Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Suite à plusieurs appels avec le service d’ores, cela fait 2 ans que je n’ai pas reçu de facture de consommation. A savoir que je me trouve avec 2 fournisseurs différents pour un seul et même code ean! Cela fait 2 ans qu’on me demande d’être patiente… on arrive à la limite! Merci de faire le nécessaire! Belle journée

Bonjour,j'étais détenteur d'un contrat de fourniture gaz et électricité à tarif fixe du 1/1/2022 au 31/12/2022.Ayant hébergé une famille d'Ukrainiens pendant une dizaine de mois du 29/3/2022 jusqu'au début de 2023 j'ai demandé et obtenu l'application du tarif social. Je n'étais pas conscient du fait que le tarif social, dont on faisait la promotion comme étant le tarif le moins cher sur le marché, allait être en fait être variable et rapidement dépasser le tarif fixe dont je jouissais. Le résultat des courses observé lors de ma facture annuelle est que l'effet est inverse de l'effet attendu et que filament ma facture s'alourdir de plusieurs centaines d'euros. Le pire étant à venir puisque ce mécanisme pervers va s'intensifier pour le mois de août à décembre 2022.J'ai donc demandé l'annulation de l'application de mon tarif social pour l'année 2022.J'ai reçu un refus formel d'ENECO que je ne m'explique pas (si ce n'est pas de la mauvaise volonté) et ce d'autant que, de leur initiative propre, leur facturation depuis 2020 a été un concert d'annulations et de refacturations successives qui m'a laissé sans facture définitive pendant près de trois ans.L'annulation et la re-facturation est donc un exercice qu'ils pratiquent à foison. Payer plus cher à cause du tarif social est un non sens et contraire au principe fondateur de ce tarif qui est d'aider le gens et pas de les enfoncer.La facture à l'origine de ce désaccord est la facture annuelle 1/2021 à 8/2022 dont le numéro est 14101165267.Merci d'intervenir auprès du fournisseur pour cette demande on ne peut plus légitime.CordialementMichel Dogot

C /cDossier 509/0812744395602 D. F509/0812744395497 D. P Refus d’appliquer la loi /mise en demeure de remboursement. Madame Monsieur, Depuis le 15/09/2019 2019 vous refusez de prendre mon épouse à charge de mon abonnement en invoquant un « flux » (traduire document) du Service Fédéral des Pensions : « Suite à ce flux, votre compagne a donc le statut de pensionnée cotisante indépendante. Ce statut ne lui offre pas la possibilité d'être prise comme personne à charge » Ce qui est faux, car : Je vous ai fait parvenir le 05/05/2023 une attestation du Service Fédéral des Pensions qui précise que mon épouse ne touche aucune pension, confirmé par un appel téléphonique que vous n’êtes pas autorisé à considérer mon épouse comme titulaire d’une pension.Vous n’avez plus donné suite à mes courriers concernant cette demande.Je mets donc fin au(x) contrat(s) qui nous lie(nt).Je vous mets donc en demeure de me rembourser 2.753,31€ plus les intérêts. Faute d’obtenir satisfaction dans les huit jours je déposerai plainte près de procureur du Roi pour abus de confiance et/ou détournement (le Procureur du Roi décidera) et le Service Fédéral des Pensions Test Achat recevront copies de vos agissements.D’autre par, je vous prie de respecter le RGPD et retirer mon e-mail «P@hotmail.com» et f@hotmail.com de vos fichiers.Copie Réponse du Service Fédéral des Pensions du 27/04/2023PD

Bonjour. J’ai acheté une KIA Xceed le 16/08/2021. Petit à petit l’écran de mon gps c’est dégradé. J’ai attendu la prochaine révision pour en parler à mon garage KIA Nivelles. Celui-ci m’a dit que cela était dû à une cause externe!? Suite à cette réponse j’ai pris contact avec KIA Belgique qui me dit que suite à ce que le garage leur a dit ceci est une cause externe et ne sera pas pris en garantie!! Sur internet une personne a exactement le même problème que moi et l’écran a été entièrement pris en garantie par Hyundai (même groupe KIA/Hyundai) voici le lien : https://forums.automobile-propre.com/topic/écran-qui-sabîme-43165/ . Ma voiture va avoir 2 ans et l’écran du gps deviens illisible en pleine lumière. Que faire à présent? D’avance je vous remercie de votre aide

Bonjour,Mobile Vikings a coupé la connexion internet et mis fin au contrat unilatéralement ce 1er juin sous prétexte que je n'avais pas payé une facture datée du 20 mars 2023. Après vérification, j'ai constaté que les factures de mars et d'avril avaient été incorrectement adressées à moi en nom personnel à mon domicile alors que c'est ma société dont le siège est ailleurs qui règle les factures depuis le début du contrat. Toutes les factures ont été réglées entretemps.Mobile Vikings m'a informé qu'ils ne pouvaient pas rétablir la connexion car l'abonnement avait automatiquement été supprimé de leur base de données.Ils me demandent donc de renvoyer le modem sous 14 jours et de recommencer la procédure pour une nouvelle installation internet.Cette coupure a un impact considérable sur ma capacité à travailler de mon domicile. En tant qu’indépendant, les conséquences sont dramatiques. Avant que je récupère une connexion internet, encore de nombreaux jours (prbablement semaines vu les délais annoncés par les différents acteurs) risquent de passer.J'ai demandé à Mobile Vikings une compensation financière pour le dommage occasionné, ce qu'ils ont refusé de me donner. J'attends d'ailleurs encore toujours une note de crédit pour les jours de juin payés alors que la connexion est coupée.

Bonjour,Nous avons acheté un comptoir vitrine réfrigéré ainsi qu'un four chez HORECA DISCOUNT. Malheureusement, après seulement 2 mois, nous avons commencé à rencontrer des problèmes avec ces appareils. Concernant le comptoir, une lampe LED ne fonctionne plus et nous constatons de la condensation sur l'avant du frigo. Malgré nos tentatives d'entrer en contact par e-mail, nous n'avons reçu aucune réponse, et les appels téléphoniques sont à peine pris en considération. De plus, nous avons remarqué de petits bruits provenant de notre four, et après avoir envoyé un e-mail, qui est également resté sans réponse, les vises du ventilateurs se sont détachés rendant le four inutilisable. En réponse, le magasin nous a demandé de le rapporter sur notre dos. Ne disposez-vous pas de techniciens sur place ?Nous souhaitons donc demander la visite d'un de vos techniciens pour vérifier nos produits, car nous avons besoin de les utiliser tous les jours dans notre travail.Merci d'avance pour votre attention et votre réponse rapide.

Audrey Kayembe7 Jun 2023, J'ai commandé à 20h sur takeaway, ( everest quick food) j'appelle le restaurant à 22h40 et ils me disent qu'ils ne livrerons pas car il y'a une dette datant d'un année à cette adresse dette que j'ignore COMPLÈTEMENT étant en collocation depuis près de 7 mois ici. J'ai déjà commandé sur everest et on ne m'a jamais dit cela. J'appelle le restaurant et ils osent ne plus répondre. Je me suis retrouvé à Attendre ma commande jusqu'à 00h et sois disant parce que quelqu'un qui vivait ici avant n'a pas payé sa dette je dois en faire les frais ?!?? C'est inacceptable. Ils marquent livrée sur ma commande à 23h 50 alors qu'ils ne sont jamais passés. JEXIGE UN REMBOURSEMENT IMMEDIAT CEST HONTEUX !

Bonjour Problème lier à un horodateur défectueux le 8/02/2023 j’ai mis3 euros dans un premier horodateur qui ne m’a donné ni ticket ni rendu ma monnaies. Je suis parti pensant que la machine avait enregistré mais avait un problème pour les tickets mais dans le doute j’ai cherché à faire de la monnaie étant sur le boulevard j’ai été près de la gare des guillemin pour en trouver je suis revenue plus ou moins 18 minutes plus tard et ai utilisé un autre horodateur et j’ai remis 3 euros et la je reçois une redevance de 40 euros , aussitôt j’ai déposé une requête aux service stationnement qui n’a pas pris en compte ma demande je vais dans toutes les villes en Europe liège est la seul ville où le système part carte ne fonctionne pas je paye toujours ma place la preuve je suis revenu dans le doute alors d’accord pour payer un supplément mais qu’ils me rende mes 3 euros ou qu’ils les garde pour les 18 minutes mais qu’ils m’arnaque de 40 euros plus les 3 euros que j’ai perdu il y a de l’abus.Je pense ne pas être le seul dans ce cas voilà ce n’est pas un cas très grave mais j’ai une certaine étique sur le faite de me faire arnaquer part ce système bien rodé a mon avis Salutation distinguée BcloixN abonnés 0549223-09

Bonjour,J'ai commandé 2 pneus neufs (Michelin Primacy 4 215/60 R17 96H S1) via internet pour un total de 244,78 € et reçu des pneus d'occasion ayant 2 ans et demi !En termes de loi c'est de la tromperie sur la marchandise. De plus, les flancs étaient couverts d'une espèce de cirage, aussi dans l'intention de tromper ? Suite à ma plainte, avec photos avant montage, Centralepneus.be propose un remboursement de 10 € par pneu ce qui me semble bien trop faible vu que des pneus demo sont souvent proposés avec 17 à 22 % de remise, de même que des réductions sure les des réductions pour des DOT 2020 !bien à vous

Bonjour,Nous avons acheté un frigo Samsung au magasin MEDIAMARKT de Jemappes en mars 2018.Après 4 ans d'utilisation normale, nous constatons que celui ci ne fonctionne plus ( plus de refroidissement !).Nous contactons SAMSUNG, qui nous met en relation avec la société CE REPAIR (agréée par Samsung) qui envoie un technicien a notre domicile.Celui ci conclue que le frigo est irréparable car le circuit de refroidissement est totalement rongé par la corrosion, dû a un défaut de construction ( pas de paroi protectrice de ces tuyaux!).Le rapport est envoyé a Samsung et mediamarkt, qui nous proposent une intervention de 163 euros ( prix d'achat du frigo - 63% de d'évaluation !).Décision que l'on conteste car le frigo est tombé en panne ,non pas à cause d'une mauvaise manipulation de notre part mais bien d'un défaut de construction...(argument que Samsung réfute totalement !!).A cela nous contestons aussi également les frais de déplacement du technicien (112 euros!) Car nous n'aurions pas sollicité son passage si nous avions un frigo qui fonctionne correctement..Samsung ne reconnaît pas un défaut de construction car , d'après eux, si tel était le cas, la panne serait apparue directement après la première utilisation..Je ne suis pas d'accord avec cet argument car , d'après moi et le technicien, la fuite de gaz a certainement déjà commencé il y a un moment mais les conséquences (frigo ne refroidissant plus!!) ne sont apparues qu'il y a peu...L'endommagement des circuits ne s'est pas fait du jour au lendemain !!!C'est de la mauvaise foi...Le produit vendu par mediamarkt est un produit de très mauvaise qualité... (C'est peut-être la raison pour laquelle il n'est plus disponible ??!).Que faire en attendant ?Les premières chaleurs arrivent et nous ne pouvons pas nous retrouver sans frigo indéfiniment.Merci d'avance,Bien a vous