Toutes les plaintes publiques

Bonjour jai un problème d'aspirateur acheté chez unigro, il est en panne et unigro veut que je contacte Samsung, mais ils ne répondent pas

Bonjour jai acheté un aspirateur balai Samsung en février 2023 et la brosse ne tourne plus, unigro n'intervient pas et Samsung ne repond pas aux appels ni aux mail

Bonjour,Le 05/08/2023,j'ai effectué une commande (vêtements,chaussures...) pour un montant de 37,60 à la société hydialyidx dont une publicité est apparue sur mon gsm. Dans le suivi de commande, il est stipulé en anglais : delivered, At mailbox/courtyard le 07/09 2023 à 10h07. Le problème est que je n'ai reçu aucun colis ni signé d'accusé de réception.Je n'ai pas joint l'entreprise pour leur signaler car il n'y a pas de n° de téléphone.Merci pour votre aide.

Bonjour, J’ai acheté des tickets de concerts pour Céline Dion via ce site.. aujourd’hui son concert est annulé et je n’ai toujours pas reçu de remboursement. J’ai envoyé de nombreux mails mais je ne reçois zéro retour

Bonjour, mardi dernier, le 12 septembre 2023, il y a eu un léger orage sur la commune de ferrières. Depuis la connexion téléphonique est interrompue. Le 13 j'ai contacté Scarlet. Le 14 un technicien est venu et a déclaré que le modem était mort, le 15 j'ai recontacté Scarlet pour savoir quand le modem arriverait. Il n'avait pas de trace de ma demande ni même de l'intervention du technicien! Il ont quand même envoyé un modem. Je l'ai reçu hier le 20 septembre. Cela ne fonctionne toujours pas. J'ai recontacté le service de Scarlet qui me déclare qu'il faut 48 heures pour tester la ligne et ensuite qu'ils me recontacteront. Je me sens impuissant face à cette lenteur et semble t'il le fait qu'ils ne savent pas ce qu'il faut faire. Pour augmenter la difficulté du dialogue, chaque fois que vous appeler , vous avez un autre interlocuteur à qui il faut tout réexpliquer. Pourriez-vous faire accélérer cette réparation svp? Juste pour info, je suis directeur d'école et ai besoin de cette ligne internet, mon épouse est enseignante et a aussi besoin de cette connexion, enfin, nous avons 2 enfants aux études supérieures qui ont eux aussi besoin de cette connexion.

Bonjour normalement je bénéficie d'une tablette a la achat d un Samsung s23 mais je ne l'ai toujours pas reçu malgré que j'ai reçu la confirmation que tout avais été accepté et que j'ai déjà contacté votre service client depuis près d'une semaine rien n'as été fait depuis.

Bonjour,Ma fille devait recevoir 1 colis Zalando via GLS. Le suivi du colis dit que celui ci a été livré à mon domicile (lors d'un deuxième passage) ce lundi 18/09/2023 à 22h15. Nous étions à la maison et aucun livreur n'est venu ni laissé un avis de passage. J'ai envoyé plusieurs réclamations via leur plateforme www.gls4you.be. J'ai reçu 2 réponses en anglais la première disant qu'ils avaient bien reçu ma requête et la seconde pour dire que le colis était mis en attente. Depuis, plus rien. Ils n'ont aucune ligne directe où on peut les joindre. C'est navrant...Je suis allée demander à mes voisins, rien non plus de leur côté. Je suis également allée voir aux parcels shops de GLS, rien non plus.Ma fille a un beug avec son adresse mail et ne sait donc pas vérifier si elle a reçu un mail de leur part.Voici les infos concernant le suivi de mon colis:• N°envoi 37296211075• Track ID Z76ZS6TF• Réf national 9100610033• Réf client 1041040316052548

Bonjour, ma mère étant décédée fin février 2023, la clôture de ses comptes et l'argent a été versé à ma soeur et à moi le 03/08/23 par BNP Parisbas Fortis sans aucune explication sur les montants que nous avons reçu. Fin septembre afin de contrôler si certains remboursements avaient bien eu lieu, j'ai demandé à avoir les extraits des comptes de ma mère depuis son décès. Quel ne fut pas mon étonnement de constater que la banque avait ponctionné 150€ pour frais de dossier de succession le 23/06/23, ceci sans nous en avoir jamais averti ! Pour rappel, ma mère s'est toujours acquittée d'une redevance mensuelle pour gestion de ses comptes, pourquoi dès lors ce supplément alors qu'il s'agit dans son cas d'une simple clôture de son compte courant et de son compte d'épargne. Puis, il y a aussi la manière, ce retrait se faisant en douce sans en prévenir les héritiers qui auraient pu déduire ce montant de la déclaration d'impôt ... Non, ça ne va pas cette façon d'agir en douce à l'insu des héritiers, ni ce montant de 150€ alors qu'une redevance mensuelle a été perçue régulièrement pour gérer les comptes !

Bonjour,Je souhaite déposer une plainte car mon décompte annuel de ce 14/09 ne prend pas en compte ma demande de suspension administrative du compteur bihoraire initialement demandée en juillet 2022 et qui avait pourtant été confirmée à 2 reprises. Suite à un appel contestant cette facture, il ne m’a pas été assuré que je serai remboursée des acomptes prélevés. Mise en contexte:Début juillet 2022, nous avons installé des panneaux solaires. Le 22 juillet 2022, j’ai contacté par téléphone Engie afin de suspendre administrativement mon compteur bihoraire et passer donc en monohoraire. Il m’a été confirmé oralement que c’était en ordre et que j’allais recevoir une notification par mail. En date du 28 décembre, n’ayant pas eu de retour d’Engie, je me suis assurée par téléphone que ma démarche avait bien été prise en compte étant donné que je n’avais pas eu de retour. Il m’a été confirmé que ma demande du 22 juillet avait bien été enregistrée et que je recevrais la confirmation dans le courant du mois de janvier. Le 27 février, toujours sans nouvelle d’Engie, je les contacte via le service client (preuve en annexe). On me rappelle et on me confirme à nouveau que ma demande de suspension administrative en date du 22 juillet est bien enregistrée et apparaît bien dans mon dossier. On me stipule également que je n’ai pas besoin de confirmation par mail vu que c’est présent dans le dossier. Ce 14 septembre, je reçois mon décompte annuel et remarque que l’électricité consommée en heures creuses m’a été facturée. Je contacte à nouveau Engie qui m’annonce que je suis toujours mentionnée en bihoraire et qu’aucune demande n’a été prise en compte. On me dit que ma facture va être contestée mais qu’en aucun cas on ne me confirme que ma demande de suspension administrative ne sera bien effective en date du 22 juillet 2022. On me signale également que je n’aurai pas de retour avant 4 à 6 semaines. Je souhaiterais obtenir rapidement une réponse définitive en ma faveur quant à ce dossier. En effet, j’ai fait les démarches en juillet 2022 et je me suis assurée que mes démarches avaient été bien prises en compte à deux reprises. J’estime que ce n’est pas à moi de payer pour l’incompétence d’Engie. De plus, je tiens à ajouter que je me suis assurée que mes conversations aient été enregistrées (l’enregistrement et le stockage des enregistrements m’ont bien été confirmés) et qu’il est donc aisé de réécouter les enregistrements des appels du 22 juillet 2022, du 28 décembre 2022 et du 27 février 2023. Il est également à noter que j’ai voulu réduire mon acompte car mes panneaux solaires produisaient suffisamment pour correspondre à notre consommation mais qu’un montant minimum de 108€ m’a été imposé. Au final, je n’ai pourtant consommé aucun kilowatt au vu de mon relevé annuel de compteurs. Merci de faire rapidement suite à ma plainte. Bien à vous. Justine Gérôme

Madame,Monsieur,Le 28 décembre 2021 j ai contacté d urgence une entreprisesanitaire car je n avais plus d eau chaudeMalheureusement ce jour là j ai eu un accident de voiture et jai été emmené aux urgences pour examens.J ai donc prévenu mon fils de 17 ans que cette entreprise allaitvenir pour faire la réparation.Ils étaient 2 personnes, ils ont juste démonté le cache duchauffe eau et regardéIls ont dit à mon fils qu il fallait faire un détartrageRésultat cela m'a coûté 328,60€ pour un simple devis!!! J aiappelé pour réclamer on m a dit d envoyer un mail.J en aienvoyer 2 et pas de réponses. C est pour cela que je me tournevers vous pour que vous m aidez à obtenir gain de cause àcette arnaque honteuse et que j espère que ça aidera d autrespersonnes qui ont eu affaire à cette entreprise arnaqueuse.