Toutes les plaintes publiques
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Envoi prématuré de la facture
Bonjour,Suite à mon passage en vos bureaux en date du 19/12, votre employée m'a dit que mon dossier était suspendu car elle allait prendre contact avec TotalEnergie. J'avais déposé tous les documents probants démontrant ma bonne foi et l'erreur commise par TotalEnergie et Orès. Il semble que cela n'ait pas été fait car je viens de recevoir un avis de paiement pour le 15 janvier 2024.Je vous demande donc de postposer cette échéance jusqu'à la résolution de mon conflit avec TotalEnergies.Je vous remercie de bien vouloir tenir compte de ma demande vu l'urgence de la situation et d'y réserver bonne suite.
Exécution des travaux
Bonjour, en juillet 2023, j’ai payé une facture de 9236€ à la société Liro Aménagements (ainsi que précédemment une du même montant adressé à sa société LoGe Construction avec laquelle il a fait faillite) afin qu’elle entreprenne les travaux dans mon appartement. À ce jour, aucun délais n’a été respecté et rien n’a été fait dans l’appartement.Malgré mes nombreuses relances, personne ne se présente sur le chantier.Mr Gerarts (représentant de la société Liro) me promet chaque semaine de venir avec son équipe mais c’est à chaque fois reporté…Aucun suivi n’a été apporté à ma demande.Merci de procéder au remboursement de cette facture ou de venir faire les travaux prévus selon le devis avant le 15.01.2024.
Refuse un remboursement d'un renouvellement d'abonnement
Bonjour, j'ai demander un remboursement et il m'a été refusée. Mon abonnement à l'application Freeletics à été renouveller et je n'en voulais plus, j'ai donc demander un remboursement dans la journée.Le soir, j'ai reçu un email qui me communiquait le refus de remboursement.
Problème de longue date : Vinted m'a fait payer 2x la même transaction
Bonjour.Je suis en discussion avec Vinted depuis maintenant 2 mois car j'ai été débitée 2 pour la même transaction de 37,19€ : 1x sur ma MasterCard et 1x par Payconic (30€) + mon portefeuille Vinted (7,19€).A la demande de Vinted j'ai envoyé toutes les preuves nécessaires (tous mes extraits de compte etc...) pour le prouver. Un remboursement m'avait été promis sous 10 jours. 15 jours plus tard toujours rien et vinted s'est empressé de clôturer le ticket. A présent, je ne reçois que des messages automatiques qui sont à côté de la plaque et me disent que le vendeur ne peut plus me rembourser. Or, c'est bien à Vinted que j'ai payé 2x l'article.Cela dure depuis 2 mois. J'ai deja envoyé plusieurs fois les preuves. Que puis-je faire ? Ils ne veulent rien entendre. Je perds patience....
Commande passée en double
Bonjour, comme je ne parvenais pas à modifier ma commande, j'en ai passé une autre. Le restaurant m'a en effet recommandé de contacter Takeaway pour faire annulée la commande erronée. Malheureusement, je n'ai aucune nouvelle de Takeaway et la commande est indiquée comme ramassée par le client. Ce n'est pas le cas.
Problème de remboursement
Bonjour, j'ai demandé l'annulation d'une amende de 45eur reçu de la part du service de Parking de Saint Gilles alors que je leur ai montré la preuve du paiement de mon stationnement donc il n'y avait aucune raison qu'ils me donnent cette amende de 45eur.Je les ai contacté par mail avec toutes les preuves afin que je sois remboursé de ces 45eur déjà payé mais ils refusent.
Livraison jamais effectuée
Bonjour,J'ai fais 2 commandes depuis plusieurs semaines sur le site PERFUME'S CLUB, les commandes n'ont jamais été livrées et j'ai introduit plusieurs plaintes sans aucune réponses... Mes numéros de commandes E8608644 & E8607882.Je ne sais plus quoi faire et j'en ai pur plus de 100EUR
Probleme de remboursement
J'ai commandé sur Vinted une Nintendo DS XL et après avoir reçu l'envoi, il n'y avait rien dedans, seulement des déchets... J'ai contacté Vinted et ils n'ont rien fait, ils m'ont demandé des photos de l'article que je n'avais pas. J'ai posé une question et personne n'a répondu. À la fin, ils m'ont répondu que le délai de garantie était dépassé et qu'ils ne savaient pas m'aider. J'ai pourtant répondu et fait le nécessaire comme demandé.
Serrurier frais depannage
Madame MonsieurSamedi je me suis retrouvee coincee dehors avec 2 petits garcons, prise de panique jai pris contact avec la firme qui me confirmz une intervention. 10 minutes apres par chance nous arrivons a debloquer , jannule immediatement et il mz demande par sms plus de 102 euros de frais alors qu il n est pas que puis je fairecordialement
Non respect des conditions générales de vente
Bonjour,24/02/2023 Je commande iphone 14 pro max n° de facture 9557Avant le 06/03/2023 je remarque au dos de la facture que si je vois moins cher ailleurs il rembourse la différence, j'y vais, on prétend ne pas comprendre, la manager doit appeler plus haut etc etc, on me dit qu'on me tient au courant.Le 06/03/2023 l'iphone est là je vais le chercher, toujours rien concernant le remboursement de la différence.Je repassse une fois de plus en boutique on me donne un adresse mail a contacter, j'envoie le 14/03/2023 un mail Une fois de plus laissé sans réponse. Bonjour,J'ai reçu mon iphone 14 pro max le 06/03/2023. Comme il est indiqué sur la facture, dans les conditions générales point 6 , j'ai droit à un bon à envoyer à l'adresse indiqué sur le bon afin qu'ils traitent ma demande. Après plusieurs passages en boutique, je n'ai toujours pas reçu le bon à remplir. Etant donné que le délais de 10 jours approche je fais ce mail afin de garder pour preuve. Puis-je recevoir ce fameux bon? D'avance je vous remercie.Bien à vous,G....Je suis également repassé le 06/08et enfin le 22/09, j'ai eu l'occasion de reparler à une autre manager, qui m'a dit de renvoyer un mail en mettant bien URGENT dans l'objet, et sans surprise toujours rien. voici mon mail Bonjour,Pour rappel, je suis passé en boutique le 22/09 car début mars j'étais passé plusieurs fois en boutique afin d'avoir le bon dont les conditions de vente point 6 sur les factures parlent. Je n'ai pas abandonné l'idée de récupérer ce à quoi j'ai droit. D'avance je vous remercie,Bien à vous,G....J'ai biensur un screenshot du prix chez mediamark au moment de mon achat
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