Toutes les plaintes publiques

Bonjour , l’année passée au mois de juillet / Août je devais payer la consommation d’électricité a l’année car j’ai consommé plus que ce que je payais par mois , facture de 1144 € et des poussières ..jusqu’ici tout vas bien. Soudain, en septembre on m’informe que par mois je passe de 120 euros par mois à 180 euros par mois !! Ce qui me paraît improbable avec ce que j’ai calculé en cumulant en un an avec 120 euros mais avec la guerre en Ukraine les prix fluctuent .. bon je me dis ok c’est l’inflation tout le monde paye je suis la tendance et ne bronche pas je paye ce qu’il faut par mois. En décembre on m’annonce que je dois encore payer 1800 euros !!! Pour le mois de janvier !! alors que la facture annuelle est normalement censée être délivrée fin juillet 2023 ( ils ont calculé pour moi et m’ont demandé une avance pour que ce ne soit pas trop rude pour moi en payant en une fois et plus que l’année 2022 car cela se basait seulement pour les quelques mois après septembre alors que je paie déjà plus par mois que l’année 2022!! … ps: qu’ils sont bienveillants ). Je leur demande comment cela se fait-il qu’on me donne une facture à payer en avance alors que vous vous basez sur des prix qui varient fortement et qu’ils ont calculé ce que je devrais leur donner sur base du prix qui était au plus haut et qu’il valait mieux que je reçoive la facture en bonne et due forme au moment ou je paie la facture annuelle. On me dis que c’est pas possible et que je risque des frais et les huissiers .. je me suis donc arranger avec eux pour payer par mois durant 10 mois 185 euros par mois + les 180 que je paie déjà … juste pour de l’électricité sachant qu’il y aura encore une facture annuelle « allégée » qui m’attends la tout de suite .. après 3 mois où je paie, je m’aperçois qu’ils ont résilié mon contrat !!!! ( c’est à ce moment là que trouve que ça devient bizarre ) je les appelle, on m’énumère des lois mentionnées dans leur contrat en bafouillant je demande alors pourquoi devrais je continuer à payer alors que vous avez résilié mon contrat à mon insu et que je continue à payer ?? On me menace encore avec les huissiers .. hormis le fait qu’on calcule la facture annuelle 7 voir 8 mois à l’avance avec des prix de l’électricité qui varient et qui sont à ce moment précis, au plus haut , qu’on m’ impose de la payer dans les plus brefs délais , qu’on résilie mon contrat qu’on me demande de payer en plus de cela plus chaque mois ( de 120 à 180€ ) normalement la facture annuelle je devrais être remboursé et non leur devoir plus que l’année précédente!) voilà j’espère avoir été clair je vous frais une solution à ce problème s’il vous plaît car c’est pas gai d’être harcelé à ce point. Je vous remercie d’avance

Bonjour en août 23, je me suis rendu compte que celside debitait de mon compte bancaire différents montants à un rythme régulier depuis avril 2023.Je leur ai téléphoné en leur demandant des explications, ceux-ci m on dit que j avais des contrat auprès d eux (lesquels je n ai jamais signé), je leurs ai demandé de m envoyer une copie des sois disant contrat (mais ils ne savent pas me les fournir) ainsi qu un remboursement des sommes perçue illégalement.Mais à ce jour, et malgré m est appel téléphonique je n ai toujours rien perçu.C est pourquoi je souhaite votre aide.

Bonjour, suite a mon déménagement depuis le 1er juillet. Nous payons verisure tous les mois mais celui ci n est tjs pas réinstaller. Apres plusieurs réponses a leurs lorsqu il demandait de payer l installation. Je leur repondais que l on payerai une fois installer. Tous les mois on nous deduit l abonnement de 64,99 mais rien n est installe. Nous aimerions qu ils deduisent les mois d abonnement payés et non actifs. Et venir aussi l installer chez nous. Ou tout simplement résilier le tout sans frais. Car maintenant c est passé a un recouvrement. J ai téléphone aujourd'hui afin que l infos remonte plus haut mais je doute de la fiabilité. Alors ils sont peut-être numeros 1 dans la sécurité mais dans le SAV 0. Car la vendeuse et celle qui a installe a notre première adresse. Ne répond plus du tout. Elle vend, elle vend mais pas de suivi. Bref trouvez nous une solution svp. Merci

Bonjour, nous avons été livré de notre nouveau lave vaisselle le 11 septembre dernier, lors du raccordement de celui-ci après le départ du livreur, il s avère qu il y avait plusieurs coups sur les contour du lave vaisselle, nous avons de suite envoyé un mail chez Krefel, celui ci nous propose un dédomagemment de 50 €, il faut savoir que c est un lave vaisselle à 1700 €, de la marque SMEg, je trouve ça honteux, de plus je réclame les photos prisent par le livreur lors de sa livraison mais on ne me les envoie pas ......

Nous constatons qu'à ce jour, Belvilla reste en défaut de payer les sommes qui nous sont dues dans le cadre du contrat conclu le 25 mai 2023 :Le contrat pour la mise en location de nos 2 maisons de vacances référence BE-4910-198 et BE-4910-19La somme due par vos soins s'élève à un total de 2314,66 euros conformément aux factures suivantes (dont copie en annexe) :-Réservation 1RZE15NL-Réservation 1Z38P59N-Réservation 1QL8TDBV-Réservation 1LW3CAQRLe montant total des dettes à ce jour s'élèvent donc à la somme de 2314,66 euros.Cela traine depuis le 15 mars 2023, Belvilla ne nous paie pas les montants des réseravtions faites dans nos gîtes.

Bonjour,J ai demander en fin d année 2021 le remboursement de mon telephone au service Karapass de MediaMarkt qui m a étés refuser alors que cette bien un vol a l arrache. Le service ma fait comprendre que je n aller pas etres rembourser et on quand meme continuer a prendre 5,99 eur par mois depuis novembre 2021 jusqu'a ce jour.Je les est demander un remboursement de ses cotisations que je payer par domiciliation alors que je n est plus de téléphone.Chez d autre assurances quand le remboursement d une téléphone n est pas possible ont vous previens que votre domiciliation est bien annuler. Je demande votre aide pour pouvoir récupérer les montants prix par domiciliation depuis.J ai bien les PV s envoyer qui peut meme prouvez que cette un vol a l arrache mais a ce moment la jette telement deçu de leur services que je n est fait suite.Mais a ce jour je voudrais meme demander le remboursement de mon téléphone volée et le remboursement de mes domiciliation prise.Bien a vous.César MUGAMBAHE

Bonjour, nous avons voyagé avec l'agence royal air Maroc le 03/09/23 en direction de Marrakech. Une semaine après nous avons vécu le tremblement de terre sur place, ayant été touché nous avons tenté de nous arranger avec l'agence pour pouvoir rentrer plus tôt que prévu (retour prévu le 16/09 alors que le séisme a eu lieu le 08/09). L'agence a essayé de nous trouver un vol pour Bruxelles plus tôt mais il n'y avait pas de disponibilité avant la fin de semaine. Nous avons essayé d'être flexible et de proposer à l'agence de changer d'itinéraire, d'atterrir en France au lieu d'en Belgique mais l'agence a refuser de prendre en charge un ticket d'avion avec un itinéraire différent. Mis face au mur, nous dormions dehors, et n'avons pas eu l'aide de l'ambassade belge malgré nos demandes, nous avons été contraintes de trouver des billets d'avions auprès d'une autre agence pour pouvoir quitter le pays au plus vite. Lorsque nous annulons le vol auprès de Royal air Maroc, ces derniers refusent le remboursement malgré l'urgence de la situation.

Bonjour j ai reçu un colis de chez Zalando mais ce dernier avait été visité car il manquait les articles qui m etaient destinés(montre et baskets) mais les articles pour mes enfants étaient présents mais débalés et dépliés...j ai contacter zalando par tel et par mail mais ils me disent que tt à été correctement envoyé de leur entrepot et ils ne veulent pas intervenir.je ne mets pas en cause leur entrepôt mais à mon avis c est lors de l acheminement qu il y a eu un problème...je demande par conséquent le remboursement des articles non reçus.1534.95€+108.95€D avance merci .j avais dejà introduit cette plainte il y a environ 3 semaines mais zalando ne m a donné aucune nouvelle

Bonjour,La société CB Energy a bien installé mes panneaux en avril 2023. Après, le responsable Vinçotte est passé pour réceptionner l'installation. J'ai les ai contactés pour avoir des nouvelles concernant mon dossier qui devrait être envoyé chez ORES. J'ai appris que l'installation électrique n'était pas en ordre et qu'un technicien devrait repasser chez moi pour la remettre en conformité. Cependant, rien n'avance de leur côté. J'aimerais bien trouver une solution amiable, une fois que tout a bien fonctionné chez eux jusqu'à, sauf le suivi correct de la finalisation de mon dossier.D'avance merci.

BonjourComme expliqué dans mon dernier mail, je remet le dossier à test achat car je refuse de payer mon amende. En effet, je refuse de payer celle ci car aucun panneau ne signalait que c'était une zone bleue comme le prouve la photo Le disque datait d'un autre stationnement dans la journée. Je suis arrivé sur place place à 17h20.