Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai demandé, début du mois d'octobre une installation internet + tv+ téléphone à mon adresse de seconde résidence. J'ai bien précisé à plusieurs reprises au service clientèle qu'il me fallait une bbox 3 et une ligne de téléphone terrestre pour être compatible avec mon système d'alarme et alarme incendie. Après une véritable bataille pour que l'on comprenne ma demande, plusieurs appels où l'on m'a raccroché au nez ou transférez à des services en boucle j'ai finalement eu un RDV avec le technicien le 30/10/2023.Quelle ne fût pas ma surprise ce 30/10/2023 quand le technicien m'a annoncé qu'il n'avait pas reçu les spécifications du matériel de ma demande. Le technicien m'explique gentillement qu'il doit annuler le rdv et que je dois en programmer un nouveau en reprécisant les spécifications techniques. La chose est faite presque immédiatement. On me demande de choisir une date de RDV en ligne. Je choisis celle du 03/11/2023. Ce jour je reçois un mail comme quoi mes services proximus sont bien activés et que je recevrai la facture. Je prends alors contact avec proximus en leur expliquant que je m'étonne de cette activation et facturation alors qu'aucun service, matériel n'a été placé. J'en profite pour demander l'heure de mon rdv car je n'ai aps reçue celle-ci. On me répond que j'ai commandé une box et pas pris un rdv. Alors que en cliquant sur le lien reçu apr mail j'ai bien demandé un rdv. Je me retrouve donc la veille de mon non rdv sans informaitons, on me dit qu'une plainte a été introduite et qu'une réponse me sera donnée dans les 10 jours alors que la date de rdv prise est le 03/11/2023. Je demande pour déposer plainte à plusieurs reprise on me renvoi sur le site qui me renvoi lui-même vers le service clientèle au téléphone et ainsi de suite. Dans ces péripéties, le service clientèle m'a plusieurs fois raccroché au nez, laissé sans réponse claires et fait tourner en rond... PAs de geste commercial clair proposé à cette ni de solution. Je désespère. AIDEZ MOI ! Merci.

Bonjour voilà j'ai commandé sur le site Amazon une boîte à goûter de 30 biscuit lu j'ai était livré avec une boîte tout cassé et biscuit cassé à intérieur j'ai contacté le service Amazon qui me.demande des photo je leur envoi il disent que c'est pas bon il demande des photo des paquet je vais pas m amuser a ouvrir chaque paquet cassé en miette pourquoi pas proposé un retour

Bonjour voilà j'ai commandé sur le site Amazon une boîte à goûter de 30 biscuit lu j'ai était livré avec une boîte tout cassé et biscuit cassé à intérieur j'ai contacté le service Amazon qui me.demande des photo je leur envoi il disent que c'est pas bon il demande des photo des paquet je vais pas m amuser a ouvrir chaque paquet cassé en miette pourquoi pas proposé un retour

Lors de l'achat d'une caméra GoPro sur le site du fabricant, ils offraient un service de stockage en ligne gratuit durant un an. Noté noir sur blanc sur la facture et sans information de reconduction du service. Je n'ai jamais utilisé ce service mais apparemment ils ont créé un compte pour moi avec mon adresse e-mail et ont depuis facturer deux fois un an de ce service pour lequel je n'ai pas souscrit. J'ai demandé un remboursement, et ils me disent que non car j'aurait du annuler mon abonnement avant terme. Je n'ai rien souscrit et n'ai jamais utilisé ce service... Il s'agit clairement de vente forcée et cachée. Je veux être remboursé et demande à être effacer de leurs bases de données.

J’ai voyagé cet été à bord de ce bateau qui m’a été vendu comme une croisière de rêve étant donné que c’était plus de 35h en mer!Tout cela n’était que publicité mensongère!Aucune occupation pour les enfants , la cuisine n’en parlons pas mais le pire c’est que l’air conditionné ne fonctionnait pas dans les cabines ! Nous étions à plus de 28 degrés en mer dans des cabines ! Même les chiens ont un meilleur service ! Enfant en bas âge personne malade soit c’est inacceptable ! Le commandant de bord m’a signé un document pour reconnaître les faits et m’a surtout expliqué que ces bateaux n’étaient pas conçus pour ce genre de traversées ! Les bateaux qui circulent en Europe sont somptueux mais dès qu’on quitte l’Europe une catastrophe ! J’ai été malade le long du trajet avec cette chaleur cet inconfort !J’ai contacté la société j’ai eu un responsable qui m’a certifié que j’allais être remboursé mais il n’en est rien ! De plus c’est une société qui modifie constamment son mail donc impossible de les joindre et quand on n’y arrive par téléphone on vous fait passé de service en service et on vous fait miroiter tout et n’importe quoi ! Si je dois déposer plainte je le ferai je demande à être remboursé comme me l’a signalé ce monsieur lors de mon appel le 22 septembre dernier et être dédommagé

Bonjour, Plusieurs fois j'ai effectué des commandes que GLS doit livré. Cependant je n'ai jamais, je dis bien JAMAIS été livré correctement. Plusieurs fois mon colis est renvoyé a un point depôt. Ou alors mon colis est meme livré à un autre endroit. Je n'ai jamais eu ca avec d'autres societes de livraison.Ici ca fait deux fois en deux jours où je suis à mon propre domicile et deux fois le livreur c'est présenter, c'est tout bonnement impossible ayant des chiens ils auraient aboyer au moment de la sonnette. On envois des mails, on recoit jamais de réponses. Et on telephone on raccroche direct donc. De un j'aimerai que la société prenne des mesures à l'encontre du livreur... car quand on selectionne livraison a domicile ce nest pas en un point relais... De deux je souhaiterai que GLS soit plus a l'ecoute de ses clients.

Bonjour,Cette note fait suite à mes différents messages de ces derniers jours. Installation d'un brûleur non sollicitée chez une personne de 92 ans. Travail surfacturé de manière extrême. Nous notons que ce n'est pas votre coup d'essai sous le nom de firme Nico Technique ou DTS Services puisque l'on trouve des plaintes sur les pages d'or et chez Test Achat. Nous vous sommons de rendre l'argent détourné 2164,37 eur sur un total (bon d'intervention du 26-10-2023) de 3347,38 eur (bruleur surfacturé à 2309,92 eur, multitude de taches effectuées et non effectuées allant de 110 eur à 249 eur, le tout pour un total erroné mentionné ci-dessus). Le paiement de 2309,92 Eur est enregistré comme 50% du total demandé ce qui est aussi faux. Veuillez rendre l'argent détourné à cette personne de 92 ans qui ne mérita pas ce que vous lui faites subir.

Bonjour, j'ai demandé la résiliation de ma ligne fixe ,le préposé m'a affirmé une diminution de coût mensuel après suppression .Quelle ne fut pas ma surprise du nouveau tarif de 20 euros en plus alors qu'il y a diminution de produits .En demandant de revenir au contrat d'avant ,on m'a répondu qu'il fallait 59 euros pour réactiver la ligne en plus du mensuel augmenté .Après +- 55 ans de fidélité plus 40 ans de travail dans l'entreprise ,je suis peiné de si peu de considération et me tournerai vers un autre fournisseur moins onéreux .

Bonjour, J’ai effectué une réservation à l’hôtel Getaway Studios de Ostende du 2 novembre 2023 au 5 novembre 2023 avec l’option d’annulation gratuite jusqu’à 24h à l’avance. La seule manière pour nous d’y accéder est en train, malheureusement, suite à l’arrivée de la tempête Ciaran, la SNCB a annoncé la suppression des trains avec destination Ostende à cause des intempéries peu après ces 24h requises. Suite à cet événement imprévisible et insurmontable, j’ai réalisé la demande d’annulation par cas de force majeur puisque nous sommes dans l’incapacité de nous rendre à l’hôtel. Celui-ci refuse ma demande et va me facturer la réservation dans sa totalité.

Bonjour, Le 13/09 j’ai passé une commande sur le site bandenleader.be pour acheter 4 pneus (prix:162.60€).La commande n’est jamais arrivée et depuis j’arrête pas de relancer le service clients qui refuse de me rembourser ( car le litige n’est pas résolu avec le transporteur DPD).On est au mois de Novembre 2023 déjà et j’ai dépensé mon argent pour une commande non reçue !!!Je n’ai pas pu passer le contrôle technique et j’ai du acheter des nouveaux pneus!!! Les services après vente semble être nul….Merci.