Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'essaie de retirer mes gains mais a chaque fois il me dit votre demande n'a pas pu etre traité veuillez re essayer si je n'arrive pas a retirer je vais devoir appeler un avocat j'ai essayer de contacter napoleon mais aucune reponse donc je me verrais dans l'obligation d'appeler un avocat est de poursuivre en justice napoleon

Bonjour,J'ai fait réparer l'écran de mon apple watch le 25 Aout pour un montant de 169€ (montant relativement élevé au vu du prix d'origine de la montre). Lors de la réparation, et dans le reçu par email, le réparateur m'a précisé qu'il ne pouvait pas garantir l'étanchéité de la montre. Un mois après la réparation, l'écran s'est presqu'entièrement décollé et de l'eau semble être rentrée dans la montre, qui est complètement hors d'usage. Je l'ai donc rapportée au magasin le 5 octobre. Après de multiple relances, le réparateur me dit que comme il y a de l'eau impliquée, que la seule chose qu'il peut faire est de me facturer 195€ + 60€ pour tenter de désoxyder la montre, sans garantie de succès. S'en est suivi un long échange de mails ou le réparateur reste inflexible malgré que je lui indique cordialement que oui, la montre est oxydée mais que c'est du à sa réparation qui n'a pas tenu et que je ne demande que le remboursement de la réparation, pas de l'entièreté de la montre (ce que j'estimerait même raisonnable au vu du contexte). Je peux vous transférer les échanges par email si vous le souhaitez. Le réparateur n'est pas franchement cordial dans ses échanges. J'ai aussi laissé deux reviews (google et yelp) ou j'explique la situation.Que puis-je faire pour obtenir un traitement plus juste ?Merci d'avance.Cordialement,JB Mairy

Bonjour,Groupe Jolimont m'a envoyé une amende sous forme de facture de 15 euros pour un rendez-vous vous non justifiée que j'ai contesté plusieurs fois, Le dermatologue m'a bien dit que j'ai pas besoin de rendez-vous et je n'ai pas pris .Plus tard il ont envoyé un rappel pour payé que j'ai contesté, il ont fait le choix de transmettre le dossier à la société de recouvrement ventirus qui me réclame 60,80 euro dont 40 euros amende pénale et 5 euro frais administratifs pour un service dont je n'ai pas bénéficié.Cette amende à été payée pour une raison que je garde confidentielle pour l'instant.Je demande via votre site un remboursement de 60, 80 euros que j'ai payé à ventirus. Merci

J'ai pris rendez-vous pour remplacer un pneu hiver sur jante (non monté sur véhicule) suite réparation impossible (clou sur le flanc). RDV fixé le 28/10/23 à 11h15 (voir en annexe). Un véhicule immatriculé en Allemagne (H WB 888) et arrivé bien après a été pris en charge avant ma jante. Suite a mon mécontentement ils ont enfin daigné désigner un mécanicien pour remplacer mon pneu. Début du travail à 12h05 mais après 3' a servi une autre cliente dans le magasin -> reprise du travail à 12h23 -> fin à 12h35 soit 15' de travail pour une attente de plus d'une heure (facture établie à 12h36). Je déplore un manque d'organisation et peu de respect pour la clientèle.

Je viens vers vous car j'ai regardé les offres pour l'électricité chez mega je me suis inscrite chez eux vous faisant confiance pour les prix une fois chez eux je suis en conteur à budget et je paie 3 x plus qu'avant mon changement et le double de chez ORES je suis vraiment mécontente de cette société qui profite du malheur des autres et je suis déçue de m'y être inscrite en passant pas votre plate-forme m.Mme Werion-Vankerkhoven

Bonjour, zalando m’envoie des rappels pour deus factures celles-ci avaient été en partie payée au moment de la commande via la carte cadeau.J’ai renvoyé une partie de cette commande mais au lieu de déduire les retours ils ont remboursé sur ma carte cadeau et non solder mes factures.Pour résumer il y a des l’argent sur une carte cadeau chez eux, mais ils l’envoient des rappels

Dear,We purchased a table with 6 chairs from Dok Interiors XOON Ghent in January 2021 (we received it end of February 2021) . For the table we had 2 years of guarantee while for the chairs 3 years. In January 2023 we observed an issue with the surface of the table, that turned cloudy. We contacted the store and told us that we should address to the company H&H that makes the furniture. After many complaints, that we do not have anything to do with H&H but with Dok Interiors XOON Ghent who sold the table and gave us the guarantee, we managed to get an answer. They told us that we need to sand the table and apply a protection coat which we had already bought from the store and it is mentioned in the invoice. We sanded the table and applied the protection coat and then a stain came off the wood that doesn’t go away. We requested many times to have a specialist to explain us what this stain is and how we can neutralize it but they have no idea or any willingness to support us. The reply of the store is that we should address to the company that makes the furniture (H&H). At the same time we have noticed that we paid for a service (also indicated in the invoice) to make the chairs waterproof for 3 years. The chairs for more than 6 months are not waterproof anymore. The answer of the store is to contact the company that makes the spray (PROTEX) and complain.We have a lot of emails exchanged and pictures to prove the communication. The emails can be shared upon request.We are very disappointed with the way we are treated from Dok Interiors XOON Ghent and we cannot understand what is the purpose of having a guarantee if we cannot use it. It seems that the store manager does not know how to deal with the situation as he has no idea how we can claim our guarantee. The guarantee is from Dok Interiors XOON Ghent and not from any other company. This store was the direct supplier of our services and we have never been communicated that for any type of issues they won’t provide us any service after sale. We would appreciate your support on this issue.Many thanks in advance.Best regards,Eleni Sioriki

Bonjour, je dépose une plainte contre eux parce que, à chaque fois que je commande un article peut importe le site. À chaque fois que le service de livraison c’est GLS, le livreur dépose le colis au point relais à côté de chez moi et ne daigne même pas venir sonner chez moi. Je suis présent. Et ce depuis ce matin en sachant que le colis devais être livré aujourd’hui et que j’ai reçu le mail de suivi, j’ai donc attendu son arrivée. Et comme par hasard un autre mail plus tard dans la journée comme quoi le colis n’as pu être livré. Cela commence à bien faire cela m’arrive toujours avec votre service j’ai pris donc la décision de me plaindre car cela n’est pas normal ni professionnel. Faite votre travail jusqu’au bout ! C’est la moindre des choses. Je les ai attendu toute la journée pour rien, sachant pertinemment au fond de moi que cela allait encore ce reproduire.

Bonjour Je viens d’être livré d’un matelas acheté sur le site le roi de matelas, le carton semble déjà ouvert et abîmé. Le matelas lui même abîmé.Le matelas ne correspond pas à celui décrit sur le site de fabrication Hollande et de bonne qualité .La qualité du matelas reçu est très médiocre et le prix payé est très exorbitant. Le matelas reçu ne vaut rien et payé trop cher .Comment cette enseigne peut escroquer et tromper les consommateurs avec de la publicité Mensongère.

Via mon compte UBER famille, mon fils réserve un UBER pour le transporter de la gare du Nord a la gare d'Austerlitz (Paris). Le rendez vous du chauffeur est a 17h30 le 29 octobre dernier sur le parvis de la gare. Mon fils y est présent à l'heure dite. A 17h34 , ne voyant pas le véhicule (numero de plaque est communiqué lors de la reservation - voir screenshots) il telephone sur le numero de mobile indiqué qui ne décroche pas. A 17h35 , reception du message de l'app UBER : annulation de la course et facturation de 27 euros de frais !Nous prenons contact via la page help/support d'UBER pour expliquer le problème et demander l'annulation de ces frais injustifiés. Et e d'autant plus que sur la toile l'arnaque est connue de la part de certains chauffeurs UBER : ils attendent l'expiration des 5 minutes d'attente au delà desquels ils peuvent annuler la course et empocher des frais d'annulation (et en parallèle ils chargent un autre client). En reponse a ma demande , UBER ne repond pas du tout sur le fond mais sur des details de forme en me demandant soit de ne pas contacter par email mais par l'app (alors qu'il n'y a aucun menu permettant de le faire via l'app), soit me redemandant plusieurs fois de fournir la date, montant et preuve de l'annulation. Je fournis pourtant des screenshots de l'app (voir ci joint), je fournis également leur propre recu UBER (voir PDF ci-joint). Pensant que j'allais sans doute abondonner ma demarche, d'evidente mauvaise foi, ils tentent de botter en touche a nouveau en me disant que je n'effectue pas ma demande de support via le compte qui a fait la course. Ils me reptendent aussi ne pas trouver aucun detail de la course dans mon compte! (alors que je dispose des screenshots et de leur propre recu!). Devant cette évidente mauvaise foi, il tente finalement (derniers message) de me dire que je dois faire ma reclamation depuis le compte qui a reserve la course. Je m'obtempere et via le telephone de mon fils, via son app UBER on s'apercoit qu'ils ont bloqué son compte ! Ce qui ne permet plus du coup de faire la reclamation !Je demande donc évidemment l'annulation des frais qu'UBER nous fait payer de manière tout a fait injuste et frolant l'escroquerie.Je fournis en pieces jointes les screenshots et les documents dont il est question.