Toutes les plaintes publiques

Bonjour , j ai commandé en décembre 2022 une cuisine chez vous . La livraison à lieu le 23 /02/23 pour une installation dans les jours qui suivent. La cuisine à été placée le 15/06/23 soit presque 4 MOIS en retard. Dovy évoque des problèmes d humidité ce qui est totalement faux.Apres presque 4 mois le responsable de votre magasin de Rhode saint Genèse décide enfin de bien vouloir se déplacer et on trouve une solution en moins de une minute.Je demande l hors de la réception des travaux au mois de septembre ( car la cuisine à subit des plusieurs erreurs de montage) une remise commerciale étant donné que mon chantier a prit 4 MOIS de retard à cause de la non réaction de Dovy. Le SAV ne veut rien entendre et envoi de façon cavalière son service juridique en me menaçant de procédure pour non paiement. J ai tous les mails et autres échanges que j ai eu avec votre commerciale Mr Soen que vous avez entre temps remercier comme preuve. Mon no de tél est le 0477223375 pour plus d information.Si seulement votre SAV serait à la hauteur de vos campagnes de pub!Sincères salutation C Kennes

Nous n'avons jamais commandé ces choses.De plus quand une commande est faite par notre fils, le contrôle parental nous demande l'autorisation. Je refuse systématiquement. Je demande à ce fournisseur de me rembourser les 17,97 euros prélevés sans autorisation.Merci.Achats via facture Orange TVA incl.Multimédia: vos achats (Numéros payants Premium)Date Heure Fournisseur Euros06/09/2023 21:05 Content Trend Platform 4,990013/09/2023 21:05 Content Trend Platform 4,990020/09/2023 21:05 Content Trend Platform 4,9900Total pour 3 messages : 14,9700

Bonjour, nous avons du racheter un nouveau lave vaisselle (facture jointe). Après deux fonctionnement, la troisième fois, il s'est mis en sécurité. Nous avons contacté le magasin (Gembloux) le 27.09. Eldi se propose de réparer l'appareil le 12.10 ? Cet appareil est neuf, nous sommes clients chez Eldi et, après réflexion, comme la loi le prévoit, nous avons décidé de ramener l'appareil au magasin (défaut est apparu très vite et, de plus, deux W.E sont passés et nous n'acceptons pas un délai de dépannage si long + s'il faut une pièce,...). Nous sommes pensionnés, ce qui explique que l'appareil ne fonctionne pas tous les jours. Le vendeur a refusé un échange, ce qui nous aurait semblé correct et commercial vis-à-vis de clients fidèles. Nous sommes outrés et souhaiterions votre intervention. De plus, c'est une marque que vous sollicitez mais ce n'est, évidemment, jamais du 100 pour 100. Pour le moment, nous accumulons les problèmes !!!!!

J'ai récemment effectué un achat d'un écran pour ordinateur sur un site de commerce en ligne très connu. Après avoir constaté des problèmes de qualité avec le produit, j'ai décidé de le retourner en suivant scrupuleusement les instructions de retour du site.Causes de la réclamation :Le produit reçu ne correspondait pas à mes attentes.J'ai utilisé l'étiquette de retour fournie par l'entreprise elle-même pour renvoyer le produit.Conséquences de la situation :Mon colis s'est égaré quelque part pendant le processus de livraison de retour.Malgré la fourniture d'une preuve que le colis avait atteint le dépôt du détaillant, celui-ci refuse de procéder à mon remboursement.Démarches déjà effectuées :Plusieurs communications par e-mail avec le service client, sans résolution satisfaisante.Fourniture d'une preuve de la part du service de livraison indiquant que le colis avait atteint le dépôt du détaillant.Résultat : Aucun remboursement n'a été effectué et le service client insiste sur le fait qu'ils ne peuvent rien faire tant que le colis n'est pas arrivé à leur centre de retours, même si j'ai fourni des preuves du contraire.Je me retrouve donc dans une impasse et souhaite que des mesures soient prises pour résoudre cette situation inacceptable.Jeremy M.

Bonjour, J’ai effectué une commande chez vous le 08-08-2023. Je ne l’ai jamais reçu.J’ai déjà contacté votre service, la seule réponse que je reçois est d’attendre.Nous sommes désormais le 02-10-2023, presque deux mois plus tard et rien n’a bougé, la réponse que vous me donnez est d’attendre encore et toujours. Je vous ai moi même proposé la solution d’un bon d’achat ou un renvoie de la marchandise mais sans succès de votre part. Je vous ai transmis toutes les informations demandées.Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci.

Commande en ligne effectuée le 22/04/2023.Paiement effectué par carte visa le jour même.Livraison jamais arrivée à ce jour.Aucun contact possible avec l'entreprise.Lettre recommandée envoyée à ce jour et plainte déposée auprès du service visa de ma banque.Remboursement de la valeur totale de la commande exigée.

Votre réf:149011231242Date fact:25/09/23N° client:5454749789Madame,Monsieur,Par la présente, je conteste votre demande de remboursement comme vous le demandez dans votre courrier de ce jour dont la référence est :Facture: annulation de la facture 141011612613 du 14 avril 2023.En effet, je ne comprends pas pourquoi, courant avril 2023,lors de votre régularisation vous m'écrivez un courrier portant votre réfrence :Facture annuelleDans celui-ci, vous m'informez après relevé d'index et calculs de votre part sur ma consamation q'un remboursement en ma faveur pour un montant de 1.543,85 euros sera versé sur mon compte au plus tard le 2 mai 2023.Dès lors, je ne vois aucune raison de donner suite à votre demande.D'autre part:1-Votre courrier ne mentionne aucun détail quant à votre requête2- depuis décembre 2022 je bénéficie d'une production d'élèctricité via mes panneaux solaires et, par conséquent, suis pratiquement autonome sur ce plan3- pour ma production d'eau chaude c'est également via mes panneaux que l'eau est chauffée4- pour ce qui est du gaz, j'ai coupé le gaz pour mon chauffage et, me chauffe au bois si besoin durant la période estivale.Pour ces raisons, Veuillez, Madame, Monsieur, suspendre l'éxécution de votre requête le temps que celle-ci puisse faire l'objet d'une analyse approfondie par un service compétant.Je vous remercie d'avance pour votre bonne attention.Mares Walther

Commande Zalando incomplète !

Jullie weten dat ik Nederlandstalig ben, toch een uitnodiging in het Frans voor een enquête.Onaanvaardbaar zelfs al spreek ik zeer goed Frans.Vriendelijke groeten,Herman

BonjourCe jour j'ai contacté vos services pour savoir ce que comptait faire vos association pour pallier au projet BATOPIN.En effet ce projet va nécessairement faire disparaitre une bonne partie du cash! et la localisation des points cash n'est pas du tout adaptée aux profetionnels!Pour le moment 50% de ventes se déroulent en cash et 50 en paiement par carte.Avec la suppresion des distributeurs de billets, les paiements éléctroniques vont augmenter!Hors un paiement éléctronique coûte aux indépendants et rapporte donc aux banques.j'ai questioné vos services pour savoir ce que tests-acht allait bien pouvoir faire contre ça, La réponse : RIENle projet BATOPIN peut être améliorer, mais il rend service car dans quelques villages il rend le cash disponible!Sauf qu'au final, il y aura moins de distributeur et donc moins de cash en circulation!!Et plus de coût pour les indépendants!je suis donc scandalisé par rapport a votre position.Celle-ci encourage la suppression du cash au niveau nationnal, même si BATOPIN a le mérite de remettre unb point cash dans un village aux fins fond de la Flandre ou des Ardennes, et va favoriser considérablement les paiements électroniques avec comme conséquence une augmentation des frais bancaires pour les indépendantts!Je vous félicite donc pour votre inaction et votre raliement auprès des banques!Je vias donc prendre les museres nécessaire pour clôturer mon abonnement auprès de Test-Achat!Vous n'avez cas vous dire que e co^put de votre abonnement servira a payer une partie de l'augmentation des frais de mon terminal bancontact que j'ai a mon échoppe!