjour, je suis devenu client TELENET en début d'année 2023, mais suis à une infinité de problèmes techniques et humains j'ai rapidement dû résilier mes services, en juin 2023. Or, depuis juin malgré le fait de ne plus avoir aucun service TELENET, je reçois tous les mois des emails et sms pour me rappeler de payer mes factures. J'ai contacté le service client chaque mois, depuis juin, afin de les demander d'arrêter l'envoi de ces messages, mais rien n'y fait: chaque mois je reçois une facture de note de crédit sur la facture et le mois d'après je reçois à nouveau un rappel. Il est apparemment impossible pour eux d'annuler mon compte et ma facturation (!!)PS: Les images jointes à ce dossier ne sont qu'une partie non exhaustive des mails et sms reçus. Cela a continué jusqu'à ce jour, 21/12/23

Bonjour voilà j ai reçu ma facture de fin d année et je doit retouche 189.24 eur....wouaw super mais ores me dit de les contacté ,ce que je fait et la je m entend dire que je ne vais pas être rembourser car j ai un conteur à budget??? Mais que le montant vas être en bon d achat et que si l année prochaine j ai consommé plus ce sera repris sur cette somme...je trouve ce truc pas correct je fait très attention pour pouvoir rien payé et retouchez et la bas on m arnaque en me disant beh que je vais rien retoucher...C est une honte ...si j ai un conteur à budget ses que j ai des difficulté ...donc je trouve pas sa logique....si je suis déjà en difficulté les 189 eur m aurai bien servis de plus en fin d année...J aimerai que ce système change car vu les million qu ores fait il pourrais rembourser car leur système es pour plonger les gens qui on dur encore plus dans la pauvreté.Bien à vous

Bonjour, j'ai demandé plusieurs fois à ENECO de me donner une preuve des consommations mais ils me redirige vers leur site ou je ne peux même pas voir mes factures. Je reçois donc des factures avec des frais administratif de plus en plus haut et maintenant des mises en demeures de Flanderijn Incasco

Madame, Monsieur,Je me permets de vous contacter au sujet de la société Weyn's Miel.J'ai passé une commande d'un montant de 83 euros en date du 11/12/2023 et qui a été payée le jour même.Nous sommes le 21/12 et je n'ai aucune nouvelle de ma commande.Je les ai contactés par courriel mais ils n'ont pas daigné me répondre. Je précise que je vérifie quotidiennement les courriels indésirables.J'ai besoin de cette commande pour Noël ! Cette société devrait avoir honte de traiter avec mépris des clients qui achètent (CHER !!) des produits sur un site belge.Je vous remercie d'avance de la bonne suite que vous réserverez à ces quelques lignes.Bien à vous.