Toutes les plaintes publiques

Bonjour j ai commandé une piscine le 9/6 sur bol.com la livraison était prévu pour le 13/6 à se jour toujours aucun colis j’envoie des mails jamais de réponse je téléphone plusieurs fois sur la journée toujours des personnes différentes j’utilise un traducteur je réclame ma commande on me répond que il envoie des mail au vendeur mais qui répond pas je dois attendre je résonne on me dit toujours pas de nouvelles et toujours pas de numéro de suivi disponible que je dois encore attendre je demande un remboursement on me dit je dois attendre 5 jours que le vendeur a eu bcp de commande mais que il ne répond toujours pas je redemande un remboursement et on veux encore que j attend on parle pas de 5€ mais d une commande à 315€

Bonjour J'ai passé une commande sans prendre la commande sécurisée , délai de livraison non conforme, piece recue en retard, une fois la piece déballer je me rend tres vite compte que la pièce reçu n'es pas celle commander, mais une autre piece grace au référence déçu que cetais une autre piece pourtant jai commander sur l'application avec tous les données du véhicule, mais c'était pas la bonne pièce mais étonnamment la boîte elle était la bonne. Je contacte le service d'auto doc qui me demande tous cela par photo ce que je fait et ensuite je reçois un mail me disant que leurs techniciens disent que j'ai effectivement reçue la bonne pièce, stupéfait je leur renvoie de nouvelles fois les photos mais avec celui de l'application cette fois si pour leur montrer que ce n'es pas du tous ce qui est sur le site et ne ressemble en rien à celle commander se qui est très simple à vérifier vue que la référence est complètement différente. Suite à cella je reçois une réponse cette fois qui me disent que effectivement ces pas celle commander et s'en excuse mais veux ma plaque d'immatriculation et mon numéro de châssis pour voir si la pièce est compatible avec ma voiture, seulement je suis outré de voir à quelle pour leur service n'es vraiment pas top, cella sera la 1 et dernière commande, et ne parlons pas de leur mauvaise fois à ne pas vouloir admettre leur erreurs, et ne veux pas comprendre que la seul chose qui m'intéresse désormais et le remboursement intégral et le retour de leur produit non conforme au photos et description. J'exige un remboursement immédiat sans délai!!!

Bonjour, Je m étonne de recevoir un avis de paiement pour un stationnement à Charleroi.De quel droit avez-vous accès à mes données privée étant donné que vous n êtes pas de la police.

Bonjour, j'ai été victime d'un vol de bijoux à l'arrachée. j'ai introduit une demande d'indemnisation avec comme preuves, une estimation des bijoux ainsi que procès verbal, etcestimation par l'experte d'ethias = 1700 eurosEthias me propose seulement une centaine d'euros je voudrais savoir quelle est le montant de la franchise et pourquoi est elle si élevéeEvidemment, je n'ai pas signé l'accord qu'on me proposaitmerci d'avance

Bonjour, j'essaye en vain d'avoir accès à la plateforme Multitax mais chaque fois que je me connecte ,je suis dirigé vers une page en néerlandais

Madame, Monsieur,Lors de l'achat de ma maison en décembre 2021, j'ai transféré mon contrat électricité Engie de mon ancienne adresse locataire vers ma nouvelle adresse. Le contrat conclu était un contrat fixe. Lors d'une visite inopinée sur mon compte client, je remarque que mon contrat est devenu variable à partir de mars 2022 alors que je n'ai rien signé ni reçu d'information concernant ce changement.J'ai tenté, vainement, de joindre Engie dont uen fois via mon compte client en octobre 2022. Contact toujours resté sans réponse.Je trouve ça injuste et incorrect, alors que j'ai un compteur intelligent, de me facturer maintenant 1870 € de facture intermédiaire alors que mes acomptes étaient réglés automatique avec le compteur. Injuste le fait de changer mon contrat sans même m'en informer et sans même que je donne mon accord écrit.Que peut-on faire ?La somme est inréglable pour moi et le guichet énergie du CPAS refuse de m'aider car pour eux je peux régler cette facture.Cordialement

Dans cette situation frustrante, j'ai acheté un magnifique pull à Gand dans l'intention d'en faire un cadeau. Malheureusement, le destinataire n'a pas été séduit par ce choix, alors j'ai décidé de le retourner à Bruxelles. J'ai été soulagé lorsque le magasin a accepté le retour, me donnant l'espoir de trouver une alternative plus adaptée. Cependant, tout a rapidement pris une tournure désagréable.Après quelques jours, j'ai reçu un e-mail de la boutique où j'ai effectué le retour. À ma grande surprise, cet e-mail contenait des informations confidentielles me concernant, ce qui m'a immédiatement préoccupé quant à la sécurité de mes données personnelles. Cette utilisation inappropriée de mes informations, allant à l'encontre de leurs propres mentions légales, a accru ma frustration et mon mécontentement.Mais ce n'était pas tout. L'e-mail indiquait également que j'avais retourné le mauvais article. Cela m'a laissé perplexe et exaspéré. Comment cela aurait-il pu se produire ? J'avais simplement renvoyé le pull dans l'état dans lequel je l'avais acheté, sans rien changer. Le fait qu'ils aient accepté mon retour initialement sans mentionner une quelconque erreur de ma part amplifie mon sentiment d'injustice.Je me retrouve donc dans une situation délicate et inconfortable. Non seulement le magasin a violé mes attentes en utilisant mes données confidentielles, mais ils se plaignent maintenant d'une erreur qui ne m'est pas imputable. Cette expérience a entaché ma confiance envers eux et a suscité des doutes quant à leur professionnalisme et à leur respect des clients.Face à ces problèmes, je vais maintenant devoir contacter le service clientèle de la boutique pour résoudre cette situation. J'espère qu'ils seront en mesure de reconnaître leurs erreurs, de remédier à la violation de la confidentialité et de trouver une solution satisfaisante pour le retour de l'article correct. En attendant, je reste déçu et mécontent de la façon dont cette situation a été gérée, espérant qu'une résolution juste puisse être trouvée dans les plus brefs délais.

Bonjour,Nous avons acheté le 27/10/2019 deux billets d'avion pour la Nouvelle-Calédonie via la plateforme Tix.fr pour un montant de 3.102,92€. La compagnie aérienne qui devait opérer ce vol est Aeroflot. Nous avons tenté auprès des deux compagnies d'obtenir un remboursement mais sans succès.

Bonjour,J'ai commandé récemment un produit Dyson d'une valeur de 649 euros. D'après la facture, j'aurais dû être livré le 05/06/2023, mais à ce jour, toujours aucune idée d'une date de livraison. Le tracking PostNL indique que le colis n'a pas été reçu. Après moultes discussions avec le service après-vente Dyson, il ressort que je ne peux demander un remboursement qu'après la livraison, sauf qu'ils sont incapables de me dire si je me ferai livrer un jour. Leurs innombrables chatbots rabâchent systématiquement les mêmes réponses (du type: désolé, soyez patient, etc.), et il est impossible de contacter une personne pouvant réellement débloquer la situation. Je les ai mentionnés sur Twitter, où là encore, je me retrouve sur une voie de garage. Je ne sais donc plus vers à quel saint me vouer pour trouver une issue favorable à ce problème. La conséquence du non-remboursement est que cette somme de 649 euros m'est confisquée et que je ne peux pas en disposer pour acheter un autre produit, duquel j'ai vraiment besoin...Merci

Bonjour, J'ai effectué une réservation d'un vol aller retour pour 2 personnes(Baise Maïa et Scauflaire Nadine), le 01/02/2022 sur le site opodo.Réservation confirmée(référence 8702465440).Ce vol avec un départ de Bruxelles vers Santorin le lundi 05/09/22 et un retour le lundi 12/ 09 /22.Nous avions souscrit une assurance annulation de vol (référence 8702465440) de chez Opodo.Nous avions reçu un référence de réservation(PNR K9LMFM).Nous avons reçu le 07/02/22 un mail de Ryanair qui nous informait de l'annulation de nos 2 vols(aller-retour) pour raison commerciale.Aprés avoir contacté par téléphone opodo,(février 2022),nous avons fait une plainte Ryanair et on nous avait dit que nous serions remboursé sur notre wallet.Il n'en est rien..Nous n'avons toujours rien reçu..Nous aimerions récupérer les 686.24 Eur de notre réservation.Pouvez vous entamer le plus vite possible une procédure de remboursement?MerciBien à vous,Nadine Scauflaire