Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je m’appelle Lionel Callewaert, affilié CSC (malheureusement..)registre national : 93.12.20-265.08Je me vois obligé d'en arriver à contacter test achat pour régler des problèmes avec mon syndicat (CSC).J'explique ma situation (très simple en soit) :J'effectue un changement d'adresse de Bruxelles vers la Flandre en septembre 2023.Suite à cela j’introduis le 10/10, un document C1 attestant de ma nouvelle situation. Ainsi que mon inscription au Vdab et Actiris.Je ne suis pas demandeur d'emploi mais bon..J'ai suis en droit de toucher des allocations des arts depuis Mai 2023 (une décision validée par l'ONEM).Il se trouve que la CSC ne nous aide pas du tout... ils sont même un frein.Leur ligne téléphonique raccroche automatiquement, impossible d'avoir une personne en ligne. Aucune réponse au mail en presque un moi.Cela à même duré plusieurs mois par le passé.. d’où ma crainte actuelle..Mon dossier étant complètement en ordre.Cette situation peut être réglée en un seul clic.Si un peu de respect envers leurs affiliés existait encore.Que quelqu’un les obliges à bouger svp ...Ils ne veulent juste pas travailler...Mais nous les affiliés en subissons les dégâts collatéraux.Pour un service payant, c'est inadmissible.Que l'ont puisse avoir au moins un contact, par téléphone. Une réponse par mail...Merci d'avance.Bonne journéeLionel Callewaert

Bonjour, j'ai fait une réclamation au service client suite à une paire de chaussures défectueuse après utilisation sommaire, je remarque une usure anormale • Votre société m'informe le 7/09 que ma plainte est bien en cours de traitement et on me demande des photos supplémentaires• Le 8/09 je renvois les photos supplémentaires.On me répond que les photo on été transmises au Service Qualité et on m'informe d'un délai de 15 jours ouvré pour traité ma demande• Le 02/10 je renvois un mail de suivi - Pas de réponse• Le 16/10 je renvois un mail de suivi - Pas de réponse• Entre ces deux dates je les appelle et on m'informe d'un retard de réponses du fournisseur• Le 23/10 je renvois un mail de suivi - Pas de réponseToutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci

Bonjour,J'essaie par tous les moyens de résilier mon abonnement automatique à Kaspersky antivirus. Ils me disent d'aller dans mon espace clients et de cliquer sur licences. Or il n'y a pas de bandeau licences. J'ai essayé leur support technique mail, mais ils me font tourner en rond. Les numéros de téléphones qu'on arrive péniblement à dénicher après de longues recherches ne sont pas attribués. La licence sera renouvelée le 5 décembre, et je n'arrive pas à annuler le renouvellement, soit 67 euro pour 3 appareils un an.

J'attends depuis 19 mois ma facture de régularisation et malgré de nombreux appels téléphoniques chez Ores et chez Totalenergie avec la même réponse on s'en occupe et une dilution de responsabilité systématique, je ne vois rien venir.

Bonjour, j'ai commandé sur le site internet: https://www.fr-bravi.comLes articles reçu ne répondent pas à mes attentes et ne me conviennent pas.J'ai dès lors envoyé un mail demandant un ticket retour + remboursement de cette marchandise.Depuis, je reçois différentes proposition de remboursements1. Garder les articles et me renvoyer de nouveaux articles2. à 50% et garder la marchandise3. à 50% et garder la marchandise + 1 cadeauBref, tout sauf un remboursement en me disant que c'est des soutiens gorges et qu'ils ne sont pas échangeable.Hors la loi Européenne stipule bine le retour et remboursement sous 14 jours et le lingerie ne fait pas exception.Depuis mon dernier e-mail du 3 novembre reste sans réponse.Il apparait clairement que la pauvre qualité de leur marchandise ne correspond pas aux promesses publicitaire.il apparait également que le remboursement ne fait pas partie de la politique de retour, malgré cette politique affichée sur leurs site: https://www.fr-bravi.com/pages/retours-et-remboursementsJe veux être remboursée à 100ù de cette commande et ce dans les plus bref délais.Je ne manquerai pas de donner mes avis sur les publicités digitales.

propriétaire d' une chaudière à mazout Vaillant de dernière génération type icoVIT exclusiv livrée en juin 2020 et mise en route le 9 juillet 2020 par la firme vaillant elle même, je me suis déjà étonné lors de la prise de rendez vous d' entretien en septembre 2022 d' avoir une confirmation de date 6 mois après càd entretien le 26 avril 2023 selon facture vaillant n° 1532898812.Cette chaudière est depuis ce 2 novembre au soir defectueuse en affichant un code erreur F 33 correspondant selon le guide des erreurs constructeur à un problème de contact de capsule de pression dont l' origine provient du conduit d' aspiration et / ou des gaz d' échappement.Ayant contacté le service Vaillant ces 3 et 4 novembre, il m' a été répondu le 4 novembre qu'il n' y avait pas de technicien et/ou d' installateur agréé disponible actuellement et que la 1ère date disponible pour l' intervention d' un technicien de la maison vaillant était le 18 novembre càd dans 12 jours.Il ne leur semble pas anormal de passer quasi 2 semaines sans eau chaude et chauffage.Concernant leur représentant dans la région ( hainaut ) qui est par ailleurs le fournisseur de la chaudière neuve à mon chauffagiste, la société Pyrotech, Chaussée de Châtelineau 254,6061 Charleroi que j' ai aussi contacté, il m' a été répondu de les recontacter le 9 novembre prochain n' ayant aucune disponibilité d' ici là.Quant à mon chauffagiste qui a monté l' installation, il lui est difficle d' obtenir quoi que ce soit du circuit officiel Vaillant alors que lui personnellemnt n' a pas les outils électroniques pour diagnostiquer et réparer cette chaudière.A titre informatif, on parle quand même d' une machine placement compris dans un budget de 8000 euros.merci pour votre suivi.

Après l’entretien de notre chaudière le 23/5/2023, celle-ci datant de l’an 2000 et ayant des signes de fatigue nous avons décidé de la changer.L’entretien ayant été fait impeccablement par le technicien de la société Georges Mpakataris SRL Rue Fond du Flo 21 4621 RETINNE, nous leur avons commandé une nouvelle chaudière.Celle- ci a été installée le 4/9/2023, nous avons constaté assez vite qu’elle faisait un bruit anormal et qu’il y avait de l’eau dans l’armoire dans laquelle elle se trouve. Nous avons donc contacté la société et le responsable du chantier, Mr. Miguel Rojas d’abord par téléphone mais sans résultat, ensuite par mail.Après plusieurs mails sans réponse nous les avons menacés de vous contacter. Ils ont réagi en nous renvoyant leur technicien, ensuite un autre de chez Vaillant.Il reste l’évacuation à modifier mais ils font la sourde oreille à mes appels.

Après 3 mois d'attente et un service client qui nous répète chaque semaine que notre matelas arrivera dans 3 semaines, le matelas n'est toujours pas arrivé et nous sommes sans nouvelle, dans l'impossibilité de faire quoi que ce soit. Le service téléphonique est fermé et ne répond donc pas.Aucune réponse à mes mails (le premier date d'il y a 2 mois).Aucune assistance sur le site d'Emma.Emma a donc prélevé l'argent de ma commande sans m'envoyer mon matelas et aujourd'hui je ne peux ni réclamer un remboursement, ni savoir quand mon matelas sera livré, s'il est livré un jour.J'ai la sincère impression de m'être fait arnaqué par une marque douteuse. J'aimerais au moins une conclusion digne d'une entreprise aussi connue qu'Emma : Soit le remboursement de ma commande (dans un délai raisonnable : l'argent m'a été prélevé en 2 jours, je ne pense pas trop demander en voulant le récupérer en moins de 2 semaines), soit une livraison de ce matelas.

Bonjour. J’ai voyagé le 27.10.2023 sur le vol Geneve - Bruxelles sn2720. J’ai déposé ma veste et mon sac à mains sous le siège devant moi, conformément aux instructions données par le personnel de la compagnie. Je me suis ensuite endormie. A l’arrivée, j’ai constaté que ma veste ne se trouvait plus là. Le passager devant moi avait trouvé ma veste et l’avait remise à l’hôtesse, pensant qu’il avait été oublié par un passager du vol précédent. L’hôtesse a laissé ma veste à Genève, sans même avoir pris la peine de vérifier s’il n’appartenait à personne. J’ai du rentrer chez moi sans veste, étant pourtant enrhumée. J’ai fait une plainte au bureau des objets trouvés de l’aéroport de Bruxelles. J’ai aussi déposé une plainte auprès de Brussels Airlines 2310-SN-08187, classée sans suite par la compagnie. Suite à une annonce de perte effectuée sur le site de l’aéroport de Genève, ma veste a été retrouvée. J’ai dû payer 60 chf ( réf paiement F-2023/67951) pour faire rapatrier ma veste à Bruxelles. Je souhaiterais obtenir le remboursement de ce montant, ainsi que l’envoi de la veste de Bruxelles à mon domicile pour m’éviter les frais d’un nouvel aller-retour sur Bruxelles, pour une situation dont je ne suis pas responsable. Merci de votre aide

Bonjour,J'ai renvoyé un four micro onde dont le bouton start ne fonctionnait plus (contrairement à toutes les autres fonctions chez Bol.com) chez qui je l'avais acheté il y a 3ans ( la marque est Samsung).On me renvoit un devis, je suis hors garantie, pas de probl`ème sur ce point, mais il est uniquement indiqué Remplacer différentes pièces.S'íl s'agit du panneau de commande complet au plus, cela me parait très cher (prix neuf 519 EUR)...J'ai demandé le détail de ce qui serait remplacé mais je n'ai aucun retour et 7 jours pour me positionner (retour payant, réparation ou abandon).Il ne me parait pas normal de ne pas savoir ce qui est á changer et quel est le détail des coûts.