Toutes les plaintes publiques

j ai reserver 1 place de parking au parking budget 28 rue de launay chilly mazarin 91380 en date du03/04/2023 JE RECOIS 1 MAILLE LE 01/06/2023 EN ME DISANT QUI NE PEUVE PAS ME GARER MON VEHICULE J AI PAYER LES 3 SEMAINE DE PARKING ET MAINTENANT ON VEUT PAS ME REMBOURSER J AI RESERVER PAR ALLOPARK JE FAIT COMMENT RESERVATION N AL-4012738

Bonjour,J'ai fais une demande de proposition de assurance habitation par téléphone, j'ai reçu un email avec une proposition de couverture qui ne m'intéressait pas, j'ai répondu que je suis intéressée uniquement par une assurance classique mais que j'avais déjà un rendez-vous avec une autre compagnie le 25 avril jour même où j'ai finalement signé mon contrat à l'agence et le même jour CBC m'a envoyé une proposition de contrat que je n'ai jamais signé ni validé et maintenant ceux-ci me harcèlent pour que je paie

Bonjour,J’ai acheté un frigo combi auprès de votre société Krefel de marque LIEBHERR modeleCNPEL4313 le 6 septembre 2017 et donc sous garantie de 5 ans jusqu’au 6 septembre 2022.Passé ce délai vous avez décidé que le suivi et les réparations éventuelles de mon article pourtant acheté chez vous n’est plus sous votre responsabilité.Ce que je conteste et Testachats est de mon avis.La société CINEM chargée du dépannage de mon réfrigérateur me donne un délai de 15 jours pour venir dépanner mon appareil ce qui est inacceptable et je vais également déposer une plainte auprès de leur service après vente. Je vous demande d’intervenir aupres d’eux pour activer les démarches concernant le dépannage ce que vous refusez de faire.Que me proposez-vous des lors comme assistance à mon dépannage vu que c’est vous qui êtes mon vendeur?J’estime qu’ayant acheté le frigo dans l’un de vos magasins c’est à vous à assurer le service après vente.5 ans et de demi ce n’est pas une durée de vie normale pour un réfrigérateur me semble-t-il…J’attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais et j’attends que vous me fassiez une proposition d’aide à ma demande de dépannage en intervenant auprès de la société CINEM pour activer la procédure.Vous en remerciant d’avance, veuillez recevoir mes cordiales salutations.Joëlle Lhoir

Bonjour,Il y a de ça environ 2 mois, nous avons fait appel à une société car nous étions enfermés dehors (dimanche, entreprise Alliance Artisan, qui par ailleurs ne répondent plus lorsqu'on essaie de les appeler) La personne n'avait que quelques barilets avec elle et a donc changé cela + ouverture de porte et déplacement, nous avons payé plus de 800€... La semaine passée, je dépose mon fils à la crèche et en revenant la clé ne tourne plus dans la serrure. Après plusieurs essais, et différentes clés (qui ont d'ailleurs plié..) rien à faire. Nous avons donc essayé de contacter d'abord Alliance artisans , en vain, et ensuite un autre serrurier (qui connaissait d'ailleurs très bien l'autre entreprise car avaient déjà eu beaucoup de cas similaires) qui est venu dans l'après midi. En un coup de marteau, il a ouvert la porte et la pièce intérieure a cassé en 2 (il nous a dit que cela n'était pas censé arriver).Nous avons donc dû repayer un changement de barilet alors que tout cela vient du matériel d'amateur du 1er serrurier car avoir un tel problème, surtout même pas 2 mois après cela n'est pas normal. Nous n'acceptons pas de prendre 2 fois en compte les frais de serrure pour un travail baclé la première fois. Merci beaucoup Tiffany

Bonjour, j'ai envoyer 2 colis via UPS le 15/05/2023. Dix jours apres Je contacte le destinataire (StockX) j'apprend que les colis sont toujours pas livré et impossible de les localiser. Je contacte UPS.Le 25/05/2023 UPS m'envoie des documents que je dois remplir pour lancer une enquête. J'ai remplis leur formulaire et renvoyer sur leur boite mail. Je reçois un mail qui m'informe que l'enquête peut duré jusqu'à 8 jours. Au 9eme jour le 03/06/2023 je contacte UPS (via mail pour avoir des traces écrites) car pas de nouvelles. Le 05/06/2023 ils me signalent que l'enquête est clôturé et malheureusement les 2 colis sont perdu. Je dois contacter l'expéditeur et m'arranger avec lui. Mais je suis l'expéditeur. Je les recontacte par tel pour tout clarifier. Suite a mon appel ils me demandent de déposer une réclamation via leur site, je tente d'introduire une réclamation via leur site durant plus de 2 heure, impossible ! (je dispose de toutes les preuves, screen, échange de mail etc). Je les recontacte, ils me signalent qu'ils vont me renvoyer d'autre documents pour introduire une demande de remboursement. Ce 06/06/2023 je les recontacte car rien reçu, ils me signalent qu'ils ne peuvent rien faire finalement car c'est a StockX (mon destinataire) de faire les démarches nécessaires. J'ai déjà contacté parlement StockX le 02/06/2023 mais ils me signalent que c'est pas a eu de gérer cela et voici leur réponse : Conformément à notre politique, nous ne sommes pas en mesure de réclamer les articles qui ne quittent pas avec succès le lieu de dépôt. En outre, toute commande associée à un colis qui n’a pas quitté le lieu de dépôt dans les 72 heures sera annulée. Nous vous encourageons à contacter [[UPS] pour une assistance supplémentaire J'ai recontacter UPS mais ils me répètent la même chose que ils ne peuvent rien faire pour moi tant que StockX ne fait pas le nécessaire, alors que c'est moi l'expéditeur, c'est mes colis qui ont été perdu par UPS. Je me retrouve entre les 2 comme un ballon de foot et chacun se renvoie la balle mais c'est surtout UPS qui est responsable et qui essaie de tout faire pour ne pas rembourser mes colis alors qu'ils sont a l'origine de la perte. Pouvez vous m'aider s'il vous plait. Merci d'avance

Bonjour, J’ai commandé une paire de chaussure ce 19 mai, lors de la livraison celle ci me dit être livré, alors que je n’ai rien reçu. Cependant un transporteur ce présente à mon domicile pour me faire part de la situation et me faire signe un papier, il me dit avoir livré la paire de chaussure mais aucuns de mes voisins l’a reçue dans l’immeuble. Un vol de la part du transporteur ? Je n’ai jamais reçu mes chaussure, j’ai alors demandé à Restocks et UPS pour avoir une réclamation, 3 jours plus tard Restocks me dit que aucuns remboursement sera fais et me viré que mon colis a bien été livré à mon adresse. J’aimerais donc porté plainte !

Bonjour. Je vous ai envoyé un email ainsi qu'à la personne responsable de mon chantier, mais ces messages sont restés sans réponse. je vous ai également envoyé une lettre par recommandé en ce jour. Vous êtes venus installer une nouvelle chaudière chez moi il y a quelques mois. Comme vous le savez, elle ne fonctionnait pas et cela a pris du temps avant de comprendre qu'une pièce était défectueuse.Entre temps, vous avez diagnostiqué un problème de circulateur, que vous avez remplacé par un nouveau.Or, il s'est avéré que le problème ne venait pas de cela.Vous m'avez d'abord envoyé une facture pour ce circulateur ainsi que pour la main d'oeuvre, que je refusais de payer (du moins entierement), puisque finalement, le problème ne venait pas de là.Je vous ai proposé de prendre la moitié de ces frais à ma charge, et l'autre moitié à votre charge. A présent vous m'avez envoyé deux nouvelles factures, que je ne comprends pas (et je n'ai pas reçu de réponse de votre part)Vous m’avez également envoyé une “nouvelle” facture de 105 € pour un passage de votre équipe le 31.03.2023, où je ne vous ai pas ouvert puisque je n’ai pas entendu toquer à ma porte.Comme je vous l’expliquais dans mon email, votre équipe aussi ne s'est pas présentée un jour où nous avions rendez-vous (elle était retenue sur un autre chantier). Demandez-le au responsable de mon chantier, et il pourra en témoigner.Dès lors je ne trouve pas cela équitable que vous vouliez me faire payer un déplacement alors qu'une autre fois, j'ai dû prendre congé et attendre à la maison pour rien.Je suis donc ok pour payer la 1/2 du circulateur et - même si cela ne faisait pas partie de ma proposition initiale - ok pour la 1/2 de la main d'œuvre. Par contre je ne suis pas d’accord pour le déplacement !Si je reprends votre facture 2022623, datant du 23-12-22, je vois les montants suivants : - Yonos Pico circulateur à rotor : 460,65 €- Main d’oeuvre : 192,50 €Ce qui fait donc un montant total de 652,95 à diviser par deux, dès lors : 326,47€ qui me reste à vous payer.En espérant recevoir une réponse, veuillez recevoir mes sentiments distingués.

Bonjour Je vous appelé plusieurs fois pour des problèmes internet et gsm perte fréquente de réseau passage en 3 g et même plus de réseaux il m’as été répondu que des gros travaux sur une antenne en était la cause et que cela durerait jusqu’à fin 2025J’ai également adressé une plainte au médiateur et pas de réponse je ne vois pas pourquoi je doit payer près de 127€ pour ne pas avoir un service convenableJe ne suis pas le seul dans l’entité de Rixensart bien à vous

Bonjour, j'ai contacté le service clientèle d'Orange pour un soi-disant abonnement à €4,99 auquel j'aurais souscrit. Vu que je ne suis pas du tout à l'orignie d'un tel souhait, je refuse de m'acquitter de cette facture ! Orange maintient qu'ils ne sont pas responsables et que c'est la faute du client. Ils maintiennent également n'avoir aucune relation avec ladite société Infinite Plus or sur leur site, Orange est indiqué comme partenaire officiel... Merci d'avance

Bonjour, j'ai reçu un message du 88 10 : Cher(e) client(e), Dans le cadre de votre contrat de crédit ALPHA CREDIT 118-0778229-42, nous souhaitons vous informer que nous prélèverons votre première échéance de 212.93 € (crédit + éventuelles primes d'assurances) en date du 2023-06-15.Nous vous recommandons de vérifier mensuellement, quelques jours avant les dates de prélèvement, que votre compte présente un solde suffisant. Sauf que je n'ai jamais de la vie fait un crédit. J'aimerais que ce soit réglé et que mon numéro sorte de leur base de données car je ne les ai jamais contacté de ma vie. Je vois que je n'ai pas été la seule dans le cas. Merci