Toutes les plaintes publiques

BonjourJe suis sous contrat dans votre société pour mon assurance voiture, au nom de Rutkowski Alexandre.Vu que je quitte votre société pour différentes choses dont la mauvaise gestion des dossiers, et l’augmentation annuelle de ma prime, sans raison car je n’ai jamais eu d’accident, et sans en être informé au préalable.Je dois malgré tout et à mon grand désarroi prester un préavis qui me lie à vous jusqu’au mois de décembre.Je vous ai déjà informé par mes nombreux appels que je ne reçois pas vos avis de paiements, je reçois une fois sur 3 les rappels de paiements et cette fois ci je n’ai rien reçu que le courrier ci joint reçu en recommandé, qui m’indique des frais administratifs.Je ne suis absolument pas d’accord avec votre courrier et je demande le remboursement de mes 18 euros de frais de retard car vu votre négligence et votre façon déplorable de gérer les dossier, j’ai procédé au paiement ce jour afin d’éviter que la situation ne dégénère.Comme vous le voyez, j’ai informé test achat de votre malveillance auprès de votre clients et de l’ajout de frais administratifs à vos dossiers, cela est une fraude.Je vous demande de m’envoyer les courriers ou mails de rappels que vous m’avez envoyés à ce sujet, et je vous demande avec insistance le remboursement des 18 euros demandés sans raison.En attendant votre retour.Rutkowski Alexandre

Bonjour, Suite à un problème venant du compteur exclusif nuit qui est survenu septembre dernier et qui a seulement été réglé en Mai de cette année. Nous avons reçu une régularisation de chez Luminus ( qui se sont basés sur les indexes que vous leur avez fournis). Nous l’avons contesté et suite à cela vous avez fait un recalcule. Nous ne sommes toujours pas d’accord avec celui ci étant donné que vous n’avez déduit que 2,5 kw par jour or que notre compteur tournait en continu (h24) et donc cela me parait fortement léger comme rectification. Nous vous demandons donc un nouveau recalcule décent ! Nous ne devons pas payer pour un problème venant de votre compteur ( défectueux). Vous avez toutes les informations nécessaires que nous vous avons envoyées via la première plainte qui pourront vous aider à faire un recalcule qui refléterait , cette fois , notre consommation réelle. Bien à vous.

Bonjour,J’ai commandé le 8 mai 2023 une cigarette électronique au prix de 38.25€ sur le site eciplanete.com.Celle-ci est arrivée cassée à mon domicile. J’ai donc envoyé un email au service après-vente du site leur demandant de m’expliquer clairement le protocole de retour pour les produits défectueux.Ceux-ci m’ont simplement répondu avec une adresse.J’ai donc été au bureau de poste et à mes frais, pour 10.60€, leur ai renvoyé le colis avec la cigarette électronique défectueuse le 27 mai 2023.Nous sommes le 19 juin, j’ai envoyé plusieurs fois des emails au SAV du site qui me dise qu’ils ne savent pas où est passée ce colis et qu’ils ne peuvent rien faire sans numéro de suivi.Seulement lorsque j’ai fait la demande du protocole de renvoi d’un article défectueux, on ne m’a jamais parlé de numero de suivi.Il semble que le SAV se montre de très mauvais foi et arrogant envers moi, alors que je m’efforce de rester courtois et de simplement demander le remplacement d’un article qui n’aurait jamais dû m’être envoyé défectueux en première place.J’estime que le commerçant s’est montré peu précautionneux lorsque j’ai fait la demande du protocole de renvoi et qu’il aurait du préciser qu’il avait besoin d’un numéro de suivi.

Copie d'un mail envoyé à l’attention de SFAM et Cardstop BEOBANK (en pièces jointes, vous trouverez plus de précisions.Bonjour,A ce jour, aucun geste de votre part, les 69.99 € n’ont pas été recrédités.Veuillez trouver en annexe :• Notre mail de 2018 qui stipule que nous choisissions la formule à 3.90 € /mois.• 2 mails envoyés chez vous (SFAM) cette année, la 1ère adresse était malheureusement erronée mais nous avons également la preuve de l’appel à vos services.• Un dossier qui reprend la preuve de débit des 69.99 € non autorisé de notre part et surtout toutes les tentatives de prélèvement qui ont suivi notre opposition au mandat SEPA !Nous ouvrons, en plus de la plainte au SPF Economique, un dossier chez Test Achats.Veuillez trouver ci-dessous une copie du mail envoyé à notre organisme bancaire le 21.05.23.Bien à vous,A l’attention de BEOBANK (destinataire en copie)Bonjour,Veuillez trouver, en pièces jointes, les documents nécessaires pour prouver que nous avons été victimes d’une arnaque de la part de SFAM :- Capture d’écran – Mandat Sepa annulé (au 21.04.23)- Capture d’écran – Retrait de 69.99 € le 19.04.23 (montant non autorisé de notre part) + toutes les tentatives de prélèvement qui ont suivi le blocage !- Capture d’écran – pour montrer les montants mensuels habituellement débités (3.90 €)- Copie de notre demande écrite de résiliation de l’assurance avec les seules références que nous avons en titre de notre mail du 21.04.23, ce jour nous n’avons pas de retour…- Copie d’articles de presse qui nous font espérer qu’on pourrait récupérer ces 69.99 € prélevés…Dès le constat du prélèvement le 21.04.2023, d'emblée nous les avons contactés par téléphone, et, à ce jour, bien entendu, nous n’avons pas été rappelés comme promis …..Nous sommes désolés, même en restant hyper vigilants, cela devient compliqué de ne pas se faire arnaquer...De notre côté, nous le signalons également à l'Inspection Economique en espérant que cette entreprise ne puisse plus léser personne...D’avance merci pour votre aide et la bonne attention que vous réserverez à ce dossier..Bien à vous,Sylvie RUELLE 0496/819.056

Bonjour, Le 27/04/2022 j'ai passé une commande auprès de l'entreprise afin d'acheter un pot d'échappement pour une valeur de 319.98€. Après de nombreux mois d'attente sans nouvelles. J'ai finalement reçu un email me disant que ma commande avait été annulée et que j'avais droit à un bon d'achat de la valeur du produit. J'ai bien évidemment refusé le bon puisque le manque de sérieux de l'entreprise me prouve à quel point je ne peux pas leur faire confiance. J'ai donc réclamé un remboursement à de multiples reprises via leur chat en ligne ainsi que par email. Je n'ai jamais reçu la moindre réponse à aucune de mes demandes.

Bonjour,Nous avions réservé les billets pour en mener les composants du pc à mon fils se trouvant en Turquie et faisant ses études mais malheureusement une responsable de tuifly les à refuser au moment du cheack-in… le 13/6 nous avons repris les composants avec un autre firme d’avion et nous les avons en mener en Turquie sans soucis… j’a contacté plusieurs fois tuifly par mail pour le remboursement de la facture des billets pour cette cause et on m’as toujours envoyé les conditions de transport pour ne pas m’indemnisez sur le remboursement alors qu’il n’y a rien qui stipule sur ce sujet…Je voudrais le remboursement de la facture des billets ainsi des dommages et intérêts sur leur comportement et aussi le temps perdu en me faisant tourner qui sera le double du montant des factures des billets…Pourriez-vous me contacter par mail svp car je suis à l’étranger et inaccessible par téléphone…En vous remerciant d’avance pour votre compréhension et collaboration…Cordialement,

Bonjour ,Suite à un problème de compteur survenu au mois de septembre dernier , notre consommation que Resa vous a communiqué ne reflète en aucun cas la réalité. En effet notre compteur exclusif nuit tournait en continu alors qu’il aurait dû se couper pendant certaines tranches horaires. Nous avons dans un premier temps reçu une régularisation que nous avons contesté . Suite à cela une rectification a été effectuée . Cependant nous ne sommes toujours pas d’accord avec celle-ci car nous estimons qu’elle n’a été recalculée que très légèrement par rapport au gros problème survenu. En conclusion, nous ne sommes pas d’accord de payer la somme inacceptable tant que Resa n’aura pas effectué un recalcule décent.Bien à vous

Bonjour, nous avons effectué auprès de Mobalpa (Boncelles) la commande d'une cuisine et de meubles pour sanitaires en mai 2022.1/ Après plus d'un an, 3 postes restent encore à être finalisés. Malgré de nombreux rappels (échanges de 56 mails à ce jour depuis le début de la collaboration, car le chantier a pris beaucoup de retard), nous n'avons toujours pas de réaction de la part de Mobalpa, alors que l'entièreté de la commande a été payée en 2022.2/ Par ailleurs, suite à des erreurs de la société dans les plans techniques de la cuisine et de la salle de bain, nous avons eu des frais supplémentaires de raccordements électriques (et placement de goulottes murales). Les factures des fournisseurs ont été transmises à Mobalpa pour remboursement (+/- 1650 €). Alors que la société a reconnu ces erreurs techniques, Mobalpa n'accepte de rembourser qu'un montant très inférieur (+/- 180 €) pour des raisons non justifiées. Un dossier complet a été envoyé par mail à Mobalpa et est à disposition si nécessaire.

Bonjour , j'ai eu une soucis de vol retardé de 24H avec la compagnie klm au mois de février , depuis j'essaye d'avoir le dédommagement légal et mis en vigueur par cette même compagnie dans ces cas la , mais aucun moyen pour les contacter directement ont me renvoie toujours sur le site de la compagnie avec un formulaire a remplir qui ne prend pas en compte le changement de vol donc c'est comme ci mon vol n'avais pas été retardé . je suis très déçu du service client de cette compagnie déjà qu'il mon annulé mon premier vol 1h avant le départ en plus reporté au lendemain j'ai perdu 24H de vacance et 1 jour de logement payé pour rien et 1 excursion payée a l'avance non remboursable .le tout pour 2 personnes. Et maintenant ils font l'autruche pour les dédommagements . Je déconseille fortement cette compagnie .

Bonjour pouvez-vous m’aider ? Me réclame sans cesse de l’argent que je devrais pour voo mais je n’ai pas voo.