Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai demandé une annulation de ma réservation pour ce week-end (nuit du 24/06 au 25/06) via booking.Les conditions visibles sur le site booking indiquait une annulation possible jusqu'au 19/06, erreur de ma part, je pensais la date incluse. J'ai fait la demande le 19/06 à 00h09, donc en retard effectivement mais de qqs minutes. Qui plus est, les conditions reçues par email m'ont induites en erreurs car il est stipulé dans les conditions de l'hotel ceci:1 Tarif flexibleEn cas d'annulation ou de modification jusqu'à 5 jours avant la dated'arrivée, l'hôtel ne prélève pas de frais. En cas d'annulation ou demodification tardive ou de non-présentation, l'hôtel exige 100% dumontant de la réservation.Pour l'instant j'ai essuyé un simple refus: No longer within cancellation termsSuivant les conditions mentionnées dans leur email, je leur ai demandé de reconsidérer leur position, mais aucune réponse de leur part actuellement.D'avance merci pour votre aide,Cordialement,Gilles D.

Bonjour,J'ai commander en date du 22/04/2023 une veste sur le site large.be pour un total de 156,98 €.Je l'ai reçue peut de temps après, l'ai essayer, la taille n'ayant pas j'ai appliquer la procédure de retour d'article, ils l'ont reçu le 28/04/2023, depuis je n'ai reçu aucun remboursement de leur part.J'ai contacter à de nombreuses reprise le service consommateur du site, ils ont prétexter un problème de logistique, puis un problème comptable, la situation ne changeant pas je me permets de vous contacter.

Bonjour,J'ai commander en date du 22/04/2023 une veste sur le site large.be pour un total de 156,98 €.Je l'ai reçue peut de temps après, l'ai essayer, la taille n'ayant pas j'ai appliquer la procédure de retour d'article, ils l'ont reçu le 28/04/2023, depuis je n'ai reçu aucun remboursement de leur part.J'ai contacter à de nombreuses reprise le service consommateur du site, ils ont prétexter un problème de logistique, puis un problème comptable, la situation ne changeant pas je me permets de vous contacter.

Bonjour. J ai commandé en septembre 2022 un aspirateur à la Boutique. Ayant un problème je l ai renvoyé. Ils l ont reçu en janvier et depuis lors toujours pas de remboursement. J ai demandé des intérêts mais ils ne veulent rien n entendre. Normal on me remboursera fin juin. On verra. Que puis-je faire. Merci

Bonjour suite a une facture de clôture que j' ai régler via flanderijn car beaucoup de problème de clôture avec eneco facture de clôture que j' ai régler le 25 avril j attend mnt un remboursement de plus ou moins 270 euro.Depuis la société eneco me mène en bateauEt j ai absolument besoin de cette argent

Bonjour, mon contrat fixe 3 ans est venu à échéance le 31 mai 2023 et j'ai reçu des mails (pour le gaz et l'électricité) me disant que j'allais basculer vers un Pixel Blue car c'était le plus intéressant pour moi. Bien évidemment, le contrat Pixel est moins cher ! J'ai donc demandé de basculer mes contrats fixes vers des PIXEL. Pour le gaz, çà a été fait immédiatement, mais pour mon contrat électricité, çà coince (peut-être parce que j'ai déposé une plainte au médiateur de l'énergie en nov. 2022).Le service chat de TE est, parfois, bienveillant et fait avancer les choses, mais la plupart du temps on est assez vite éjecté sans solution !Je demande donc :1) que mon contrat électricité soit un Pixel DEPUIS le 1er Juin 20232) ayant installé des panneaux PV le 12 mai, j'attends la régularisation intermédiaire3) que mes acomptes soient réduits drastiquement puisque je devrais couvrir presque toute ma consommation jusqu'en octobre 2023 (date de relevé officiel de mes index par RESA)4) de passer en mono-horaire administratif depuis le 31 mai 2023 (a priori, ce serait OK)Si tous ces critères ne sont pas réunis, j'ai bien peur que la future facture de régularisation d'Octobre 2023 soit encore fausse. Vu que ma plainte du 4/11/22 (régularisation d'octobre 2022) a été 'acceptée' par le médiateur début mars 2023 et que Total Energies n'a toujours pas répondu au médiateur, je voudrais ne pas devoir réintroduire une plainte pour les mêmes raisons en Octobre 2023.De plus, j'ai perdu énormément de temps et d'énergie pour me faire, plus ou moins, entendre un dédommagement ou uns ristourne serait un minimum !

en bref (voir le fichier ci-joint)En mai 2022, j'ai conclu un contrat avec votre entreprise concernant l'acquisition et l'installation d'une chaudiere. Lalivraison, les travaux et les paiements y afferents ont ete effectues les 16 et 18 de ce meme mois.Conformement al' ARN° 1, art. 1er du Code de la TVA, vous deviez alors me fournir une facture en bonne et due forme.A ce jour, je n'ai toujours pas re u ce document alors qu' en principe, cette facture devait etre emise dans les2 semainesqui suivent la livraison du bien ou l' execution du service.Par ailleurs, pour completer man dossier de demande de prime d'energie pour changement de chaudiere, les documents suivants devaient etre egalement etablis :- Attestation de l'installateur- Si J'installateur n'est pas labellise Cerga: le rapport de controle par un organisme de controle agree ou/'attestation art. 48 emise par uninstallateur Cerga- Une copie de /'attestation de reception favorable contenant le ticket de mesure du systeme de chauffage realise par un professionnel (conseiller chauffage PEB de type 1 ou 2) agree par Bruxelles EnvironnementJ'ai tente a de nombreuses reprises de vous joindre par telephone pour obtenir un rendez-vous pour le contr6le de!'installation et la fourniture de la facture et des documents requis. Vous n'avez pas daigne repondre a ban nombre de mes appels. Neanmoins, a cinq reprises, vous m'avez fixe un rendez-vous auquel vous ne vous etes pas presente sansexplications ni excuses prealables, ce qui denote de votre part un manque evident de politesse, de serieux et de professionnalisme.

nous devions prendre l'avion depuis Cologne le 19Jul22 à 04h45 mais celui-ci à été annulé car l'avion était surbookéIl est environ 02h00 quand nous sommes dans la file, au moment de passer au guichet, il y a un soucis et on nous envoie vers le responsableCelui-ci nous explique que notre vol est complet et que la solution est de prendre le vol de 12h10 àBruxelles le jour même. Il nous donne des documents et dit que nous allons recevoir une compensation de 100€ par personneArrivé à Bruxelles, pas de guichet Turkishairlines mais tout passe par Aviatour. La femme nous explique que rien n'a été fait et elle nous encode. Le vol a finalement décollé à 13h30 soit avec quasi 9heures de plus que ce qui était initialement prévuJ'ai déposé réclamation auprès de l'agence de voyage RTK La Lovuière. Aux environs du mois de Novembre le tour oparateur utilisé (FTI) a dit qu'il ne pouvait plus prendre en charge le dossier à cause de la protection des données et que RTK devait faire les démarches directement vers Turkish airlinesChaque mois je téléphone pour avoir une situation mais actuellement aucune réponse de la part de Turkish Airlines

Bonjour, j'ai réservé une place de parking via Allopark près de l'aéroport de Zaventhem du 22/04/2023 au 01/05/2023. Le prix est de 76 euros. A deux jours de mon départ à Istanbul, Allopark m'annule ma réservation sous prétexte qu'il n'y a plus de places. En plus , Allopark ne m'a même pas remboursé malgré plusieurs demandes. Cette annulation, m'a causé beaucoup de tort et de problème pour trouver un autre parking. Merci de votre aide.

Bonjour j ai commandé une piscine le 9/6 sur bol.com la livraison était prévu pour le 13/6 à se jour toujours aucun colis j’envoie des mails jamais de réponse je téléphone plusieurs fois sur la journée toujours des personnes différentes j’utilise un traducteur je réclame ma commande on me répond que il envoie des mail au vendeur mais qui répond pas je dois attendre je résonne on me dit toujours pas de nouvelles et toujours pas de numéro de suivi disponible que je dois encore attendre je demande un remboursement on me dit je dois attendre 5 jours que le vendeur a eu bcp de commande mais que il ne répond toujours pas je redemande un remboursement et on veux encore que j attend on parle pas de 5€ mais d une commande à 315€