Toutes les plaintes publiques

Bonjour Mon fils de 17 ans a fait un contrat Basic fit Premium, quand je m'en suis rendue compte via le décompte de ma banque , j'ai de suite annulé , le contrat a bien été fait au nom de mon fils, aucune demande PARENTAL n'as été demandée, il est bien stipulé sa date de naissance son numéro de GSM et son émail !, sur ce il me réclame 59.98€Je leur ai envoyer un courrier précisant justement que ce contrat était une personnes mineur , a ce jours je n'ai pas nouvelles de leur part. Je ne comprends pas que quand un mineur entre ses données et surtout sa date de naissance , cela n'est pas refuser ! Bonne journéeGérald

Bonjour. J’ai vendu une paire de chaussures de créateur à une acheteuse sur la plateforme Vinted. Au départ, les échanges étaient tout à fait cordiaux et j’ai envoyé les chaussures dans les 24h. L’acheteuse est allée les chercher à 12h le samedi pour finalement ouvrir un litige le dimanche soir à 22h. La raison, les chaussures seraient abîmées, photo d’une éraflure à l’appui. Et pourtant, elles ont été envoyées dans un état absolument irréprochables. Des photos prises juste avant la mise en ligne de l’annonce en témoignent. L’acheteuse les a donc sans doute portées ce week-end et, à travers un litige, veut aujourd’hui me retourner un article abîmé dont je ne saurai plus rien faire pour être remboursée. Or, Vinted ne me propose que deux solutions : rembourser l’acheteuse ou lui demander un retour des chaussures, ce qui me lèse dans les deux cas. D’autant que je vends depuis des années et que je n’ai jamais eu que des retours très positifs. Quels sont les recours en tant que vendeuse face à une personne malhonnête ?

Bonjour avec le voocorder je n'ai plus que deux chaînes par et telesambre. Pour les autres l'on m'indique que je ne suis pas abonné. J'ai déjà eu une panne le 21/07/22, fin décembre vers Noël, pendant deux mois en 2o23 . Et maintenant cela recommence et ma RV Thomson neuve a été prise par le laboratoire et je n'ai plus de nouvelles depuis 4 mois . Bref je suis handicapé et dépité par cette société

Bonjour j ai commandé des pneus sur centralepneus.be en avril 2023.Ils ont confier la livraison à gls avec le numéro de suivi ZME78ACX.Le statut est livré avec une signature d un certain aziz .Je ne connais aucun aziz ni dans mon entourage ou même dans le voisinage . J ai porter réclamation à centralepneus.be .Depuis rien ne bouge il y a une signature aussi faites qui n est pas le mienne du tout

Bonjour,J'ai acheté une machine à laver Haier#HW90-BP14636N 9kg. Depuis 2 semaines elle fuit doucement sur le côté gauche avant.Le réparateur est venu mais il n'a rien vu, aujourd'hui encore elle fuyez. La machine est encore sous garantie car acheté le 03.12.2021.Le réparateur a insinué que le sol sur lequel est mis la machine n'est pas correct de l'OSB. Le service réparation nous a dit que le probleme venait de l'ésorage mais la machine fuit dans les premieres minutes en marche. Il ne veulent pas dépanner la machine, ni la rembourser alors qu'elle fuit toujours. Ils me menacent de me faire payer la réparation à 150€ de l'heure (email pour le prouver) pour une autre visite s'il ne trouve rien. La machine a un probleme c'est certains. Quel est l'interet de la garantie des 2 ans ?Merci pour l'aiderJustine Murça

Bonjour, En janvier 23, j'ai commandé la ceinture abdo express à la boutique RTL. Mon compte à été débité le 27 janvier 2023 et depuis rien... J'attends toujours la livraison de l'article commandé. Quand je téléphone, on me répond que c'est sur le point d'être envoyé, qu'il faut encore patienter 2 semaines. Alors, soit ils me livrent l'article, soit il me le rembourse.

Bonjour j'ai contacté à plusieurs reprises Eneco car depuis le mois de décembre et plusieurs appel téléphonique je n'ai toujours pas reçus de facture d'acompte pour mon électricité.le 10/04/2023 j'ai envoyer un mail chez Eneco il mon répondus par téléphoné il s'occupe du problème .Je n'ai toujours rien reçu.le 30/04/2023 j'ai envoyer un mail à la CWAPE .Je n'ai jamais reçu de réponce.Je voudrais payer mes factures d'acompte dans un délai raisonnable car le cumul de ces factures von peser lourd dans mon budget.

Bonjour , Nous avons séjourné dans votre hôtel ibis Orléans nord safran dans la nuit du 28 au29 mai dans la chambre 135 .Nous sommes arrivé tard et très fatigué d un long voyage , la chambre dégageait une odeur nauséabonde provenant de la toilette salle de bain cela nous a dérangé toute la nuit et mâtiné sans parler quand nous avons utilisé les toilettes et la salle de bain c était insupportable nous avions dû plusieurs fois vider nos déodorants et parfum pour masquer un peu les odeurs . Nous avons fais la remarque le matin à la réception lors de notre check out et nous n avons même pas eu d excuses rien . Je trouve ça désolant et dommage de la part d ibis car nous réservons souvent nos hôtel dans la gamme hôtelière ibis .Bav Soussi Leila . Envoyé de mon iPhone

De 1983 à 2000 : résident à Jemappes / Mons Client de Belgacom et ensuite de ProximusDepuis 2000 : résident à Frameries (client 3772485) Client Proximus internet + téléphone + gsm VOO pour la TV (Proximus ne diffusant les matchs de la league anglaise) Depuis 2009 : en supplément : 2ème résidence à Coxyde (propriétaire : nos enfants domiciliés à Bousval, en nue propriété et usufruit pour nous) internet + TV + n° tél. non actif Depuis 2013 : Proximus (TV, internet, GSM) pour nos enfants (client 608843656) résidents à Bousval Depuis 2020 : Reprise de l’abonnement 2ème résidence par nos enfant (25.00 € de remise) Mai 2023 : vu le faible débit de leur connexion (télétravail, …) , nos enfant décident de passer chez VOO - 22.05 : RdV chez Proximus Grand-Prés / Mr. Pierre Antoine : accord après contact téléphonique avec sa hiérarchie. RdV fixé le 02.06 pour la visite d’un technicien à la 2ème résidence (remplacement de la Bbox et du decoder) - 23.05 : envoi à Proximus du document de demande de reprise complété et signé (y-c copie de sa carte d’identité) par notre beau-fils et par moi-même - 24.05 : appel tél. d’un collaboratrice Proximus signifiant l »impossibilité de reprise) - 25.05 : 2ème RdV chez Proximus Grand-Prés / Mr. ? . Rappel des précédents et accord de reprise confirmé - 02.06 AM : intervention d’un technicien (Kevin, ...) à la 2ème résidence (Coxyde) / pas de remplacement de la Bbox et du decoder / Modification sur le coffret de raccordement de l’immeuble ?- 02.06 PM : appel téléph. d’une collaboratrice de l’agence de Ypres me signalant que pour la reprise, il est impératif que je me présenter à Ypres avec ma Ci et celle de mon beau-fils !!!!!- 3ème RdV fixé le 08.06 à 10h00 (Proximus Grands-Prés)

Bonjour, Nous avons un nouveau contrat chez Engie depuis le 24 janvier 2023. Nous sommes passés d'un contrat fixe (très avantageux) à un contrat variable. Lors de la clôture de notre ancien contrat, Engie a refusé de procéder au décompte, sous prétexte que le décompte annuel aurait lieu lors du relevé de compteur annuel, qui devait avoir lieu en avril 2023. Ce refus signifie que nous n'avons pas pu bénéficier du tarif avantageux sur notre consommation réelle, puisque la répartition entre l'ancien contrat et le nouveau contrat serait estimée sur base d'une répartition théorique (qui ne correspond pas du tout à notre consommation réelle, car nous chauffons très peu en hiver). Depuis que nous sommes passés sur le nouveau contrat, nous ne recevons plus aucune facture de la part d'Engie (ni factures d'acompte, ni facture de décompte). Nous sommes maintenant en juin, et malgré nos multiples appels chez Engie, nous n'avons toujours pas reçu notre décompte annuel (alors qu'ils sont bien en possession de toutes les informations nécessaires via Ores).