Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Suite à une estimation de ma consomation de gaz sans fondement. Pas de relevé de compteur. Luminus me fait un décompte qui estime une consomation de gaz 407 m3 supérieur e à la réalité. J'imagine qu'une régularisation se fera lors d'un véritable relevé de compteur. Mais alors, au prix du gaz du moment qui risque d'être bien inférieur à celui d'aujourdhui. Relevé Luminus 81947 m3Mon relevé 81540 m3La procédure est inacceptable même si Luminus règle le problème rapidement. ce qui n'est pas encore gagné. Si je n'avais pas été sur mes garde je n'aurais rien remarqué!

Bonjour, je devais recevoir un colis de Shein le 15/6/23 mais je n’étais pas chez moi ce jour la du coup j’ai reçu un avis de passage et j’ai été sur leur site pour demander qu’on le dépose dzns un lieu sûr dzns l’appartement le lendemain j’étais chez moi pour attendre le colis mais personne est venu et le colis est marqué livré avec signature mais je trouve ça vraiment bizarre parce sue sur leur site c’est mis livré le 15/6/23 a 22:15 Et sur le site de shein c’est mis livré le 16/6/23 a 4:15 Mais mon colis je ne l’ai jamais reçu et pourtant j’ai reçu un autre colis ce jour la de la poste et il a bien été déposé dans l’endroit ou j’avais demandé J’aimerai qu’on retrouve mon colis et qu’in me le Livre surtout

Bonjour J’ai passé commande j’en ai reçue qu’un mail de confirmation et puis j’ai été pour suivre mon colis ça aller au début et depuis 5jours mon mail a été bloqué sur le site et pas de colis ni de remboursement. J’ai envoyé 4 mails sans réponse et même sur le site Facebook je suis bloqué . Je demande un remboursement de mon colis.

Bonjour,J'ai fait appel aux services de 'Débouchage Bruxelles' après avoir trouvé leurs prix affichés sur leur site internet (https://www.debouchages.brussels/). Il était indiqué entre 30 et 130EUROS (HTVA) pour un débouchage d'évier ou lavabo. Le débouchage n'a prit que 5 minutes, après quoi le technicien m'a tendu une facture de 322.24€ (TVA comprise de 18€). Le détail de la facture indiquait 45€ pour le déplacement et 259€ pour l'aspiration.Suite à mes plaintes, le technicien a indiqué qu'il n'était pas responsable de ce qui était indiqué sur le site. Quand j'ai dit que je me plaindrais sur le site, le technicien a dit que le numéro du site tomberait sur lui de toute façon et que je ne pourrais rien y faire. Il a aussi mentionné l'inflation comme justification de l'augmentation du prix, mais on est bien au-delà d'une indexation du 10 à 20%.J'ai accepté de payer car le service avait été rendu, mais je juge avoir été arnaqué par le prix affiché sur le site web. Sans cette affichage mensonger, j'aurais demander oralement le prix avant l'intervention et j'aurais potentiellement opté pour une entreprise concurrente.Je souhaiterais récupérer la différence de prix (322-130*1.06=184EUROS).Cordialement,Thibault Recloux.

Bonjour, j’ai envoyé une question à Test Achat le 21 décembre 2022, et depuis plus de 6 mois pas de réponse… Comme justifié vous cela et quelle compensation vous aller m’offrir pour ce dysfonctionnement de vos services ? Je vous demande le remboursement de l’abonnement pour les 6 mois d’attente inutile. Cordialement

Bonjour,J'ai acheté deux billets pour le concert de Stromae du 1er juin 2023. Celui-ci a été annulé. Je n'ai eu aucun mail de leur part afin de me prévenir ni de remboursement. Ma commande reste en attente et ils ne répondent jamais aux mails. Ce site est une arnaque. Ils me doivent 130 euros.

BOnjour,sur la page internet, proximus mets iphone 14 à 99 euros hors que c'est 179 euros.ca j'étais intéresse pour 99 euros mais vu la pub mensongère !Il ne mettent pas le prix correct !

Bonjour, le 4 mars 2023, j'ai reçu une amende de la STIB alors que je possédais un titre de transport valable. J'ai effectué un très court trajet entre l'arrêt Rosa Park et l'arrêt Presse aux alentours de 23h. Vu la durée du trajet, je suis resté debout à proximité de la porte. Arrivé à l'arrêt Presse, une petite dizaine de personne m'attendait (contrôleurs et hommes de sécurité ou policier je ne sais plus). Ils m'ont demandé mon titre de transport validé (je le possédais, je l'ai donc directement présenté) et ont prétendu m'avoir vu le valider debout dans le bus au bout de la rue, ce qui est faux. Ils n'ont ensuite pas hésité à me demander ma carte d'identité pour me mettre une amende, refusant toute explication et tout dialogue. D'abord je doute qu'ils aient pu voir quoi que ce soit de l'autre bout de la rue alors que j'étais déjà debout à proximité de la porte, près à sortir et n'imaginant pas ce qui m'attend. Ensuite la rue de la Presse est à cette heure la vide, sombre et dépourvu d'habitation. Enfin, je suis sorti seul du bus, et me suis retrouvé seul face à une petite dizaine de personne qui ont commencé à rire de moi et de mes explications, ce qui fut très intimidant. La ou cette histoire devient gênante, c'est que le procès verbal reçu stipule que je ne possédais pas de titre de transport. Ils me réclament donc 107€ d'amende avec une accusation fausse. J'ai répondu que l'accusation était erroné, que je possédais un titre de transport valide et que je pouvais le prouver. Ils m'ont répondu ceci : Nous constatons que nos agents de contrôle ont été obligés de constater une infraction à l’article 3.7° de l’ArrêtéGouvernemental du 13 décembre 2007, stipulant qu’il est interdit de se trouver dans un véhicule ou une zone contrôléesans être en possession d’un titre de transport valable. Ils ont donc appliqué la procédure prévue en la matière et ontdressé procès-verbal.Lors du contrôle, aucun titre de transport valable n'a été présenté. Nous ne tenons pas compte d’un titre de transportenvoyé après le contrôle. C’est au moment de celui-ci que le voyageur doit prouver sa bonne foi et non pas par la suite. Donc ils nient la discussion, nient leur erreur et nient mes dires malgré une preuve physique de mon innocence. Je suis jeune travailleur, je n'ai jamais eu aucune amende, commis aucune infraction, j'ai été titulaire de plusieurs abonnements annuels durant mes études et n'ai jamais fraudé.Je ne sais pas quoi faire pour être écouter par ces gens-là...

Bonjour 'En réinstallant ma tondeuse robot (encore sous garantie jusqu'en mars 2025 ) pour la nouvelle saison de tonte, j'ai constaté qu'un voyant led sur la station de charge ne fonctionnait plus. La tondeuse elle-même était en parfait état de marche.Ce voyant led ayant une fonction de diagnostic selon les couleurs qu'il émet j'ai demandé conseil à Gardena et ils m'ont répondu d'envoyer la machine à leur service après-vente à leur frais par le biais d'une étiquettes obtenue par mail. Le produit a été expédié le 4 mai , depuis je demande chaque semaine l'état d'avancement de la réparation et chaque fois j'obtiens la même réponse qu'ils attendent les pièces. Un mois et demi d'attente, constitue pour moi un délai excessif de réparation, je leur ai fait savoir par mail mais je n'ai jamais eu de réponse.J'ai donc téléphoné au SAV qui m'a repondu qu'ils ne pouvaient rien faire puisqu'il y a rupture de stock des pièces. Je leur ai répondu que dans ce cas il faut procéder à un échange. Mais ils ont refusé. Je suis alors aller au magasin Gamma d'Uccle où j'avais acheté l'appareil pour leur transmettre mon dossier mais là non plus rien ne bouge.Je souhaite simplement récupérer ma tondeuse et une station de charge fonctionnelle comme la garantie l'oblige.

Bonjour, suite à un accident en DROIT nous rentrons un GLE en carrosserie qui ne peut plus circuler, on nous fournit une Peugeot 2008 manuelle essence. Nous trouvons inacceptable de payer une voiture 80 000€ et de devoir rouler avec une Peugeot 2008 comme voiture de remplacement qui n’a pas la place pour accueillir convenablement ma famille. Surtout que les pièces ont un délais de plusieurs mois pour notre GLE cela nous ne regarde pas les popotes interne de Mercedes mais la moindre des choses est de fournir à son client une voiture qui est un minimum similaire au notre! J’aimerais que l’on soit traité comme des clients et pas comme ci on était des numéros!! Nous espérons ma famille et moi avoir un retour positif de Mercedes qui pourrait nous fournir un véhicule plus adapté et surtout un minimum une Mercedes… incroyable de recevoir une Peugeot, jamais entendu ça chez Audi BMW… dans l’incompréhension totale! Merci à la personne qui prendra notre dossier au sérieux!