Toutes les plaintes publiques

Bonjour ayant envoyé plusieurs mails à ores pour le décompte de 2022 et 2023 , on me répond que ça prend du temps , mais la je trouve cela long et pas normal et assez stressant . Comment vont ils faire , un prix au pif

Bonjour madame après plusieurs conversation téléphonique au sujet de mon remboursement et des promesses à répétition que je vais être remboursé dans les 10 jours et ça depuis le 5 décembre, nous sommes le 12 février et je n ai toujours rien reçu et à ce jour par téléphone vous m Avé de nouveau annoncé que je devais encore attendre 10 jours le temps d une enquête supplémentaire pour la ixieme fois ,ce n est plus possible j ai fait tout ce qu il fallait reza à refais un calcul avec les index plus photo du compteur qui a été clôturer le 12 janvier, j attend d être remboursé le plus rapidement possible merci. En attente de vos nouvelles. Monsieur Vanlaethem

Bonjour j ai reçu une facture de remboursement qui devait m être remboursé pour le 17 novembre 2023 , n ayant rien reçu j ai été à la société même qui m a assuré le remboursement dans les 10 jours toujours rien , j ai envoyé un mail toujours aucun remboursement cela fait je pense deux ans que je suis cliente là bas, l année passée cela été pareil, j ai du passé par le dépôt plainte de test achat ça commence à bien faire car quand nous sommes en retard nous, on porte notre dossier chez le huissier avec tout les intérêts que cela incombe et de votre côté si on en parlait à un moment cela saoule vraiment de passer ces journées à réclamer son argent et je sais que vous êtes associés à test achat qui vous recommande, cela en devient risible ??

Bonjour, Client d'Engie depuis 2021, je n'ai encore reçu aucune facture de régularisation. J'ai fait plusieurs demandes, on me répond que le problème vient de la plateforme (Atrias) d'échange de données entre le GRD (Ores) et eux-mêmes. Même réponse de la part d'ORES. J'ai également contacté la CWaPE mais ils ne peuvent m'aider et me demandent d'attendre.... combien de temps encore??? ORES, lors d'une conversation téléphonique la semaine dernière, m'a dit que j'étais dans les 5000 clients encore avec ce problème. Afin d'essayer de faire bouger les choses, j'ai changé de fournisseur en début de mois et suis passé d'Engie à Octa+. Je n'ai pas encore reçu de facture de clôture non plus. Pour information, je paie un acompte mensuel de 240€ mais je ne sais pas si cela est suffisant (maison avec PAC et voiture électrique) et j'ai donc peur de me retrouvrer avec une mauvaise surprise. Pouvez-vous faire quelques chose pour moi? Une indemnité pourrait-elle être obtenue? D'avance merci. Bien à vous, Arnaud Broekmans

Bonjour, j'ai demandé, plainte 35833429, l'annulation de la facture intermédiaire de 282.05€. J'ai contacté Ores, qui m'a dit que cette facture n'avais pas lieu d'être. Ils vous ont transmis le relevé de compteur, suite au changement. Mais vous me facturez comme un relevé annuel.Je vous demande d'annuler cette facture.D'avance merci. Bien à vous.

Bonjour, L’entreprise mega nous réclame 3945€ pour l’électricité pour une période allant de octobre 2020 à février 2023 sachant que le contrat concernait un appartement trois pièces faisant grand maximum 60m2. Nous avons signé un contrat d’énergie fixe en date d’octobre 2020. Le contrat a été reconduit tacitement après un an à savoir en octobre 2021. Sans aucune signature ni aucun contact avec mega afin d’attirer notre attention sur un éventuel changement, ceux ci ont changé un point essentiel du contrat, à savoir passé d’un contrat d’énergie fixe à un contrat variable. Nous avons bien évidemment consulter tous nos mails car mega affirme nous avoir envoyé un mail à ce sujet. Comment pouvons nous contester ? Cordialement, Stassin sarah 0496807408Sstassin19@hotmail.com

Bonjour, En novembre 2023, j'ai contacté Engie afin de savoir ou j'en étais par rapport à mon décompte annuel qui approchait. Engie me signale qu'ils me doivent environ 240 euros, j'ai donc ajusté mon montant mensuel pour les deux mois restants.En janvier , je reçois 345,60 euros à payer.Je trouve cela énorme étant donné qu'ils me devaient environ 240 euros.Merci de vérifier si ce montant est correct.Bien à vous,Mélissa

Bien que j'aie payé à temps ma facture de janvier 2024, j'ai reçu il y a 7 jours une demande de paiement de frais liés à un retard de paiement de 7,50 Eur.J'ai parlé au téléphone avec TotalEnergies et ils m'ont dit qu'un note de credit serait émis pour annuler ces frais. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un autre rappel et Total Energies m'a conseillé de payer quand même les 7,50 Eur pour que les rappels s'arrêtent, ce que j'ai fait.Aujourd'hui, en vérifiant mes factures sur la plateforme numérique Total Energies, j'ai vu une nouvelle facture uniquement pour le Gaz (pour février 2024) et contenant une nouvelle taxe pour retard de paiement de 7,50 Eur.Je demande à Total Energies de :1) émettre une note de credit pour les frais de retard liés à la facture de janvier 20242) annuler la facture de février 2024 et en émettre une nouvelle du montant correct de 43 Eur (accompte normal gaz TVAC) + 40 Eur (accompte normal électricité TVAC) - 7,50 Eur (frais de retard) = 75,50 Eur3) arrêter de m'envoyer des factures individuelles de gaz et d'électricité et regrouper les deux produits en une seule facture comme avant.Merci

Bonjour,Alors que mes index de gaz et d'électricité ont été communiqués à Total-Energies le 6 janvier 2024, et que la régularisation électricité est arrivée rapidement, je n'ai toujours pas reçu la régularisation gaz. Après avoir effectuée plusieurs appels téléphoniques et envoyé des mails pour savoir la raison du retard dans l'établissement de la régularisation gaz, je reçois invariablement la même réponse, à savoir nous rencontrons un souci sur les régularisations gaz de Douanes et Accises. Je vous invite dès lors à patienter. Le nécessaire sera fait au plus vite (réponse 07576914 du 31 janvier) et Après vérification de l'étude chez notre département interne, ce dernier nous a informé qu'il est nécessaire de patienter. Bien que nous n'ayons pas encore de délai précis, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai supplémentaire.. Il est tout simplement incroyable et inadmissible pour un société qui se veut sérieuse et professionnelle de ne pas être en mesure 1) d'expliquer clairement la raison du retard dans l'envoi de la régularisation et 2) de donner un délai raisonnable dans lequel le problème sera réglé. Cette manière de procéder relève du dilettantisme et revient à agir au mépris des règles les plus élémentaires relatives au respect des droits du consommateur.

Mes bailleurs ne répondant pas à mes demandes et celles du Syndicat des locataires depuis octobre 2023 suite au décompte de charges 2022/2023, je me ré-adresse à TECHEM-CALORIBELhttps://www.techem.com/be/fr/a-propos-de-techem/techem-international groupe allemand.Les compteurs de gaz collectif et d’eau ne me sont pas accessibles et renseignements pris, les numéros de compteurs ne coïncident pas à ceux indiqués sur bail.Votre courriel du 04.01.2024, pour lequel je vous remercie,• ne répond pas non plus aux demandes • les 2 annexes sont identiques (formulaire d’accord de frais de déplacement et remplacement calorimètre) au lieu de l’historique de consommation par quinzaine de l’année écoulée comme indiqué dans votre courriel.Le répartiteur actuel du salon doit être remplacé (pas à ma charge). Le premier était défectueux dès mon entrée fin octobre 2019, malgré un « contrôle automatique permanent », cette défectuosité n’étant signalée qu’au moment de la remise du relevé 2019-2020. Le remplacement (à titre individuel) s’est fait en septembre 2020 : le technicien a refusé que je prenne photo du nouveau calorimètre avant placement dans le coin supérieur gauche au fond du cache radiateur, à hauteur des genoux. Les indices n’étaient pas lisibles sur photo ultérieure.Demandes :1. A quoi correspond le second indice clignotant ? Le répartiteur salon a été remplacé une seconde fois (à titre collectif) le 26.05.2023 : mes radiateurs étaient préalablement éteints au 31.03.2023, sont restés éteints depuis, et mes bailleurs ne daignent pas confirmer la période de fermeture chaudière en 2023.Les 2 indices salon clignotent mais stagnent à 6299/25, alors que le second indice sur radiateur en cuisine est passé de (1752)/20 à (1752)/89 depuis le 08.12.2023. 2. Historique de consommation chauffage par quinzaine depuis le 31.03.2019 et indices annuels 3. Copie de l’accusé de réception TECHEM pour 1er remplacement de répartiteur salon signé par moi sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable, vu le contexte (la copie rose a été volée avec d’autres documents lors d’une violation de logement sans effraction en 2023).Les graphiques de consommation chauffage en décomptes de charges ne correspondent pas à mes dates d’ouverture et fermeture de chauffage, par ex. ouverture les 27 et 29/11/2021, fermeture généralement en mars, vu mon exposition plein sud et 19° ambiants m’étant confortables 4. Copie du mandat par lequel le syndic a accepté (signé) les relevés d’indices le 26.05.2023 au nom des locataires. J’étais présente comme demandé (4 personnes TECHEM pour 2 répartiteurs) : mon email aux bailleurs et syndic mentionnant les indices sur calorimètres enlevés et contestant signature collective par le syndic a été effacé de ma boîte email en 2023 5. Pourquoi mon studio est-il référencé comme « appartement 101 » (crypto-code franc-maçon 11) ? En écho, l’attestation du « 10.10.2022 » par le syndic mentionne « 33 appartements ». Ces crypto-codes FM corrompent les administrations et circuit judiciaire : principalement 9 et 11 (en date, heure, autres), le 666 étant privilégié par certains huissiers.+- 25.000 francs-maçons en Belgique, pas tous actifs, pour 12 millions d’habitants : indépendamment de trafics d’influence et corruption couverts par ces crypto-codes, cela précarise la classe moyenne et celle plus précaire. Les jugements en bande organisée qui en découlent auront un impact sanctionnateur sur l’id numérique européen se mettant en place, lié au smartphone, au crédit social/bancaire, au portefeuille numérique, au passeport vaccinal obligatoire, etc : la phase numérique européenne précède la phase mondiale. https://www.archimag.com/demat-cloud/2023/11/14/gouvernement-lance-experimentation-carte-identite-numerique-smartphone https://www.clubic.com/actualite-508261-c-est-officiel-il-y-aura-bientot-une-identite-numerique-pour-chaque-europeen.html 6. Les répartiteurs de chauffage électroniques, objets intelligents, permettent-ils des échanges de données avec d’autres objets intelligents ? (villes intelligentes)https://www.opendatasoft.com/fr/glossaire/internet-des-objets-iot/ Je ne suis pas exempte d’erreurs, mais nombre d’erreurs, parfois très préjudiciables, sont évitées quand les informations nécessaires sont transmises en délai nécessaire et transparence minimum.Dans l’attente de vos réponses et remplacement du répartiteur de chaleur électronique, recevez mes remerciements et salutations.Sous toute réserve et sans reconnaissance préjudiciable