Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai fait une première plainte auprès de Bpost et eux mon dis d’aller vers l’expéditeur. J’ai même reçu un mail de chez Bpost me disant qu’il ont pas retrouver mon colis.Je demande donc un remboursement car j’ai du trouver un autre alternative, c’était un cadeau pour une communions. Je n’ai donc plus besoin du produit car j’ai du acheter autre chose et que entre tant cela fait plus de 2 semaine que je demande un remboursement. Il veulent me renvoyer l’article mais je ne l’ai plus besoin car la communion est passée et que j’ai déjà donner un autre cadeau à la place. J’aimerais avoir un remboursement, on parle quand même d’un montant de €250,98

Bonjour,Nous avons introduit auprès du service Sinistres Automobiles un dossier complet de demande d'intervention afin de pouvoir faire réparer notre véhicule.Causes de la réclamation : Gestion désastreuse du dossier par le département sinistres auto de Ethias et refus de nous indemniserConséquences de la situation : après plus de deux mois, nous n'avons pas encore pu faire réparer notre véhiculeVoici la liste des démarches effectuées auprès de Ethias S.A. Sinistres Auto et leurs résultats:12/07 Transmission du dossier de déclaration d’accident + circonstances (délit de fuite)17/07 Ethias estime que la partie adverse est seule responsable de cet accident et nous engage à faire évaluer les dégâts18/08 Sur conseil Carrossier, nous demandons explicitement à Ethias s'ils s'engagent à rembourser le montant des réparations y compris la TVA compte tenu du délit de fuite et refus de signer le constat à l'amiable au commissariat25/07 Ethias nous répond par la négative27/07 Après avoir contacté le commissariat de police pour obtenir la fiche d'intervention qui a été rédigée sur base des déclarations de Mme Benj...N, nous demandons à Ethias de contacter le commissariat pour obtenir copie de la fiche d'intervention14/08 Sans réaction aucune de Ethias, nous demandons au commissariat de transmettre la fiche d'intervention (nous ne pouvons pas en recevoir de copie directement)14/08 Ethias nous confirme réception et la transmet à la compagnie d'assurance de la partie adverse afin d'obtenir son accord d'intervention en notre faveur11/09 Je demande au chef de service d'Ethias d'user de son influence pour faire bouger les choses.11/09 À la suite de nos réclamations téléphonique, Ethias nous transmet le nom de l'assurance adverse (YUZZU) un n° de dossier, mais pas copie de la fiche d'intervention rédigée par la police.12/09 Ethias nous informe qu'après réexamen du dossier nous aurions refusé une priorité de droite (alors que nous étions à l'arrêt) et qu'ils procèderont à l'indemnisation de la partie adverse ! Heureusement, à ce jour, ils n'ont toujours pas reçu de demande d'indemnisation. !!13/09 Nous envoyons au chef de service d'Ethias un courrier : J’ose espérer pour la SA Ethias que vous n’êtes pas vous-même l’auteur du courrier-torchon de ce 12 septembre 2023 et lui demande de mettre un terme à ce cirque et l'informe que je transmet ce dossier à Test-Achats.14/09 Ethias nous met en contact avec son service Gestion des plaintes qui nous propose d'examiner le dossier pour valider nos chances de gagner en justice...19/09 Nous venons de recevoir une copie de la fameuse fiche d'intervention de la police du 11/07 qui constate clairement que la partie adverse s'est rendue au commissariat pour signaler un accident avec dégâts matériels dont elle s'estime responsableNous tenons à votre disposition tous les documents relatifs à ce dossier.Pouvez-vous contacter Ethias et tenter d'obtenir leur intervention pour couvrir les frais de réparation de notre véhicule ?D'avance, nous vous en remercions.

Bonjour, j'ai envoyé un email à Octa+ pour demander l'annulation du contrat électricité qu'ils m'envoie. Je n'ai rien demandé à Gaele, en plus ils m'envoient un email qui commence par chère madame Cornelis. De plus j'ai un plan d'apurement auprès de mon fournisseur actuel et peut donc pas changer.

Bonjour, jeudi 14 sepetembre, j'ai déposé ma voiture DACIA DUSTER encore garantie pour un bruit étrange venant du moteur ou sous ma voiture. après vérification à l'atelier, le responsable de l'atelier réparation m'a dit qu'il n'y avait rien à faire et que se bruit venait de l'axe de turbot et que toutes les duster ont ce bruit car c'set un défaut du constructeur. Hors ce bruit n'était pas présent a l'achat du véhicule. il est apparut il y a environ 2 mois. et devient de plus en plus fort. Nous n'avons pas eu de rapport,si ce n'est le droit de prendre en photo le rapport écrit à la main du mécanicien, car il n'y avait eu aucune intervention garantie ou autre.Je ne trouve pas normal ce bruit et ne comprends pas pourquoi rien ne peut etre fait ! J'ai acheté une voiture neuve et sans défaut aux normes européenne, ce n'est pas pour avoir un bruit de casseroles sous ma voiture ! Ce bruit m'empèche de vendre ma voiture !ma voiture est encore sous garantie, le vendeur doit trouver une solution à ce défaut soit en la réparant soit autrement. j'espère que vous pourrez donner suite à ma requète et réparer ma voiture.On a acheté une voiture neuve et sans défaut !

Bonjour sa fait 1 mois que je suis chez orange et il mon donner une facture de 191euro hors que normalement elle est de 106 euro.VOO business ma fa facturer 72.60euro alors que je ne suis plus chez eux. Orange n a pas fait le necessaire avec voo pour la resiliation.Et la je me retrouve avec plus de 260euro a payer. J envoie des email et personne me repond. Et j ai recu une autre facture ce mois de voo de 16.71euro

bonjour ,j'ai renvoyé la delonghi expresso ec 235 bk acheté en janvier 2023 ,qui coule très fort à l'arrêt ,ce depuis le 09 sept2023 ,le 19 sept ,vanden borre me répond qu'il faut 3 à 4 semaines pour réparer ????

Bonjour, il y a 2ans et demi environ j'ai acheter une paire de lunette de vue chez Pearle Opticiens. Quelques mois plus tard j'y suis retourné car ma monture s'est cassé j'ai donc décider de racheter la même monture afin d'y apposer mes verres sur celle ci.Pendant ce temps pearle mediacité perd dans un premier temps mon dossier ainsi que mes verres. Lorsque ce problème est résolu il me disent que ils ne me feront pas payer de verres mais uniquement la monture avec geste commercial. Cependant étant donné que ce sont eux qui ont perdu les verres cela me semble logique de ne pas devoir les payer. Récemment j'y suis retourné afin de passer un test de vue car mes migraine se sont accentuer j'ai du également voir un neurologue pensant que mon problème venait de la tête. Chez Pearle mediacité le nouvel employé me dis que si j'ai mal c'est parce que je n'ai pas de filtre sur mes verres (filtre lumière bleu, anti reflet) cependant persuadé de les avoir sur mes verres étant donné que j'en avait fais la demande il m'annonce que effectivement c'est sur mon dossier mais cependant je n'ai aucun anti reflet sur mes verres.. je demande à avoir dédommagement et la mauvaise surprise il me dis que par geste commercial il ne peux me faire qu'une ristourne de 50% sur mon prochain achat. Étant donné que j'ai payer pour un service que je n'ai pas, il me semblerait normal de me dédommager en me faisant gratuitement de nouveau verres adaptés à ma vue avec tous les filtres dont j'ai besoin c'est à dire l'anti reflet ansi que le filtre contre les lumière bleu. Pourquoi devrais je repayer quelque choses que j'étais déjà sensé avoir étant donné que je l'avais déjà payer ? Sachant que j'ai du retourner voir un neurologue et payer ma consultation je devrais pouvoir avoir un dédommagement ainsi qu'un geste commercial Merci

Bonjour, j'ai acheté une chaise de bureau chez cash Converter a Seraing il y a me semble-t-il 2 mois, Le vendeur m'a dit que la chaise était garantie deux ans, après avoir bien demande le poids supporter de la chaise qui est de 130 kg, j'en fait 120 il m'a assuré que la chaise était adaptée. il se trouve qu'elle est cassée et refuse de faire marcher la garantie car la chaise n'est pas couverte quand une pièce casse .. Et évidemment je n'ai pas de facture car mon nom est enregistré ainsi que la date d'achat et ma carte d'identité. Ce n'est pas la première fois que cela arrive mais la c'est trop je précise que la chaise était neuve. Que puis-je faire

Bonjour, j'ai fais une réservation vendredi 15/09/23 sur le site de AlloPark pour réserver un parking pour le 17/09/23. Ce n'est qu'une fois le virement effectué qu'il m'a été mentionné que celui-ci prendra 2 à 3 jours ouvrables pour être réceptionné. Sachant que nous avons décollés le dimanche 17/09/23, le paiement n'aurait pas pu être traité à temps. J'ai reçu la réservation aujourd'hui (19/09/23) d'AlloPark. Je leur ai bien dit (réponse à leur mail) que je souhaitais un remboursement car je n'avais pas été prévenu de ces 2 à 3 jours ouvrables avant d'avoir été débité. Mais cela va de soi que la réservation ne peut être confirmée car j'ai bien mis sur leur site (données de vol, jour + heure de départ, aéroport). Ayant demandé un remboursement, ils m'ont dit que non ce n'était pas possible car je n'avais pas pris l'assurance annulation. Je m'en remets donc à vous pour voir si il est possible de porter plainte contre AlloPark (comparateur de parking) ainsi que CiaoPark (société qui met à disposition le parking)

Bonjour, ayant commande un colis, via tones. C'est gls qui s'est occupé de livrer le colis lundi 18/09 a un point relais, Aujourd'hui 19/09, je vais jusqu'au point relais pour que le gerant m'annonce qu'il a 0 colis pour moi alors qu'il fait marqué livre du cote gls.. Aucun moyen de les joindre par tel, et aucune assistance de leur part par mail ou via leur site... Vivre le service client