Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai acheté, un lave-vaiselle et une machine à laver chez Mediamarkt avec livraison au 3e et reprise des anciennes machines. J'achète donc une machine à laver et le vendeur me vend un séchoir dû à son incompétence face aux ordinateurs. Il est trop tard quand je me rend compte de l'erreur. Plus personne à contacter j'ai donc du attendre le lendemain. Je contact mediamarkt qui me signal qu'ils ne peuvent rien faire pour ma machine à laver mise à part annuler la vente du séchoir. Donc impossibilité pour eux de me vendre mon produits lors de l'appel téléphonique, on me signal aussi que je dois contacter le transporteur pour annuler la livraison. Je me déplace au magasin ou on me dit qu'il est impossible d'utiliser l'argent cash que j'ai dépensé dans l'achat du séchoir, qui je le rappel est dû à l'incompétence de leur employé. Je dois alors payer à nouveau pour avoir ma machine à laver et attendre le remboursement du séchoir. Le jour de la première livraison du lave-vaiselle, le livreur n'a pas monté l'appareil et l'a laissé dans le hall d'entrée de l'immeuble et n'a pas repris mon ancien lave-vaiselle, après déballage je constate qu'il y a un coup sur le lave-vaiselle qui a du être fait dans les entrepôts de chez mediamrkt car l'emballage de protection était intact. Pour la 2 livraison même scénario, on veut me laisser la machine à laver dans le hall d'entée de l'immeuble et on ne veut pas me reprendre mon ancien appareil. Aucun moyen de contacter mediamrkt avec une ligne direct. le livreur lui se defait de toutes charges à cause des assurances et de la sécurité de ses employés. Et par magie quand on dit qu'on va faire une plainte chez test-achat, ma machine à laver s'est retrouvée dans ma cuisine en un clin d'oeil et mes deux anciens appareils sont partis avec. La aussi amballage nickel mais des griffes sont apparentes sur le coté gauche de la machine à laver

Bonjour j'essaie de retirer mes gains mais a chaque fois il me dit votre demande n'a pas pu etre traité veuillez re essayer si je n'arrive pas a retirer je vais devoir appeler un avocat j'ai essayer de contacter napoleon mais aucune reponse donc je me verrais dans l'obligation d'appeler un avocat est de poursuivre en justice napoleon

Bonjour,J'ai fait réparer l'écran de mon apple watch le 25 Aout pour un montant de 169€ (montant relativement élevé au vu du prix d'origine de la montre). Lors de la réparation, et dans le reçu par email, le réparateur m'a précisé qu'il ne pouvait pas garantir l'étanchéité de la montre. Un mois après la réparation, l'écran s'est presqu'entièrement décollé et de l'eau semble être rentrée dans la montre, qui est complètement hors d'usage. Je l'ai donc rapportée au magasin le 5 octobre. Après de multiple relances, le réparateur me dit que comme il y a de l'eau impliquée, que la seule chose qu'il peut faire est de me facturer 195€ + 60€ pour tenter de désoxyder la montre, sans garantie de succès. S'en est suivi un long échange de mails ou le réparateur reste inflexible malgré que je lui indique cordialement que oui, la montre est oxydée mais que c'est du à sa réparation qui n'a pas tenu et que je ne demande que le remboursement de la réparation, pas de l'entièreté de la montre (ce que j'estimerait même raisonnable au vu du contexte). Je peux vous transférer les échanges par email si vous le souhaitez. Le réparateur n'est pas franchement cordial dans ses échanges. J'ai aussi laissé deux reviews (google et yelp) ou j'explique la situation.Que puis-je faire pour obtenir un traitement plus juste ?Merci d'avance.Cordialement,JB Mairy

Bonjour,Groupe Jolimont m'a envoyé une amende sous forme de facture de 15 euros pour un rendez-vous vous non justifiée que j'ai contesté plusieurs fois, Le dermatologue m'a bien dit que j'ai pas besoin de rendez-vous et je n'ai pas pris .Plus tard il ont envoyé un rappel pour payé que j'ai contesté, il ont fait le choix de transmettre le dossier à la société de recouvrement ventirus qui me réclame 60,80 euro dont 40 euros amende pénale et 5 euro frais administratifs pour un service dont je n'ai pas bénéficié.Cette amende à été payée pour une raison que je garde confidentielle pour l'instant.Je demande via votre site un remboursement de 60, 80 euros que j'ai payé à ventirus. Merci

J'ai pris rendez-vous pour remplacer un pneu hiver sur jante (non monté sur véhicule) suite réparation impossible (clou sur le flanc). RDV fixé le 28/10/23 à 11h15 (voir en annexe). Un véhicule immatriculé en Allemagne (H WB 888) et arrivé bien après a été pris en charge avant ma jante. Suite a mon mécontentement ils ont enfin daigné désigner un mécanicien pour remplacer mon pneu. Début du travail à 12h05 mais après 3' a servi une autre cliente dans le magasin -> reprise du travail à 12h23 -> fin à 12h35 soit 15' de travail pour une attente de plus d'une heure (facture établie à 12h36). Je déplore un manque d'organisation et peu de respect pour la clientèle.

Je viens vers vous car j'ai regardé les offres pour l'électricité chez mega je me suis inscrite chez eux vous faisant confiance pour les prix une fois chez eux je suis en conteur à budget et je paie 3 x plus qu'avant mon changement et le double de chez ORES je suis vraiment mécontente de cette société qui profite du malheur des autres et je suis déçue de m'y être inscrite en passant pas votre plate-forme m.Mme Werion-Vankerkhoven

Bonjour, zalando m’envoie des rappels pour deus factures celles-ci avaient été en partie payée au moment de la commande via la carte cadeau.J’ai renvoyé une partie de cette commande mais au lieu de déduire les retours ils ont remboursé sur ma carte cadeau et non solder mes factures.Pour résumer il y a des l’argent sur une carte cadeau chez eux, mais ils l’envoient des rappels

Dear,We purchased a table with 6 chairs from Dok Interiors XOON Ghent in January 2021 (we received it end of February 2021) . For the table we had 2 years of guarantee while for the chairs 3 years. In January 2023 we observed an issue with the surface of the table, that turned cloudy. We contacted the store and told us that we should address to the company H&H that makes the furniture. After many complaints, that we do not have anything to do with H&H but with Dok Interiors XOON Ghent who sold the table and gave us the guarantee, we managed to get an answer. They told us that we need to sand the table and apply a protection coat which we had already bought from the store and it is mentioned in the invoice. We sanded the table and applied the protection coat and then a stain came off the wood that doesn’t go away. We requested many times to have a specialist to explain us what this stain is and how we can neutralize it but they have no idea or any willingness to support us. The reply of the store is that we should address to the company that makes the furniture (H&H). At the same time we have noticed that we paid for a service (also indicated in the invoice) to make the chairs waterproof for 3 years. The chairs for more than 6 months are not waterproof anymore. The answer of the store is to contact the company that makes the spray (PROTEX) and complain.We have a lot of emails exchanged and pictures to prove the communication. The emails can be shared upon request.We are very disappointed with the way we are treated from Dok Interiors XOON Ghent and we cannot understand what is the purpose of having a guarantee if we cannot use it. It seems that the store manager does not know how to deal with the situation as he has no idea how we can claim our guarantee. The guarantee is from Dok Interiors XOON Ghent and not from any other company. This store was the direct supplier of our services and we have never been communicated that for any type of issues they won’t provide us any service after sale. We would appreciate your support on this issue.Many thanks in advance.Best regards,Eleni Sioriki

Bonjour, je dépose une plainte contre eux parce que, à chaque fois que je commande un article peut importe le site. À chaque fois que le service de livraison c’est GLS, le livreur dépose le colis au point relais à côté de chez moi et ne daigne même pas venir sonner chez moi. Je suis présent. Et ce depuis ce matin en sachant que le colis devais être livré aujourd’hui et que j’ai reçu le mail de suivi, j’ai donc attendu son arrivée. Et comme par hasard un autre mail plus tard dans la journée comme quoi le colis n’as pu être livré. Cela commence à bien faire cela m’arrive toujours avec votre service j’ai pris donc la décision de me plaindre car cela n’est pas normal ni professionnel. Faite votre travail jusqu’au bout ! C’est la moindre des choses. Je les ai attendu toute la journée pour rien, sachant pertinemment au fond de moi que cela allait encore ce reproduire.

Bonjour Je viens d’être livré d’un matelas acheté sur le site le roi de matelas, le carton semble déjà ouvert et abîmé. Le matelas lui même abîmé.Le matelas ne correspond pas à celui décrit sur le site de fabrication Hollande et de bonne qualité .La qualité du matelas reçu est très médiocre et le prix payé est très exorbitant. Le matelas reçu ne vaut rien et payé trop cher .Comment cette enseigne peut escroquer et tromper les consommateurs avec de la publicité Mensongère.